摘 要：高校學(xué)生的生活和學(xué)習(xí)通常與輔導(dǎo)員老師有著密切的關(guān)系，輔導(dǎo)員既要對(duì)大學(xué)生進(jìn)行思想政治教育，還要對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)行監(jiān)督，另外就是對(duì)學(xué)生就業(yè)方向的指導(dǎo)等一系列的工作，由此可知輔導(dǎo)員與學(xué)生接觸得比較頻繁，這就需要構(gòu)建有效的溝通平臺(tái)，這樣才能更好地促進(jìn)學(xué)生的身心發(fā)展。對(duì)高校輔導(dǎo)員與學(xué)生之間的有效溝通方式和途徑進(jìn)行分析，希望能夠更好地促進(jìn)輔導(dǎo)員的管理工作。

關(guān)鍵詞：高校；輔導(dǎo)員；溝通

高校中最基層、最基本的組織單位就是班級(jí)，輔導(dǎo)員是班級(jí)管理的主要負(fù)責(zé)人，這項(xiàng)工作涉及的范圍和內(nèi)容是比較復(fù)雜的，這也是關(guān)乎大學(xué)生身心發(fā)展的重要工作之一，學(xué)生的能力和水平大部分是依靠后天培養(yǎng)的，所以，由此看來(lái)輔導(dǎo)員的這項(xiàng)工作是非常重要的，需要輔導(dǎo)員與學(xué)生建立和諧的溝通和交流的關(guān)系，這樣輔導(dǎo)員才能更好地了解學(xué)生，有針對(duì)性地采取一系列措施。

一、高校輔導(dǎo)員與大學(xué)生建立有效溝通平臺(tái)要遵循原則

人與人之間的溝通和交流是非常必要的，教師與學(xué)生之間的交流越多，對(duì)學(xué)生的了解就會(huì)越多，這樣輔導(dǎo)員在管理的過(guò)程中才能有針對(duì)性地采取與學(xué)生個(gè)性發(fā)展相適應(yīng)的措施，讓學(xué)生從心底接受，所以，輔導(dǎo)員在與學(xué)生構(gòu)建溝通平臺(tái)時(shí)，需要堅(jiān)持一定的原則。

1.平等原則

平等原則是輔導(dǎo)員與學(xué)生溝通過(guò)程中堅(jiān)持的重要原則，輔導(dǎo)員與學(xué)生建立在平等原則的基礎(chǔ)上進(jìn)行交流，不僅是法律上的規(guī)定，而且會(huì)讓學(xué)生覺得輔導(dǎo)員教師比較容易接近，那么學(xué)生就會(huì)積極主動(dòng)地與輔導(dǎo)員溝通，輔導(dǎo)員就會(huì)對(duì)學(xué)生了解更多。

2.適時(shí)原則

高校輔導(dǎo)員雖然與學(xué)生接觸的時(shí)間比較多，但是大學(xué)生相對(duì)于高中階段的學(xué)習(xí)時(shí)間來(lái)說(shuō)是比較自由的，大學(xué)生有自己的生活和學(xué)習(xí)的時(shí)間與空間，所以不是隨時(shí)隨地輔導(dǎo)員都能與學(xué)生進(jìn)行溝通和交流的，這就需要選擇適時(shí)的時(shí)間，即適時(shí)原則。

3.真誠(chéng)原則

輔導(dǎo)員與學(xué)生之間的溝通要以誠(chéng)相待，即誠(chéng)懇和真心實(shí)意，這樣才能夠更好地博得雙方的信任，每個(gè)人在思想上都有心理防護(hù)層，打破這層防護(hù)層主要就是依靠真誠(chéng)，否則在溝通的過(guò)程中就會(huì)存在一定的障礙，導(dǎo)致溝通的效果不會(huì)很好。所以，輔導(dǎo)員老師與學(xué)生之間的溝通要真心真意。

二、輔導(dǎo)員與學(xué)生有效溝通平臺(tái)的構(gòu)建

1.群體溝通和個(gè)別談話相結(jié)合

輔導(dǎo)員老師與學(xué)生溝通的方式和途徑有很多種，其中重要的方式之一就是群體溝通與個(gè)別談話相結(jié)合的方式，這種溝通的方式主要是針對(duì)兩種現(xiàn)象和問(wèn)題：一是大多數(shù)學(xué)生都存在這些問(wèn)題和現(xiàn)象的時(shí)候，采取群體溝通的方式，在溝通之前，做好講話的充分準(zhǔn)備，做到新穎、創(chuàng)新，并且圍繞著一個(gè)主題進(jìn)行；二是針對(duì)個(gè)別學(xué)生存在的問(wèn)題，或者是個(gè)別學(xué)生的性格特點(diǎn)、心理素質(zhì)等，對(duì)于這樣的學(xué)生，輔導(dǎo)員就要根據(jù)個(gè)別情況采取個(gè)別談話的方式進(jìn)行溝通，了解這些學(xué)生的個(gè)性特點(diǎn)以及心理素質(zhì)，讓學(xué)生感受到自己是班集體中不可缺少的一員，也是受到輔導(dǎo)員老師關(guān)注的，所以在溝通的過(guò)程中，試著與他們建立更加親近的關(guān)系，如知心朋友等，讓他們敞開心扉與我們暢談，這樣輔導(dǎo)員就會(huì)獲得更多的信息，從而了解學(xué)生。由此可見，輔導(dǎo)員與學(xué)生之間的溝通方式要采取群體溝通與個(gè)別談話形式相結(jié)合。

2.輔導(dǎo)員應(yīng)具備良好的思想政治素質(zhì)

輔導(dǎo)員從事的工作大都是負(fù)責(zé)學(xué)生的思想政治教育，但前提是自身必須要具有良好的思想政治教育的素質(zhì)，這樣不僅能夠在管理的過(guò)程中以身作則，同時(shí)還能夠?qū)W(xué)生出現(xiàn)的一系列思想政治教育方面的問(wèn)題及時(shí)地采取科學(xué)對(duì)策，進(jìn)行糾正和引導(dǎo)。

3.改善高校輔導(dǎo)員與學(xué)生的信任關(guān)系

在輔導(dǎo)員與學(xué)生之間建立起信任關(guān)系，一方面有利于教師對(duì)學(xué)生更多的了解，另一方面有利于促進(jìn)輔導(dǎo)員與學(xué)生之間構(gòu)建有效的溝通平臺(tái)。信任是每個(gè)人融入集體社會(huì)的一張通行證，信任是人與人之間溝通的橋梁。輔導(dǎo)員對(duì)于一些個(gè)別學(xué)生的家境、生活等情況在了解之后要保守秘密，這樣學(xué)生才能夠信任老師，敞開心扉與輔導(dǎo)員進(jìn)行溝通，那么這也將有利于構(gòu)建師生之間有效溝通的平臺(tái)。

綜上所述，高校輔導(dǎo)員與學(xué)生之間構(gòu)建有效溝通平臺(tái)不能急于一時(shí)，要堅(jiān)持循序漸進(jìn)的原則，不僅要平等對(duì)待學(xué)生，還要不斷地提高自身的思想政治素質(zhì)和水平。大學(xué)階段的學(xué)生心智已經(jīng)趨向成熟，在一定程度上比較難以溝通，所以輔導(dǎo)員要根據(jù)大學(xué)階段學(xué)生的心理素質(zhì)特點(diǎn)采取與之適應(yīng)的交流方式，這樣才容易被學(xué)生接受，從而有效構(gòu)建輔導(dǎo)員與學(xué)生之間溝通的平臺(tái)。

參考文獻(xiàn)：

費(fèi)汝海，趙紅英.大學(xué)生有效溝通重要性的現(xiàn)實(shí)剖析[J].教書育人，2012.

編輯 張珍珍