牟溫生

摘 要：近年來，隨著素質教育的開展，技工院校人才培養(yǎng)重心逐步轉變，由重理論技能、輕心理健康向著培養(yǎng)德藝雙馨、身心“雙健”的技能人才和高素質勞動者轉變。而心理咨詢室作為心理健康教育的重要場所，在技工院校人才培養(yǎng)中起著不可或缺的作用。本文從技工院校心理咨詢室的功能定位出發(fā)，分析了當前技工院校心理咨詢室建設中存在的問題，提出了更好地發(fā)揮技工院校心理咨詢室功能的途徑。

關鍵詞：技工院校 心理咨詢 人才培養(yǎng)

山東省2013年底出臺的《關于加快推進技工院校改革發(fā)展的實施意見》中指出，技工院校要堅持育人為本，德育為先，要把立德樹人作為根本任務，培養(yǎng)德藝雙馨、身心“雙健”的技能人才和高素質勞動者。

學校心理咨詢是由受過專業(yè)訓練的咨詢教師，根據(jù)心理咨詢的理論，運用心理咨詢的方法和技術，協(xié)助學生（來訪者）解決心理方面的各種困擾，使學生（來訪者）認識自己、接納自己，充分發(fā)揮個人的潛能，解決成長中的問題，促使學生（來訪者）更好的發(fā)展。心理咨詢對學校心理健康教育工作起著不可替代的作用，心理咨詢室是有效開展心理咨詢工作不可或缺的場所。

一、技工院校心理咨詢室的功能

根據(jù)技工院校的發(fā)展需求、學生年齡段心理特點和心理咨詢的規(guī)律，技工院校心理咨詢室的服務對象主要是在校學生，同時也為教師和學生家長提供一定的心理學支持。具體來說，應具備三大方面的服務功能。

1.面向學生

（1）心理咨詢。技工院校學生來源主要是初中分流生、未能升入高中學生、未能考入大學學生、被以前學校開除或勸退的學生。這些學生在成長過程中大都經歷了很多挫折和失敗，有的家庭關系也不很和諧，因此在人際交往、情感、學習、就業(yè)等方面存在著自卑、抑郁、自我中心等心理問題。

心理咨詢師要在尊重和理解學生、無條件積極關注學生的基礎上，運用心理學知識和技能對有一般心理問題的來訪者進行輔導與咨詢，助人自助，引導啟發(fā)他們解決自己的心理困擾，打開心結。對于有神經癥性心理問題和心理異常問題的來訪者以及心理咨詢師不能勝任或應回避的來訪者，心理咨詢師要及時聯(lián)系其監(jiān)護人，并向學校提出建議，及時轉介到專業(yè)心理咨詢機構或心理治療機構。

（2）心理輔導。根據(jù)技工院校學生的實際情況，開展形式多樣的輔導活動。對新生開展入學適應性調解，緩解學生焦慮情緒，盡快適應新環(huán)境；運用量表，對學生心理測評，幫助其進行專業(yè)選擇輔導；在職業(yè)資格鑒定、自學考試等考試前進行減壓輔導，讓學生以輕松的心態(tài)迎接考試；對即將畢業(yè)學生進行心理指導，緩解其就業(yè)緊張情緒，還可利用測評結果為其推薦合適的工作。

（3）心理教育。通過開設心理健康課程、舉辦各種心理講座、開展小團體心理訓練等教育手段，使學生對心理健康教育的重要性有深刻的了解，對心理咨詢的原理和意義有全新的認識。以提高學生的心理素質，拉近學生與心理咨詢的距離，促進學生健康人格的形成。

2.面向教職員工

由于社會、家庭、學校等諸多原因，不少教職員工存在著嚴重的心理壓力，如厭倦心理、猜疑心理、抑郁心理、強迫心理等，這不僅影響到教職員工自身的健康，也影響到學生管理、教學質量等方面。為此，心理咨詢師可利用其專業(yè)知識和技能對學校教職員工進行心理健康教育知識普及，幫助教職員工發(fā)現(xiàn)自己的問題，緩解他們的心理壓力。

3.面向學生家長

學生存在的心理問題與他的家庭有很大關系，如果家長過分嚴厲管教孩子，可造成孩子的自卑心理；如果父母關系不好，經常在孩子面前吵架甚至動手打架，可造成孩子的孤僻、對人不信任等問題。因此心理咨詢師要向家長普及家庭教育的相關知識，指導家長正確認識孩子的心理特點和成長規(guī)律，實施恰當有效的家庭教育。

二、技工院校心理咨詢室存在的問題

隨著時代的變遷和社會的進步，各類技工學校對于心理咨詢的認識也日益深刻。學校心理咨詢工作既是實現(xiàn)學校心理健康教育目標的重要途徑，又是解決學生心理問題的必要手段，因此，對心理咨詢室建設應更加重視。雖然心理咨詢室的功能得到了很好的開發(fā)，但是也存在著一些問題制約心理咨詢室更好的發(fā)展，具體表現(xiàn)為以下“五個缺乏”。

1.制度缺乏

制度是心理咨詢室發(fā)展的保證。目前技工院校心理咨詢室在咨詢室制度、咨詢工作制度、檔案管理制度、咨詢保密制度等方面還有很多值得改進的地方。有的盲目照搬，不切實際；有的制度不健全，有漏洞；有的制度滯后，不能適應新情況；有的沒有制度，憑經驗辦事。

2.專業(yè)心理咨詢室缺乏

專業(yè)的心理咨詢室是心理咨詢師接待來訪者，開展心理咨詢工作，并取得良好效果的硬件保障，但是一些學校缺乏專業(yè)的心理咨詢室。有的學校沒有設心理咨詢室，利用教師辦公室開展咨詢；有的學校只是在醫(yī)務室外面掛上一塊心理咨詢室的牌子；有的學校建了心理咨詢室，但是在心理咨詢室的設計和設備配置等方面還不夠科學。

3.專業(yè)心理咨詢師缺乏

學校的心理咨詢師應由受過心理咨詢專業(yè)訓練，并取得心理咨詢師職業(yè)資格證書的教師擔任。但有的學校沒有配備專門心理咨詢教師，由德育老師或班主任代替；有的學校配備了專門心理咨詢教師，但是心理咨詢教師沒有經過系統(tǒng)的心理咨詢方面的培訓，不夠專業(yè)；有的學校配備了專業(yè)的心理咨詢師，但是人數(shù)太少，不能滿足學生的需要。

4.專業(yè)咨詢技能缺乏

心理咨詢成功的前提就是咨詢室要與來訪者建立良好的關系，走進對方的心理深處。而來訪者都有防御機制，不會輕易向咨詢師敞開心扉。如何掃除障礙，順利進入來訪者心靈則需要專業(yè)的心理咨詢方法和技能，如建立關系的技術、會談的言語技術和非言語技術、自我覺察技術、精神分析療法、理性情緒療法、行為矯正技能等。而目前學校的心理咨詢師大都由原來的教師轉化而來，缺乏實戰(zhàn)技能；心理咨詢師進修培訓的機會不多，也影響了其咨詢水平的提高。

5.來咨詢者缺乏

學校心理咨詢的對象主要是存在焦慮、恐懼、壓抑、擔憂、矛盾等心理問題的學生。但是有的學生對心理咨詢存在誤解，以為患有心理疾病或患有精神疾病的人才來心理咨詢。有的學生礙于面子，隱藏自己的心理問題，回避咨詢。有的學生意識不到自己的心理問題，把問題歸因于外部。

三、技工院校心理咨詢室更好發(fā)揮功能的途徑

由于上述五個問題的制約，技工院校心理咨詢室的功能不能得到充分的利用，心理咨詢室在學校心理健康教育中的作用不能得到充分的發(fā)揮。為此，我們應著力抓好以下“五個建設”。

1.心理咨詢制度建設

技工院校的上級主管部門在學校心理咨詢室制度建設方面應出臺指導性意見，明確建設方向。技工院校應根據(jù)上級要求，結合本校實際情況，在調查、分析的基礎上，因地制宜，分清主次，逐步建立健全推進學校心理咨詢工作的各項規(guī)章制度，規(guī)范學校心理咨詢工作，推動學校咨詢室朝著規(guī)范化、正規(guī)化、科學化、專業(yè)化方向發(fā)展，更好地為和諧校園建設助力。

2.心理咨詢硬件建設

技工院校應認識到心理咨詢對于學校發(fā)展的重要作用，想方設法增加投入，建立設計合理、功能健全、設施完備的專業(yè)心理咨詢室，保證心理健康活動有必要的活動場所。如選址時應避開人群流動量大、一覽無余的地方；室內布置要營造一種安全、舒適、放松、生機勃發(fā)的環(huán)境；心理咨詢室的名稱不要太直接、生硬，可改為“心靈港灣”“愛心小屋”“心情驛站”等學生樂于接受、倍感親切的名稱；在功能分區(qū)上應有個體咨詢室、團體活動室、心理測量室、閱覽室、心理放松室、宣泄室等；活動器具、量表、通用設備、圖書視聽資料等要盡量完備。

3.心理咨詢人才建設

要打造一支理論扎實、技能過硬、人員穩(wěn)定的專業(yè)心理咨詢室隊伍。技工院校應做好下列工作：一是鼓勵和組織教職工參加國家心理咨詢師培訓及考試；二是創(chuàng)造機會，讓學校的心理咨詢師到社會專業(yè)心理咨詢機構以及心理咨詢工作開展得好的學校進修深造；三是利用績效考核機制，完善心理咨詢師的待遇、職稱評審方面的政策，激發(fā)工作熱情；四是心理咨詢師要搞好自我提升，廣泛閱讀圖書報刊、觀看網絡視聽資料、參加專題講座等，提高咨詢水平。

4.心理咨詢模式建設

傳統(tǒng)意義上的心理咨詢是咨詢師與來訪者面對面在心理咨詢室進行的。技工院校的心理咨詢應打破這種限制，創(chuàng)新和實踐形式多樣的咨詢模式。如可設立傳統(tǒng)的心理咨詢信箱，也可利用學生廣泛使用的QQ、微信、飛信、電子郵箱等形式，也可以開展電話咨詢。充分利用網絡等現(xiàn)代信息技術手段，多種途徑開展心理咨詢。

5.心理咨詢課程建設

利用心理咨詢師的專業(yè)優(yōu)勢，在學校開設心理健康教育課或專題教育。教學時間要有保障，教學形式要多樣，教學內容要貼近實際。要以活動為主，避免學科化傾向，不要組織考試，不要將其作為思想政治、德育類課程的重復。通過課程可以讓學生了解心理健康的重要性、正確認識心理咨詢，學習自我調節(jié)、減壓的方法，增強應對挫折，克服困難的能力，幫助學生盡早發(fā)現(xiàn)問題，預防心理疾病，提高心理素質。

總之，技工院校要把心理咨詢室的建設擺在重要的戰(zhàn)略地位上，不斷摸索發(fā)揮心理咨詢室功能的新途徑，有效地開展形式多樣的心理咨詢活動，努力為社會培養(yǎng)輸送更多德藝雙馨、身心“雙健”的技能人才和高素質勞動者。

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（作者單位：山東工業(yè)技師學院）