劉嘉瑩

新浪微博網(wǎng)民對(duì)公共事件的情感動(dòng)員
——以“APEC藍(lán)”為例

劉嘉瑩

[摘要]新浪微博的開(kāi)放性和龐大的用戶(hù)基數(shù)讓信息得以快速傳播，在此平臺(tái)上用鮮明的話語(yǔ)表達(dá)情感容易引起他人共鳴。以最近出現(xiàn)的熱詞“APEC藍(lán)”為例，對(duì)網(wǎng)民在微博公共事件中的情感表達(dá)方式、情感動(dòng)員邏輯進(jìn)行分析，并就此事件的情感動(dòng)員可能對(duì)社會(huì)產(chǎn)生的現(xiàn)實(shí)意義進(jìn)行討論。

[關(guān)鍵詞]APEC藍(lán)；情感動(dòng)員；新浪微博

[作者]劉嘉瑩，重慶大學(xué)碩士研究生。

新浪微博的開(kāi)放性加速了輿論的形成和擴(kuò)散，龐大的用戶(hù)基數(shù)讓輿論產(chǎn)生規(guī)模效應(yīng)。這樣的平臺(tái)成為表達(dá)自我情感甚至宣泄負(fù)面情緒的渠道。通過(guò)微博表達(dá)情感容易引起他人注意，激發(fā)他人的情緒，引起情感的共鳴，獲得其他網(wǎng)民的支持，這種共同的情感訴求的力量具有現(xiàn)實(shí)意義甚至?xí)绊懯聭B(tài)發(fā)展。

一、情感動(dòng)員與公共事件的概念

情感動(dòng)員是指在互動(dòng)中，個(gè)體或群體通過(guò)情感運(yùn)作，以喚起、激發(fā)或者改變?nèi)藗儗?duì)事物的認(rèn)知、態(tài)度和評(píng)價(jià)的過(guò)程。社會(huì)情感理論的心理治療學(xué)派艾利絲認(rèn)為：一件事發(fā)生后可以通過(guò)適當(dāng)?shù)那榫w操作，引起相似情感追隨者的共鳴，如憤怒、興奮、輕蔑等情緒，這也可以說(shuō)是一種信仰，會(huì)影響追隨者認(rèn)識(shí)事件，可以達(dá)到情感動(dòng)員的目的。在現(xiàn)實(shí)環(huán)境中控制的情感，在情感策略的指導(dǎo)下，得以在虛擬網(wǎng)絡(luò)中得到抒發(fā)。

微博公共事件是指圍繞現(xiàn)實(shí)中某個(gè)社會(huì)活動(dòng)的產(chǎn)生，微博上的用戶(hù)對(duì)其進(jìn)行了廣泛的討論，從而形成強(qiáng)大的社會(huì)輿論，繼而造成明顯現(xiàn)實(shí)影響或影響政府決策的公共事件。

二、研究意義

探討網(wǎng)民們?nèi)绾卫梦⒉┍磉_(dá)情感，有利于網(wǎng)民們壓力的釋放、情緒的調(diào)節(jié)，有助于生活質(zhì)量的提高。對(duì)微博網(wǎng)民的情感表達(dá)和情感動(dòng)員邏輯進(jìn)行分析，有助理解情感動(dòng)員的現(xiàn)實(shí)意義。

作為2014年的網(wǎng)絡(luò)熱詞之一，“APEC藍(lán)”也是媒體傳播、網(wǎng)民關(guān)注的熱點(diǎn)。選擇“APEC藍(lán)”作為新浪微博網(wǎng)民情感動(dòng)員的研究對(duì)象，可以通過(guò)分析網(wǎng)民的情感表達(dá)方式、情感動(dòng)員邏輯，探討“APEC藍(lán)”現(xiàn)象背后的政治意義和對(duì)現(xiàn)實(shí)生活的影響。

三、“APEC藍(lán)”情感動(dòng)員分析

（一）情感表達(dá)方式

北京上空“APEC藍(lán)”出現(xiàn)以來(lái)，許多新浪微博網(wǎng)友都通過(guò)發(fā)微博或評(píng)論轉(zhuǎn)發(fā)的形式，表達(dá)了情感。截止到2015年1月6日，在微博搜索引擎輸入“APEC藍(lán)”找到了183萬(wàn)條以上的結(jié)果，微博話題#APEC藍(lán)#閱讀量達(dá)到了8382.7。萬(wàn)。這些數(shù)據(jù)都表明“APEC藍(lán)”現(xiàn)象已成為微博公共事件。

有的網(wǎng)友用文字表達(dá)對(duì)“APEC藍(lán)”的情感，比如：

@大侃山：“APEC藍(lán)”讓我們看到了治理環(huán)境的希望，但這不是一蹴而就的，也不是短期就能根治的，它會(huì)是一個(gè)系統(tǒng)甚至?xí)?duì)我們未來(lái)產(chǎn)生很深遠(yuǎn)影響的工程，期待著“APEC藍(lán)”早日回來(lái)。表達(dá)對(duì)APEC藍(lán)的期待。

@微人脈V：【再見(jiàn)，APEC藍(lán)！】萬(wàn)眾矚目的APEC會(huì)議在本月12日?qǐng)A滿(mǎn)結(jié)束。APEC會(huì)議期間，最讓人開(kāi)心的莫過(guò)于北京湛藍(lán)的天空和清新的空氣。不過(guò)今天，11 月20日，APEC藍(lán)消失了！霧霾又回來(lái)了！空氣污染已達(dá)到300+，屬于重度污染！再見(jiàn)，APEC藍(lán)！我們想你，APEC藍(lán)！表達(dá)對(duì)APEC藍(lán)消失的惋惜。

也有微博網(wǎng)友用符號(hào)語(yǔ)言表達(dá)情感，如網(wǎng)友用“微笑”“太陽(yáng)”的表情表達(dá)“對(duì)APEC藍(lán)”的稱(chēng)贊，用“鄙視”的表情表達(dá)對(duì)“APEC藍(lán)”的質(zhì)疑。

有的網(wǎng)友用影音表達(dá)了對(duì)“APEC藍(lán)”的情感。如：

@爆發(fā)小宇宙fighting：天，藍(lán)得讓人有些不敢相信，天空的顏色原來(lái)是這么的好看。微博還配上數(shù)張藍(lán)天為背景的優(yōu)美風(fēng)景照表達(dá)贊美之情。

（二）情感動(dòng)員邏輯

2013年初，北京霧霾天氣頻發(fā)，不僅干擾了市民外出和戶(hù)外活動(dòng)，也令市民的身體健康產(chǎn)生隱患。北京周

邊的石家莊、張家口、天津等城市也受到了霧霾天氣的影響，引起了全國(guó)范圍內(nèi)的關(guān)注。2014年APEC峰會(huì)期間，北京上空“APEC藍(lán)”的出現(xiàn)，引發(fā)了公眾的關(guān)心。

1.“質(zhì)疑”的動(dòng)員邏輯。不少網(wǎng)友吐槽“APEC藍(lán)”是人為制造出來(lái)的，是依靠各種嚴(yán)厲手段達(dá)到的，是中國(guó)運(yùn)動(dòng)式治理的結(jié)果。通過(guò)放假、停產(chǎn)、限行、推遲供暖等手段實(shí)現(xiàn)的APEC藍(lán)只能是短期現(xiàn)象，在APEC會(huì)議結(jié)束后，一切又回到了原來(lái)的狀態(tài)，北京又陷入重重霧霾包裹中。

@shaossp：為督促“APEC藍(lán)”保障落實(shí)，環(huán)保部16個(gè)督查組進(jìn)駐7省份（含河南?。┒讲?，其中7個(gè)督查組進(jìn)駐河北，僅河北省有2000多家企業(yè)臨時(shí)停產(chǎn)、1900多家企業(yè)限產(chǎn)、1700多處工地停工。中國(guó)打氣污染治理之路太難，或許需要30～50～100年那么久。

@姚義姚義：我認(rèn)為要真正證明人類(lèi)活動(dòng)的減霾效果，需至少三年同期AQI對(duì)比，并輔以風(fēng)向風(fēng)力氣溫濕度云量等情況。霾的成因中天氣才是決定性的而控制變量又極難。氣象科研越來(lái)越多地說(shuō)明短期減排對(duì)減霾于事無(wú)補(bǔ)，我國(guó)媒體卻用“數(shù)據(jù)即真相”來(lái)愚民。

這類(lèi)發(fā)言用數(shù)據(jù)或鮮明的態(tài)度、能調(diào)動(dòng)觀者情緒的話語(yǔ)，表達(dá)了對(duì)“APEC藍(lán)”的質(zhì)疑，以停產(chǎn)為代價(jià)制造出的“APEC藍(lán)”不可能長(zhǎng)久。

2.“情感沖突”的動(dòng)員邏輯。面對(duì)網(wǎng)友們對(duì)“APEC藍(lán)”的吐槽、質(zhì)疑，有的微博則發(fā)表意見(jiàn)認(rèn)為吐槽是網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的一種正?，F(xiàn)象，不必太當(dāng)一回事。

@財(cái)經(jīng)網(wǎng)：【環(huán)球時(shí)報(bào)：不必把民眾吐槽APEC藍(lán)太當(dāng)回事】北京連續(xù)多日空氣質(zhì)量良好，而且道路暢通，以至于有人將這種情況戲稱(chēng)為APEC藍(lán)和APEC順。千萬(wàn)不要認(rèn)為這是什么重要的輿論動(dòng)向。吐槽已經(jīng)是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代最原生態(tài)的社會(huì)現(xiàn)象之一，在很多情況下，它們就像冬天的玻璃窗上多了一層哈氣。

而有的微博則認(rèn)為應(yīng)重視吐槽，化壓力為治理霧霾的動(dòng)力。

@人民日?qǐng)?bào)：【人民日?qǐng)?bào)：把市民“吐槽”轉(zhuǎn)化為治霾合力】日前，霾鎖鄭州城，市民給市長(zhǎng)發(fā)公開(kāi)信，“吐槽”空氣狀況。問(wèn)題是時(shí)代的聲音，霧霾已不是單純環(huán)境問(wèn)題，更成復(fù)雜社會(huì)問(wèn)題。公開(kāi)信，是一種警報(bào)，更是鞭策。上下齊心、協(xié)同治理，讓“APEC藍(lán)”落地成“北京藍(lán)”“鄭州藍(lán)”，才是為官一任造福一方的有力詮釋。

有的網(wǎng)友認(rèn)為“APEC藍(lán)”是曇花一現(xiàn)：

@林小刀微博：這樣一個(gè)會(huì)議，夸張的LED紅地毯，載歌載舞夾道歡迎的人群，絢麗虛榮的煙花，等等這些鋪張浪費(fèi)的排場(chǎng)，令人無(wú)言。APEC藍(lán)曇花一現(xiàn)，昭示著這一切的荒誕不經(jīng)。

對(duì)此，有微博大V表達(dá)了相反意見(jiàn)，認(rèn)為未來(lái)“APEC藍(lán)”不會(huì)是偶然：

@王石V：北京APEC亮點(diǎn)，兩個(gè)最大的溫室氣體排放國(guó)簽署《中美氣候變化聯(lián)合聲明》，中國(guó)首次公布2030年CO2排放達(dá)到峰值；美國(guó)刷新之前承諾的2020年的碳減排目標(biāo)。環(huán)保人士歡欣鼓舞。未來(lái)，“APEC藍(lán)”不再是偶然。

在微博評(píng)論以及熱門(mén)話題里，微博網(wǎng)友們對(duì)“APEC藍(lán)”有不同意見(jiàn)，有的認(rèn)為“APEC藍(lán)”出現(xiàn)彰顯政府治理霧霾的決心，而有的網(wǎng)友認(rèn)為“APEC藍(lán)”是走形式，這就造成了不同情感的沖突，更有甚者互相進(jìn)行人身攻擊。

3.“祈盼”的動(dòng)員邏輯。“APEC藍(lán)”的出現(xiàn)令不少北京市民感到欣喜，發(fā)照片贊美的同時(shí)，也有人對(duì)“APEC藍(lán)”能否長(zhǎng)久持續(xù)下去表示擔(dān)心。不少網(wǎng)友都在微博提出了治霾的建議，呼吁政府重視環(huán)境治理工作，祈盼“APEC藍(lán)”能長(zhǎng)久持續(xù)下去。

@ducky415：希望以后到北京旅游可以一直是APEC藍(lán)！治理工業(yè)園區(qū)排放污染、植樹(shù)造林搞綠化、加強(qiáng)公共交通建設(shè)、鼓勵(lì)自行車(chē)出行！期待APEC藍(lán)再現(xiàn)！

@賈躍亭V：土壤塵、燃煤、生物質(zhì)燃燒、汽車(chē)尾氣與垃圾焚燒、工業(yè)污染和二次無(wú)機(jī)氣溶膠是霧霾6大主要貢獻(xiàn)源，切實(shí)改善能源結(jié)構(gòu)，才能留住APEC藍(lán)。

微博網(wǎng)民用期待、希望表達(dá)對(duì)“APEC藍(lán)”的祈盼，也提出治霾建議。中國(guó)城鎮(zhèn)化進(jìn)程如此快，離不開(kāi)能源供給，中國(guó)能源結(jié)構(gòu)以煤炭為主，又有龐大的重化工業(yè)體系和冶金工業(yè)體系，要想“APEC藍(lán)”成為常態(tài)，網(wǎng)民們呼吁政府應(yīng)長(zhǎng)期堅(jiān)持環(huán)境治理工作，調(diào)整能源結(jié)構(gòu)。

四、“APEC藍(lán)”情感動(dòng)員的現(xiàn)實(shí)意義

（一）有利于霧霾的治理

從“APEC藍(lán)”的出現(xiàn)、消失到再現(xiàn)，都引起了網(wǎng)民的熱議。有的網(wǎng)民在觀點(diǎn)上達(dá)到了情感的共鳴，形成輿論，有的則產(chǎn)生情感的對(duì)抗，令“APEC藍(lán)”的討論更激烈?？梢钥闯觯簧倬W(wǎng)民對(duì)“APEC藍(lán)”還是充滿(mǎn)期盼的，他們呼吁政府加強(qiáng)環(huán)境治理工作，并長(zhǎng)期堅(jiān)持下去，更有不少熱心網(wǎng)民，發(fā)微博、留評(píng)論、發(fā)起話題討論，提出了具體的治霾措施。

這樣高的關(guān)注度和這些建議本身，都引起了政府的重視。面對(duì)一些網(wǎng)民對(duì)“APEC藍(lán)”的質(zhì)疑，習(xí)近平主席表示：大家意識(shí)到霧霾不好，形成共識(shí)后主動(dòng)治理霧霾，喚醒和提高了環(huán)保意識(shí)是好事。借著APEC的東風(fēng)，嘗試推進(jìn)協(xié)同治理的舉措。

（二）體現(xiàn)了公民民主權(quán)利的表達(dá)

改革開(kāi)放30多年來(lái)，我國(guó)社會(huì)民主程度和民主意識(shí)都在提高。公民作為社會(huì)主體，想要獲得信息、表達(dá)自我、參與決策的意識(shí)越來(lái)越強(qiáng)烈。

阿爾蒙德的政治文化理論認(rèn)為所有的政治體系的功能都是普遍的，具體來(lái)說(shuō)包括輸入功能（利益表達(dá)、利益綜合等）和輸出功能（法規(guī)制度、法規(guī)實(shí)施等）。公共政策（比如治霾）是政治輸出，但

千萬(wàn)不能忽視政治輸入的利益表達(dá)和利益綜合過(guò)程。

微博網(wǎng)民對(duì)與自身利益有關(guān)的公共事件——“霧霾”“APEC藍(lán)”，進(jìn)行情感動(dòng)員、表達(dá)意見(jiàn)，是政治輸入，既體現(xiàn)了公民民主權(quán)利，也彰顯了我國(guó)政治體系功能。

（三）微博提供的信息渠道有利于社會(huì)和諧

大家討論政府的治霾措施，無(wú)論是贊同或質(zhì)疑，都是具有積極意義的輿論傳播過(guò)程。它可以幫助公民了解政府正在實(shí)施的措施，公民的關(guān)注和建議也可以推動(dòng)政府持續(xù)改進(jìn)。它可以調(diào)整人們對(duì)治霾的心理預(yù)期，提醒人們做好心理準(zhǔn)備。

微博這一高效率信息傳播的渠道，既使網(wǎng)民們不至于根據(jù)想象或部分信息猜測(cè)，發(fā)表不利于社會(huì)和諧的話語(yǔ)，又為網(wǎng)民們發(fā)表觀點(diǎn)、表達(dá)喜怒哀樂(lè)等情感提供了平臺(tái)，緩和社會(huì)不安定情緒，為社會(huì)和諧產(chǎn)生了積極作用。

【參考文獻(xiàn)】

[1]羅坤瑾.微博公共事件與社會(huì)情緒共振研究文獻(xiàn)綜述[J].學(xué)術(shù)論壇，2013（10）.

[2]白淑英，肖立本.新浪微博中網(wǎng)民的情感動(dòng)員[J].蘭州大學(xué)學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)版），2011（9）.

[3]肖立本.新浪微博中網(wǎng)民的情感動(dòng)員[D].哈爾濱工業(yè)大學(xué)，2011.

[4]北京青年報(bào).習(xí)近平出席G20峰會(huì) 花絮：習(xí)近平回應(yīng)APEC藍(lán)說(shuō)了啥[N/OL].http：//www.qlwb.com. cn/2014/1116/251844.shtml，2014-11-16.