楊琪

摘要：會(huì)展產(chǎn)業(yè)作為新興產(chǎn)業(yè)，呈現(xiàn)了豐富的產(chǎn)業(yè)活動(dòng)形式，隨著產(chǎn)業(yè)發(fā)展，最初使用的會(huì)議產(chǎn)業(yè)、展覽產(chǎn)業(yè)等概念已不能涵蓋產(chǎn)業(yè)活動(dòng)內(nèi)容。會(huì)展產(chǎn)業(yè)活動(dòng)具有很強(qiáng)的集聚性、聯(lián)動(dòng)性和交融性、傳播性、期貨性以及創(chuàng)新性等特點(diǎn)，這些特點(diǎn)要求從業(yè)人員具有較高的綜合素質(zhì)、溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作、創(chuàng)新能力，因此，把戰(zhàn)略管理、團(tuán)隊(duì)管理、項(xiàng)目管理、應(yīng)急管理和外包管理等方面素質(zhì)要求落實(shí)到培養(yǎng)過(guò)程中十分重要。

關(guān)鍵詞：會(huì)展產(chǎn)業(yè)；團(tuán)隊(duì)協(xié)作；戰(zhàn)略管理

一、會(huì)展產(chǎn)業(yè)的界定

會(huì)展產(chǎn)業(yè)作為正在形成和發(fā)展著的產(chǎn)業(yè)，學(xué)術(shù)界還沒(méi)有統(tǒng)一的定義。從國(guó)際上來(lái)看，會(huì)展產(chǎn)業(yè)的概念表述不統(tǒng)一，所指范圍也不統(tǒng)一。有的用MICE Industry[1]，有的用Meeting Industry[2]，有的用MEEC Industry[3]，還有的用Events Industry[4]，聯(lián)合國(guó)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)事務(wù)部統(tǒng)計(jì)司頒布的《所有經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)業(yè)分類(lèi)》中把會(huì)展產(chǎn)業(yè)部門(mén)稱(chēng)作“Organization of conventions and trade shows”[5]。印度學(xué)者Ashutosh Chaturvedi認(rèn)為[6]，會(huì)展產(chǎn)業(yè)（Events Industry）所涉及的產(chǎn)業(yè)活動(dòng)包括 ：商務(wù)活動(dòng)、公司活動(dòng)、展覽會(huì)、展銷(xiāo)會(huì)、娛樂(lè)活動(dòng)、音樂(lè)表演活動(dòng)、節(jié)慶活動(dòng)、政府活動(dòng)、運(yùn)動(dòng)賽事、工作會(huì)議、營(yíng)銷(xiāo)促銷(xiāo)活動(dòng)、學(xué)術(shù)會(huì)議、社會(huì)文化活動(dòng)、產(chǎn)品發(fā)布會(huì)等。Razaq Raj等學(xué)者認(rèn)為[7]，會(huì)展活動(dòng)包括宗教活動(dòng)、文化活動(dòng)、音樂(lè)活動(dòng)、賽事活動(dòng)、個(gè)人私人活動(dòng)、政治政府活動(dòng)、商務(wù)活動(dòng)、公司活動(dòng)、特殊活動(dòng)、休閑活動(dòng)、節(jié)慶活動(dòng)等。在我國(guó)學(xué)術(shù)界，會(huì)展產(chǎn)業(yè)的概念使用同樣沒(méi)有統(tǒng)一，中國(guó)國(guó)際貿(mào)易促進(jìn)委員會(huì)發(fā)布的《中國(guó)會(huì)展經(jīng)濟(jì)發(fā)展報(bào)告》把“會(huì)展經(jīng)濟(jì)”譯作Exhibition Industry，正文中則主要寫(xiě)的是展覽業(yè)[8]。鄒樹(shù)梁認(rèn)為[9]，會(huì)展業(yè)是以展覽和會(huì)議為主、涉及行業(yè)廣泛的綜合性產(chǎn)業(yè)，是由會(huì)展經(jīng)濟(jì)運(yùn)動(dòng)而引起的相互聯(lián)系、相互作用、相互影響的同類(lèi)企業(yè)的總和，是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)體系的有機(jī)組成部分；邵培仁主張[10]，會(huì)展產(chǎn)業(yè)是涵蓋會(huì)議、獎(jiǎng)勵(lì)旅游、博覽會(huì)、節(jié)事活動(dòng)、展覽會(huì)等在內(nèi)的“大會(huì)展”概念；俞華認(rèn)為[11]，會(huì)展產(chǎn)業(yè)是指包括會(huì)展行業(yè)及其他相關(guān)部門(mén)中為會(huì)展提供服務(wù)的部分。會(huì)展行業(yè)既是一門(mén)系統(tǒng)工程、綜合經(jīng)濟(jì)，又是一門(mén)特殊的服務(wù)行業(yè)，相關(guān)行業(yè)較多，包括運(yùn)輸、廣告、飯店、餐飲、交通、旅游等部門(mén)，構(gòu)成會(huì)展活動(dòng)的產(chǎn)業(yè)鏈，形成會(huì)展產(chǎn)業(yè)。

雖然會(huì)展產(chǎn)業(yè)在概念的使用上還不統(tǒng)一，但是，其研究對(duì)象越來(lái)越趨向一致，基本上都包括會(huì)議、展覽會(huì)、博覽會(huì)、節(jié)事活動(dòng)、獎(jiǎng)勵(lì)旅游等。在英語(yǔ)語(yǔ)境下，MICE也好，MEEC也好，都只是將幾個(gè)單詞的首字母拼合而成而已，并沒(méi)有對(duì)其共同的本質(zhì)屬性予以概括。Glenn Bowdin等認(rèn)為會(huì)議、展覽會(huì)、博覽會(huì)等都可以理解為商務(wù)活動(dòng)（Business Event）[3]25-26，因此用Events Industry涵蓋上述所有產(chǎn)業(yè)活動(dòng)。在漢語(yǔ)的語(yǔ)境下，“會(huì)展”一詞雖然是個(gè)新概念，但是由于其高度的概括性，使得這一概念迅速為人們所接受?！皶?huì)”所指稱(chēng)的對(duì)象廣泛，凡是臨時(shí)性的人的集聚，都可稱(chēng)作“會(huì)”，如運(yùn)動(dòng)會(huì)、博覽會(huì)、會(huì)議、大會(huì)、廟會(huì)、宴會(huì)等都冠之以“會(huì)”；而“展”則包括展覽會(huì)、展銷(xiāo)會(huì)、展示會(huì)等。因此，“會(huì)展”不能等同于“會(huì)議展覽”，其指稱(chēng)范圍與Events Industry相當(dāng)。Meeting Industry雖然也包含展覽、獎(jiǎng)勵(lì)旅游與節(jié)事活動(dòng)，但是翻譯成“會(huì)議產(chǎn)業(yè)”之后，在漢語(yǔ)言語(yǔ)境下就失去了這三個(gè)方面的涵義，顯然不妥。王春雷將Events Industry譯作“事件產(chǎn)業(yè)”，認(rèn)為“大會(huì)展”概念的事件產(chǎn)業(yè)研究是大勢(shì)所趨。[12]不過(guò)，“事件”一詞在漢語(yǔ)言背景下并不涵蓋展覽會(huì)、博覽會(huì)、展示會(huì)等內(nèi)容，顯然與英語(yǔ)語(yǔ)境下Events Industry的用法有區(qū)別。把Events Industry和Meeting Industry通譯作“會(huì)展產(chǎn)業(yè)”具有合理性。

從產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度來(lái)看，產(chǎn)業(yè)是指國(guó)民經(jīng)濟(jì)中按照一定的社會(huì)分工原則，為滿(mǎn)足某種需要而劃分的從事產(chǎn)品和服務(wù)生產(chǎn)及其經(jīng)營(yíng)的各個(gè)經(jīng)濟(jì)組織或經(jīng)濟(jì)集合。[13]會(huì)展產(chǎn)業(yè)就是生產(chǎn)會(huì)展產(chǎn)品的公司和組織群體。會(huì)展產(chǎn)業(yè)就是指按照規(guī)模經(jīng)濟(jì)與范圍經(jīng)濟(jì)要求集成起來(lái)的、從事會(huì)議、展覽、節(jié)事活動(dòng)等文化產(chǎn)品生產(chǎn)與服務(wù)的企業(yè)和組織群體。

我國(guó)在《國(guó)民經(jīng)濟(jì)行業(yè)分類(lèi)》（GB/ T4754-2011）中，將“會(huì)議及展覽服務(wù)”列為“其他商務(wù)服務(wù)業(yè)”范疇，具體指：為商品流通、促銷(xiāo)、展示、經(jīng)貿(mào)洽談、民間交流、企業(yè)溝通、國(guó)際往來(lái)而舉辦的展覽和會(huì)議等活動(dòng)。[14]2012年國(guó)家統(tǒng)計(jì)局發(fā)布了《文化及相關(guān)產(chǎn)業(yè)分類(lèi)》，對(duì)部分產(chǎn)業(yè)分類(lèi)做了調(diào)整，“會(huì)展服務(wù)類(lèi)”調(diào)至“文化產(chǎn)品生產(chǎn)的輔助生產(chǎn)類(lèi)”下，主要指“會(huì)議及展覽服務(wù)”，GB/T4754-2011代碼為7292，大型活動(dòng)組織服務(wù)則作為“其他文化輔助生產(chǎn)”，代碼7299。[15]一個(gè)產(chǎn)業(yè)從形成到發(fā)展成熟，往往需要較長(zhǎng)的歷史過(guò)程，而且從某個(gè)子產(chǎn)業(yè)為中心漸次延展，不斷發(fā)展壯大。會(huì)展產(chǎn)業(yè)作為新興產(chǎn)業(yè)，以會(huì)議產(chǎn)業(yè)、展覽產(chǎn)業(yè)為中心，漸次拓展到節(jié)事活動(dòng)產(chǎn)業(yè)等領(lǐng)域，這已經(jīng)逐漸成為學(xué)術(shù)界的共識(shí)。因?yàn)樯鲜鲞@些產(chǎn)業(yè)活動(dòng)及生產(chǎn)的產(chǎn)品具有集群的共同特征，如準(zhǔn)備期長(zhǎng)、現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行期短，短期內(nèi)聚集一定數(shù)量的人群，圍繞一定的主題或?qū)ｉT(mén)的事項(xiàng)開(kāi)展信息交流、體驗(yàn)等活動(dòng)，大量使用臨時(shí)人員等。英國(guó)學(xué)者Glenn Bowdin等認(rèn)為[3]29-33，會(huì)展產(chǎn)業(yè)（Events Industry）包括會(huì)展活動(dòng)的主辦機(jī)構(gòu)、會(huì)展運(yùn)營(yíng)管理公司、會(huì)展產(chǎn)業(yè)的供應(yīng)商、場(chǎng)館單位、行業(yè)協(xié)會(huì)、外部監(jiān)管機(jī)構(gòu)、出版機(jī)構(gòu)等。

二、會(huì)展產(chǎn)業(yè)活動(dòng)的特點(diǎn)

學(xué)術(shù)界對(duì)會(huì)展產(chǎn)業(yè)活動(dòng)的特點(diǎn)有不同的表述，如金輝認(rèn)為[16]，會(huì)展業(yè)具有效益性高、聯(lián)動(dòng)性高、導(dǎo)向性強(qiáng)、凝聚性好、專(zhuān)業(yè)性濃、交融性大等六個(gè)方面的特點(diǎn)。丁萍萍認(rèn)為[17]，會(huì)展產(chǎn)業(yè)具有“窗口”產(chǎn)業(yè)、“火車(chē)頭”產(chǎn)業(yè)、學(xué)習(xí)型產(chǎn)業(yè)、綜合型產(chǎn)業(yè)、螺旋式上升型產(chǎn)業(yè)、智慧型產(chǎn)業(yè)等六個(gè)特點(diǎn)。劉大可等認(rèn)為[18]，會(huì)展產(chǎn)品具有供給主體的多元性、消費(fèi)主體的二元性、生產(chǎn)和消費(fèi)的同步性、消費(fèi)的同時(shí)同地性、信息集聚性、產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)性等特點(diǎn)。這些表述見(jiàn)仁見(jiàn)智，筆者認(rèn)為，會(huì)展產(chǎn)業(yè)活動(dòng)具有很強(qiáng)的集聚性、聯(lián)動(dòng)性和交融性、傳播性、期貨性以及創(chuàng)新性等特點(diǎn)。

1.集聚性

會(huì)展產(chǎn)業(yè)活動(dòng)的成功與否，關(guān)鍵要看是否能吸引和集合盡可能多的參與者進(jìn)行交流和體驗(yàn)，并通過(guò)面對(duì)面的交流與體驗(yàn)來(lái)促進(jìn)各方進(jìn)一步創(chuàng)新活動(dòng)與消費(fèi)活動(dòng)。因此，會(huì)展組織者需要聚集大量的信息、大量的目標(biāo)觀(guān)眾和專(zhuān)業(yè)公司，從而形成短時(shí)間內(nèi)以場(chǎng)館為匯聚中心的人流與物流，并通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、媒體、通信等現(xiàn)代媒體平臺(tái)形成信息流，通過(guò)金融平臺(tái)形成資金流。高集聚性是會(huì)展產(chǎn)業(yè)最重要的特征之一。

2.聯(lián)動(dòng)性

會(huì)展產(chǎn)業(yè)的形成與發(fā)展以其它產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體系的發(fā)展為前提。在會(huì)展產(chǎn)業(yè)活動(dòng)中，會(huì)展產(chǎn)品的生產(chǎn)，需要多種產(chǎn)業(yè)的相互協(xié)調(diào)和密切配合才能完成。這些產(chǎn)業(yè)部門(mén)包括與會(huì)展主題直接相關(guān)的產(chǎn)業(yè)、展會(huì)活動(dòng)的策劃與組織部門(mén)、會(huì)展場(chǎng)館經(jīng)營(yíng)管理部門(mén)、以及服務(wù)于會(huì)展活動(dòng)的交通、旅游、廣告、裝飾、邊檢、海關(guān)以及餐飲、通信和酒店等。舉辦會(huì)展活動(dòng)，不但需要周密細(xì)致地安排好參與人員的餐飲、住宿、交通、運(yùn)輸、通信、安保等服務(wù)，還要做好媒體、旅游、物流、金融、信息、禮儀、娛樂(lè)等方面的服務(wù)。各行各業(yè)通過(guò)舉辦展會(huì)來(lái)促進(jìn)相關(guān)各方的交流、體驗(yàn)與合作，使得會(huì)展產(chǎn)業(yè)活動(dòng)具有遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出其他產(chǎn)業(yè)在相關(guān)領(lǐng)域的聯(lián)動(dòng)性。

3.交融性

會(huì)展產(chǎn)業(yè)活動(dòng)的交融性指的是會(huì)展產(chǎn)品元素多元滲透、交叉融合的特點(diǎn)。一切符合產(chǎn)品核心價(jià)值需要的元素都可以以一定的形式結(jié)合在一起。一個(gè)完整的會(huì)展項(xiàng)目往往是會(huì)中有展、展中有會(huì)，綜合創(chuàng)新。大型節(jié)事活動(dòng)項(xiàng)目還會(huì)巧妙地把旅游、賽事、貿(mào)易、文化、娛樂(lè)、慶典等與展覽、會(huì)議結(jié)合在一起，成為廣受關(guān)注的社會(huì)焦點(diǎn)。對(duì)于會(huì)展產(chǎn)業(yè)活動(dòng)而言，產(chǎn)品元素的多元交融，有機(jī)結(jié)合，既節(jié)約了成本，提高了效益，又有效實(shí)現(xiàn)了綜合創(chuàng)新或局部創(chuàng)新，從而提升產(chǎn)業(yè)活動(dòng)的影響力。

4.傳播性

傳播性是會(huì)展產(chǎn)業(yè)活動(dòng)最重要的特征之一。在會(huì)展活動(dòng)中不但要通過(guò)具體的文字、聲音、圖像、動(dòng)畫(huà)、視頻等向參與人員傳達(dá)明確的信息和情報(bào)，提升展品的影響力，增強(qiáng)知識(shí)分享與傳播的速度，使受眾在短時(shí)間內(nèi)認(rèn)知、體驗(yàn)和強(qiáng)化關(guān)鍵信息，從而產(chǎn)生巨大的影響力，而且還要通過(guò)受眾把這些信息帶到四面八方。會(huì)展活動(dòng)對(duì)于舉辦地來(lái)說(shuō)，影響極為深遠(yuǎn)。

5.期貨性

會(huì)展產(chǎn)業(yè)活動(dòng)所提供的產(chǎn)品不同于普通的物質(zhì)產(chǎn)品。會(huì)展產(chǎn)品的生產(chǎn)與消費(fèi)是同步的，會(huì)展產(chǎn)品不能像物質(zhì)產(chǎn)品那樣通過(guò)物流來(lái)銷(xiāo)售，只能通過(guò)參會(huì)人員或參展人員的匯集、交流、分享、體驗(yàn)來(lái)實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售。在目標(biāo)市場(chǎng)上，會(huì)展產(chǎn)品只能以一種綜合信息的形態(tài)進(jìn)行預(yù)售，參展商、參會(huì)人員與活動(dòng)參與者購(gòu)買(mǎi)時(shí)無(wú)法準(zhǔn)確感知產(chǎn)品的形態(tài)與質(zhì)量，只能通過(guò)歷屆展會(huì)的信息，以及主辦方相關(guān)信息來(lái)進(jìn)行判斷和預(yù)測(cè)。因此，會(huì)展產(chǎn)業(yè)活動(dòng)具有期貨的特點(diǎn)。

6.創(chuàng)新性

對(duì)于會(huì)展產(chǎn)業(yè)來(lái)說(shuō)，創(chuàng)新性是其生命所在。會(huì)展公司所提供的產(chǎn)品中，既有非周期性的會(huì)務(wù)展覽服務(wù)，也有周期性的會(huì)展產(chǎn)品，一年一屆或者一年多屆。不論是周期性產(chǎn)品，還是非周期性的產(chǎn)品，要使客戶(hù)滿(mǎn)意，就必須“創(chuàng)新”，包括產(chǎn)品主題的創(chuàng)新、展示形式的創(chuàng)新、技術(shù)的創(chuàng)新、溝通手段的創(chuàng)新、藝術(shù)表現(xiàn)的創(chuàng)新、策劃的創(chuàng)新等重要方面。會(huì)展活動(dòng)平臺(tái)既是專(zhuān)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新和趨勢(shì)發(fā)布的平臺(tái)，也是創(chuàng)新創(chuàng)意成果的集中交流與展示平臺(tái)。

當(dāng)然，會(huì)展產(chǎn)業(yè)是新興產(chǎn)業(yè)，隨著產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，還有可能出現(xiàn)新的特征。

三、會(huì)展產(chǎn)業(yè)活動(dòng)對(duì)從業(yè)人員能力的要求

會(huì)展產(chǎn)業(yè)活動(dòng)的特點(diǎn)決定了從業(yè)人員的整體特征，從業(yè)人員必須具備與會(huì)展產(chǎn)業(yè)活動(dòng)特點(diǎn)相適應(yīng)的職業(yè)素養(yǎng)才符合產(chǎn)業(yè)發(fā)展需要。

1.涉及行業(yè)寬泛，對(duì)人員學(xué)習(xí)能力要求高

由于會(huì)展產(chǎn)業(yè)的集聚性、聯(lián)動(dòng)性和交融性，產(chǎn)業(yè)部門(mén)人員涉及到政府部門(mén)、非政府組織和企業(yè)，尤其是大型會(huì)展活動(dòng)涉及行業(yè)十分寬泛，涵蓋科技、會(huì)展、文化創(chuàng)意、物流、旅游、廣告等產(chǎn)業(yè)及相關(guān)多個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈，包括項(xiàng)目管理、會(huì)展策劃、會(huì)展招商和營(yíng)銷(xiāo)、公共關(guān)系和接待、廣告設(shè)計(jì)、項(xiàng)目融資、涉外法律、信息通訊、媒體、同聲翻譯等。會(huì)展從業(yè)人員往往需要具備兩種或兩種以上專(zhuān)業(yè)技能才能應(yīng)對(duì)如此廣泛而又聚集的多業(yè)態(tài)技能要求，這些專(zhuān)業(yè)技能包括公共管理、工商管理、新聞傳播、國(guó)際貿(mào)易、廣告設(shè)計(jì)等多領(lǐng)域知識(shí)和技能，以及專(zhuān)業(yè)的會(huì)展知識(shí)與技能等。只有較高綜合素質(zhì)的從業(yè)人員，才能應(yīng)對(duì)會(huì)展業(yè)跨行業(yè)多領(lǐng)域交融產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與供給的需要。

2.服務(wù)對(duì)象多元，對(duì)人員溝通能力要求高

一個(gè)會(huì)展項(xiàng)目往往涉及到眾多個(gè)利益關(guān)系主體 ：參展商、參展觀(guān)眾、投資商、廣告媒體、展會(huì)場(chǎng)所提供者、展會(huì)工程公司、公共部門(mén)等，因此，作為會(huì)展從業(yè)人員，如果不具備較好的溝通協(xié)調(diào)能力，就無(wú)法順利完成承辦會(huì)展的任務(wù)。同時(shí)，客戶(hù)（參展商、專(zhuān)業(yè)觀(guān)眾）和普通觀(guān)眾是現(xiàn)代會(huì)展項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)推廣的核心，離開(kāi)了優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，會(huì)展項(xiàng)目就根本無(wú)法執(zhí)行下去。因此，要求會(huì)展人員具備很強(qiáng)的溝通能力，能從客戶(hù)需求出發(fā)，及時(shí)滿(mǎn)足客戶(hù)的需要，從而提高會(huì)展企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力。會(huì)展從業(yè)人員的溝通能力，主要包括語(yǔ)言能力和人際交往能力，語(yǔ)言能力除了強(qiáng)調(diào)較強(qiáng)的口頭表達(dá)能力外，還包括多種語(yǔ)言的口頭和書(shū)面表達(dá)能力。

3.服務(wù)供給集中，對(duì)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力要求高

會(huì)展產(chǎn)業(yè)活動(dòng)要求在短期內(nèi)集中供給服務(wù)，絕大多數(shù)會(huì)展產(chǎn)品都是以團(tuán)隊(duì)形式通過(guò)項(xiàng)目實(shí)施來(lái)體現(xiàn)。因此，會(huì)展人力資源在團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力上的要求高，戰(zhàn)斗力強(qiáng)。不論是進(jìn)行項(xiàng)目的整體策劃，還是承接特裝展臺(tái)的設(shè)計(jì)，都需要有一個(gè)或多個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)來(lái)設(shè)計(jì)、策劃和執(zhí)行。越來(lái)越多的會(huì)展項(xiàng)目開(kāi)始全面運(yùn)用當(dāng)今計(jì)算機(jī)、電子、光電、圖像、自動(dòng)控制、機(jī)械等領(lǐng)域的高新技術(shù)，以高水準(zhǔn)的技術(shù)獲得客戶(hù)的青睞。這些任務(wù)的完成都由一支支優(yōu)秀的人才團(tuán)隊(duì)支撐而實(shí)現(xiàn)?？梢哉f(shuō)，團(tuán)隊(duì)合作是會(huì)展人力資源活動(dòng)的常態(tài)，也是會(huì)展人力資源的重要特征。

4.展會(huì)周而不復(fù)，對(duì)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新能力要求高

展會(huì)活動(dòng)一般具有周期性，但是周期性的展會(huì)絕不是簡(jiǎn)單的重復(fù)，而是不斷創(chuàng)新。創(chuàng)新是會(huì)展業(yè)持續(xù)發(fā)展的源泉，因此要求會(huì)展從業(yè)人員及團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該具有很強(qiáng)的創(chuàng)造性思維能力，要善于獨(dú)創(chuàng)、開(kāi)拓和突破，特別是展會(huì)項(xiàng)目策劃要有獨(dú)特性和新穎性。無(wú)論是周期性舉辦的展會(huì)，還是單獨(dú)的活動(dòng)，都在創(chuàng)新性上有很高的要求，不但要求個(gè)體具有很高的創(chuàng)新能力，還要求團(tuán)隊(duì)具有較強(qiáng)的整體創(chuàng)新能力。

5.檔期用人緊張，對(duì)短期人才依從性要求高

會(huì)展產(chǎn)業(yè)活動(dòng)在短期內(nèi)凝聚大量客戶(hù)和觀(guān)眾參與，會(huì)展活動(dòng)在展會(huì)檔期的短短數(shù)天內(nèi)產(chǎn)生大量的臨時(shí)用工需求，而且這種短期用工一般都要有較高的素質(zhì)要求，尤其是服從統(tǒng)一安排和調(diào)度的“依從性”素質(zhì)要求，以確?；顒?dòng)的安全和質(zhì)量。因此，一般主辦方將整個(gè)短期產(chǎn)生的人力資源需求外包給人力資源公司，以確保對(duì)短期人才符合會(huì)展活動(dòng)的需要。一般的會(huì)展活動(dòng)的會(huì)期控制在短短數(shù)天的范圍之內(nèi)，有的大型會(huì)展活動(dòng)（如世博會(huì)、園博會(huì)等）的會(huì)期可能長(zhǎng)達(dá)幾個(gè)月。但是即使是長(zhǎng)達(dá)幾個(gè)月，其大量使用人力資源也是短期的。據(jù)調(diào)研[19]，直接對(duì)世博會(huì)進(jìn)行組織和管理的有2400余人，為世博會(huì)提供直接服務(wù)、間接服務(wù)的人員和志愿者共20萬(wàn)人左右，其中志愿者10萬(wàn)人，構(gòu)成了為世博服務(wù)的龐大隊(duì)伍。

四、結(jié)語(yǔ)

總而言之，會(huì)展產(chǎn)業(yè)的界定之所以出現(xiàn)諸多分歧，主要原因在于新興產(chǎn)業(yè)在世界各地發(fā)展不同步，人們對(duì)其本質(zhì)的把握本身就需要一個(gè)過(guò)程。會(huì)展產(chǎn)業(yè)活動(dòng)具有很強(qiáng)的集聚性、聯(lián)動(dòng)性和交融性、傳播性、期貨性以及創(chuàng)新性等特點(diǎn)，這些特點(diǎn)對(duì)從業(yè)人員的素質(zhì)要求是廣大會(huì)展教育機(jī)構(gòu)科學(xué)制定人才培養(yǎng)方案的直接依據(jù)，會(huì)展人才培養(yǎng)方案制定過(guò)程中，要把產(chǎn)業(yè)對(duì)從業(yè)人員的戰(zhàn)略管理、團(tuán)隊(duì)管理、項(xiàng)目管理、應(yīng)急管理和外包管理等方面素質(zhì)的要求落實(shí)在課堂教學(xué)、實(shí)踐教學(xué)等培養(yǎng)環(huán)節(jié)中。

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