張杰

（蘇州經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學院，江蘇 蘇州 215009）

“微時代”背景下高職學生管理工作創(chuàng)新研究

張杰

（蘇州經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學院，江蘇 蘇州 215009）

本文以“微時代”為背景，分析了其對高職學生管理工作的影響，探討了高職學生管理工作中存在的不足，提出了高職學生管理工作的創(chuàng)新路徑。

微時代；高職；學生管理工作

隨著“自媒體社交網(wǎng)絡時代”的到來，高職院校大學生的學習、生活無時不受以微信、微博、微小說、微電影為傳播載體的網(wǎng)絡媒介的影響。微媒體的流行，挑戰(zhàn)著高?，F(xiàn)有的日常管理、教學管理和思想政治教育，這必然要求高校要正視、重視、研究微博等微媒體［1］。應對新形勢，高職學生管理工作理應與時俱進、因勢利導，出臺新舉措來適應“微時代”，管理思想上也要緊隨潮流，以“被動防御不如主動出擊”“用點贊代替?zhèn)鹘y(tǒng)的表揚”“把曬情況代替告知家長”等新的學生管理思想來帶動學生管理工作向“微”方向轉(zhuǎn)變［2］。

一、“微時代”對高職學生管理工作的影響

“微時代”沖擊著學生管理工作的方方面面，對團學、就業(yè)、宿舍管理、心理健康等工作都產(chǎn)生了廣泛的影響。

微媒體是團學工作的重要宣傳陣地。共青團中央自2013年起，已在新浪網(wǎng)、騰訊網(wǎng)等4家網(wǎng)站同步開通微博，并同時在騰訊網(wǎng)推出微信公眾號，截至目前，共青團中央的新浪和騰訊官方微博粉絲數(shù)已分別達到137萬和260萬。龐大的粉絲數(shù)量，實現(xiàn)了團中央信息與普通團員的零距離分享。按照團中央新媒體工作要求，各級團組織也紛紛建立了自己的微媒體平臺，共青團員通過“微”平臺可以及時了解黨團信息。

微媒體平臺是高職畢業(yè)生的重要就業(yè)信息源。高職院校畢業(yè)生了解就業(yè)信息的傳統(tǒng)渠道主要依托于雙選會或網(wǎng)站發(fā)布，如今自媒體社交網(wǎng)絡的興起對職業(yè)素質(zhì)教育、就業(yè)信息發(fā)布和大學生創(chuàng)業(yè)都產(chǎn)生了深刻的影響。通過關(guān)注就業(yè)創(chuàng)業(yè)類微博或公眾微信號，閱讀、瀏覽職業(yè)素質(zhì)方面的微話題和論述，大學生的職業(yè)生涯規(guī)劃和擇業(yè)觀都直接或間接受到影響。

“微時代”改變著大學生的宿舍生活。Android、IOS等智能手機系統(tǒng)的發(fā)展使許多互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容都可以通過APP手機客戶端獲取大眾流量。大學生的宿舍生活節(jié)奏也因為微媒體的便捷而產(chǎn)生了深刻變化，手機充值、超市購物、一日三餐、人際交流等都可以通過手機客戶端來直接實現(xiàn)，大學生足不出“舍”就能正常進行課余的主要生活；通過手機上的微博、微信（朋友圈和公眾平臺）和QQ等客戶端就能了解班級、院系、學校以及社會上發(fā)生的新鮮事。

對“微時代”的不適應會引發(fā)大學生的不良心理。部分大學生不能適應“微時代”，容易被微媒體所帶來的爆炸性、新鮮性信息量迷惑，而對課堂知識漸漸失去了興趣，甚至產(chǎn)生厭學心理。有的大學生沉溺于社交網(wǎng)絡，因而導致作息時間不規(guī)律，直接影響學生的身心健康，還容易因為宿舍成員的作息不一致而引起宿舍矛盾。

二、“微時代”背景下高職學生管理工作存在的不足

面對“微時代”的影響，高職院校越來越重視“微工具”的管理和使用，但是如何最大限度地發(fā)揮微媒體在學生管理工作中的正面作用，仍有很大空間值得去探索和實踐。

學生管理層級需進一步扁平化。微媒體的便捷性和及時性，可以幫助高職團干部和輔導員擴大管理幅度，減少管理層次，扁平狀的組織形式有利于促進老師和普通同學之間的交流和溝通。當前高職院校的學生管理層級需進一步向扁平化方向發(fā)展。

“微”載體資源需進一步挖掘。傳統(tǒng)宣傳手段已經(jīng)不能滿足學生管理工作需要。高職院校擁有豐富的大學生先進典型案例，高職院?？梢詫⑸鐣髁x核心價值觀融入在這些先進案例中，用學生喜愛的網(wǎng)絡語言呈現(xiàn)在微博、微信公眾平臺、微電影等“微”載體中。

“微”隊伍建設(shè)需進一步加強。高職院校的學生管理工作人員和主要學生干部，亟需系統(tǒng)性地學習微博、微信等“微”工具的使用，了解“微”語言，只有管理隊伍具備“微”素質(zhì)了，才有可能真正發(fā)揮微媒體的正面引導作用。

三、“微時代”背景下高職學生管理工作的創(chuàng)新路徑

“微時代”給高職學生管理工作帶來了挑戰(zhàn)和機遇，創(chuàng)新學生管理工作機制勢在必行。筆者所在二級學院2014級527名新生中，90%以上都注冊了個人微博和微信賬號，班級團支部也注冊了微博。根據(jù)實踐工作經(jīng)驗，筆者認為，“微時代”背景下高職學生管理工作的創(chuàng)新路徑主要可從以下幾個方面著手：

第一，建立一個“微”體系。“微時代”的廣泛影響，導致高職院校的每個教育管理者和每個大學生都是一個“自媒體”，每個“自媒體”又不是孤立的，而是其社交網(wǎng)絡的一部分。按照學生管理工作內(nèi)容，在團學工作、心理健康工作等方面，可分別建立以下四級“微”網(wǎng)絡體系（主要指微博、微信）：“學生——班級團支部——二級學院團委——校團委”；“學生——班級心理委員——心理輔導員——校心理健康中心”；“學生——班長——就業(yè)輔導員——校就業(yè)中心”；“學生——班長——宿舍輔導員——校公寓管理科”。這些“微”體系主要有以下三個方面的作用：其一，有利于“上情下達，下情上傳”。學校通過關(guān)注班級和學生微博、微信，可以了解和掌控學生動態(tài)，學生通過關(guān)注學校官方微博、微信，可以第一時間了解學校的各方面工作動態(tài)；其二，有利于學校在第一時間處理突發(fā)事件。學生發(fā)生交通事故、兼職糾紛和宿舍矛盾等突發(fā)事件時，往往都會“曬”在自媒體平臺上，由于自媒體平臺的瞬時性和互動性，學?？稍诘谝粫r間獲知突發(fā)事件情況，防止延誤事件的處理；其三，有利于促進師生情感交流。當代大學生有相當部分時間花在自媒體中，師生面對面交流的情況隨之銳減，取而代之的往往是微博“互粉”、微信交談或QQ聊天，通過“微”體系，師生之間不僅加強了工作關(guān)系，也增進了師生感情。

第二，壯大兩支“微”力量。“微”體系的影響力需要人來推動，高職院校學生管理工作的“微”影響需要壯大以下兩支“微”力量：教師隊伍和學生干部隊伍。教師隊伍主要包括學校宣傳部、學工處、團委工作人員和輔導員、班主任以及專業(yè)老師，這些教師要維護好部門或個人的“自媒體”，傳遞正能量，引導大學生樹立正確的人生觀、價值觀和世界觀。學生干部隊伍除了學生會、社團聯(lián)合會等學生組織的學生干部之外，學生管理工作者還應組建一支政治強、作風硬、紀律嚴的網(wǎng)絡宣傳員隊伍，定期研判網(wǎng)絡輿情，積極轉(zhuǎn)發(fā)、傳播學校官方信息，從而擴大網(wǎng)絡思想政治教育覆蓋面，加強在網(wǎng)絡上的思想引導作用。

第三，打造三種“微”素材?！拔ⅰ斌w系的成功運作，需要學生喜聞樂見的“微”素材來豐富和充實。高職學生管理工作常用的“微”素材主要有：微電影、微故事和微話題。把發(fā)生在校園內(nèi)的富有正能量的學生典型故事，拍攝成一部部具有感染力和教育意義的微電影，編輯為一個個短小而富有哲理的“微故事”；把體現(xiàn)“愛國、敬業(yè)、誠信、友善”這一公民個人層面的社會主義核心價值觀的學生案例，編輯成一個個“微話題”，通過“微”體系投放到學校官方微博、微信平臺中去，讓學生在觀看或閱讀后產(chǎn)生思想上的共鳴，達到思想政治教育的目的。學生管理工作者要組建一個由學生干部組成的“微”團隊，專門從事“微”素材的制作，以滿足“微時代”的發(fā)展要求。

綜上所述，“微時代”背景下，高職學生管理工作需要在實踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗和不足，創(chuàng)新工作方法，切實把“自媒體”有利的一面融入到日常工作中去，增進工作實效，把“微工具”變?yōu)榕囵B(yǎng)高素質(zhì)技能型人才的有力助手。

［1］彭煥英．“微時代”下的高校學生管理工作探析［J］．無錫商業(yè)職業(yè)技術(shù)學院學報．2012，（4）:57-59．

［2］衛(wèi)珍妮．“微時代”下高職院校學生教育管理的新思考［J］．濟南職業(yè)學院學報．2014，（4）:19-21．

【責任編輯：王 崇】

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1673-7725（2015）03-0024-03

2015-01-28

本文系蘇州經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學院黨建思政課題“‘微時代’背景下高職學生管理工作創(chuàng)新研究”（項目編號：2014DJSZ08）；江蘇省高等學校大學生實踐創(chuàng)新訓練計劃項目“社交網(wǎng)絡時代微營銷的實踐探索”（項目編號：201412685012Y）的階段性研究成果。

張杰（1985-），男，安徽六安人，講師，主要從事大學生思想政治教育研究。