胡鑫

摘 要：大學(xué)生志愿服務(wù)是在校大學(xué)生追求高層次的精神需要，是構(gòu)建社會主義核心價值觀的重要載體。作者對河北省石家莊高校大學(xué)生志愿服務(wù)活動和組織進行問卷調(diào)查，通過對回收問卷匯總分析，針對發(fā)現(xiàn)的問題進行分析并提出針對性措施。

關(guān)鍵詞：大學(xué)生；志愿服務(wù)；現(xiàn)狀；問題；對策

大學(xué)生志愿服務(wù)是指具有一定思想覺悟，熱心于社會服務(wù)和公益事業(yè)的在校大學(xué)生以“奉獻、友愛、團結(jié)、互助”為宗旨和原則，秉承無私奉獻、團結(jié)友愛、助人為樂、見義勇為的志愿精神[1]，在校大學(xué)生結(jié)合自身所長，利用業(yè)余時間自愿參加向社會提供無償服務(wù)的各種活動[2]。近年來我國志愿服務(wù)活動和組織進入高速發(fā)展時期，高校大學(xué)生志愿者已經(jīng)成長為成為志愿服務(wù)的一支重要力量[3]。為了更好的了解河北省大學(xué)生志愿服務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀，通過分析數(shù)據(jù)找出其存在的問題，并使其更好更健康良好的發(fā)展。

一、大學(xué)生志愿服務(wù)調(diào)查現(xiàn)狀

據(jù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明，目前河北省共有各級各類志愿服務(wù)組織是2.4萬個，其中在民政部門注冊的志愿服務(wù)組織有將近100個，志愿者人數(shù)達503.8萬名，累計服務(wù)時間高達9億個小時。據(jù)此可知，我省志愿服務(wù)的發(fā)展勢頭迅猛，其中大學(xué)生志愿者已悄然成長為志愿服務(wù)的重要力量。為了使高校大學(xué)生志愿服務(wù)更好的持續(xù)發(fā)展，筆者針對位于石家莊的4所省級重點高校（河北經(jīng)貿(mào)大學(xué)、石家莊鐵道大學(xué)、河北師范大學(xué)、河北科技大學(xué)）的在校各年級學(xué)生，包括本科、?？茖W(xué)生和研究生，以訪談加問卷的形式對大學(xué)生志愿服務(wù)開展調(diào)查研究。通過本次調(diào)研主要了解在校大學(xué)生志愿者對參加志愿活動的看法和觀點，掌握第一手?jǐn)?shù)據(jù)資料，給予我們最真實和最直觀的參考。

二、大學(xué)生志愿服務(wù)的現(xiàn)代價值

（一）有利于實現(xiàn)大學(xué)生的人生價值

在當(dāng)代社會，大學(xué)生與社會存在脫節(jié)的現(xiàn)象，導(dǎo)致一部分大學(xué)生在畢業(yè)走進社會時缺乏社會所需的道德、素質(zhì)和技能等，抱有一些不切實際的幻想，從而難以適應(yīng)、融入社會[4]。高校大學(xué)生志愿活動給予大學(xué)生一個接觸社會和深入了解社會的機會，使大學(xué)生在參加志愿服務(wù)活動的過程中，增加了自身的工作經(jīng)歷和人生閱歷，明確自身的優(yōu)勢和不足；而且志愿服務(wù)本身具有長期性特性和穩(wěn)定性的特性，這使大學(xué)生在了解自己和認(rèn)識社會，以及構(gòu)建自身角色等社會化過程中能夠真正深入展開，而并非流于形式[5]。

（二）有利于堅定理想信念

高校大學(xué)生參與志愿服務(wù)活動有利于大學(xué)生的思想進步，使大學(xué)生們重新認(rèn)識自身和國家社會發(fā)展之間的關(guān)系。“奉獻、友愛、團結(jié)、互助”的志愿服務(wù)精神，不僅傳承了“仁者愛人”、“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”的傳統(tǒng)美德精髓；而且汲取以雷鋒精神為代表的共產(chǎn)主義道德，并將其拓展為全社會廣泛認(rèn)同的道德追求。在志愿服務(wù)行動中，通過大學(xué)生的言行舉止表現(xiàn)出這種自信來影響他人和社會。從而凝聚了社會各階層對中國夢的價值共識，形成推動中國夢偉大事業(yè)向前發(fā)展的強大精神動力。

（三）有利于增強大學(xué)生的社會責(zé)任感

當(dāng)代大學(xué)生以實現(xiàn)中華民族的偉大復(fù)興為最大理想，以堅持與祖國同行為最大擔(dān)當(dāng)，以為人民服務(wù)為最高價值準(zhǔn)則。調(diào)查過程中發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生志愿者多參加扶貧救困、農(nóng)村支教、關(guān)愛行動、抗震救災(zāi)、大型節(jié)會、環(huán)境保護等各類志愿服務(wù)活動，體會了“得其大者可以兼其小”的深刻道理，使大學(xué)生們的精神境界得到升華。并且大學(xué)生通過參加志愿服務(wù)活動增長其知識才干，增強其社會責(zé)任和意識以及提升其社會實踐能力；使大學(xué)生們逐漸成長為一支社會責(zé)任感強、綜合素質(zhì)高的青年隊伍。

三、大學(xué)生志愿服務(wù)存在的主要問題

（一）大學(xué)生志愿者自身的因素

大學(xué)生目前處于形成價值觀和人生觀的階段，自控力和意志力都相對較差。多數(shù)大學(xué)生比較愿意于從事富有挑戰(zhàn)性的事情；于此同時，大學(xué)生對事情興趣和熱情也存在著持續(xù)時間短，做事相對缺乏耐心和毅力的不足。相對一部分志愿者具有高度無私奉獻的熱情，但與此同時，志愿者也極容易受到周邊其他事物的影響，從而改變自身的興趣。進而導(dǎo)致在從事志愿服務(wù)活動的過程中，一部分大學(xué)生對可能遇到的困難情況準(zhǔn)備不足，面對突發(fā)情況不知如何解決；此時便會容易表現(xiàn)出浮躁和畏懼心理，不肯繼續(xù)從事志愿服務(wù)活動，影響志愿服務(wù)的持續(xù)開展。

（二）大學(xué)生志愿服務(wù)組織的因素

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，當(dāng)前各大高校志愿者組織管理相對松散，對志愿者的管理和培訓(xùn)很少。目前多數(shù)高校大學(xué)生志愿組織隊伍處于“需要就找，用時才管，完事就了”的一種狀態(tài)，缺乏對志愿者長期有效的管理制度。從招募人員、登記志愿者，再到日常管理及對志愿者的培訓(xùn)，方式單調(diào)，沒有形成有體系的管理機制。這對今后志愿服務(wù)組織的發(fā)展和活動的開展都產(chǎn)生了不利影響，制約了我省志愿者隊伍建設(shè)和志愿服務(wù)活動的良性發(fā)展。

（三）社會因素

志愿服務(wù)一般多是無償服務(wù)，隨著服務(wù)活動的增多，比如一些交通費、材料費、食宿費、培訓(xùn)費等服務(wù)成本也隨之增加，這些必要物質(zhì)投入不應(yīng)該由大學(xué)生志愿者來承擔(dān)，更不能讓志愿者在無償服務(wù)的同時受到利益的侵害。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前大學(xué)生志愿服務(wù)活動經(jīng)費大部分來源于共青團工作經(jīng)費、團組織上報活動項目經(jīng)費；部分是大學(xué)生自籌資金：向校內(nèi)外的愛心單位爭取費用；極少通過社會募集資金。這就導(dǎo)致了志愿服務(wù)的經(jīng)費來源渠道單一、物質(zhì)依托欠缺，直接影響到大學(xué)生志愿服務(wù)活動的開展和服務(wù)質(zhì)量，不利于志愿服務(wù)組織和活動可持續(xù)的發(fā)展。

四、大學(xué)生志愿服務(wù)的建議措施

（一）大學(xué)生志愿者自身能力的提高

大學(xué)生志愿者是高校大學(xué)生志愿服務(wù)活動開展的主力軍，其自身素質(zhì)和能力水平直接影響志愿服務(wù)質(zhì)量的好壞和效率的高低。因此，作為一名合格的大學(xué)生志愿者，首先要樹立正確的價值觀。深入的理解和體會志愿服務(wù)的內(nèi)涵和志愿精神，提高為社會服務(wù)的責(zé)任意識，不計較個人得失，培養(yǎng)不怕苦，不怕累的精神，真正為社會奉獻自己的一份力量。其次，大學(xué)生志愿者要永保對志愿服務(wù)的熱情。培養(yǎng)自身的毅力和做事情持之以恒品質(zhì)、習(xí)慣。最后，大學(xué)生志愿者應(yīng)該主動接受志愿服務(wù)活動的相關(guān)培訓(xùn)，使其在服務(wù)過程中增加專業(yè)知識的運用，提高志愿者的各項能力，從而更有效地為社會服務(wù)。

（二）健全大學(xué)生志愿活動組織管理機制

健全高效的大學(xué)生志愿活動管理機制既可以從思想層面的教育去影響大學(xué)生志愿服務(wù)，又可以保證志愿服務(wù)活動達到鍛煉學(xué)生實踐能力和幫助社會的最終目的。因此高校志愿組織應(yīng)該更好地發(fā)揮組織和引導(dǎo)功能，使志愿者樹立立足于基層，長久服務(wù)和扎實服務(wù)的服務(wù)理念。志愿組織要抓好招募、培訓(xùn)、管理和激勵這四個環(huán)節(jié)。建立志愿者人員資料庫，加強管理者和志愿者之間的溝通，建立并完善組織內(nèi)部的信息交流平臺。定期開展組織內(nèi)部的培訓(xùn)和交流會，促進并提高組織成員的服務(wù)能力，增進相互間友誼；增加志愿服務(wù)組織的凝聚力，便于后活動的開展。

（三）社會給予大學(xué)生志愿者充分的關(guān)注

在發(fā)達國家中，志愿者的工作得到廣泛的社會認(rèn)可，全社會對志愿者具有很高的社會評價，形成政府、企業(yè)和志愿機構(gòu)之間相互協(xié)調(diào)、相互補充的社會服務(wù)體系。然而，在我國，由于志愿服務(wù)活動開展時間較晚和社會轉(zhuǎn)型時期人們復(fù)雜的社會心態(tài)，難以激發(fā)起全民的互助意識，使得社會公益活動難以深入人心。因此，大學(xué)生志愿活動需要更多的社會關(guān)注和社會支持。為了志愿服務(wù)活動能夠獲得更大的發(fā)展空間，志愿服務(wù)活動必須通過豐富多樣的宣傳手段來加強對社會弱勢群體的救助，使其獲得豐富的道義資源和高尚的道德形象，進而得到社會廣泛的支持和認(rèn)可。（作者單位：河北經(jīng)貿(mào)大學(xué)）

參考文獻：

[1] 孫梅.大學(xué)生志愿服務(wù)活動的德育功能研究[D].沈陽：遼寧中醫(yī)藥大學(xué)，2012.

[2] 劉道香.高校志愿者活動的協(xié)調(diào)機制研究[D].上海：華東師范大學(xué)，2009.

[3] 盧旭東.志愿者參與志愿服務(wù)階段性特征研究[D].北京：中國青年政治學(xué)院，2011.

[4] 李廣斌.領(lǐng)導(dǎo)干部心理健康與調(diào)適[J].青海社會科學(xué).2012，第2期，35-38.