基金項(xiàng)目：2014年度河南省教育廳人文社會(huì)科學(xué)研究項(xiàng)目《英日德文化因素對(duì)非言語(yǔ)交際行為的影響及對(duì)比性研究》，項(xiàng)目編號(hào)：2014-GH-715。

摘 ?要：非言語(yǔ)交際在跨文化交際中起著重要作用。本論文以日常交際中的“道歉”場(chǎng)景為中心，將非言語(yǔ)表現(xiàn)按照體態(tài)語(yǔ)、副語(yǔ)言、客體語(yǔ)和環(huán)境語(yǔ)進(jìn)行分類(lèi)，考察英日兩國(guó)非言語(yǔ)表現(xiàn)的異同點(diǎn)。并且從文化的特征分析其存在差異的原因?？疾彀l(fā)現(xiàn)：英日兩國(guó)體態(tài)語(yǔ)使用頻率最高。日語(yǔ)副語(yǔ)言運(yùn)用沒(méi)有英國(guó)人明顯。這些現(xiàn)象反映了各自的文化背景。

關(guān)鍵詞：道歉場(chǎng)景;非言語(yǔ)交際;體態(tài)語(yǔ);副語(yǔ)言;客體語(yǔ);環(huán)境語(yǔ)

作者簡(jiǎn)介：魏宏澤（1978-），男，蒙古族，碩士，河南理工大學(xué)萬(wàn)方科技學(xué)院（鄭州校區(qū)）文法系教師，研究方向：英語(yǔ)文體學(xué)。

[中圖分類(lèi)號(hào)]：H03 ?[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]：A

[文章編號(hào)]：1002-2139（2015）-32--02

1、引言

人類(lèi)交際方式多種多樣。人們?cè)谌粘＝涣髦校粌H發(fā)聲器官在運(yùn)動(dòng)，身體各個(gè)部分都在無(wú)意識(shí)地動(dòng)作。而且，對(duì)于聽(tīng)話者而言，除了會(huì)聽(tīng)到講話者發(fā)出的語(yǔ)言，也可以從說(shuō)話者的手、頭以及身體的動(dòng)作，視線和面部表情等得到更多的信息?！胺茄哉Z(yǔ)行為可以強(qiáng)調(diào)要闡述的某個(gè)信息”[1] （P18）。因此，語(yǔ)言之外的非言語(yǔ)交際是整個(gè)交際中不可或缺的組成部分，也是外語(yǔ)教學(xué)中的重要研究課題。關(guān)于非言語(yǔ)交際的研究有很多，然而到目前為止，非言語(yǔ)交際研究主要還是集中在英語(yǔ)國(guó)家的非言語(yǔ)交際行為規(guī)范上，而且也主要是非言語(yǔ)交際的基本知識(shí)和西方早期理論的介紹，真正深入細(xì)致的非言語(yǔ)交際體系研究還不多，對(duì)于多元文化對(duì)非言語(yǔ)交際行為的影響、特別是多語(yǔ)種的相互交叉比較研究則更是匱乏。并且著眼于日常生活場(chǎng)景的非言語(yǔ)表現(xiàn)的對(duì)照研究則少之又少。本文嘗試從道歉場(chǎng)景探析非言語(yǔ)交際的文化背景。

2、研究方法

非言語(yǔ)表現(xiàn)通常都是伴隨著言語(yǔ)表現(xiàn)出現(xiàn)的。非言語(yǔ)表現(xiàn)的種類(lèi)有很多，本文根據(jù)畢繼萬(wàn)[2] （P8-10）的研究，將非言語(yǔ)表現(xiàn)分為4大類(lèi)：①體態(tài)語(yǔ)（包括姿勢(shì)、身勢(shì)、頭部動(dòng)作、面部動(dòng)作、手部動(dòng)作、體觸行為等）;②副語(yǔ)言（包括沉默、話輪轉(zhuǎn)接、非語(yǔ)言聲音等）;③客體語(yǔ)（包括皮膚顏色的修飾、體毛的清除、衣著和化妝、個(gè)人用品的交際作用等）;④環(huán)境語(yǔ)（空間信息、近體距離、領(lǐng)地觀念、時(shí)間信息、聲音、燈光、顏色、標(biāo)志等）。他將體態(tài)語(yǔ)和副語(yǔ)言稱(chēng)為“非言語(yǔ)行為”，把客體語(yǔ)和環(huán)境語(yǔ)稱(chēng)為“非言語(yǔ)手段”。

非言語(yǔ)行為的使用，可通過(guò)觀察并用數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)來(lái)體現(xiàn)。因此對(duì)于英日兩國(guó)在“道歉”場(chǎng)景所使用的體態(tài)語(yǔ)和副語(yǔ)言異同，本文將參照蘇娜[3]的研究方法，采取語(yǔ)料搜集的方式，從英日兩國(guó)各選擇一部知名度高的電視劇《布萊克書(shū)店》和《白色巨塔》作為自然語(yǔ)料，并隨機(jī)搜集“道歉”場(chǎng)面。為保證研究客觀性和科學(xué)性，每個(gè)場(chǎng)景安排三位教師進(jìn)行甄別和提取，剔除存在較大爭(zhēng)議的語(yǔ)料，達(dá)成一致意見(jiàn)的非言語(yǔ)情境語(yǔ)料形成研究語(yǔ)料。而屬于“非言語(yǔ)手段”的客體語(yǔ)和環(huán)境語(yǔ)，“既可以展示文化特征，又可以提供交際信息”[4] （P102），用具體的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)時(shí)往往會(huì)出現(xiàn)界限不清晰的現(xiàn)象。因此本文將直接從文化特征角度分析日英兩國(guó)在“道歉”場(chǎng)景中出現(xiàn)的交際雙方人工用品和所處環(huán)境所表現(xiàn)出的異同點(diǎn)以及文化因素的影響，然后對(duì)比分析異同點(diǎn)。

3、語(yǔ)料分析

按照研究方法，對(duì)搜集到的日英“道歉”場(chǎng)景的非言語(yǔ)表現(xiàn)進(jìn)行如下記錄：

3.1英國(guó)電視劇場(chǎng)景：

例：醫(yī)生與曼尼（在醫(yī)院病房的對(duì)話）

醫(yī)生：比安科先生，我們又見(jiàn)面了。情況呢， 有些復(fù)雜。是這樣，我們想要取出你身體里的小書(shū)，但……好吧，用醫(yī)學(xué)術(shù)語(yǔ)來(lái)說(shuō)，太消失了，通俗點(diǎn)講，總之不在了。我不知道這是怎么回事。唯一的解釋就是你的身體將它同化了，盡管那讓人難以置信。 （眼睛快速眨眼，雙腳向上踮起又回落，左手抬起搓眉毛，發(fā)音有些顫抖，突然直起身子，發(fā)出無(wú)意義的聲音，語(yǔ)速加快，歪頭但始終緊盯對(duì)方。左手貼向胸膛，雙手掐腰，面帶微笑，長(zhǎng)吸一口氣）

曼尼：（面帶微笑，坐在病床上，始終看著對(duì)方）

醫(yī)生：順便問(wèn)下，感覺(jué)如何？（ （直身，雙手掐腰，面無(wú)微笑）

（布萊克書(shū)店第1季第1集）

3.2日本電視劇場(chǎng)景：

例：外科的教授和副教授（財(cái)前副教授被雜志登載表?yè)P(yáng)，東教授大怒）

東教授：雖然你這么說(shuō)，上次采訪你的雜志，上面寫(xiě)著“年輕有為的權(quán)威者”。

財(cái)前副教授：對(duì)不起，我不知道他們會(huì)那么寫(xiě)。（表情不自然，眨眼三次，看對(duì)方，低頭道歉，再抬頭，再低頭）

東教授：為什么要向我道歉？（なぜ謝るんだね）（財(cái)前副教授表情不自然，看對(duì)方，又視線避開(kāi)）

錯(cuò)不在你，就不需要道歉。（財(cái)前副教授手交叉站立，身體微向前傾，眨眼兩次，

看對(duì)方，視線又避開(kāi)）

財(cái)前副教授：是我失言。（苦笑，低頭、身體前傾）

因?yàn)槲绎L(fēng)頭過(guò)健報(bào)道才會(huì)那樣寫(xiě)。我感到很自責(zé)。（不看對(duì)方，語(yǔ)調(diào)抬高，低頭鞠躬道歉）

（《白色巨塔》第2集）

4、英日“道歉”場(chǎng)景非言語(yǔ)表現(xiàn)的異同點(diǎn)及文化根源

英日兩國(guó)“道歉”場(chǎng)景都伴有體態(tài)語(yǔ)、副語(yǔ)言的非言語(yǔ)行為，并且體態(tài)語(yǔ)在非言語(yǔ)行為中占很大比例。通過(guò)統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)，日本“道歉”場(chǎng)景中體態(tài)語(yǔ)（動(dòng)作和表情）使用率占84.5%，英國(guó)的使用率占73.1%，略低于日本人的使用頻率。

4.1體態(tài)語(yǔ)

“體態(tài)語(yǔ)指的是傳遞交際信息的表情和動(dòng)作。在非言語(yǔ)交際中，人們使用最多的是體態(tài)語(yǔ)?！?[5] （P229）在不同國(guó)家體態(tài)語(yǔ)在跨文化交際中作用基本一致，都是伴隨語(yǔ)言行為的最常見(jiàn)非言語(yǔ)表現(xiàn)。

英國(guó)人的性格特點(diǎn)是拘謹(jǐn)內(nèi)斂，肢體語(yǔ)言的使用也是恰到好處，從不“手舞足蹈”或過(guò)度使用身體語(yǔ)言表達(dá)感情。通常情況下，特定場(chǎng)景會(huì)使用特定手勢(shì)表達(dá)特定的含義。另外，英國(guó)存在等級(jí)制度，由于中產(chǎn)階級(jí)的優(yōu)越生活方式和王室的禮儀影響，英國(guó)男人表現(xiàn)出“紳士”的一面，而女人則顯得更“淑女”。

日本文化非常注重禮儀，而“鞠躬”最為常見(jiàn)。日本人無(wú)論男女老幼也會(huì)表現(xiàn)出夸張的鞠躬?jiǎng)幼?，?dòng)作幅度很大;而且，在道歉的場(chǎng)景中，有時(shí)會(huì)頻繁進(jìn)行鞠躬，輔以附身低頭。從統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)可以看出，日本人的體態(tài)語(yǔ)的使用在道歉場(chǎng)景中是略高于英國(guó)人的。

4.2 副語(yǔ)言

副語(yǔ)言是一種聲音變化現(xiàn)象，特指有聲語(yǔ)言所發(fā)生的聲音變化，聲音的抬高、拉長(zhǎng)、增強(qiáng)、沉默，及一些特殊的聲音等。通過(guò)統(tǒng)計(jì)，日本人在“道歉”場(chǎng)景中，副語(yǔ)言的使用率為15.5%，而英國(guó)人的副語(yǔ)言使用率占26.9%，比日本人使用率高，說(shuō)明英國(guó)人在“道歉”場(chǎng)景，伴隨有聲語(yǔ)言的語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)等的變化幅度相對(duì)較大。

英國(guó)人性情孤傲，外人很難了解其內(nèi)心，通過(guò)變換聲音的高低或使用其他特殊的聲音進(jìn)行感情表達(dá)是英國(guó)人常見(jiàn)特征。在道歉場(chǎng)合，道歉方在使用語(yǔ)言的同時(shí)會(huì)輔以變換多樣的語(yǔ)音和情態(tài)，過(guò)后會(huì)長(zhǎng)舒一口氣，期待對(duì)方的諒解。這樣的歉意表達(dá)方式，含蓄而非直白，既是掩蓋內(nèi)心又是解決實(shí)際問(wèn)題的具體反映。

日本是個(gè)過(guò)度注重禮儀的民族。在日本文化中，它們不歡迎愛(ài)抱怨或搬弄是非的人。喜歡安分，不與人爭(zhēng)執(zhí)，避免與別人大聲爭(zhēng)吵。他們?cè)诠ぷ髦心瑹o(wú)聞，力求完美，交給的任務(wù)會(huì)加班加點(diǎn)，認(rèn)真完成。在道歉場(chǎng)合，日本人的語(yǔ)言表情也比較單調(diào)，缺乏變化，他們主要通過(guò)道歉語(yǔ)言和鞠躬表達(dá)歉意，真誠(chéng)期待對(duì)方的諒解，副語(yǔ)言使用率僅為15.5%。

4.3 ?客體語(yǔ)

“所謂客體語(yǔ)言，按照魯希和基斯的觀點(diǎn)，包括物質(zhì)和一切有意和無(wú)意的展示，例如工具、機(jī)器、藝術(shù)品、建筑結(jié)構(gòu)和人體及其衣著，甚至還包括文字。也有人認(rèn)為，客體語(yǔ)言指的是人工用品，包括化妝品、修飾物、服裝、衣飾、家具及其他耐用和非耐用物品。” [6] （P84）。

英國(guó)人歷來(lái)崇尚自由，主張個(gè)性獨(dú)立，典型的民族性格特征是個(gè)性自由。他們?cè)诜b、修飾物、化妝品、穿著方式不求大眾式的普遍化，女人往往帶上大大的太陽(yáng)鏡，男人可能留長(zhǎng)發(fā)，蓄胡子，不系扣子。在道歉場(chǎng)合，英國(guó)人在個(gè)人用品方面，顯得多樣化，這樣給人的感覺(jué)不是那么正式。例如，一個(gè)英國(guó)醫(yī)生在道歉時(shí)，可能會(huì)把聽(tīng)診器戴在脖子上，白大褂的扣子也沒(méi)有系上。

日本人道歉非常常見(jiàn)，甚至成為一種群體文化。“すみません”（對(duì)不起）一詞的日常使用頻率極高，讓人感覺(jué)日本人每天總犯錯(cuò)誤。道歉的用語(yǔ)達(dá)到幾十種之多，而在非言語(yǔ)表現(xiàn)方式上，以深鞠躬為最常見(jiàn)，甚至淚流滿面。在客體語(yǔ)方面，道歉時(shí)的著裝很正式，面容整潔。

4.4 環(huán)境語(yǔ)

環(huán)境語(yǔ)，作為非言語(yǔ)交際的一種語(yǔ)言手段，包括空間語(yǔ)言，時(shí)間語(yǔ)言，建筑設(shè)計(jì)，聲音，顏色，標(biāo)識(shí)等等。本節(jié)主要比較空間語(yǔ)言和時(shí)間語(yǔ)言的在英日文化中的特點(diǎn)。在搜集的“道歉”場(chǎng)景中主要體現(xiàn)在道歉雙方的近體空間距離上。英國(guó)人和日本人在搜集到的“道歉”場(chǎng)景中，道歉方都和對(duì)方保持著一定的距離，未有肢體接觸，都有意無(wú)意的伴隨著周?chē)h(huán)境的作用表達(dá)歉意。

在空間取向方面，由于日本國(guó)土狹窄，使得日本人養(yǎng)成了節(jié)約的習(xí)慣，因此日本以“小”著稱(chēng)。比較而言，來(lái)自英語(yǔ)文化的歐美人則感到不習(xí)慣。在時(shí)間取向方面，日本和英國(guó)都重視過(guò)去時(shí)間即歷史。在日本，歷史遺產(chǎn)保護(hù)非常嚴(yán)格和重視，在繁華城市之間依然能夠見(jiàn)到引進(jìn)中國(guó)唐朝時(shí)建筑風(fēng)格的日本建筑。

在時(shí)間語(yǔ)言方面，英國(guó)號(hào)稱(chēng)“日不落帝國(guó)”，曾經(jīng)的輝煌讓英國(guó)人引以為傲。他們的行為方式都參照歷史的傳統(tǒng)習(xí)慣或習(xí)俗，然后做出判斷。在時(shí)間觀念上，日本人視時(shí)間如生命，由于某人的拖延行為而浪費(fèi)了時(shí)間會(huì)鞠躬道歉。英國(guó)人則有些不同，工作是工作，休息是休息，二者嚴(yán)格區(qū)別。由于英國(guó)人普遍信仰基督教，《圣經(jīng)》中要求，周末要做禮拜，與上帝交流。

5、結(jié)語(yǔ)

非言語(yǔ)行為卻是復(fù)雜的活動(dòng)，因?yàn)椴煌幕姆茄哉Z(yǔ)交際行為的使用方式和頻度也不盡相同。通過(guò)研究，我們發(fā)現(xiàn)在人際交流過(guò)程中，日本人和英國(guó)人在道歉場(chǎng)景中，非言語(yǔ)交際行為的使用是存在著相同之處。二者在身體動(dòng)作的使用比例較高，日本人的動(dòng)作運(yùn)用更明顯，這與頻繁鞠躬和深度鞠躬有關(guān)，而在面部表情上，日本人的使用比例低于英國(guó)人。英國(guó)人的體態(tài)語(yǔ)的運(yùn)用總體來(lái)說(shuō)是“豐富多彩”。副語(yǔ)言的使用統(tǒng)計(jì)呈現(xiàn)出明顯的差異。日本人的聲音變化幅度不明顯，在道歉過(guò)程中，很少發(fā)出各種特殊的聲音以增強(qiáng)感情色彩。英國(guó)人，與之形成鮮明對(duì)比，道歉的語(yǔ)言以各種音高或音長(zhǎng)形式展現(xiàn)出來(lái)，有時(shí)還會(huì)發(fā)出特殊的聲音。所有這些折射出對(duì)應(yīng)的文化基礎(chǔ)。

參考文獻(xiàn)：

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