吳卓

摘要：校本研修過程中，由于缺乏信任、懼怕沖突、逃避責(zé)任等原因，團(tuán)隊(duì)協(xié)作常常會出現(xiàn)教師關(guān)注自己多于關(guān)注團(tuán)隊(duì)、缺少真正的討論、缺乏研究的意識與追求等問題。利用MBTI關(guān)于人格特質(zhì)的科學(xué)分析，幫助團(tuán)隊(duì)成員建立團(tuán)隊(duì)信任，建立責(zé)任意識，形成積極爭論意識，能更好地提高校本研修的實(shí)效性。

關(guān)鍵詞：MBTI;校本研修;團(tuán)隊(duì)協(xié)作

中圖分類號：G451.2 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1673-9094（2015）09A-0035-04

隨著課堂教學(xué)的發(fā)展，“校本研修”也因其對課堂教學(xué)、學(xué)校教師隊(duì)伍建設(shè)的獨(dú)特而重要的價(jià)值而備受關(guān)注。當(dāng)下的校本研修常常以課堂研究為抓手，以課題的研究為載體，為了提升效率，校本研修又引入同伴互助、團(tuán)隊(duì)協(xié)作的形式?？蛇@些形式是否真的能實(shí)現(xiàn)我們所期望的團(tuán)隊(duì)協(xié)作，并讓集體協(xié)作的成果超出成員個(gè)人業(yè)績的總和？這是一個(gè)值得討論的問題。

一、校本研修中團(tuán)隊(duì)協(xié)作的困難與現(xiàn)狀

在校本研修的過程中，團(tuán)隊(duì)協(xié)作中遇到困境其實(shí)并不少。諸如：

現(xiàn)象一：關(guān)注自己多于關(guān)注團(tuán)隊(duì)。有一些骨干教師自身課堂教學(xué)能力較強(qiáng)，在團(tuán)隊(duì)研討時(shí)既不愿意請求別人的幫助，也不愿意給別人提出建設(shè)性的反饋意見。他們更加關(guān)心自身業(yè)務(wù)水平的發(fā)展，熱衷于完成自己業(yè)務(wù)發(fā)展的目標(biāo)，對于集體的活動不太關(guān)心，懼怕開會。

現(xiàn)象二：缺少真正的討論。我們常常會發(fā)現(xiàn)，研究課結(jié)束，到了評課討論階段時(shí)，很少有老師愿意直接地表達(dá)自己獨(dú)到的觀點(diǎn)，或者總是那幾個(gè)骨干教師評一評、說一說。我們還會發(fā)現(xiàn)，聽到的優(yōu)點(diǎn)多、問題少，客套話多、本質(zhì)問題少。有的年輕教師因?yàn)橘Y歷淺，在研究過程中不敢表達(dá)自己的想法，也沒有主動思考的意識。討論過程中老師們會故意避免思想的交鋒，可是會后又會抱怨這樣的活動浪費(fèi)了時(shí)間。

現(xiàn)象三：缺乏研究的意識與追求。學(xué)校在開展校本研修活動時(shí)，常常會有教師以不再年輕為理由，推脫自身對于課堂研究與發(fā)展的責(zé)任，更不愿意在團(tuán)隊(duì)研討活動中承擔(dān)責(zé)任，而是把責(zé)任壓到團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)和部分年輕教師的身上，在團(tuán)隊(duì)研修中發(fā)現(xiàn)了問題，也不愿意說出來。

二、校本研修團(tuán)隊(duì)協(xié)作的障礙分析

為什么讓人寄予厚望的團(tuán)隊(duì)協(xié)作，在實(shí)際操作中又會有那么多的問題呢？這是因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)中的教師有著不同的成長經(jīng)歷，也帶著不同缺點(diǎn)，組成團(tuán)隊(duì)后，團(tuán)隊(duì)也不可避免地帶有各種先天缺陷，想要實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的齊心協(xié)力確實(shí)不易。下面，就用專業(yè)的團(tuán)隊(duì)管理知識去分析校本研修團(tuán)隊(duì)那些不和諧的現(xiàn)象，努力找到現(xiàn)象背后真正的障礙。

障礙一：缺乏信任。關(guān)注自己多于關(guān)注團(tuán)隊(duì)，其實(shí)是由于團(tuán)隊(duì)成員間缺乏信任造成的。這里的信任是指團(tuán)隊(duì)成員相信同事的言行出于好意，在團(tuán)隊(duì)中不必過分小心或者相互戒備。好的團(tuán)隊(duì)成員必須能夠放心地接受彼此的批評[1]。只有建立了如此的信任，團(tuán)隊(duì)成員在協(xié)作的時(shí)候才能消除戒備，彼此開放，否則很難把精力真正集中到校本研修的研究和討論中。

障礙二：懼怕沖突。缺少真正的討論，反映了團(tuán)隊(duì)的另一個(gè)障礙——懼怕沖突。尤其是教師這個(gè)群體，基于社會的期望，他們更愿意與同事保持良好的人際關(guān)系，不太愿意與他們發(fā)生沖突，甚至刻意避免劇烈的爭論。但在校本研修過程中，要想擁有高效的合作一定離不開積極的爭論。積極的爭論僅限于觀點(diǎn)的不同，不針對個(gè)人，也不存在人身攻擊[2]，爭論結(jié)束，不會殘留不滿和怨恨。

障礙三：逃避責(zé)任。缺乏研究的意識與追求，很像是因?yàn)槟挲g增長而產(chǎn)生的職業(yè)倦怠，其實(shí)也是教師逃避責(zé)任的一種托詞。逃避責(zé)任是指團(tuán)隊(duì)成員看到同事不恰當(dāng)?shù)谋憩F(xiàn)或行為有礙于集體利益的時(shí)候，不能及時(shí)給予提醒[3]。表現(xiàn)在校本研修的過程中，就是教師不愿意指出別人不恰當(dāng)?shù)男袨?，認(rèn)為這樣會給自己惹麻煩;有意避免不愉快的談話，害怕這樣會損害良好的人際關(guān)系。

三、基于MBTI校本研修真協(xié)作的嘗試與突破

基于以上障礙的分析，我們更加清晰地意識到，現(xiàn)有的各種校本研修應(yīng)該在關(guān)注學(xué)科發(fā)展的同時(shí)，用更專業(yè)的眼光去關(guān)注校本研修的主體、關(guān)注主體的團(tuán)隊(duì)建設(shè)。

邁爾斯-布里格斯職業(yè)性格測試（MBTI，Myers-Briggs Type Indicator）是一種迫選型、自我報(bào)告式的性格評估工具，用以衡量和描述人們在獲取信息、作出決策、對待生活等方面的心理活動規(guī)律和性格類型。它提升了我們對自己的認(rèn)識，深化了工作中的合作互助[4]。它使我們面對個(gè)人間的差異從難以理解到欣然接受，還能有效的提高領(lǐng)導(dǎo)人員決策的效率，所以如果將其運(yùn)用到校本研修中，就能非常好地消除校本研修在團(tuán)隊(duì)協(xié)作時(shí)出現(xiàn)的各種障礙，通過協(xié)作性的增強(qiáng)大大地提高校本研修的實(shí)效。

（一）團(tuán)隊(duì)信任的建立

一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員間的信任可不是一夜之間就可以建立的，通常情況下我們認(rèn)為它需要團(tuán)隊(duì)成員通過長期的合作與同甘共苦的過程才能慢慢建立。但是也有很多團(tuán)隊(duì)雖然合作時(shí)間長，合作關(guān)系卻不盡如人意，說明團(tuán)隊(duì)信任的建立僅僅依靠時(shí)間是不夠的。我們利用MBTI建立團(tuán)隊(duì)信任，取得了較好的效果。

1.對性格行為特點(diǎn)進(jìn)行專業(yè)測試

學(xué)校聘請專業(yè)的機(jī)構(gòu)對團(tuán)隊(duì)教師進(jìn)行了MBTI的人格類型測試?？茖W(xué)妥善的施測，將影響著測試數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和可靠性，因此測試前學(xué)校還邀請了專業(yè)的咨詢師進(jìn)行了一場“MBTI與我們”的講座，讓老師接受、理解這一性格測試工具，了解這一測試的結(jié)果無所謂對錯(cuò)，也沒有好壞之分。于是，教師們放心地接受測試，認(rèn)真地根據(jù)各人平時(shí)對于事物的真實(shí)反應(yīng)進(jìn)行回答。測試后試卷回收率100%，有效數(shù)據(jù)100%。經(jīng)專業(yè)公司進(jìn)行測試，形成了可供利用的教師人格類型的測評報(bào)告。

2.團(tuán)隊(duì)成員的交流和分享

測試結(jié)果出來后，還需要為建立團(tuán)隊(duì)教師間的信任開展一次次熱身活動。

（1）個(gè)人特質(zhì)的分享。我們先讓每一個(gè)人在團(tuán)隊(duì)中分享自己的特質(zhì)。例如王老師通過報(bào)告了解到自己是典型的外傾型，大家也發(fā)現(xiàn)，在學(xué)校的教研活動中，她常常先開口，再動腦筋想要說什么，甚至是說個(gè)不停。肖老師卻是特別典型的內(nèi)傾型，更愿意把觀察的結(jié)果和決定藏在心里，從思考中獲得動力，教研活動中常常會讓人忽略她的存在。李老師在研課、評課時(shí)喜歡收集信息并以此為基礎(chǔ)做出決策;相反，吳老師卻更多依據(jù)自己的直覺進(jìn)行判斷……瑞士心理學(xué)家榮格說，不同的行為是因?yàn)槲覀冊趫?zhí)行大腦功能時(shí)有不同的偏好，沒有好壞之分，每種方法都是行之有效的，也許過程不同，但是結(jié)果是一致的[5]。有了這樣的理解，許多原本因?yàn)椴町悗淼牟豢煲苍诮涣髦械玫搅酸尫排c緩解。

（2）各人優(yōu)勢與盲點(diǎn)的分享。教研團(tuán)隊(duì)的教師們還要就彼此在工作中可能存在的盲點(diǎn)以及優(yōu)勢和劣勢進(jìn)行交流。交流后大家發(fā)現(xiàn)，在教研組中，從領(lǐng)導(dǎo)到普通的一員，每個(gè)人都有自己的優(yōu)勢，也有自己的劣勢。通常情況下，在教研組的活動中，教師們總會依據(jù)行政職務(wù)、學(xué)科教學(xué)水平的差異、年齡的差異形成一些等級感，擁有更多榮譽(yù)的、年齡大的教師通常會更加自信，擁有更多的發(fā)言權(quán)。但是基于MBTI進(jìn)行的人格特質(zhì)討論卻幫助教研組的教師們構(gòu)建了一種全新的、更為平等的人際關(guān)系，幫助更多的年輕教師，或者年齡雖長卻未能在學(xué)科教學(xué)中取得更多榮譽(yù)的教師建立自信，更加全面地認(rèn)識了自己。尤其是每個(gè)人的劣勢的真實(shí)暴露，拉近了彼此的距離，使得每一個(gè)人都可以更加自信地參加到校本研修的活動中來。

3.領(lǐng)導(dǎo)的職責(zé)

老師愿意在同事面前暴露自己的缺點(diǎn)嗎？這會不會帶來不良的影響？在這里教學(xué)研究團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)將起到至關(guān)重要的作用。我校領(lǐng)導(dǎo)總是能率先認(rèn)真地分析自己的劣勢，領(lǐng)導(dǎo)是敞開的，其他老師才有可能放下自己的面子，在同事面前展示一個(gè)真實(shí)的自我。而且只有當(dāng)老師們感到這樣真實(shí)的暴露不會對他們的評價(jià)、考核等產(chǎn)生任何不利的影響時(shí)，教師才敢進(jìn)行真實(shí)的暴露。這對教師間信任的建立有著非常重要的作用。

（二）團(tuán)隊(duì)責(zé)任意識的形成

研修團(tuán)隊(duì)責(zé)任意識的形成是研修活動進(jìn)步一步落實(shí)與開展的關(guān)鍵，MBTI同樣可以幫助團(tuán)隊(duì)建立責(zé)任意識。

1.合理的分工

對教師的團(tuán)隊(duì)研修進(jìn)行合理分工，不僅可以提高團(tuán)隊(duì)的績效，還是培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)教師責(zé)任意識的好辦法。合理的分工是指團(tuán)隊(duì)成員在共同完成研修任務(wù)時(shí)，盡可能將每個(gè)人放在自己更加擅長的工作中。這時(shí)，MBTI關(guān)于人格特質(zhì)的科學(xué)分析，再次為我們提供了非?？茖W(xué)和有效的數(shù)據(jù)，可以有效地幫助我們打破日常經(jīng)驗(yàn)感，看到每一位教師的獨(dú)特之處，更容易找到他在團(tuán)隊(duì)中的獨(dú)特價(jià)值，進(jìn)行科學(xué)合理的工作分工。

例如：某老師帶的班級管理比較混亂，致使大家對她的工作能力產(chǎn)生了懷疑，在學(xué)校的校本研修中，團(tuán)隊(duì)很少對她委以重任。人格類型的分析發(fā)現(xiàn)，她確實(shí)不太擅長班級的組織管理，但卻擅長一些理論的研究工作，對問題有深度、獨(dú)到的見解。于是在校本研修中，我們嘗試讓她對本次研討進(jìn)行理論分析與總結(jié)。研修總結(jié)時(shí)，她深刻、清晰的闡釋，令所有人刮目相看。

許多像這樣的個(gè)案讓我們發(fā)現(xiàn)，當(dāng)教師意識到自己在團(tuán)隊(duì)中是獨(dú)一無二的時(shí)候，他們參與研修的熱情也會隨之大幅提升。這樣的情境下，即使不去討論集體的責(zé)任，他們也會更加喜歡團(tuán)隊(duì)活動，愿意為團(tuán)隊(duì)研修活動創(chuàng)造自己獨(dú)特的價(jià)值。這樣，校本研修就能成就每一個(gè)教師。

2.定期的反饋

團(tuán)隊(duì)研修中，并不是所有工作教師們都是適合并愿意做的，這時(shí)需要通過制度去督促教師們做不愿做的事情。在我們的團(tuán)隊(duì)中，每一項(xiàng)研究活動，我們會組織團(tuán)隊(duì)教師定期采用口頭或者書面的方式互相交流，約定研修中既定的工作目標(biāo)，并定期對研討工作的開展情況進(jìn)行反饋和評價(jià)。沒有制度和定期的反饋，完全靠自覺，肯定就會出現(xiàn)逃避責(zé)任的情況。通過MBTI分析，我們知道判斷型（J型）的老師喜歡有始有終地完成工作，并把完成的工作從清單中勾除，所以，不用擔(dān)心他們不能按時(shí)完成工作。感知型（P型）的老師，猶豫不決、靈活善變的天性使他們總不能按時(shí)完成任務(wù)，但這并不意味著他們在故意逃避責(zé)任。我們只有通過定期的反饋盡早提醒他們，記得應(yīng)該完成自己的工作。

3.團(tuán)隊(duì)的評價(jià)

在我們的校本研修中，評價(jià)既看重個(gè)人成績更看重團(tuán)隊(duì)成果，很多獎(jiǎng)勵(lì)也從對個(gè)人的獎(jiǎng)勵(lì)轉(zhuǎn)變?yōu)閷F(tuán)隊(duì)的獎(jiǎng)勵(lì)。這樣，我們在開展團(tuán)隊(duì)研修時(shí)，就不會因?yàn)閭€(gè)別團(tuán)隊(duì)成員沒有盡到責(zé)任而坐等失敗，當(dāng)出現(xiàn)問題時(shí)，其他成員會更加主動地進(jìn)行干預(yù)。所以，更多對團(tuán)隊(duì)進(jìn)行的評價(jià)，才能成為撬動教師團(tuán)隊(duì)成長的重要杠桿。領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該更加強(qiáng)調(diào)集體的成就，還要獎(jiǎng)勵(lì)那些真正為集體利益作出貢獻(xiàn)的成員。我們還發(fā)現(xiàn)，責(zé)任意識不斷形成的時(shí)候，教師會更加害怕辜負(fù)同事的期望，這甚至比任何規(guī)定和制度更能促進(jìn)成員們努力工作。

4.團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)

在我們的團(tuán)隊(duì)中，Y老師喜歡并擅長團(tuán)隊(duì)的協(xié)調(diào)管理。分管教學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)自身管理能力也很強(qiáng)，但她卻悄悄地退后一步，不僅利用了Y老師優(yōu)勢，激發(fā)了她參與活動的積極性，也使得團(tuán)隊(duì)研修活動更加和諧。領(lǐng)導(dǎo)不那么強(qiáng)勢，大家反而更主動地關(guān)心團(tuán)隊(duì)的工作，從而形成大家都是團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人的氛圍。當(dāng)然，當(dāng)教師間發(fā)生沖突時(shí)，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)是要勇于去做協(xié)調(diào)者和仲裁人的。

（三）積極爭論意識的形成

積極爭論意識的形成能較好地幫助團(tuán)隊(duì)進(jìn)行有效的合作，MBTI也可以為此帶來無限的生機(jī)。

1.挖掘真正值得思考的話題

想要有積極的爭論意識，首先需要把值得爭論的問題挖掘出來，這需要團(tuán)隊(duì)成員有提出敏感話題的勇氣和信心，并能迫使大家一起解決這些問題。譬如，依據(jù)之前的測試結(jié)果，我們知道團(tuán)隊(duì)中有教師是直覺-思考型（NT型）的人。這一類型的人，他們有能力迅速把握宏觀信息，他們總能給團(tuán)隊(duì)和組織帶來客觀清晰的洞察力和戰(zhàn)略性的思考。評課討論期間，把挖掘話題這個(gè)艱巨的任務(wù)指定給他們，邀請他們在研討中提出更為本質(zhì)的問題，能為團(tuán)隊(duì)研討帶來生機(jī)。

2.發(fā)言順序的合理安排

在研討時(shí)，我們通常先邀請外傾（E型）的老師先說說自己的想法，因?yàn)樗麄兛偸沁呄脒呎f，在說中完成想，通常能輕松地打開話題。受到他們的感染，團(tuán)隊(duì)也會有一個(gè)輕松愉悅的研討氛圍。相反，內(nèi)傾（I型）的老師習(xí)慣于說話之前考慮再三，他們經(jīng)常對別人說“我得考慮一下”或者“我以后再告訴你吧”。在他們沒有想好的時(shí)候邀請他們發(fā)言，很容易遭到他們的拒絕，也容易引發(fā)他們緊張、局促的情緒，使得整個(gè)研討的氣氛陷入緊張與尷尬。所以，我們在團(tuán)隊(duì)研討時(shí)，對于內(nèi)傾的老師，一定是等他們準(zhǔn)備好了，才邀請他們發(fā)言，或者會前給予他們充分思考和準(zhǔn)備的時(shí)間。

3.實(shí)時(shí)調(diào)控

在挖掘爭論話題時(shí)，過程中的調(diào)控其實(shí)也很重要的，因?yàn)榉e極爭論會給團(tuán)隊(duì)帶來有益碰撞，但是遇到不同的意見也會給團(tuán)隊(duì)帶來煩躁感，讓人產(chǎn)生逃避和不想繼續(xù)的想法。特別需要團(tuán)隊(duì)成員之間相互鼓勵(lì)和監(jiān)督，不要輕易放棄那些有益的辯論。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)或者組織者要有意識地鼓勵(lì)大家關(guān)注爭論。除了團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)，外傾-感知-情感-判斷型（ESFJ型）教師也特別適合承擔(dān)這個(gè)任務(wù)，他們能親切地激勵(lì)別人，適時(shí)適地鞭策其他的團(tuán)隊(duì)成員，也能夠消除辯論中的緊張氣氛，給辯論者以信心，促進(jìn)他們討論。

另外，MBTI還能從另一個(gè)角度幫助我們調(diào)整爭論的態(tài)度。有些不同的觀點(diǎn)可能就是思維方式的不同、搜集信息的方式不同造成的，我們也要學(xué)會從不同的視角關(guān)注多種看待問題角度。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)不要急于維護(hù)團(tuán)隊(duì)成員的平衡，而要冷靜審視、順其發(fā)展，不要隨便打斷。這樣的爭論最終都會起到促進(jìn)真正的研討，豐富教師教學(xué)思考的作用。

筆者將MBTI理論引入到校本研修的團(tuán)隊(duì)建設(shè)中，主要著力于借助專業(yè)的測試工具與理論更好地建設(shè)團(tuán)隊(duì)，理解和欣賞每一個(gè)教師的獨(dú)特與差異。這樣既能最大化地發(fā)揮每一個(gè)人在團(tuán)隊(duì)研修中的作用，也能協(xié)調(diào)教師間的關(guān)系，完善團(tuán)隊(duì)建設(shè)。最終，在不改變原有研修內(nèi)容和形式的基礎(chǔ)上，能夠讓更多的教師喜歡并真正參與到團(tuán)隊(duì)研修中來，揚(yáng)長避短、優(yōu)勢互補(bǔ)，讓不完美的個(gè)體組合成完美的團(tuán)隊(duì)。

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責(zé)任編輯：楊孝如