侯露 馬眾

摘 要：目前，我國高等院校青年志愿者工作在獲得長足發(fā)展的同時，也普遍存在著實(shí)效性不強(qiáng)、缺乏保障機(jī)制、參與者積極性下降等問題。為推動高校大學(xué)生志愿者行動的可持續(xù)發(fā)展，必須避免活動形式簡單，增強(qiáng)教育內(nèi)涵，重視激勵措施的運(yùn)用。為完善大學(xué)生志愿者活動，應(yīng)當(dāng)建立健全大學(xué)生志愿者的招募、培訓(xùn)和管理機(jī)制，建立有效的激勵機(jī)制，并提供資金保障。

關(guān)鍵詞：大學(xué)生；志愿服務(wù)；問題；對策

目前，參加志愿服務(wù)的大學(xué)生人數(shù)在逐漸增加，說明了大學(xué)生的奉獻(xiàn)精神在逐步增強(qiáng)，他們對于國家、社會和身邊發(fā)生的事情有比較高的關(guān)注度，更多青年大學(xué)生希望加入到志愿服務(wù)活動中。參加志愿服務(wù)活動可以豐富大學(xué)生的日常生活，豐富校園活動，同時為大學(xué)生提供了接觸社會的機(jī)會，大學(xué)生可以將課堂學(xué)習(xí)的知識與社會的實(shí)際生活相聯(lián)系，用理論去指導(dǎo)實(shí)踐。

一、大學(xué)生志愿服務(wù)存在的問題和原因分析

1.大學(xué)生志愿時間隨入校時間遞減。大學(xué)生志愿者團(tuán)隊(duì)在每年都要招收一大批新成員，而老成員則所留甚少。這是由于團(tuán)隊(duì)在每學(xué)年初招收新成員時，報(bào)名參加的人數(shù)比較多，隊(duì)員的積極性也很高，但是隨著時間的推移，隊(duì)員的積極性逐漸消退。許多隊(duì)員由于種種原因主動退出團(tuán)隊(duì)，或雖未退出團(tuán)隊(duì)但已經(jīng)不再參與各種活動。到新的學(xué)年時，大二、大三的學(xué)生只留下為數(shù)極少的骨干成員，團(tuán)隊(duì)中幾乎所有的社員均需從大學(xué)一年級新同學(xué)中補(bǔ)充與吸收，這一情況在高校較為普遍。

2.大學(xué)生志愿者活動實(shí)效性不強(qiáng)。大學(xué)生志愿者活動在形式上主要有在校園義務(wù)勞動、清理街頭小廣告、社區(qū)義務(wù)支教、去敬老院或兒童福利院、殘聯(lián)獻(xiàn)愛心等，形式過于簡單，缺乏教育內(nèi)涵。這些活動大多沒有結(jié)合專業(yè)，沒有起到鍛煉實(shí)踐能力的作用。

3.大學(xué)生志愿者活動缺乏有效的保障機(jī)制。這主要表現(xiàn)在缺乏激勵機(jī)制和動力機(jī)制，很多工作流于形式。缺乏一定的保障機(jī)制，有關(guān)部門沒有很好地加以協(xié)調(diào)，不少團(tuán)隊(duì)受多方面因素的制約，正常的活動經(jīng)費(fèi)和必要的設(shè)施無法得到保證，這也是大學(xué)生志愿服務(wù)活動積極性消減的主要原因。

二、措施與對策

1.建立高校志愿者準(zhǔn)入機(jī)制。如今，在我國志愿服務(wù)及志愿者相關(guān)法律不完善的大背景下，各高校的志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)管理也不盡如人意。志愿團(tuán)隊(duì)的松散、志愿人員的強(qiáng)流動性等問題日益突出，有待加強(qiáng)。從志愿者招募到培訓(xùn)，再到管理，都應(yīng)形成一套規(guī)范。大學(xué)生志愿者團(tuán)隊(duì)首先應(yīng)明確自身職責(zé)，讓想加入成為志愿者的學(xué)生了解志愿者，明確志愿者的義務(wù)與責(zé)任等情況；在招募過程中更應(yīng)該本著“自愿”的原則，不能強(qiáng)加于學(xué)生，以此來加強(qiáng)志愿質(zhì)量，提高志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)。

2.建立激勵機(jī)制。因?yàn)榇髮W(xué)生志愿者的特殊性，在此提出幾點(diǎn)建立激勵機(jī)制的建議。第一，建立合理的考評制度。如建立志愿者檔案，把他們的擅長和喜好的志愿項(xiàng)目挖掘出來，作出相應(yīng)的記錄，最好能夠建立詳細(xì)的數(shù)據(jù)庫以保存，對志愿服務(wù)數(shù)量、質(zhì)量及團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，對優(yōu)秀的志愿者進(jìn)行表彰。第二，定期組織志愿服務(wù)交流?？梢赃M(jìn)行團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的交流，如以項(xiàng)目分組展示志愿成果并分享交流經(jīng)驗(yàn)；也可以邀請校外的其他高校志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)代表或社會上志愿服務(wù)優(yōu)秀個人來一起分享經(jīng)驗(yàn)與體會，講講他們志愿經(jīng)歷過的故事。進(jìn)行志愿服務(wù)交流，可以使志愿者們對志愿服務(wù)活動有更深刻的認(rèn)識和體會，是一種精神的交流與體驗(yàn)，為以后的志愿服務(wù)活動打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。第三，提高志愿服務(wù)獎勵。志愿服務(wù)有著其特殊性，雖然志愿者不求回報(bào)，但是可以適當(dāng)、有度地對優(yōu)秀的志愿者進(jìn)行獎勵，可嘗試將學(xué)生的志愿者活動與學(xué)生的就業(yè)、升學(xué)、入黨相掛鉤等，使大學(xué)生可以在志愿者服務(wù)中獲得社會尊重和滿足，對高校志愿服務(wù)活動的開展也有著積極的促進(jìn)作用。

3.提供資金保障。資金的短缺是高校青年志愿者活動開展的主要障礙。目前，絕大多數(shù)高校青年志愿活動資金來源主要是依靠學(xué)校劃撥給團(tuán)委的有限的一點(diǎn)經(jīng)費(fèi)，這對于青年志愿活動來說是杯水車薪。活動資金短缺，直接影響到大學(xué)生志愿者隊(duì)伍的成長和活動的開展。高校志愿團(tuán)隊(duì)可以與一些企業(yè)贊助聯(lián)合，以服務(wù)養(yǎng)服務(wù)，一方面可以保障自身項(xiàng)目的完善，另一方面也是對資金的募集。此外，高校志愿者組織的負(fù)責(zé)人應(yīng)建立完善的資金運(yùn)營流轉(zhuǎn)明細(xì)，及時地公開組織內(nèi)部的資金動態(tài)，做到每一分錢都花到實(shí)處。

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作者簡介：侯露（1992— ），女，北京信息科技大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院學(xué)生，專業(yè)方向：工商管理；馬眾（1982— ），男，北京信息科技大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院講師，研究方向：思想政治教育。