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        大數(shù)據(jù)背景下理想化學(xué)生評(píng)教系統(tǒng)的構(gòu)建

        2015-03-19 12:13:53張靜劉瑩孫曉楠蔡紅星
        衛(wèi)生職業(yè)教育 2015年20期
        關(guān)鍵詞:評(píng)教高校學(xué)生管理者

        張靜,劉瑩,孫曉楠,蔡紅星

        (徐州醫(yī)學(xué)院,江蘇徐州 221004)

        大數(shù)據(jù)背景下理想化學(xué)生評(píng)教系統(tǒng)的構(gòu)建

        張靜,劉瑩,孫曉楠,蔡紅星*

        (徐州醫(yī)學(xué)院,江蘇徐州221004)

        大數(shù)據(jù);學(xué)生;評(píng)教系統(tǒng)

        學(xué)生評(píng)教是高校教學(xué)管理的重要手段和教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的重要環(huán)節(jié),是指學(xué)生對(duì)教師的教學(xué)態(tài)度、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法和教學(xué)效果等方面進(jìn)行評(píng)價(jià),并在分析評(píng)價(jià)結(jié)果與學(xué)生意見的基礎(chǔ)上向教師進(jìn)行信息反饋,以提高教學(xué)質(zhì)量的過(guò)程[1]。我國(guó)高校學(xué)生評(píng)教起步較晚,20世紀(jì)90年代步入正軌,直至21世紀(jì)才成為最常見的評(píng)價(jià)教師教學(xué)質(zhì)量的手段。根據(jù)信息技術(shù)研究機(jī)構(gòu)Gartner的定義,“大數(shù)據(jù)”是指海量、高頻、多樣化的數(shù)據(jù)。這些數(shù)據(jù)在收集、存儲(chǔ)、分析、可視化等方面都帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)。在大數(shù)據(jù)背景下,我們懷著激動(dòng)而又忐忑的心情來(lái)看高校學(xué)生評(píng)教,這對(duì)于高校管理者在評(píng)教系統(tǒng)、技術(shù)、體制等方面都提出了更高的要求。在這樣的背景下,高校學(xué)生評(píng)教如何消除傳統(tǒng)評(píng)教的種種弊端,適應(yīng)時(shí)代節(jié)奏,真正將學(xué)生評(píng)教成效最大化?本文旨在結(jié)合時(shí)代背景及相關(guān)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),對(duì)新時(shí)期學(xué)生評(píng)教展開討論,提出理想化的學(xué)生評(píng)教系統(tǒng)的構(gòu)建框架,希望能夠?yàn)楦咝9芾碚咛峁┯幸娴膮⒖寂c借鑒。

        1 當(dāng)前高校學(xué)生評(píng)教現(xiàn)狀

        1.1當(dāng)前學(xué)生評(píng)教途徑

        總體上來(lái)說(shuō),目前高校學(xué)生評(píng)教可以通過(guò)兩種途徑:紙質(zhì)評(píng)教和網(wǎng)上評(píng)教。

        從引入學(xué)生評(píng)教概念開始,傳統(tǒng)的紙質(zhì)調(diào)查問(wèn)卷就是評(píng)教手段中的經(jīng)典,時(shí)至今日,很多高校仍在沿用這一手段。紙質(zhì)問(wèn)卷調(diào)查方式有很多種,最常見的是學(xué)生在學(xué)期末收到二級(jí)學(xué)院下發(fā)的紙質(zhì)問(wèn)卷,限期填寫完畢后上交,管理部門回收問(wèn)卷后進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,匯總結(jié)果上報(bào)領(lǐng)導(dǎo),下發(fā)二級(jí)管理部門,其時(shí)效性并不理想;另外的方式是管理部門隨堂聽課,課后下發(fā)調(diào)查問(wèn)卷,學(xué)生對(duì)授課教師當(dāng)場(chǎng)打分,這僅限于部分被聽課教師,普及性不高;還有一種方式是通過(guò)教學(xué)信息員進(jìn)行信息反饋,信息員會(huì)定期將收集的學(xué)生針對(duì)教師授課的意見上報(bào)教務(wù)處等管理部門,然后針對(duì)意見進(jìn)行反饋整改。

        除了紙質(zhì)問(wèn)卷調(diào)查,網(wǎng)上評(píng)教系統(tǒng)正在逐步被高校管理者接受。網(wǎng)上評(píng)教系統(tǒng)簡(jiǎn)便快捷,對(duì)于管理部門不失為一種高效的辦公途徑,學(xué)生登錄賬戶便可對(duì)授課教師進(jìn)行評(píng)價(jià),管理部門將評(píng)價(jià)結(jié)果導(dǎo)出便可進(jìn)行分析反饋。

        1.2當(dāng)前學(xué)生評(píng)教存在的問(wèn)題

        既然有那么多評(píng)教方式,為什么目前幾乎所有管理者都認(rèn)為學(xué)生評(píng)教仍舊是一個(gè)老大難的問(wèn)題?筆者就此問(wèn)題做了總結(jié):(1)評(píng)教主體消費(fèi)者角色定位不明確。學(xué)生評(píng)教制度作為一個(gè)舶來(lái)品,產(chǎn)生于美國(guó)高度發(fā)達(dá)的市場(chǎng)文化。美國(guó)高校非常注重學(xué)習(xí)者的權(quán)力,也常常把學(xué)生當(dāng)成消費(fèi)者,學(xué)生對(duì)教師的評(píng)價(jià)取向決定大學(xué)教學(xué)改革的方向[2]。而學(xué)生評(píng)教制度引入中國(guó)后,受中國(guó)傳統(tǒng)文化的影響,并沒有體現(xiàn)高等教育的競(jìng)爭(zhēng)性。我們的學(xué)生和教師均不適應(yīng)采用市場(chǎng)機(jī)制來(lái)反映社會(huì)需求。在傳統(tǒng)中國(guó)文化中,教師是學(xué)術(shù)權(quán)威,學(xué)生沒有能力對(duì)教師的教學(xué)指手畫腳,教師不認(rèn)可,學(xué)生也不自信,評(píng)教工作往往帶有很大的隨意性,學(xué)生也認(rèn)為自己即使是認(rèn)真做了評(píng)教,教師也不會(huì)采納自己的意見,教學(xué)也不會(huì)有所改進(jìn),周而復(fù)始,學(xué)生參與度始終偏低。(2)高校學(xué)生評(píng)教缺乏即時(shí)性。學(xué)生評(píng)教往往被安排在學(xué)期末,學(xué)生課都上完了管理部門才開展評(píng)教工作,學(xué)生心里很清楚即使教師按照自己的評(píng)教意見進(jìn)行了改進(jìn),自己也無(wú)法獲益,何必認(rèn)真評(píng)?何況很多學(xué)校的網(wǎng)上評(píng)教系統(tǒng)是若不評(píng)教學(xué)生就無(wú)法查詢考試成績(jī),很多學(xué)生帶著反感心理去參評(píng),評(píng)教效果就可想而知了。(3)高校評(píng)教問(wèn)卷的設(shè)計(jì)往往多年不更新,許多指標(biāo)設(shè)計(jì)均從管理者角度出發(fā),具有一定的隨意性與主觀性,學(xué)生對(duì)于個(gè)別指標(biāo)理解不到位,且不同課程類別使用相同的指標(biāo)體系,如基礎(chǔ)類和實(shí)踐類課程的評(píng)教指標(biāo)體系往往是同一個(gè)。(4)高校學(xué)生評(píng)教缺乏再反饋環(huán)節(jié)。筆者了解到很多學(xué)生反映:“這個(gè)老師上課一直是這樣的,我們反饋了很多次,也沒見有什么改進(jìn)!”教學(xué)管理部門開展學(xué)生評(píng)教,學(xué)生認(rèn)真評(píng)價(jià)了,到底管理部門有沒有將評(píng)教信息反饋給授課教師?授課教師改進(jìn)了嗎?有沒有持續(xù)性的跟蹤?這些管理部門都應(yīng)該如實(shí)地反饋給學(xué)生,讓學(xué)生知道自己的意見是有意義的。如果學(xué)生認(rèn)為自己的評(píng)教只是一次性的應(yīng)付,那么周而復(fù)始,對(duì)評(píng)教就只會(huì)應(yīng)付。

        2 學(xué)生評(píng)教的重要性

        教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)可以根據(jù)評(píng)價(jià)目的不同、視角不同而由不同主體發(fā)起,但學(xué)生作為教學(xué)工作的直接受益者,其主體地位不可替代。首先學(xué)生會(huì)全程參與教師教學(xué),對(duì)教師教學(xué)全過(guò)程非常了解;其次教師教學(xué)的主要對(duì)象是學(xué)生,教學(xué)質(zhì)量最直接的體現(xiàn)就是學(xué)生知識(shí)與能力的提升,這種提升只有學(xué)生自身能夠確切表達(dá)。

        學(xué)生評(píng)教的目的在于通過(guò)向教師反饋學(xué)生的評(píng)教信息,讓教師及時(shí)了解自己的教學(xué)優(yōu)缺點(diǎn),促進(jìn)教師不斷改進(jìn)教學(xué)方式方法,提高教學(xué)質(zhì)量。作為教育工作最直接的受益者,學(xué)生群體是最有發(fā)言權(quán)的,其對(duì)于教學(xué)質(zhì)量的監(jiān)控作用是其他主體無(wú)法替代的,因此,學(xué)生評(píng)教應(yīng)受到教育者的重視。

        3 理想化學(xué)生評(píng)教系統(tǒng)的構(gòu)建

        十八屆三中全會(huì)明確了“管辦評(píng)分離”的教育體制,要構(gòu)建“政府管、學(xué)校辦、社會(huì)評(píng)”的協(xié)同機(jī)制,“管辦評(píng)分離”的實(shí)質(zhì)內(nèi)涵是根據(jù)科學(xué)發(fā)展觀,實(shí)事求是地根據(jù)各自的社會(huì)職責(zé),充分調(diào)動(dòng)各方面的積極性,共同促進(jìn)教育事業(yè)的繁榮[3]。在此政策引導(dǎo)下,要求對(duì)教育質(zhì)量的評(píng)價(jià)實(shí)事求是,要出真結(jié)果,而非“糊弄”出的評(píng)價(jià)結(jié)果。這就要求學(xué)校管理部門拿出切實(shí)可行的措施來(lái)保障評(píng)教質(zhì)量。隨著信息技術(shù)與生命科學(xué)的交叉融合,生物醫(yī)學(xué)已經(jīng)邁入大數(shù)據(jù)時(shí)代,大數(shù)據(jù)保證了高等教育的深度與高度,在這樣的時(shí)代背景下,傳統(tǒng)的紙質(zhì)評(píng)教似乎沒有了競(jìng)爭(zhēng)力,但是目前的網(wǎng)上評(píng)教系統(tǒng)并不完善,普遍存在速度慢、可操作性差、管理不便等問(wèn)題。針對(duì)以上不足,筆者提出構(gòu)建理想化評(píng)教系統(tǒng)框架,希望能夠?yàn)楣芾碚?、系統(tǒng)開發(fā)者提供思路。

        3.1多層次化參與

        學(xué)生評(píng)教的目的在于通過(guò)向教師反饋學(xué)生的評(píng)教信息,讓教師及時(shí)了解自己教學(xué)的優(yōu)缺點(diǎn),促進(jìn)教師不斷改進(jìn)課程教學(xué)。因此,在評(píng)教系統(tǒng)的開發(fā)設(shè)計(jì)過(guò)程中需要學(xué)生群體給予意見,從系統(tǒng)的操作、問(wèn)卷的設(shè)計(jì)、評(píng)價(jià)的內(nèi)容等均要征求學(xué)生群體的意見,而不是一味地以管理者和開發(fā)者的角度進(jìn)行設(shè)計(jì),問(wèn)題設(shè)計(jì)盡量避免晦澀難懂的專業(yè)詞匯。

        3.2多維化觀測(cè)

        一個(gè)優(yōu)秀的評(píng)教系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)兼顧結(jié)果與過(guò)程。在期末進(jìn)行的是單一時(shí)間節(jié)點(diǎn)的結(jié)果性評(píng)價(jià),可以用于教師考評(píng);在課程中進(jìn)行的是多時(shí)間節(jié)點(diǎn)的過(guò)程性評(píng)價(jià),可用于課程教學(xué)的改進(jìn)與提升。

        傳統(tǒng)的期中、期末評(píng)教不能夠即時(shí)性地對(duì)授課教師教學(xué)情況進(jìn)行反饋,參與評(píng)價(jià)的學(xué)生不能夠從教師改進(jìn)后的教學(xué)中獲益,學(xué)生參與度低。目前的網(wǎng)上評(píng)教系統(tǒng)往往以電腦、筆記本為終端,學(xué)生需要打開電腦,登錄評(píng)教系統(tǒng)才能夠參評(píng)。當(dāng)前的大學(xué)生以“90后”為主,對(duì)于高效、便捷、移動(dòng)式的服務(wù)要求較高,本身評(píng)教就不能夠使自己獲益,還需要登錄賬號(hào)密碼進(jìn)行參評(píng),這大大降低了學(xué)生的參與度與評(píng)價(jià)的有效性。針對(duì)這一點(diǎn),管理者需要開發(fā)能夠在手機(jī)、平板電腦等移動(dòng)終端讓學(xué)生隨時(shí)參評(píng)的APP客戶端,使學(xué)生在圖書館自習(xí)、食堂排隊(duì)、等公交車等任意時(shí)間段及場(chǎng)地都可以利用空閑時(shí)間登錄評(píng)教系統(tǒng)進(jìn)行評(píng)教,這樣可以使學(xué)生多維度進(jìn)行參評(píng),而不是只能等到期末考試查成績(jī)時(shí)才可以參評(píng)。同時(shí),要求系統(tǒng)能夠使被評(píng)教師隨時(shí)看到學(xué)生評(píng)教結(jié)果,并第一時(shí)間給予學(xué)生反饋,從而提升學(xué)生的參與度。

        3.3問(wèn)卷設(shè)計(jì)多樣化、個(gè)性化

        無(wú)論是出于教學(xué)質(zhì)量提升的目的還是績(jī)效考核的目的,評(píng)價(jià)目的的多樣化決定了學(xué)生評(píng)價(jià)必須有豐富的問(wèn)題形式來(lái)實(shí)現(xiàn),而不同的指標(biāo)也決定了調(diào)查結(jié)果的展示必須有強(qiáng)大的統(tǒng)計(jì)分析和豐富的展示功能。從問(wèn)卷題目的形式而言,不應(yīng)該是單調(diào)的打分題,而應(yīng)該有單選、多選、論述題等。另外,問(wèn)卷的設(shè)計(jì)要個(gè)性化,如果針對(duì)不同類型的課程(實(shí)踐課程和理論課程)使用同一評(píng)教問(wèn)卷,就難免會(huì)使評(píng)價(jià)結(jié)果失真,而統(tǒng)一的指標(biāo)體系又不能體現(xiàn)不同課程的特色。理想的學(xué)生評(píng)教系統(tǒng)能夠靈活地選擇出與不同課程相匹配的問(wèn)卷。

        3.4系統(tǒng)管理智能化

        對(duì)于教學(xué)管理者來(lái)說(shuō),使用網(wǎng)上評(píng)教系統(tǒng)方便、快捷,能夠看到學(xué)生評(píng)教結(jié)果,同時(shí)好的評(píng)教系統(tǒng)能夠針對(duì)海量評(píng)教數(shù)據(jù)進(jìn)行橫向與縱向的數(shù)據(jù)比較分析,即不同專業(yè)、不同年級(jí)之間的比較,同一課程的追蹤比較等,而并非只能夠看到原始數(shù)據(jù)。同時(shí)對(duì)于評(píng)價(jià)結(jié)果的展示,不應(yīng)該是冰冷的數(shù)字,而應(yīng)該有數(shù)據(jù)、有圖表,能進(jìn)行多維度的結(jié)果展示。

        系統(tǒng)管理者應(yīng)該實(shí)時(shí)掌握各個(gè)班級(jí)、院系學(xué)生的答題情況以及軟件使用情況,對(duì)于使用率較低的群體進(jìn)行宣講,督促其參與評(píng)教。

        3.5評(píng)教發(fā)起隨機(jī)化

        傳統(tǒng)評(píng)教發(fā)起者基本為校級(jí)管理者及二級(jí)學(xué)院管理部門,使得評(píng)教工作的考核性質(zhì)大于質(zhì)量監(jiān)控性質(zhì)。網(wǎng)上評(píng)教系統(tǒng)的開發(fā)最好能使教師成為評(píng)教發(fā)起者,教師尤其是青年教師如果希望了解學(xué)生對(duì)于自己授課情況的反饋以便及時(shí)改進(jìn),可以隨時(shí)發(fā)起評(píng)教推送信息,學(xué)生可以開展評(píng)價(jià),無(wú)需二級(jí)學(xué)院管理者或者校級(jí)管理部門參與,評(píng)教工作可以自行開展,更加隨機(jī)、更加人性化。

        學(xué)生評(píng)教是高校教學(xué)質(zhì)量管理的一項(xiàng)重要工作,尤其在信息化飛速發(fā)展的大數(shù)據(jù)時(shí)代。盡管目前高校學(xué)生評(píng)教情況不盡如人意,但是在不斷總結(jié)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、高校管理者與系統(tǒng)研發(fā)者不斷的努力中,學(xué)生評(píng)教系統(tǒng)會(huì)不斷完善,學(xué)生評(píng)教質(zhì)量、成效會(huì)不斷提升,高校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控工作將會(huì)更加高效、便捷。

        [1]梅萍,賈月.近十年我國(guó)高校學(xué)生評(píng)教有效性問(wèn)題研究述評(píng)[J].現(xiàn)代大學(xué)教育,2013(4):29-34.

        [2]王洪才.論大學(xué)生評(píng)教中的文化沖突[J].華中師范大學(xué)學(xué)報(bào):人文社會(huì)科學(xué)版,2014(3):146-152.

        [3]施建祥.管辦評(píng)分離體制下我國(guó)高等教育評(píng)估轉(zhuǎn)型研究[J].上海教育評(píng)估研究,2015,4(2):1-5.

        (*通訊作者:蔡紅星)

        G40-03

        A

        1671-1246(2015)20-0005-02*

        2013年江蘇省高等教育教改研究立項(xiàng)重點(diǎn)課題(2013JSJG064)

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