鄭一卉

摘要 社會(huì)性媒介的政治化是一個(gè)漸進(jìn)性的過(guò)程，其政治功能的獲得靠的是各類人群的互動(dòng)而并非某個(gè)特殊群體的努力。它并不具備其他媒介完全沒(méi)有的政治功能，但在意見(jiàn)表達(dá)、政治動(dòng)員等方面的功能較為突出。它的政治功能的實(shí)現(xiàn)受到多種因素的制約，對(duì)那些一味夸大其政治功能與政治影響的言論應(yīng)持謹(jǐn)慎態(tài)度。

關(guān)鍵詞 社會(huì)性媒介；政治功能；政治動(dòng)員

中圖分類號(hào) G206 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼 A

社會(huì)性媒介（Social Media，或譯社交媒介）是一種用于社會(huì)交往的開(kāi)放網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)，用戶使用這個(gè)平臺(tái)制造、傳播和交換信息，拓展并加強(qiáng)人際關(guān)系。典型的社會(huì)性媒介有美國(guó)的Facebook、Twitter以及中國(guó)的人人網(wǎng)、豆瓣、微博、微信等。由于具有強(qiáng)烈的平民性、便利性、趣味性、及時(shí)性以及多種實(shí)用價(jià)值，這些網(wǎng)站受到了各國(guó)民眾、組織的歡迎，成為了當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)世界上最熱門的新型媒介。這種新型的網(wǎng)絡(luò)媒介在改變?nèi)藗兊纳缃环绞?、信息傳播模式的同時(shí)，也產(chǎn)生了廣泛的政治影響，因而引起政治傳播研究者的關(guān)注。

現(xiàn)有的研究主要關(guān)注社會(huì)性媒介在突發(fā)政治事件中所扮演的角色，在民眾與政府關(guān)系的建構(gòu)中所起的作用，及其對(duì)輿論、話語(yǔ)權(quán)、政治議程設(shè)置的影響。研究中有一種十分常見(jiàn)的路數(shù)，那就是首先肯定社會(huì)性媒介的作用與影響力（社會(huì)性媒介形成了一種多方參與的“廣場(chǎng)政治”，具有“去中心化”作用，提升了普通民眾的話語(yǔ)權(quán)，有助于推進(jìn)民主政治等），繼而指出其問(wèn)題（規(guī)范缺失、傳播主體的非理性傾向以及傳播內(nèi)容瑣碎化等，不利于形成健康和諧的輿論表達(dá)氛圍），最終提出“應(yīng)對(duì)策略”或“解決方案”。筆者認(rèn)為，在做價(jià)值判斷以及提出“解決方案”之前，也許應(yīng)該先探討社會(huì)性媒介的政治功能，因?yàn)檎喂δ艿膶?shí)現(xiàn)程度是價(jià)值判斷的重要依據(jù)，如何實(shí)現(xiàn)其政治功能則是策略探討無(wú)法繞開(kāi)的話題。

一、社會(huì)性媒介政治功能的獲得

有學(xué)者指出，微博這種社會(huì)性媒介與政治結(jié)合并被賦予政治功能的過(guò)程是一個(gè)從個(gè)人微博到政務(wù)微博，從私人交流到政府與民眾互動(dòng)的漸進(jìn)過(guò)程，可以分為三個(gè)發(fā)展階段。第一個(gè)階段是知識(shí)分子談?wù)撜涡栽掝}吸引公眾參與，建立起可供參與的討論空間。第二個(gè)階段是傳統(tǒng)媒體加入微博并發(fā)布公共信息，設(shè)置新聞議題并與公眾互動(dòng)，使微博成為了公民社會(huì)中的政治參與渠道。第三個(gè)階段是政務(wù)微博大幅增多，政府以博主身份發(fā)布信息，公眾以粉絲的身份回應(yīng)政府，形成了一個(gè)虛擬的政治劇場(chǎng)。

的確，社會(huì)性媒介的政治功能不是與生俱來(lái)的，而是在多重復(fù)雜關(guān)系的演變發(fā)展中生成的。在初期，社會(huì)性媒介往往被公眾當(dāng)作娛樂(lè)和交換個(gè)人信息的社交工具，與政治的關(guān)聯(lián)度不高。后來(lái)，擁有政治影響力的參與者越來(lái)越多，他們所制造的政治話題引起公眾的廣泛而持續(xù)地關(guān)注，這使得它自身所擁有的政治影響力越來(lái)越大，成為了重要的政治傳播渠道并獲得了政治功能。

但是，在社會(huì)性媒介的政治舞臺(tái)上，表演者并非只有知識(shí)分子、主流媒體和政府機(jī)構(gòu)，各種非政治性組織、普通大眾、各界名人乃至外國(guó)政治家和組織也在發(fā)揮其政治影響；從個(gè)人微博到媒體微博再到政務(wù)微博的變化過(guò)程也沒(méi)有明確的、截然的分割點(diǎn)；在微博發(fā)展的初期，就已經(jīng)有大量的新聞媒體與政府機(jī)構(gòu)開(kāi)設(shè)微博。這也就意味著，社會(huì)性媒介的政治化是一個(gè)復(fù)雜的，疊加性的，漸進(jìn)性而非突變性的過(guò)程，它獲得政治功能靠的是各類人群的互動(dòng)而并某個(gè)特殊群體的努力。而且，這種互動(dòng)的持續(xù)存在，是社會(huì)性媒介政治功能實(shí)現(xiàn)的必要前提。社會(huì)性媒介政治功能的獲得及其政治影響力的大小與社會(huì)政治語(yǔ)境、民主進(jìn)程直接相關(guān)，與主流媒體所設(shè)置的新聞議程及其對(duì)社會(huì)性媒介政治話題的選擇性關(guān)注亦有一定關(guān)聯(lián)，與社會(huì)性媒介面世的時(shí)間進(jìn)程的關(guān)聯(lián)度并不是很高。

二、社會(huì)性媒介政治功能的構(gòu)成

社會(huì)性媒介并不具備全新的、其他媒介完全沒(méi)有的政治功能，其主要的政治功能與傳統(tǒng)大眾傳播媒介和其他網(wǎng)絡(luò)新媒介類似，有意見(jiàn)表達(dá)、政治動(dòng)員、形象塑造、輿論引導(dǎo)、輿論監(jiān)督、政治社會(huì)化等。這些政治功能是一個(gè)相互聯(lián)系的整體。意見(jiàn)表達(dá)功能是核心，政治動(dòng)員、形象塑造、輿論引導(dǎo)等外延功能的實(shí)現(xiàn)以意見(jiàn)表達(dá)功能為基礎(chǔ)，而政治社會(huì)化是實(shí)現(xiàn)這些功能所帶來(lái)的結(jié)果。

但是，與其他類型的媒介不同的是，社會(huì)性媒介不是一個(gè)主要由傳媒專業(yè)人士掌控的領(lǐng)地，而是一個(gè)相對(duì)開(kāi)放的平臺(tái)，使用者是多種多樣的，這就使其政治功能與其他的傳統(tǒng)大眾傳播媒介又有所不同。

功能指事物、工具或方法對(duì)于其使用者的效用。換句話說(shuō)，某一事物、工具或方法對(duì)某人而言有某種作用、功效，亦即能夠滿足他的某種或多種需求，實(shí)現(xiàn)某種價(jià)值，完成某種任務(wù)，即具備某種功能。這也就是說(shuō)，雖然社會(huì)性媒介的基本政治功能與其他媒介并無(wú)巨大差別，但在社會(huì)結(jié)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)中處于不同位置的使用者所關(guān)注的政治功能是有區(qū)別的。例如，對(duì)于政府、政治家和組織機(jī)構(gòu)而言，社會(huì)性媒介有輿論制造、輿論引導(dǎo)和監(jiān)控等調(diào)控性功能以及形象塑造、外交與情報(bào)功能；對(duì)于公眾、利益團(tuán)體以及個(gè)體而言，有意見(jiàn)表達(dá)、權(quán)利維護(hù)、召集和動(dòng)員等參與性政治功能以及輿論監(jiān)督功能；對(duì)于新聞媒體而言，有議程設(shè)置、輿論監(jiān)督和信息源等功能。

與傳統(tǒng)大眾傳播媒介相比，社會(huì)性媒介對(duì)于普通使用者而言更具開(kāi)放性、易用性，因而在意見(jiàn)表達(dá)方面作用明顯。有學(xué)者指出，中國(guó)民眾熱衷于用社會(huì)性媒介參政議政，并不是因?yàn)樗麄兊恼螣崆榉浅８?，而是因?yàn)閭鹘y(tǒng)媒體在社會(huì)表達(dá)功能方面有巨大缺失，社會(huì)性媒介為民眾提供了一種補(bǔ)償性滿足。其實(shí)，外國(guó)普通民眾也熱衷于使用社會(huì)性媒介表達(dá)意見(jiàn)。他們之所以有這種熱情，拋開(kāi)某些特殊的政治因素不談，在很大程度上也是因?yàn)樯鐣?huì)性媒介能夠提供這種補(bǔ)償性滿足。

與傳統(tǒng)媒體相比，社會(huì)性媒介的政治動(dòng)員功能顯著。社會(huì)性媒介是一個(gè)基于人際關(guān)系的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)，既有由點(diǎn)到面的大眾傳播，又有用戶間的人際傳播，有一對(duì)一、多對(duì)多以及群體與群體之間的互動(dòng)。與大眾傳播相比，人際傳播對(duì)情感和心理的影響更加直接也更加明顯，有助于形成共同意識(shí)，而情感的變化或共同意識(shí)的形成又常常預(yù)示著某種共同行為的發(fā)生。因此，社會(huì)性媒介常常被視為政治動(dòng)員的利器。有學(xué)者強(qiáng)調(diào)，在“阿拉伯之春”等社會(huì)運(yùn)動(dòng)中，引發(fā)街頭集體抗議行動(dòng)的主要力量不是社會(huì)性媒介，而是大的政治環(huán)境和先前已有的政治活動(dòng)。誠(chéng)然，任何一種群體性的政治行動(dòng)都與政治環(huán)境密切相關(guān)，不可能由社會(huì)性媒介單獨(dú)引發(fā)，但這一傳播媒介至少能夠起到推波助瀾的作用，或者說(shuō)有引發(fā)街頭政治的潛力。具體來(lái)說(shuō)，要實(shí)現(xiàn)“沖突群體的動(dòng)員”，群體成員必須要溝通交流，同時(shí)要有一個(gè)能將沖突群體組織起來(lái)并制定行動(dòng)計(jì)劃的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)體。社會(huì)性媒介在群體動(dòng)員中的作用，就是為群體溝通提供平臺(tái)，為領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)體動(dòng)員和組織群眾提供便利快捷的渠道。endprint

總的來(lái)說(shuō)，社會(huì)性媒介之所以有某些特別的政治功能，主要就是因?yàn)樗哂虚_(kāi)放性、高自由度和人際網(wǎng)絡(luò)性等傳統(tǒng)大眾傳播媒介所不具備的特性。例如，社會(huì)性媒介在政治形象塑造方面作用明顯，不是因?yàn)樗挠绊懥?、傳播面比大眾傳播媒介更大，而是因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)上的人際互動(dòng)能向受眾傳遞更加人性化、大眾化和更為豐滿的政治形象。又如，具有外交功能是因?yàn)樯鐣?huì)性媒介向全世界的用戶開(kāi)放，言論自由度也較高，某國(guó)外交機(jī)構(gòu)可以繞開(kāi)對(duì)象國(guó)媒體直接發(fā)布消息，實(shí)現(xiàn)了對(duì)信息的直接控制。

三、社會(huì)性媒介政治功能的實(shí)現(xiàn)

社會(huì)性媒介是社會(huì)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)中的傳播工具，其功能的實(shí)現(xiàn)與整個(gè)社會(huì)網(wǎng)絡(luò)密切相關(guān)，即既與使用者、運(yùn)營(yíng)商等內(nèi)部結(jié)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)相關(guān)，同時(shí)還與社會(huì)性媒介與其外部結(jié)構(gòu)的聯(lián)系——例如政府管控、媒介環(huán)境與媒介權(quán)利分配、社會(huì)政治環(huán)境等復(fù)雜因素有關(guān)。

社會(huì)性媒介政治功能的實(shí)現(xiàn)與使用者的技巧與策略密切相關(guān)。與電視媒體剛剛出現(xiàn)時(shí)一樣，社會(huì)性媒介出現(xiàn)的初期，商業(yè)機(jī)構(gòu)就已經(jīng)在挖掘它的營(yíng)銷潛力。商業(yè)機(jī)構(gòu)總結(jié)出了一系列的社會(huì)性媒介使用技巧，例如設(shè)置恰當(dāng)?shù)陌l(fā)送時(shí)間、使用網(wǎng)絡(luò)流行語(yǔ)、運(yùn)用諧謔、調(diào)侃、煽情、親近等拉近距離的手段和增加互動(dòng)性交流等。很多政治家和政治機(jī)構(gòu)通過(guò)學(xué)習(xí)和應(yīng)用這些技巧，獲得了政治影響力。此外，象征性政治策略的運(yùn)用也是實(shí)現(xiàn)社會(huì)性媒介政治功能的關(guān)鍵。政治象征在激發(fā)受眾的情感方面作用明顯，在社會(huì)性媒介的政治舞臺(tái)上合理地使用具有象征性的語(yǔ)言、圖片、視頻等內(nèi)容，將有助于實(shí)現(xiàn)政治動(dòng)員、形象塑造等功能。

社會(huì)性媒介政治功能的實(shí)現(xiàn)還受到社會(huì)性媒介運(yùn)營(yíng)商的影響。雖然理論上社會(huì)性媒介是一個(gè)開(kāi)放的“平臺(tái)”，所有人都可以注冊(cè)并發(fā)言，但每個(gè)個(gè)體所獲得的實(shí)際傳播權(quán)利其實(shí)是不一樣的。運(yùn)營(yíng)商是社會(huì)性媒介的掌控者和規(guī)則制定者，他們不僅對(duì)傳播內(nèi)容享有控制權(quán)，而且可以限制或增大特定用戶的影響力、傳播權(quán)。為了獲得利潤(rùn)，運(yùn)營(yíng)商已經(jīng)在向用戶出售影響力和傳播權(quán)。同時(shí)，社會(huì)性媒介與傳統(tǒng)大眾傳播媒介一樣，自身也可能有政治利益訴求，也會(huì)為滿足這種訴求而改變游戲規(guī)則。這也就是說(shuō)，社會(huì)性媒介所搭建的政治舞臺(tái)，其實(shí)與傳統(tǒng)大眾傳播媒介一樣，是大小各異、高低不平的，實(shí)現(xiàn)政治目標(biāo)的過(guò)程將無(wú)可避免地受到媒介掌控者的影響。

政府管控也會(huì)影響社會(huì)性媒介政治功能的實(shí)現(xiàn)?，F(xiàn)階段，很多國(guó)家的政府都察覺(jué)到社會(huì)性媒介具有特殊的政治功能和強(qiáng)大的政治影響力，因而制定和施行了一些管制措施，以實(shí)現(xiàn)對(duì)社會(huì)性媒介的硬性或軟性控制。各國(guó)的管控內(nèi)容不盡相同，但如果構(gòu)成了對(duì)于意見(jiàn)表達(dá)的限制，社會(huì)性媒介的政治功能的實(shí)現(xiàn)也就會(huì)面臨困難。在特殊的情況下，有些國(guó)家還會(huì)通過(guò)徹底關(guān)閉社交網(wǎng)絡(luò)來(lái)阻斷其政治影響力的發(fā)揮。當(dāng)然，在沒(méi)有重大突發(fā)事件發(fā)生、不危及國(guó)家安全的情況下，各國(guó)政府大都不會(huì)對(duì)社會(huì)性媒介實(shí)施全面的管控，而是留有相應(yīng)的自由度，這就為社會(huì)性媒介政治功能的實(shí)現(xiàn)提供了契機(jī)。政府還可以通過(guò)發(fā)布相關(guān)資訊來(lái)引導(dǎo)、糾正社會(huì)性媒體不良的政治傳播，從而實(shí)現(xiàn)政治功能的轉(zhuǎn)換。

用戶對(duì)于政治的興趣也是社會(huì)性媒介政治功能的影響因素。社會(huì)性媒介不僅具有政治性，還具有社會(huì)性和社交性?；蛘哒f(shuō)，普通用戶不僅用社會(huì)性媒介接受和傳播政治信息，還用它表達(dá)情感和與他人溝通，維系和拓展人際關(guān)系。微博與微信是當(dāng)下比較流行的兩種社會(huì)性媒介。近期，很多用戶從公共性較強(qiáng)的微博轉(zhuǎn)向私人性明顯的微信，一個(gè)很重要的原因就是，對(duì)于普通用戶而言，微博上的政治話題的吸引力是有限的，微信更能提供一種私人交際帶來(lái)的滿足感。當(dāng)然，這不是要否定社會(huì)性媒介的政治功能，而是說(shuō)其政治功能的實(shí)現(xiàn)將受到用戶不斷變化的政治興趣的制約。

總而言之，社會(huì)性媒介政治功能的實(shí)現(xiàn)受到多方因素的制約，除上述的幾個(gè)因素以外，各國(guó)的政治環(huán)境、媒介環(huán)境、公民文化乃至用戶的受教育水平等都可能對(duì)社會(huì)性媒介的政治功能的實(shí)現(xiàn)造成影響，社會(huì)性媒介政治功能的實(shí)現(xiàn)與社會(huì)有機(jī)體不可分割，健康而充滿活力的社會(huì)有機(jī)體完全可以抑制社會(huì)性媒體帶有破壞力的政治功能的發(fā)揮。因此，我們?cè)诔姓J(rèn)社會(huì)性媒介具有政治功能的同時(shí)，應(yīng)該對(duì)那些將社會(huì)性媒介與社會(huì)有機(jī)體相剝離，一味夸大其政治功能與政治影響的言論持謹(jǐn)慎態(tài)度。endprint