屈金國

摘 要：本文主要在分析智能化抄表管理系統(tǒng)基本構(gòu)成及功能的基礎(chǔ)上，探索其在電力營銷中的實踐應(yīng)用，以期為提高我國電力企業(yè)營銷水平提供相應(yīng)的參考和支持。

關(guān)鍵詞：電力企業(yè)；電力營銷；智能化抄表；運(yùn)用

隨著我國用電規(guī)模的擴(kuò)大以及用電量的大幅度增加，我國的電網(wǎng)系統(tǒng)較之以往，顯得更加復(fù)雜、龐大，電力企業(yè)在傳統(tǒng)抄表工作中常用的半人工式抄表管理系統(tǒng)、集中抄表管理系統(tǒng)等已不能完全適應(yīng)當(dāng)前電網(wǎng)要求，且其在使用過程中很容易由于受到環(huán)境等因素的干擾出現(xiàn)電力信息不準(zhǔn)確等現(xiàn)象，導(dǎo)致電表誤差的出現(xiàn)。因此，作為電力營銷的重要構(gòu)成部分，電力企業(yè)有必要采取智能化抄表管理系統(tǒng)來進(jìn)行計量定位、電能抄錄、計算和分析工作，以確保電表數(shù)據(jù)的精確性，保護(hù)用戶及自身的合法權(quán)益，并為用戶提供增值服務(wù)。

1 智能化抄表管理系統(tǒng)的概述

1.1 智能化抄表管理系統(tǒng)的構(gòu)成

智能化抄表管理系統(tǒng)是在GIS技術(shù)、GPRS技術(shù)等現(xiàn)代化信息技術(shù)基礎(chǔ)上整合而成的，主要由以下4部分構(gòu)成：一是采集器，其為智能化抄表管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)板塊設(shè)計，主要用于智能電能表中相關(guān)計量信息的采集；二是GIS地理信息系統(tǒng)，該板塊主要是基于GIS、GPRS技術(shù)而設(shè)計開發(fā)的，并通過引入GPRS導(dǎo)航系統(tǒng)對其轄區(qū)內(nèi)電能計量裝置、采集器等進(jìn)行定位，最終形成由轄區(qū)內(nèi)電網(wǎng)配變、臺區(qū)以及計量裝置位置等構(gòu)成的完整電子地圖；三是通信系統(tǒng)，該板塊主要是基于GPRS、CATV、載波等技術(shù)而設(shè)計開發(fā)的，以在整個系統(tǒng)中構(gòu)建出模擬網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)子系統(tǒng)間的通信以及數(shù)據(jù)傳輸；四是SG186營銷系統(tǒng)；五是PDA個人數(shù)據(jù)處理終端，其中四、五部分主要是通過GPRS通信技術(shù)相連接的，以實現(xiàn)數(shù)據(jù)的傳遞及共享。

基于此，智能化抄表管理系統(tǒng)在日常工作過程中就形成了一個集電表計量信息、相關(guān)屬性信息等為一體的智能化管理系統(tǒng)，以便于工作人員在工作過程中既能夠利用智能化抄表系統(tǒng)中的PAD個人數(shù)據(jù)客戶端實現(xiàn)抄表的自動化，數(shù)據(jù)異常自動定位，以有效降低由人工讀取、記錄造成的數(shù)據(jù)誤差，亦能夠通過PDA個人數(shù)據(jù)處理終端實現(xiàn)對各項電表數(shù)據(jù)的處理與分析，再由SG186營銷系統(tǒng)實現(xiàn)計量數(shù)據(jù)的共享，這樣一來，智能化抄表管理系統(tǒng)不僅擴(kuò)展了其管理功能，實現(xiàn)了對抄表全過程的管理和控制，同時也實現(xiàn)了電表數(shù)據(jù)信息的智能化管理，有效提高了工作效率，降低了工作失誤率。

1.2 智能化抄表管理系統(tǒng)的功能

在基于以上智能化抄表管理系統(tǒng)結(jié)構(gòu)分析的基礎(chǔ)上，智能化抄表管理系統(tǒng)主要有以下4項功能：一是蘊(yùn)含地理位置信息的智能化電表計量功能，即該系統(tǒng)在基于GIS地圖的計量信息，如客戶所在供電線路的名稱標(biāo)號、計量點(diǎn)編號等，關(guān)聯(lián)SG186營銷系統(tǒng)中預(yù)先存儲的客戶信息，形成完善的計量表統(tǒng)計數(shù)據(jù)庫，這樣以來就實現(xiàn)了包括客戶基本信息及計量信息在內(nèi)的智能化計量統(tǒng)計，將數(shù)據(jù)誤差降低到最小；

二是智能校核功能，即抄表人員在通過PDA完成抄表任務(wù)及相關(guān)數(shù)據(jù)處理后，PDA中的智能系統(tǒng)會自行進(jìn)行臺區(qū)號等相關(guān)信息的核對，以免出現(xiàn)錯抄、漏抄等現(xiàn)象；

三是抄表數(shù)據(jù)的自動計算功能，即通過抄表器及PDA系統(tǒng)處理過的數(shù)據(jù)傳至SG186營銷系統(tǒng)后，智能抄表系統(tǒng)中的電能計量管理數(shù)據(jù)庫及相關(guān)程序?qū)⒆詣舆M(jìn)行電費(fèi)的計算及相關(guān)單據(jù)的打印等；

四是計量數(shù)據(jù)分析功能，即通過智能抄表系統(tǒng)對用戶電量等數(shù)據(jù)進(jìn)行綜合分析，分析客戶用電行為，幫助電力企業(yè)掌握用戶用電特點(diǎn)，為增值服務(wù)和需求側(cè)管理提供輔助決策支撐。

2 智能化抄表管理系統(tǒng)在電力營銷中的應(yīng)用

2.1 在電力營銷信息整合上的應(yīng)用

電表電費(fèi)管理一直都是電力營銷體系的重要構(gòu)成部分，電表計量的準(zhǔn)確性關(guān)系著電費(fèi)收入，而電費(fèi)核算的精確性及收回則直接關(guān)系著電力企業(yè)的經(jīng)濟(jì)收入。智能化抄表管理系統(tǒng)實現(xiàn)了電表電費(fèi)管理的智能化，不僅提高了電表電費(fèi)計量及核算的準(zhǔn)確性，同時也通過SG186營銷系統(tǒng)及PDA系統(tǒng)中的智能化處理，為電力企業(yè)整個營銷系統(tǒng)提供了更加精準(zhǔn)、完整的數(shù)據(jù)支持，同時亦能實現(xiàn)對數(shù)據(jù)庫的及時更新和維護(hù)，為管理者提供價值意義更大的數(shù)據(jù)，提高電力營銷質(zhì)量。

2.2 在電力營銷市場定位上的應(yīng)用

科學(xué)合理的市場定位是高質(zhì)量市場營銷質(zhì)量的重要保障，如何進(jìn)行精準(zhǔn)的營銷市場定位是電力企業(yè)在市場營銷過程中面臨的重要課題。而智能化抄表管理系統(tǒng)中對用電戶所在的地理位置，如臺區(qū)號、電表編號以及所在轄區(qū)內(nèi)的具體地址等都有詳細(xì)的記錄，同時也對其日用電、月用電、季度用電以及年用電等相關(guān)數(shù)據(jù)都有全面、精準(zhǔn)以及詳細(xì)的記錄，且可通過系統(tǒng)對這些數(shù)據(jù)從多個方面進(jìn)行智能優(yōu)化，最終形成營銷所需的數(shù)據(jù)信息形式。這樣以來，在電力營銷過程中，電力企業(yè)即可通過這些數(shù)據(jù)信息，詳細(xì)分析各個片區(qū)內(nèi)用戶的用電量及其變化趨勢，并以此為依據(jù)進(jìn)行市場細(xì)分，根據(jù)各個體客戶或者是片區(qū)客戶的用電習(xí)慣、用電量等方面特征將其細(xì)分為不同的客戶群體，形成不同的細(xì)分市場，以便于在電力市場營銷過程中提高市場定位的精準(zhǔn)性及目標(biāo)市場營銷的針對性，最終提高市場營銷質(zhì)量。如在基于數(shù)據(jù)信息分析的基礎(chǔ)上，將市場劃分為居民用電子市場、商業(yè)用電子市場、工業(yè)用電子市場以及市政用電子市場等，根據(jù)各子市場存在的消費(fèi)特征，像居民用電子市場一般用電量較其他市場份額較小，在時間上集中在夏季及夜晚，在對象上集中在空調(diào)、冰箱等家電用電上，針對該種情況就可對居民用電實施峰谷分時用電計價策略，將用電時間段分為集中及分散兩個階段，這樣以來既能降低用電集中極端的負(fù)荷量，又能實現(xiàn)節(jié)電環(huán)保的目的，同時亦能減少用戶需繳納的電費(fèi)數(shù)額，提高客戶滿意度。

3 結(jié)語

綜上所述可知，智能化抄表管理系統(tǒng)的出現(xiàn)可以說從根本上顛覆了傳統(tǒng)的電力營銷模式，其在電力營銷中的實踐應(yīng)用對電力營銷的重大作用歸根結(jié)底體現(xiàn)在其對市場營銷提供的大量高精準(zhǔn)性的數(shù)據(jù)支持上，實現(xiàn)了電力企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營經(jīng)濟(jì)效益和社會效益的統(tǒng)一性。

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