陳麗萍

教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系設(shè)立的目的是為了提高學(xué)校的整體教學(xué)質(zhì)量，而實(shí)現(xiàn)這一目的的重要保證則是要有一個(gè)強(qiáng)有力的質(zhì)量監(jiān)控機(jī)制和科學(xué)規(guī)范的操作規(guī)程。教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控，不單是教學(xué)管理，也不只是教學(xué)督導(dǎo)，它是一個(gè)動(dòng)態(tài)的實(shí)時(shí)管理。

教學(xué)質(zhì)量學(xué)生評(píng)價(jià)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控是高等學(xué)校教學(xué)管理工作的重要部分，學(xué)生評(píng)價(jià)是學(xué)校對(duì)教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控的方式之一。讓學(xué)生評(píng)價(jià)教師的教學(xué)工作，現(xiàn)在已成為國(guó)內(nèi)外大多數(shù)高校評(píng)價(jià)教師教學(xué)質(zhì)量最基本的方式。本文結(jié)合首都體育學(xué)院教務(wù)處組織實(shí)施教學(xué)質(zhì)量學(xué)生評(píng)價(jià)工作三年多來(lái)所進(jìn)行的探索與實(shí)踐，就如何構(gòu)建教學(xué)質(zhì)量學(xué)生評(píng)價(jià)指標(biāo)體系、如何施行學(xué)生評(píng)價(jià)，以及學(xué)生評(píng)價(jià)所發(fā)揮的作用進(jìn)行探討。

一、教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控理論概述

教育部《關(guān)于加強(qiáng)高等學(xué)校本科教學(xué)工作提高教學(xué)質(zhì)量的若干意見(jiàn)》明確提出“高等學(xué)校要處理好新形勢(shì)下規(guī)模與質(zhì)量、發(fā)展與投入，教學(xué)與科研、改革與建設(shè)的關(guān)系，牢固樹(shù)立人才培養(yǎng)質(zhì)量是高等學(xué)校生命線的觀念?！蟾叩葘W(xué)校要根據(jù)新世紀(jì)人才培養(yǎng)的要求，不斷深化教學(xué)管理制度的改革，優(yōu)化教學(xué)過(guò)程控制，建立用人單位、教師、學(xué)生共同參與的教學(xué)質(zhì)量?jī)?nèi)部評(píng)估和認(rèn)證機(jī)制”。

教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系設(shè)立的目的是為了提高學(xué)校的整體教學(xué)質(zhì)量，而實(shí)現(xiàn)這一目的的重要保證則是要有一個(gè)強(qiáng)有力的質(zhì)量監(jiān)控機(jī)制和科學(xué)規(guī)范的操作規(guī)程。教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控，不單是教學(xué)管理，也不只是教學(xué)督導(dǎo)，它是一個(gè)動(dòng)態(tài)的實(shí)時(shí)管理，是一個(gè)閉環(huán)的控制系統(tǒng)。其核心充分調(diào)動(dòng)“教”與“學(xué)”兩方面積極性，發(fā)揮最大的工作潛能，只有建立有效的教學(xué)質(zhì)量信息反饋與督導(dǎo)機(jī)制，才能形成控制理論所稱的“閉環(huán)控制”，保證系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行，達(dá)到既定的教學(xué)目標(biāo)。

二、教學(xué)質(zhì)量學(xué)生評(píng)價(jià)指標(biāo)的構(gòu)建

（一）指標(biāo)構(gòu)建的原則

評(píng)價(jià)指標(biāo)本身有較高的質(zhì)量，才能客觀、真實(shí)地反映教學(xué)工作的實(shí)際水平。為此，在構(gòu)建學(xué)生評(píng)價(jià)指標(biāo)時(shí)遵循了科學(xué)性、導(dǎo)向性、可測(cè)性原則。

科學(xué)性——指評(píng)價(jià)體系遵循了高等教育的規(guī)律和特點(diǎn)，確保以科學(xué)的方法，準(zhǔn)確地反映被評(píng)價(jià)對(duì)象的實(shí)際水平和能力。

導(dǎo)向性——為保證指標(biāo)體系的正面導(dǎo)向作用，在建立指標(biāo)體系時(shí)極為注意指標(biāo)要素的選擇、要素內(nèi)涵和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的確定，力求既要反映教學(xué)質(zhì)量方面的基本要求，又要能使各要素成為教學(xué)工作者的自檢尺度。

可測(cè)性——為了確?？蓽y(cè)性，在建立指標(biāo)體系時(shí)，將可以量化并具有可比性的內(nèi)容作為指標(biāo)內(nèi)容。

（二）評(píng)價(jià)指標(biāo)的內(nèi)容

在遵循以上原則的基礎(chǔ)上，2002年，通過(guò)廣泛調(diào)研、深入論證，教務(wù)處首先制訂了《首都體育學(xué)院教學(xué)評(píng)價(jià)表》（分為術(shù)科類和學(xué)科類），并投入教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)實(shí)際使用。

為規(guī)范教學(xué)質(zhì)量學(xué)生評(píng)價(jià)工作，教務(wù)處特別強(qiáng)調(diào)指標(biāo)體系的更新研究。在使用過(guò)程中，教務(wù)處根據(jù)各方面反饋的意見(jiàn)不斷修改指標(biāo)體系，不斷提高評(píng)價(jià)指標(biāo)的科學(xué)性，并最終形成了目前使用的《首都體育學(xué)院教學(xué)評(píng)價(jià)表（學(xué)生用表）》。

評(píng)價(jià)表涉及12項(xiàng)客觀評(píng)價(jià)指標(biāo)、2項(xiàng)主觀評(píng)價(jià)指標(biāo)，客觀指標(biāo)分為好、較好、一般、較差、差五個(gè)等級(jí)，評(píng)價(jià)表包含了對(duì)教師“課前—課中—課后”較為全面的評(píng)價(jià)，既涉及到具體問(wèn)題又有對(duì)總體評(píng)價(jià)的分析，在問(wèn)題的設(shè)計(jì)上兼顧了結(jié)構(gòu)性與開(kāi)放性。同時(shí)，為了保證評(píng)價(jià)的便捷、客觀，以及數(shù)據(jù)錄入的快捷性，教務(wù)處將評(píng)價(jià)表統(tǒng)一定制為“機(jī)讀卡”。

為認(rèn)真貫徹落實(shí)北京市教委京教高[2008]1號(hào)文件關(guān)于“完善高等學(xué)校的內(nèi)部質(zhì)量監(jiān)控”的要求，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)我院教學(xué)質(zhì)量的管理、監(jiān)督、評(píng)估及調(diào)控，努力實(shí)現(xiàn)“以評(píng)促教、以評(píng)促改”，確保本科教學(xué)質(zhì)量的穩(wěn)步提高，同時(shí)，為了廣泛、便捷的收集全院本科生對(duì)課程教學(xué)的意見(jiàn)，我院于2008～2009學(xué)年度第二學(xué)期將教學(xué)質(zhì)量學(xué)生評(píng)價(jià)工作改革為網(wǎng)絡(luò)評(píng)教，首都體育學(xué)院教學(xué)評(píng)價(jià)表（學(xué)生用表）即“機(jī)讀卡”內(nèi)容由學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)上填寫(xiě)。

（三）評(píng)價(jià)指標(biāo)的信度與效度

在評(píng)價(jià)或測(cè)量時(shí)，通常會(huì)使用信度與效度這兩個(gè)技術(shù)指標(biāo)來(lái)說(shuō)明評(píng)價(jià)或測(cè)量指標(biāo)體系的科學(xué)性及合理性。為驗(yàn)證我院教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的信度和效度，教務(wù)處對(duì)近年來(lái)的學(xué)生評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)分析，對(duì)評(píng)價(jià)結(jié)果進(jìn)行了跟蹤調(diào)查。

1.評(píng)價(jià)指標(biāo)的信度

通過(guò)對(duì)首都體育學(xué)院自2002年啟動(dòng)學(xué)生評(píng)價(jià)工作以來(lái)所組織的六次學(xué)生評(píng)價(jià)結(jié)果的分析，反映出，盡管每次學(xué)院參評(píng)教師的人次及參評(píng)的課程不盡相同，但作為學(xué)生評(píng)價(jià)結(jié)果重要指標(biāo)的參評(píng)教師“評(píng)價(jià)優(yōu)良率”基本都是在83%左右浮動(dòng)，參評(píng)教師的評(píng)價(jià)平均分維持在87分左右。同時(shí)，其它分?jǐn)?shù)段的比例也是相對(duì)穩(wěn)定的。三年共計(jì)六個(gè)學(xué)期的學(xué)生評(píng)價(jià)結(jié)果具有一定的穩(wěn)定性說(shuō)明我院所使用的教學(xué)質(zhì)量學(xué)生評(píng)價(jià)指標(biāo)體系信度較高。

2.評(píng)價(jià)指標(biāo)的效度

自實(shí)施教學(xué)質(zhì)量學(xué)生評(píng)價(jià)制度以來(lái)，教務(wù)處極為重視對(duì)學(xué)生評(píng)價(jià)結(jié)果的跟蹤調(diào)查。通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，歷年被學(xué)院評(píng)為本科教學(xué)優(yōu)質(zhì)課的任課教師，其學(xué)生評(píng)價(jià)的分?jǐn)?shù)普遍都較高；同時(shí)，專家評(píng)課、同行評(píng)課所得出的評(píng)價(jià)結(jié)果與學(xué)生評(píng)價(jià)結(jié)果大體一致；學(xué)生評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)較低的教師，在院教學(xué)督導(dǎo)組進(jìn)行的隨堂聽(tīng)課中也確實(shí)發(fā)現(xiàn)其中部分教師在教學(xué)態(tài)度或教學(xué)方法等方面存在一定的問(wèn)題。這些調(diào)查表明，首都體育學(xué)院教學(xué)質(zhì)量學(xué)生評(píng)價(jià)結(jié)果能夠較好地反映出參評(píng)教師的教學(xué)水平，評(píng)價(jià)指標(biāo)的效度較高。

三、教學(xué)質(zhì)量學(xué)生評(píng)價(jià)的制度保障

制度建設(shè)是教學(xué)質(zhì)量學(xué)生評(píng)價(jià)工作的基礎(chǔ)。通過(guò)廣泛調(diào)研、認(rèn)真論證，教務(wù)處于2002年研究制訂了《首都體育學(xué)院教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)實(shí)施辦法》。該文件從宏觀角度為教學(xué)質(zhì)量學(xué)生評(píng)價(jià)提供了制度保障。

在具體實(shí)施過(guò)程中，教務(wù)處還制訂并下發(fā)了教學(xué)質(zhì)量學(xué)生評(píng)價(jià)工作的專門通知及具體實(shí)施方案，這兩份文件從操作環(huán)節(jié)明確了學(xué)生評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)及工作要求，保證具體實(shí)施過(guò)程的真實(shí)性及有效性，為開(kāi)展這項(xiàng)工作提供了微觀的制度保障。在以上文件的保障下，確保了學(xué)院教學(xué)質(zhì)量學(xué)生評(píng)價(jià)運(yùn)作過(guò)程及評(píng)價(jià)結(jié)果的有效性。

四、教學(xué)質(zhì)量學(xué)生評(píng)價(jià)結(jié)果的作用

教學(xué)質(zhì)量學(xué)生評(píng)價(jià)既是學(xué)院教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與保障體系的重要組成部分，也是教學(xué)過(guò)程這一完整控制鏈中不可缺少的環(huán)節(jié)。學(xué)院多年開(kāi)展教學(xué)質(zhì)量學(xué)生評(píng)價(jià)工作的實(shí)踐表明，教學(xué)質(zhì)量學(xué)生評(píng)價(jià)結(jié)果具有積極的診斷、參考及激勵(lì)作用。

（一）診斷作用

通過(guò)開(kāi)展教學(xué)質(zhì)量學(xué)生評(píng)價(jià)工作所獲取的評(píng)價(jià)結(jié)果，從學(xué)生角度分析了評(píng)價(jià)對(duì)象的優(yōu)與劣；通過(guò)對(duì)評(píng)價(jià)結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)整理，可以對(duì)教師教學(xué)過(guò)程中教學(xué)內(nèi)容的組織、教學(xué)方法的使用、教學(xué)態(tài)度等方面進(jìn)行了診斷研究。既明確了教師教學(xué)工作的長(zhǎng)處，又能發(fā)現(xiàn)教師教學(xué)工作的不足，從而幫助教師明確改進(jìn)教學(xué)工作的方向，并采取相應(yīng)措施，不斷提高教學(xué)質(zhì)量。

（二）參考作用

無(wú)論是評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的構(gòu)建，還是評(píng)價(jià)結(jié)果的利用，對(duì)深化學(xué)院教學(xué)改革、提高教學(xué)質(zhì)量，都起到了積極的參考作用。它對(duì)教師完整、深刻的認(rèn)識(shí)達(dá)到教學(xué)質(zhì)量要求所需要具備的知識(shí)結(jié)構(gòu)和基本素質(zhì)有一定的借鑒作用。同時(shí)，學(xué)生評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)已成為教師申報(bào)專業(yè)技術(shù)職務(wù)、雙語(yǔ)教學(xué)課程認(rèn)定、優(yōu)質(zhì)課評(píng)審等工作的重要參考數(shù)據(jù)。

（三）激勵(lì)作用

教學(xué)質(zhì)量學(xué)生評(píng)價(jià)結(jié)果是教師年終考核的重要依據(jù)。通過(guò)學(xué)生評(píng)價(jià)引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，能夠調(diào)動(dòng)教師不斷進(jìn)行教學(xué)改革、提高教學(xué)質(zhì)量的積極性，能夠激勵(lì)教師認(rèn)真研究教學(xué)要求、改進(jìn)教學(xué)方法，努力搞好教學(xué)工作。endprint