馬新海

摘要：黨的十八大把立德樹人作為教育的根本任務，如何利用德育課程中的相關教材來提升學生的職業(yè)道德，是我們德育教學工作者應盡的責任。筆者以市場營銷專業(yè)的《職業(yè)道德與法律》課堂教學為例，談談提升市場營銷專業(yè)學生職業(yè)道德的教學法。

關鍵詞：市場營銷專業(yè)； 職業(yè)道德；課堂教學；教學法

各種工作，都有各自不同的職業(yè)道德，這也是最基本的職業(yè)素養(yǎng)。職業(yè)道德是指與人們職業(yè)活動緊密聯(lián)系的，具有自身職業(yè)特征的道德準則和規(guī)范。在市場營銷活動中，市場營銷人員具備良好的職業(yè)道德，能維護市場環(huán)境穩(wěn)定，促進市場經(jīng)濟健康可持續(xù)發(fā)展。營銷職業(yè)道德要求營銷人員主動承擔社會責任，在協(xié)調(diào)處理好企業(yè)利益、客戶利益、社會公共利益三者關系，以及在遵守道德規(guī)范前提下，去獲得個人的經(jīng)濟利益，樹立良好社會風尚，促進社會健康發(fā)展。

市場營銷人員的職業(yè)道德水平，是不能僅僅依靠在工作中和用人單位的培訓中培養(yǎng)出來，更不能用一線工作實踐中碰壁后得出的“血”的教訓，這都容易讓社會、企業(yè)和個人付出沉重的成本。職業(yè)教育是為就業(yè)和生產(chǎn)一線服務的，職校學習期間，學校就應該加強學生所學專業(yè)的職業(yè)道德教育。下面筆者就圍繞市場營銷專業(yè)學生狀況，談談市場營銷專業(yè)學生職業(yè)道德上存在的問題，并結合《職業(yè)道德與法律》課堂教學實際，淺談提升該專業(yè)學生職業(yè)道德教育的教學法。

一、市場營銷專業(yè)學生的職業(yè)道德現(xiàn)狀

結合社會公德，用人單位對營銷人員職業(yè)道德的要求主要有遵紀守法、自律守節(jié)；愛崗敬業(yè)、盡職盡責；忠誠可靠、誠實守信；辦事公道、平等待人；積極進取、銳意創(chuàng)新；團結協(xié)作、奉獻社會。而目前中職校培養(yǎng)出來的市場營銷專業(yè)畢業(yè)生，不同程度的缺失職業(yè)道德，主要表現(xiàn)在學生職業(yè)道德意識淡漠，很多學生不知道職業(yè)道德是什么；學生眼高手低，缺乏腳踏實地的精神；學生以自我和金錢為中心，缺乏團隊合作和和諧共處的精神；誠信不足，借口有余，不少學生為達到自己的目的，找出各種借口去欺騙師長；心術不正，為達目的，不擇手段；缺乏禮儀知識，有待提升人際交往能力等。

缺乏市場營銷專業(yè)的職業(yè)道德，是不利于該專業(yè)學生求職就業(yè)的，也不利于學生成長成人成才，職教工作者應該積極從職業(yè)教育的各個環(huán)節(jié)中，尋找機會，強化學生的職業(yè)道德。

二、教材《職業(yè)道德與法律》在培養(yǎng)學生職業(yè)道德中的作用

在中職學校學習期間，我們有不少課程可以培養(yǎng)市場營銷專業(yè)學生的職業(yè)道德。筆者以教材《職業(yè)道德與法律》為例，作為中職德育課程的重要組成部分，該書的核心教學目的是培養(yǎng)學生職業(yè)崗位要求的文明素養(yǎng)、道德修養(yǎng)、誠信品格、敬業(yè)精神、責任理念、法律素質和遵紀守法意識。為較好地實現(xiàn)《職業(yè)道德與法律》的教學目標，中職德育教師應該從學生的求職就業(yè)要求出發(fā)，采取符合學生年齡心理特征和學科內(nèi)容特點的教學策略，突出教學的時代性、實踐性和針對性。

為達到教材《職業(yè)道德與法律》的教學目標，并從中汲取有利于提升市場營銷專業(yè)學生的職業(yè)道德內(nèi)容和教學法，必須結合現(xiàn)代學生的心理和專業(yè)實際，采用有的放矢的教學法，事半功倍地提升學生的職業(yè)道德。

三、有市場營銷專業(yè)特色的《職業(yè)道德與法律》課堂教學法

面對市場營銷專業(yè)學生活潑善于表現(xiàn)的實際，面對市場營銷專業(yè)須要有更高的交際能力和更高的職業(yè)道德這些事實，筆者認為，市場營銷專業(yè)的《職業(yè)道德與法律》課堂教學，須要運用好情境、案例和合作探究教學法，來提升學生的職業(yè)道德。

（一）創(chuàng)設營銷教學情境，讓學生感悟其中的職業(yè)道德，增強學習興趣。教師應該結合教學內(nèi)容和學生心理特點，適時創(chuàng)設源于生活又高于生活、富有感染性和啟發(fā)性的營銷教學情境，有效觸動學生的興奮點，激發(fā)學生思考市場營銷人員的職業(yè)道德，增強學生提升職業(yè)道德的意識，從而增強學習興趣。在講“恪守職業(yè)道德——我誠信，我公道”這部分內(nèi)容時，筆者先給學生提供了不誠信營銷的情境，學生模擬不同層次、能力和性格的消費者采取的不同措施，以及市場營銷人員應對這些措施的策略，并演繹雙方博弈的最終結果，讓學生從情境中認識到不誠信給他人和社會造成的嚴重后果，以及給營銷者自身帶來的不良影響，強化認識不誠信只有損人損己，反證了誠實守信對營銷者的意義和價值。通過該情境，充分展示了以誠實守信為主的市場營銷專業(yè)應有的職業(yè)道德，讓學生充分認識到誠實守信給自己給他人及社會帶來的益處，增強了學生培養(yǎng)職業(yè)道德的意識和行動。

（二）展示營銷真實案例，讓學生品味營銷行家的道德，激發(fā)學習情感。職業(yè)道德是不可能完全通過學習教材中總結的職業(yè)道德，就能完成對學生的職業(yè)道德教育的，它是須要將理性的知識，用符合學生感性認知的材料，學生容易理解，并能輕松地接收。例如，可以通過營銷的行家里手的具體案例彰顯其職業(yè)道德，讓學生有感觸，從而有效吸引學生的情感投入。為此，教師可以通過展示營銷行家里手的真實案例，尤其是他們成長成功成才的典型案例，將書本理論的職業(yè)道德知識與現(xiàn)實人物的職業(yè)道德結合起來，展示職業(yè)道德素養(yǎng)的魅力，激發(fā)學生的學習情感。例如，在講“恪守職業(yè)道德——我奉獻，我快樂”時，展示這樣的真實案例，日本著名推銷之神、畢業(yè)于營銷專業(yè)學校的原一平，他在取得巨大成就后仍然不忘提升自己的個人素養(yǎng)和職業(yè)道德——練坐禪、練笑容，并讓身邊的朋友、顧客來指出他的缺點不足，更好地提高他的服務質量，讓更多顧客滿意。最終，原一平在提升自身包括職業(yè)道德在內(nèi)素養(yǎng)的同時，取得了更大的成就，道德的提升讓他的職業(yè)生涯大放異彩。通過該案例，讓學生充分認識到提高包括職業(yè)道德在內(nèi)的個人素養(yǎng)，對職業(yè)生涯發(fā)展的重要作用。典型案例不僅增強了學生提升職業(yè)道德等個人素養(yǎng)的意識，也激發(fā)學生學習職業(yè)道德的興趣。

（三）引導專題合作探究，讓學生營造爭鳴的求學氛圍，轉變學習方式。職業(yè)教育要以立德樹人為根本任務，從培養(yǎng)學生就業(yè)核心競爭力的高度，加強職業(yè)道德建設，提升學生的職業(yè)道德素養(yǎng)。因此在教學上，推動以自主學習、合作學習、探究學習為主要內(nèi)容的學習方式變革，潛心引領學生挖掘教材中蘊含的、能引發(fā)共鳴的、有關職業(yè)道德的內(nèi)容，開展個人擴散思維、小組討論、全班交流等系列合作探究活動，使學生在熱烈而有序的自主合作探究中學會理性、全面思考，形成合作探究解決問題的意識和觀念。在講授“踐行職業(yè)道德，反對職業(yè)腐敗”內(nèi)容時，筆者讓學生探討市場營銷專業(yè)存在的職業(yè)腐敗及其危害，探究市場營銷專業(yè)的職業(yè)道德與個人和社會發(fā)展的關系，引領學生展開討論和辨析。由于問題有較強的時代性和針對性，更容易引起學生的心理認同，學生思維活躍，據(jù)理爭辯，真正把“講堂”變成了“學堂”，使學生在學習方式由被動向主動轉化的過程中更愛學習和探究，并在探究中認識職業(yè)道德的力量，萌生踐行職業(yè)道德的信念，能更好地認識職業(yè)道德的價值和意義，引導學生提升職業(yè)道德，為職業(yè)生涯添彩。

職業(yè)教育應時刻關注社會和用人單位對學生職業(yè)道德的要求，提升學生職業(yè)道德，弘揚學生學習的主體性、能動性，自覺提升職業(yè)道德。在市場營銷專業(yè)的《職業(yè)道德與法律》教學課堂上，用鮮活、精彩與靈動的教學法，來吸引學生對該專業(yè)職業(yè)道德的思考，引導學生關注該職業(yè)道德，讓市場營銷專業(yè)學生的職業(yè)道德穩(wěn)步提升，努力構建有專業(yè)特色的德育課堂教學。

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編輯 ∕高 偉