郭月蘭++徐彬

摘要：工作分析是人力資源管理的核心理論，在人力資源管理的各項活動中扮演著重要角色，近年來，在職業(yè)教育課程理論研究方面受到重視。工作分析是課程開發(fā)的主要技術(shù)，為職業(yè)教育培養(yǎng)目標定位、課程設(shè)置安排、課程內(nèi)容選擇和教學組織實施提供重要參考，是職業(yè)教育中亟待關(guān)注的研究領(lǐng)域。教育行政部門、分析專家、企業(yè)專家和學校教師是工作分析的主體，理應(yīng)各司其職，確保工作分析在課程開發(fā)中的科學性。

關(guān)鍵詞：工作分析；職業(yè)教育；課程開發(fā)

中圖分類號：G710 文獻標識碼：A 文章編號：1672-5727（2015）03-0015-04

職業(yè)教育發(fā)展的根本是質(zhì)量的提升，而課程體系改革是質(zhì)量提升的關(guān)鍵，其中課程開發(fā)又是課程體系改革的內(nèi)核。當前，課程開發(fā)的主要技術(shù)是基于崗位任務(wù)的工作分析方法，它是MES課程、CBE課程、項目課程等普遍采用的技術(shù)。通過工作分析，可以獲取從業(yè)人員職業(yè)活動中的任務(wù)、行為以及知識、經(jīng)驗和技能等因素，為職業(yè)教育培養(yǎng)目標的定位、課程設(shè)置的安排、課程內(nèi)容的選擇和教學組織的實施提供重要參考。因此，有必要探討工作分析在職業(yè)教育課程開發(fā)中的重要價值和實施策略。

一、何謂工作分析

工作分析是人力資源管理的核心理論，在人力資源管理的各項活動中扮演著重要角色，近年來，在職業(yè)教育課程理論研究方面受到重視。所謂工作分析即分析者采用科學的手段與技術(shù)，對每個同類崗位工作的結(jié)構(gòu)因素及其相互關(guān)系進行分解、比較與綜合，確定該崗位的工作要素特點、性質(zhì)與要求的過程，是通過搜集某一職業(yè)或職業(yè)群的工作信息，對崗位進行工作的描述（工作概要、工作職責、工作環(huán)境等）和任職資格（身體素質(zhì)、知識、技能等）的界定。

工作分析具有不同的分類方法。根據(jù)工作分析的對象，可以把工作分析區(qū)分為三類，即具有較強針對性的企業(yè)人力資源開發(fā)、針對某個具體崗位的職業(yè)資格證書開發(fā)及對應(yīng)于某個崗位群的學校工作任務(wù)開發(fā)。根據(jù)工作分析的描述語言或要素維度，可以把工作分析區(qū)分為工作（任務(wù)）導向性的工作分析和人員（工作者）導向性的工作分析。工作導向的工作分析以工作本身為出發(fā)點，側(cè)重于分析生產(chǎn)產(chǎn)品或提供服務(wù)所需要的任務(wù)或行為，而人員導向的工作分析以任職者為出發(fā)點，強調(diào)完成任務(wù)或行為所需要的個體工作者的知識、技能、態(tài)度等要素。

在職業(yè)教育的課程研究領(lǐng)域，工作分析既是針對某個崗位群的學校工作任務(wù)開發(fā)，又是工作導向工作分析和人員導向工作分析的統(tǒng)一，即工作分析專家通過“頭腦風暴”式的會議研討，分析具體專業(yè)所對應(yīng)的就業(yè)崗位（工作后即可勝任的崗位）以及發(fā)展崗位（與專業(yè)相關(guān)的提升性崗位），針對崗位從業(yè)人員的職業(yè)活動，描述其完成工作所需要的任務(wù)或行為，進而分析完成任務(wù)或行為所需要的知識、技能、態(tài)度等要素，從而形成課程開發(fā)所需要的工作任務(wù)與職業(yè)能力分析表，為課程體系的改革提供基石。

二、工作分析在課程開發(fā)中的價值和實施策略

以開發(fā)課程為目的的工作分析以從業(yè)人員真實的工作過程為基礎(chǔ)，結(jié)合行業(yè)、企業(yè)和社會因素，對工作崗位中實際存在的任務(wù)進行梳理和概括，獲得具有邏輯性、層次性和清晰性的工作任務(wù)結(jié)構(gòu)，并歸納、整理出任務(wù)完成所需要的職業(yè)能力，是課程開發(fā)的核心技術(shù)。因此，工作分析在職業(yè)教育項目課程開發(fā)中具有不可或缺的價值。

（一）工作分析是明確專業(yè)定位和培養(yǎng)目標的前提

工作分析的邏輯前提是對工作崗位的清晰認識，即明確專業(yè)所對應(yīng)的具體工作崗位或崗位群，因為崗位決定了工作任務(wù)的范圍和空間，是職業(yè)教育課程開發(fā)工作的起點。在分析專家的指導下，企業(yè)專家根據(jù)職業(yè)教育的專業(yè)性質(zhì)和層次水平，羅列出各自認為的專業(yè)可能面向的崗位；隨后分析專家對企業(yè)專家羅列的崗位進行匯總，并進行“頭腦風暴”式的討論，盡可能規(guī)避崗位過寬、過窄或崗位描述過于籠統(tǒng)等問題，最終確定專業(yè)所面向的崗位或崗位群。另外，崗位定位應(yīng)該充分考慮地方經(jīng)濟特點，并結(jié)合學校自身辦學特色和實際狀況，如沈陽某高職學院根據(jù)地區(qū)橡膠工業(yè)較為發(fā)達的事實，將學?；瘜W工藝專業(yè)的就業(yè)崗位定位在橡膠工藝運行控制工（包括配料工、煉膠工、硫化工、半成品成型工、壓延工等）、橡膠設(shè)備操作工、橡膠設(shè)備維護工以及具有發(fā)展性質(zhì)的技術(shù)員、質(zhì)量檢查員、安全管理員、工段長等。一方面，該崗位工作分析有利于明確化學工藝專業(yè)的人才培養(yǎng)目標，是專業(yè)定位的依據(jù)和出發(fā)點；另一方面，該崗位分析也是課程開發(fā)的邏輯起點，有利于課程開發(fā)的順利進行。

（二）工作分析是課程設(shè)置的根據(jù)

工作分析的重心是崗位工作任務(wù)的分析，即明確崗位從業(yè)人員需要完成的任務(wù)，掌握其具體工作內(nèi)容，簡單說來就是分析從業(yè)人員的職業(yè)活動，包括工作中使用的機器、設(shè)備、輔助設(shè)施等，是實現(xiàn)課程設(shè)置的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。首先，企業(yè)專家在分析專家的指導下，撇開學科課程的思維模式，各自書寫崗位從業(yè)人員實際從事的工作領(lǐng)域（一組相對獨立的工作任務(wù)，較宏觀）和工作任務(wù)（單件任務(wù)，較具體），且表述任務(wù)時一般采取“名詞+動詞”的形式，如圖紙識讀、涂層檢驗、產(chǎn)品運行等。其次，在分析專家的引導下，開展集體討論，針對每一個工作領(lǐng)域和工作任務(wù)，根據(jù)工作的實際過程和相應(yīng)的教育價值，選擇不同企業(yè)專家之間的“共同要素”和“獨特要素”，最終確定完整的工作領(lǐng)域和工作任務(wù)。如高職化學工藝專業(yè)的工作領(lǐng)域可分為橡膠配料、生產(chǎn)檢測和煉膠等，其中煉膠可細化為膠料熱煉、膠料精煉等具體的工作任務(wù)?？茖W的任務(wù)分析是課程設(shè)置的依據(jù)，一方面，課程設(shè)置的首要參照點是任務(wù)而非具體知識點，因為知識的組織方式或知識結(jié)構(gòu)遠比知識本身更為重要，直接影響學生思維的發(fā)育和能力的形成，有利于學生在與工作任務(wù)相聯(lián)系的過程中學習知識，改變過去知識與任務(wù)相脫離、單純學習知識的課程模式；另一方面，基于任務(wù)的課程設(shè)置有利于各學校根據(jù)自身實際情況，合理安排專業(yè)核心課程，科學搭建專業(yè)特色課程。

（三）工作分析是課程內(nèi)容選擇的重要參考

工作分析的關(guān)鍵是職業(yè)能力分析，即根據(jù)工作任務(wù)，逐項分析完成該任務(wù)所需要的能力水平。簡單說來，就是明確從業(yè)人員的工作條件以及任職資格，包括工作環(huán)境、勞動強度和知識、技能、態(tài)度、身體素質(zhì)等，即綜合能力。因此，職業(yè)能力是與具體工作任務(wù)相結(jié)合的，是課程內(nèi)容確定的重要參考。首先，企業(yè)專家在分析專家的引導下，避開對能力的寬泛描述，通過對自我經(jīng)驗的反省，逐條書寫出有別于普通能力的具體職業(yè)能力。其次，在分析專家的主持下，采取自由研討的形式，逐條對匯總而來的職業(yè)能力進行分析，規(guī)范其表述，討論其在實際課程中的可操作性，增添遺漏部分，刪除不必要部分并對能力表述進行合理化排序，最終形成完整的工作任務(wù)與職業(yè)能力分析表。如針對“膠料熱煉”這項工作任務(wù)，其職業(yè)能力可表述為：第一，能識讀熱煉作業(yè)指導書；第二，能根據(jù)熱煉工藝參數(shù)、熱煉原理和影響因素，準確判斷熱煉質(zhì)量事故，并按要求進行處理；第三，能規(guī)范填寫熱煉作業(yè)文件等。完整的職業(yè)能力分析有利于課程內(nèi)容的科學選擇。一方面，在后期的課程開發(fā)中，專業(yè)教師在分析專家的指導下，要參照職業(yè)能力分析結(jié)果，依據(jù)課程內(nèi)容的可教性和實用性原則，并根據(jù)學生在校學習時間和學習能力的有限性，把課程內(nèi)容具體細化為知識內(nèi)容要求、技能內(nèi)容要求和素質(zhì)內(nèi)容要求；另一方面，基于職業(yè)能力分析的課程內(nèi)容有利于真實體現(xiàn)崗位工作任務(wù)，便于學生就業(yè)和個人職業(yè)生涯的可持續(xù)發(fā)展。

（四）工作分析是教學組織設(shè)計的保障

工作分析的結(jié)果是工作任務(wù)與職業(yè)能力分析表，它是教學組織設(shè)計的保障，即實現(xiàn)將職業(yè)要素轉(zhuǎn)化成課程要素并進而擴展為學習要素，設(shè)計出基于學習分析的、符合學生學習過程和學校具體教學實際的、兼具教學價值的學習項目。在教學組織的設(shè)計中，主力是學校專業(yè)課教師，核心目標是設(shè)計出每門課程要學習的課程項目。首先，專業(yè)課教師在分析專家的引導下，圍繞工作任務(wù)，將以任務(wù)為中心的學習模式轉(zhuǎn)化成以項目為中心的學習模式，即教師根據(jù)工作任務(wù)分析結(jié)果和職業(yè)能力分析結(jié)果，將具體某門課程劃分為符合邏輯線索的項目，并在項目知識選擇中體現(xiàn)出知識內(nèi)容要求，在項目教學目標和具體活動過程中體現(xiàn)出技能內(nèi)容與要求。其次，進行項目設(shè)計的下一級即模塊的設(shè)計，也即對項目的進一步細分，模塊的總和就是一個完整的項目，且各模塊之間都有相應(yīng)的邏輯關(guān)系，如按照流程、種類等，模塊設(shè)計的具體內(nèi)容包括教學目標、工作任務(wù)、活動設(shè)計、相關(guān)理論知識、相關(guān)實踐知識、拓展性知識等，模塊可根據(jù)學習過程和教學過程進行自由組合。再次，學習單元設(shè)計是模塊的下一層級，即各教師根據(jù)任務(wù)分工表，將模塊細分成學習單元，其中學習情境的設(shè)計是學習單元最重要的部分，包括的內(nèi)容較為豐富，與學生自主學習、教師教學直接相關(guān)，最具實際作用。學習情境主要由學習目標、教學資源、安全及注意事項、工作過程和教學評價等幾部分構(gòu)成，其中工作過程部分要對具體的步驟、操作方法與說明以及質(zhì)量標準做具體而詳細的解釋，一并呈現(xiàn)在教學組織設(shè)計中。

三、如何確保工作分析在課程開發(fā)中的科學性

工作分析可以提高課程開發(fā)的針對性和科學性，因此，如何確保工作分析在課程開發(fā)中的順利開展是值得思考的問題。按照課程開發(fā)主體進行分類，可以將工作分析主體細化為教育行政部門、分析專家、企業(yè)專家和學校教師，四者之間理應(yīng)進行合理的任務(wù)分配，以保證工作分析在課程開發(fā)中的科學性。

（一）強化教育行政部門的旗幟性作用

不同的社會經(jīng)濟發(fā)展水平對職業(yè)技術(shù)人員的層次和結(jié)構(gòu)具有不同的要求，而職業(yè)技術(shù)人員的層次和結(jié)構(gòu)又會直接影響經(jīng)濟的發(fā)展和企業(yè)的興衰。工作分析通過課程開發(fā)可直接影響人才培養(yǎng)的質(zhì)量，在培養(yǎng)社會和企業(yè)所需要的技術(shù)人員方面起到重要的橋梁作用。因此，教育行政部門比較重視工作分析在職業(yè)教育發(fā)展中的作用，市場需求調(diào)研為工作分析的開展起到了旗幟性的作用。工作分析是基于市場實際崗位需求的，政府每年的畢業(yè)生就業(yè)跟蹤調(diào)研以及勞動力市場的人才需求調(diào)研為工作分析的開展打下了基礎(chǔ)，有利于學校緊扣市場需求，開發(fā)相應(yīng)的職業(yè)教育課程。因此，要強化教育行政部門在工作分析中的旗幟作用，為后續(xù)課程的開發(fā)提供具有真實性、時效性的實證數(shù)據(jù)。

（二）發(fā)揮分析專家的主導性作用

工作分析基于專業(yè)所對應(yīng)的職業(yè)分析，因此，要將工作分析中的職業(yè)要素轉(zhuǎn)化成課程要素，就需要分析專家的智慧性引導，所以，分析專家在以工作分析為基礎(chǔ)的課程開發(fā)中發(fā)揮著主導性作用。在工作任務(wù)和職業(yè)能力分析時，分析專家要做到以下幾點：首先，使企業(yè)專家明確分析會的目的、形式、工作方法和任務(wù)安排。其次，組織和協(xié)調(diào)整個分析會的全過程，主要把握三個方面：關(guān)于人，即協(xié)調(diào)好企業(yè)專家、學校教師、記錄員的工作；關(guān)于物，即在分析會前提前準備好電腦、投影儀、打印機、白紙、筆和訂書機等物品，并在分析會進行中有效利用；關(guān)于時間，即把握好整個分析會的時間，要非常清楚在什么時間應(yīng)該開展什么工作。再次，指導企業(yè)專家并引導其進行“頭腦風暴”式討論，即企業(yè)專家在書寫過程中出現(xiàn)思路混亂或不理解任務(wù)時，分析專家應(yīng)給予及時指導，并及時匯總書寫結(jié)果，引導企業(yè)專家討論分析成果。因此，分析專家要熟悉分析會的基本操作，理解工作分析的質(zhì)量要求，以便使工作分析朝著有利于課程開發(fā)的方向進行。可以說，分析會的成敗百分之六十取決于分析專家的水平，因此，在工作分析中，要充分發(fā)揮分析專家的主導作用，以利于工作任務(wù)與職業(yè)能力分析的順利進行。

（三）體現(xiàn)企業(yè)專家的主體性作用

工作分析基于崗位實際工作任務(wù)，并要求分析出完成任務(wù)應(yīng)具備的綜合職業(yè)能力，因此，在工作分析中，必須充分體現(xiàn)企業(yè)專家的主體作用。首先，企業(yè)專家的遴選應(yīng)該有特定要求：數(shù)量要求，以10～12人為宜；職務(wù)要求：以對崗位任務(wù)相當熟悉的一線技術(shù)骨干、車間主任等為宜；崗位要求：最好能夠覆蓋專業(yè)所面向的所有工作崗位；能力和經(jīng)驗要求：熟悉崗位職責，具有較好的語言表達和文字書寫等能力。其次，在分析會進行過程中，企業(yè)專家應(yīng)認真聆聽分析專家的引導，清楚自身任務(wù)；積極參與會議討論，針對自己熟悉的領(lǐng)域和崗位任務(wù)，建言獻策；參與分析會的全過程，以利于整個分析會的開展。再次，在分析會結(jié)束后，針對后期的課程要素開發(fā)，積極為學校教師答疑解惑。因此，企業(yè)專家在整個工作分析過程中具有主體性作用，要充分發(fā)揮他們的作用，以保證工作分析結(jié)果的真實性、可靠性和科學性。

（四）調(diào)動學校教師的核心性作用

工作分析是基于結(jié)果導向的，其最終成果要轉(zhuǎn)化成課程設(shè)計，并落實到課程層面和教學層面，因此，學校教師應(yīng)該也必須在工作分析中發(fā)揮核心作用，因為分析專家所能提供的只是課程開發(fā)的一般原理與方法以及具體開發(fā)中可能采取的方案，最終課程產(chǎn)品只能由學校教師設(shè)計完成，只有他們才熟悉專業(yè)領(lǐng)域知識以及學生可能的接受程度與學習特點。首先，在工作分析之前，學校教師應(yīng)主動接近畢業(yè)生并深入就業(yè)市場，充分做好從業(yè)人員的市場需求調(diào)研，形成真實可信的調(diào)研報告，為工作分析的開展奠定基礎(chǔ)。其次，在工作分析進行中，學校教師一方面要做好分析專家和企業(yè)專家的接待和招待工作，另一方面要列席工作分析會，認真聽取專家意見，并根據(jù)學校具體實際提出合理化的參考意見，為后期課程的設(shè)計做好思想鋪墊和行動準備。再次，工作分析會結(jié)束后即是教師發(fā)揮關(guān)鍵作用之時，學校一線教師應(yīng)依據(jù)工作分析結(jié)果，在分析專家的指導下，破除傳統(tǒng)學科模式的思想束縛，進行課程結(jié)構(gòu)的分析、課程標準的編制、學習項目的設(shè)計及教學資源的開發(fā)，最終完成專業(yè)課程體系的設(shè)計。因此，理應(yīng)積極調(diào)動學校教師在課程開發(fā)中的核心作用，以利于其主動地、創(chuàng)造性地進行課程開發(fā)。

課程開發(fā)是一項巨大的系統(tǒng)工程，技術(shù)性要求和復雜性要求極高，工作分析是課程開發(fā)過程中必不可少的環(huán)節(jié)，必將成為現(xiàn)在乃至未來職業(yè)教育課程研究的重要領(lǐng)域。

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（責任編輯：王恒）