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        電子商務與ERP系統(tǒng)集成視閾下高校經(jīng)貿(mào)專業(yè)大學生創(chuàng)新實踐能力培養(yǎng)研究

        2015-05-29 16:14:13陳珊珊肖國圣
        中國經(jīng)貿(mào)導刊 2015年14期
        關鍵詞:創(chuàng)新實踐培養(yǎng)大學生

        陳珊珊 肖國圣

        摘要:隨著全球信息技術的深入發(fā)展,特別是“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的到來,社會對高校大學生實踐能力的迫切需求,已促使學校教育不可再局限于知識、經(jīng)驗的單向傳授,創(chuàng)新精神與實踐能力的培養(yǎng)成為世界教育發(fā)展的方向。本文基于電子商務與ERP集成視閾(EB—ERP模式),將以ERP沙盤實踐為核心的課程群納入高校經(jīng)貿(mào)專業(yè)大學生創(chuàng)新實踐教育體系,能為學生提供一個創(chuàng)業(yè)經(jīng)營的仿真環(huán)境與模擬平臺,有利于學生創(chuàng)新實踐能力的提升。

        關鍵詞:EB—ERP模式 大學生 創(chuàng)新實踐 培養(yǎng)

        將電子商務與 ERP系統(tǒng)予以整合并引入企業(yè),不僅能節(jié)省企業(yè)運營總成本,還可以大大提高企業(yè)融入電子商務環(huán)境后的市場競爭力。為此,電子商務與ERP系統(tǒng)集成視閾下,如何更有效地培養(yǎng)高校經(jīng)貿(mào)專業(yè)大學生創(chuàng)新實踐能力,已成為一個高校經(jīng)貿(mào)類專業(yè)創(chuàng)新教育面臨的一個新機遇與挑戰(zhàn)。

        一、電子商務與ERP系統(tǒng)集成的必要性及其價值分析

        美國GarmerGroup公司率先提出的ERP即企業(yè)資源計劃,是經(jīng)物料需求計劃(MRP)與制造資源計劃(MRPII)逐步演變,并結合現(xiàn)代信息技術發(fā)展的最新成果而發(fā)展起來的一個系統(tǒng)平臺(關系見圖1)。作為一種現(xiàn)代企業(yè)管理模式,它致力于在企業(yè)管理的各個層面搭建起一個相對完備的信息網(wǎng)絡系統(tǒng)。旨在將企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動中涉及的有關工作流、信息流、資金流及物流等加以集成與綜合,從而實現(xiàn)對資源的優(yōu)化配置,加快企業(yè)對市場的反應靈敏度與速度,有力提升企業(yè)管理效率、管理水平。

        由于國內外商務大環(huán)境的顯著變化以及ERP系統(tǒng)自身所具有的局限性,促使電子商務和 ERP系統(tǒng)自然整合。

        (一)外部環(huán)境的深刻變化

        以電子商務、大數(shù)據(jù)等新元素為特征的經(jīng)濟社會的迅猛發(fā)展,不僅深刻地影響、改變著人類社會的傳統(tǒng)的生產(chǎn)生活方式,已經(jīng)開始左右著各類企業(yè)未來發(fā)展方向。

        盡管ERP在企業(yè)運營管理方面為各級管理者提供了許多實用、可靠的功能與工具。然而,因現(xiàn)代商業(yè)環(huán)境可謂瞬息萬變和日趨復雜,市場風險又變幻莫測,這樣,企業(yè)亟需一套相對更全面、更先進的管理系統(tǒng),為其提供高效管理平臺,及時捕捉商機,提高市場競爭力,以盡可能少的成本投入,換取盡可能多的市場價值,為現(xiàn)實或潛在客戶提供盡善盡美的優(yōu)質服務,不斷鞏固現(xiàn)有市場,努力創(chuàng)造新的市場等等。顯然,這些都是傳統(tǒng)意義上的ERP難以滿足的,亟待與電子商務聯(lián)姻,增設新的功能、工具,這就使得 ERP與電子商務進行整合成為必要。

        (二)現(xiàn)有ERP系統(tǒng)自身的局限性日漸凸現(xiàn)

        盡管ERP的核心理念體現(xiàn)在供應鏈管理,但是當前多數(shù) ERP系統(tǒng)依然主要活躍于企業(yè)內部,集中體現(xiàn)在如何讓企業(yè)自身運營更加有效。然而,企業(yè)獲益其實不僅僅歸于企業(yè)內部流程運轉的高效,還與相關供應商、分銷商及其客戶溝通、交流的量與質有關。顯然,當前企業(yè)之間的 ERP系統(tǒng)已經(jīng)逐漸演變成集成度相對較高的供應鏈系統(tǒng),能較好地與供應商、客戶形成關系牢靠的戰(zhàn)略聯(lián)盟或虛擬組織,容易實現(xiàn)各組織之間的協(xié)調運作,高效運轉。

        然而,當前ERP系統(tǒng)尚達不到理想目標,其局限性表現(xiàn)在以下幾個方面:其一,ERP雖面向企業(yè)供應鏈管理,但其重心仍局限于企業(yè)內部;伴隨電子商務的全面興起,信息流越發(fā)彰顯價值。同時,由于當前ERP軟件系統(tǒng)尚不完善,其對電子商務的支持遠未成熟;這樣,電子商務環(huán)境下的 ERP系統(tǒng)勢必要求具備支持企業(yè)和戰(zhàn)略伙伴的信息交流并實現(xiàn)協(xié)同商務的功能。所以,亟待將電子商務同 ERP的整合系統(tǒng)引入企業(yè),并以最先進的技術為其提供保障,從而實現(xiàn)電子商務與 ERP的整合。

        (三)企業(yè)ERP系統(tǒng)集成范圍的擴大

        電子商務環(huán)境下,ERP系統(tǒng)除了具有傳統(tǒng)意義上的ERP的制造供銷、財務管理等一般功能外,它更是一個面向制造企業(yè)供應鏈管理 (SCM )的信息化集成系統(tǒng)(集成范圍大致如圖)。集成后的ERP系統(tǒng)能較好地支持 Internet與電子商務。也就是說,該集成系統(tǒng)可以24小時接受互聯(lián)網(wǎng)定單輸入、可供量在線查詢、定單追蹤服務等,便于企業(yè)更為準確、更為及時地處理相關業(yè)務,大大提升管理效率。

        二、電子商務與ERP系統(tǒng)整合方案設計

        整合電子商務與 ERP系統(tǒng),原則上需要重組有關業(yè)務流程,同時,所涉及的應用軟件相關模塊的合理布局、有機集成,也是其必要條件之一 。歸納起來,當前可供考究的整合思路大致分為以下兩種:即ERP—EB方案(加載了ERP核心內容的電子商務系統(tǒng) )和EB—ERP方案(加裁了電子商務主要功能的ERP系統(tǒng))。

        由于ERP—EB方案更多適用于那些尚未真正實施ERP系統(tǒng)的中小型企業(yè) ,顯然它并非是相對科學合理的整合方案,為此,本文著重就EB—ERP解決方案給予具體分析。

        EB—ERP解決方案,即加載了電子商務主要模塊的 ERP系統(tǒng)整合方案,其設計理念基于ERP被視為一種先進、現(xiàn)代和相對成熟的企業(yè)管理信息系統(tǒng),而電子商務更多地被認為是一種新興、快捷、便利的企業(yè)運營新模式。這樣,把電子商務整合到 ERP系統(tǒng)中,能較好地實現(xiàn)二者內在的有機結合。同時,在現(xiàn)有成熟的ERP軟件上集成電子商務并向外推介整合后的這種“EB—ERP”方案,不僅在現(xiàn)實操作中方便、可行,而且由此產(chǎn)生的相關費用,相較而言也要經(jīng)濟不少 。

        下文試圖依托浙江某紡織機械制造企業(yè),結合 EB—ERP模式,簡略剖析電子商務與 ERP的集成實施方案的基本設計思路。

        如圖所示(見圖2),業(yè)界一直沿用的U8—ERP系統(tǒng)依然是企業(yè)的核心系統(tǒng),不過,其顯著特點集中體現(xiàn)在“系統(tǒng)設計的‘對外環(huán)節(jié)’已引入了電子商務平臺”,企業(yè)倚靠該平臺同外界廣泛接觸,進行有效信息傳遞。其中,“采購平臺”主要功能在于與各經(jīng)銷商溝通、交流、聯(lián)系。通過線上平臺,企業(yè)可以及時向外發(fā)布近期用料需求信息,讓供貨商合理確定擬供貨的時間節(jié)點,也為采購部門尋找、選擇更合適的供應商,并為其及時提供更多具有較大參考價值的信息。對外銷售平臺,主要通過線上窗口向外發(fā)布、傳遞企業(yè)近期銷售信息,及時受理各經(jīng)銷商的大小訂單,同時將前一階段的銷售數(shù)據(jù)及時反饋至本單位規(guī)劃部門,促使其為后續(xù)生產(chǎn)加緊做好準備。CRM(客戶關系管理 )平臺,可以較好地挖掘、分析銷售及采購數(shù)據(jù),并對客戶給予分級管理,能更好地協(xié)調二者的關系。對外財務平臺,主要用于定期和不定期向外發(fā)布企業(yè)重要財務信息。一來可以加大企業(yè)財務信息透明度,提高投資者的持股信心;二來可為廣大客戶、供貨商查詢了解企業(yè)歷史財務信息提供便捷通道。

        三、EB— ERP集成視閾下的經(jīng)貿(mào)類專業(yè)大學生創(chuàng)新能力培養(yǎng)模式

        (一)地方高校經(jīng)濟貿(mào)易類(管理類)學生應具備的主要專業(yè)能力

        我國地方普通高校(含高職院校)經(jīng)濟管理類專業(yè)大多以培養(yǎng)應用型、高素質專門人才為主要目標定位。其人才培養(yǎng)的能力結構大致可分為:基本能力、專業(yè)能力與綜合能力。

        其中,“基本能力”主要包括計算機操作與運用、語言表達(包括外語聽說讀寫)及人際溝通等方面的能力;“專業(yè)能力”主要包括公司財務管理、現(xiàn)代物流管理、市場營銷管理、人力資源開發(fā)與管理、企業(yè)戰(zhàn)略管理、生產(chǎn)運作管理等方面的能力,即企業(yè)核心業(yè)務管理能力;“綜合能力”主要指團隊協(xié)作能力、組織及協(xié)調能力、人際溝通交往能力、學習及創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力等。

        (二)EB—ERP平臺及其對大學生創(chuàng)新能力培養(yǎng)的作用

        EB—ERP系統(tǒng)平臺是當前高校經(jīng)貿(mào)類專業(yè)實訓教學的重要環(huán)境之一 。該平臺主要組成部分涉及“一站、兩網(wǎng)、兩庫”、ERP模擬沙盤實訓、ERP創(chuàng)業(yè)經(jīng)營、企業(yè)運營仿真與ERP應用軟件。各子模塊對大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力的培養(yǎng),均具有較獨特的意義與作用。

        1、“一站、兩網(wǎng)、兩庫”

        基于為學生創(chuàng)新實踐提供信息與知識支持,不妨采用“一站、兩網(wǎng)、兩庫”模式,即以“一站、兩網(wǎng)、兩庫”為基本內容的大學生創(chuàng)新實踐信息管理系統(tǒng)。其中,“一站”指面向大學生開展創(chuàng)新實踐的門戶網(wǎng)站;“兩網(wǎng)”指高校為本校大學生進行創(chuàng)新實踐而專門建立的內部局域網(wǎng)、同一地區(qū)(或片區(qū))為本區(qū)域大學生開展創(chuàng)新實踐搭建的系統(tǒng)網(wǎng);“兩庫”是指大學生創(chuàng)新實踐基本信息庫、大學生創(chuàng)新實踐典型案例庫,努力構建一個互動的信息共享平臺。

        2、ERP模擬沙盤

        ERP模擬沙盤是中小企業(yè)運營業(yè)務相對全面、技術相對先進的系統(tǒng)平臺。該平臺運行原理是通過將若干學員分組,并分別擔任企業(yè)某一要職,主要包括總經(jīng)理、財務主管(或財務總監(jiān))、營銷主管(戓營銷總監(jiān))、生產(chǎn)主管、采購主管等相關角色,在虛擬的市場競爭環(huán)境下,依靠團隊分工協(xié)作模擬完成企業(yè)整體運營過程。在整個仿真實踐過程中,學生可以最大程度地獲得本專業(yè)實踐能力和綜合創(chuàng)新實踐能力的鍛煉與提升。相關實踐能力如下表所示:

        當前,模擬沙盤技術正在向細化方向與深化方向發(fā)展,業(yè)已形成三大類型沙盤:第一類是單一專業(yè)綜合型,比如戰(zhàn)略營銷管理模擬沙盤、人力資源管理模擬沙盤、物流企業(yè)經(jīng)營管理模擬沙盤等,分別適用于經(jīng)貿(mào)類相關專業(yè)的綜合實驗實訓教學;第二類是跨專業(yè)綜合型,包括ERP生產(chǎn)制造模擬沙盤、“商道” 企業(yè)模擬經(jīng)營、商業(yè)沙盤等;第三類是彈性沙盤,該類型沙盤能按照使用者不同需求進行結構調整的“活沙盤”,旨在根據(jù)大學生的創(chuàng)業(yè)計劃實際情況,靈活開展業(yè)務實戰(zhàn)演練。

        3、ERP創(chuàng)業(yè)經(jīng)營

        從設計原理上講,ERP沙盤模擬主要是訓練學生“如何守業(yè)”。相對而言,創(chuàng)業(yè)計劃設計理念則是“手把手”教學生“如何創(chuàng)業(yè)”。這樣,如何將二者有機結合起來,進行更有效的實踐教學,已經(jīng)正在主導今后經(jīng)貿(mào)類專業(yè)實訓實驗教學模式和發(fā)展趨勢。而ERP創(chuàng)業(yè)實踐正是這樣一個綜合型、開放性實驗平臺,它主要包括兩個板塊內容:一是利用創(chuàng)業(yè)實訓實驗室和“一站、兩網(wǎng)、兩庫”訓練創(chuàng)業(yè)者如何制定符合實際的創(chuàng)業(yè)計劃;二是利用ERP沙盤模擬平臺,對擬定的創(chuàng)業(yè)計劃開展實戰(zhàn)演練 。

        因受一些主客觀條件的限制與制約,目前很多高校尚不具備為學生開辟設備設施相對完善、管理機制相對健全的創(chuàng)業(yè)實踐園區(qū)的條件。即便一些高校已經(jīng)開辦,但入園對象也僅局限于部分精英學生,而更多的學生可能還難以享受到創(chuàng)業(yè)園區(qū)的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實踐教育 。

        正因為如此,ERP創(chuàng)業(yè)經(jīng)營模擬平臺不僅能用來對大學生創(chuàng)業(yè)項目、創(chuàng)業(yè)計劃實施的可行性予以檢驗,還可以較好地訓練、提升大學生的企業(yè)運營管理與創(chuàng)新實踐能力。

        4、企業(yè)行為仿真

        該平臺主要是利用ERP綜合實驗(實訓)平臺模擬與本企業(yè)外部相關主管部門(如工商局、稅務局、海關等)、服務組織 (如物流公司、會計事務所等)之間的業(yè)務往來與處理。

        從創(chuàng)辦公司到企業(yè)運行以至破產(chǎn)清算整個過程中,要求學生獨立模擬完成公司注冊、融資擔保、報關報檢、報稅退稅、托運投保以及破產(chǎn)清算等各個環(huán)節(jié)的業(yè)務處理。

        在模擬過程中,將學生劃分為兩方或兩派:一方扮演競爭環(huán)境下的中小企業(yè)角色;另一方則扮演相關組織部門。整個模擬環(huán)境交由學生獨立創(chuàng)設.促使學生在“接地氣”的仿真環(huán)境下鍛煉、提高自身的創(chuàng)新能力。

        四、創(chuàng)新實踐能力培養(yǎng)導向的經(jīng)貿(mào)類專業(yè)EB— ERP教學體系設計

        構建科學合理的EB—ERP實訓教學體系,應該以企業(yè) ERP系統(tǒng)供應鏈管理理念為指導思想,依托高校計算機軟硬件等基本條件,結合實際制訂 EB—ERP (實驗、實訓、實習、實踐)教學計劃與實施方案,利用網(wǎng)絡信息平臺搭建仿真環(huán)境,建設“一站、兩網(wǎng)、兩庫”,從而構建相對完備的ERP實踐教學體系。

        本文基于實踐教學體系培養(yǎng)目標,依據(jù)個體身心發(fā)展的一般性規(guī)律,將其依次劃分為基礎訓練、綜合訓練、創(chuàng)新訓練、流程設計訓練、經(jīng)營培養(yǎng)等五個層級。

        為此,筆者就EB-ERP實踐教學體系構建所必需的基本要素,從具體教學目標、 開課時間、 主要教學內容、相關課時分配、主要教學模式及其教學方法等方面進行了系統(tǒng)設計,具體方案見表1 。

        總之,基于電子商務與ERP集成視閾(EB—ERP模式),將以ERP沙盤實踐為核心的課程群納入高校經(jīng)貿(mào)專業(yè)大學生創(chuàng)新實踐教育體系,能為學生提供一個創(chuàng)業(yè)經(jīng)營的仿真環(huán)境與模擬平臺,可以有效地提升學生創(chuàng)新實踐能力?!?/p>

        參考文獻:

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        [5]嚴曉蘭,徐冬蓉. 基于ERP視角的地方高校大學生創(chuàng)業(yè)教育研究[J]. 南昌大學學報(人文社會科學版). 2010(06)

        〔本文系浙江省高職教育研究會2013年研究課題“基于創(chuàng)業(yè)型人才培養(yǎng)的高職經(jīng)貿(mào)類ERP沙盤模擬對抗實訓教學研究”階段性研究成果〕

        (陳珊珊,1980年生,紹興職業(yè)技術學院講師,研究方向:電子商務、市場營銷。肖國圣,1979年生,紹興職業(yè)技術學院副教授。研究方向:產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟,實踐教學)

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