方　芳，郭振宇（.安徽林業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院　經(jīng)濟與管理系，安徽　合肥　3003；.安徽農(nóng)業(yè)大學(xué)　人事處，安徽　合肥　30036）

激勵理論視角下高職院校學(xué)生干部管理方法創(chuàng)新研究

方芳1，郭振宇2
（1.安徽林業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院經(jīng)濟與管理系，安徽合肥230031；2.安徽農(nóng)業(yè)大學(xué)人事處，安徽合肥230036）

摘要：學(xué)生干部是加強和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育的重要依靠力量，本文通過對合肥地區(qū)部分職業(yè)院校學(xué)生干部進(jìn)行調(diào)查，分析當(dāng)前高職院校學(xué)生干部產(chǎn)生問題的原因，并提出運用管理學(xué)中的激勵理論，采用“五重點、五結(jié)合”推進(jìn)高職院校學(xué)生干部管理的方法創(chuàng)新的相關(guān)建議.

關(guān)鍵詞：激勵理論；高職院校；學(xué)生干部管理；方法；研究

中共中央、國務(wù)院在2004年《關(guān)于進(jìn)一步加強和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育的意見》文件里明確指出，黨領(lǐng)導(dǎo)下的大學(xué)生群眾組織，是加強和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育的重要依靠力量，而群眾組織的具體載體——學(xué)生干部，是廣大學(xué)生與學(xué)校老師之間的橋梁與紐帶，是學(xué)生日常教育、管理、服務(wù)工作的實施者、執(zhí)行者和協(xié)調(diào)者，是學(xué)校思想政治教育中的重要組成部分.

高職院校由于自身的辦學(xué)方向和定位不同，需要學(xué)生干部在學(xué)校發(fā)展中扮演更重要的角色.然而隨著時代的飛速發(fā)展，當(dāng)前高職院校學(xué)生干部工作暴露出種種問題，加強和改革新形勢下高職院校的學(xué)生干部管理工作意義重大而深遠(yuǎn).

本文從激勵理論角度，通過對合肥地區(qū)部分高職院校學(xué)生干部進(jìn)行實踐調(diào)查，分析學(xué)生干部隊伍建設(shè)產(chǎn)生問題的原因，提出運用“五重點、五結(jié)合”推進(jìn)高職院校學(xué)生干部方法的創(chuàng)新，希望能調(diào)動學(xué)生干部積極性，最大限度發(fā)揮其潛能，在鍛煉自身的同學(xué)為學(xué)校事業(yè)科學(xué)發(fā)展奉獻(xiàn)力量.

1高職院校學(xué)生干部存在的問題現(xiàn)狀及原因分析

筆者結(jié)合自身管理工作經(jīng)驗，采取查閱文獻(xiàn)法、問卷調(diào)研法、訪談教學(xué)法等多種形式，選取代表性較強的職業(yè)院校：安徽林業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院、安徽廣播電視大學(xué)、安徽郵電職業(yè)技術(shù)學(xué)院，各發(fā)放問卷200份，累計發(fā)放600份，最終回收問卷594份，其中，有效問卷555份，回收率為99%，有效率為93.4%，數(shù)據(jù)具有一定的代表性.

當(dāng)前高職院校學(xué)生干部隊伍中存在種種問題，調(diào)查表明：當(dāng)前高職院校學(xué)生干部表現(xiàn)出最為突出的問題是服務(wù)意識淡薄和組織紀(jì)律缺乏，分別占51.9%，49.2%，均超過總數(shù)的一半.除此之外，工作態(tài)度消極、功利主義嚴(yán)重、工作方法單一等問題也表現(xiàn)的較為突出，均超過總數(shù)的30%.而學(xué)習(xí)成績較差則位于問題排名的最后一位，僅占16.8%.具體結(jié)果請見下表1：

表1學(xué)生干部表現(xiàn)出的問題統(tǒng)計

當(dāng)前高校學(xué)生干部隊伍中存在種種問題，部分學(xué)生干部缺乏基本的思想道德素養(yǎng)；工作中缺乏服務(wù)意識和創(chuàng)新意識；功利思想嚴(yán)重；角色定位不清；工作方法單一，業(yè)務(wù)能力不強.產(chǎn)生以上問題的原因是多方面的，具體分析如下：

1.1加入學(xué)生干部的動機偏于功利性

較多的學(xué)生干部加入學(xué)生干部的動機偏于功利性，在擔(dān)任學(xué)生干部期間鍛煉的目標(biāo)定位失當(dāng).結(jié)合調(diào)查，訪談以及個人工作經(jīng)歷，一些學(xué)生干部是為了引起老師重視，獲得個人榮譽，或是由于就業(yè)的壓力，為了給自己將來工作鍛煉能力，積累經(jīng)驗，很少學(xué)生干部抱有服務(wù)意識或者說服務(wù)意識不強.當(dāng)然，這個問題可能由多方面的原因造成，比如家庭教育的影響、部分社會不良風(fēng)氣的影響，這在今后的思想政治教育工作中須引起高度重視.

1.2高職生生源的特殊性也是產(chǎn)生上述問題的重要原因

高職生生源的特殊性也是產(chǎn)生上述問題的重要原因.高職生的錄取分?jǐn)?shù)線較低，雖然不能單以成績來評定，但一定程度上，他們成績相對較差的很重要的原因是缺乏學(xué)習(xí)的自覺性和主動性以及勤奮刻苦的精神.這對于他們在擔(dān)任學(xué)生干部以后，在組織紀(jì)律，工作方法和個人能力上都產(chǎn)生了一定影響.

1.3部分學(xué)生組織內(nèi)部制度出現(xiàn)了問題

學(xué)生干部要想獲得成長，除了自身的努力以外，外部環(huán)境也是一個非常重要的影響因素.一般來講，高職院校學(xué)生干部成長的外部環(huán)境包括寢室、班級、學(xué)生組織等，從影響力來看，學(xué)生組織的影響力要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于前兩者.然而，從管理學(xué)角度分析，一個組織想得到發(fā)展，必須要有一個健全的內(nèi)部制度，而且要確保制度發(fā)揮作用.當(dāng)前高職院校部分學(xué)生組織內(nèi)部制度存在兩種情況，一種是有制度，但制度的確不完善，部分制度缺少實質(zhì)性內(nèi)容，缺少具體的應(yīng)對策略和程序性方法，部分制度過于陳舊，不能夠滿足新形勢下學(xué)生組織的實際需要，另一種是有制度，制度也相對完善，但是執(zhí)行不夠，很多方面都大打折扣，比如很多活動缺乏階段性計劃和具體的活動總結(jié)，很多都是流于形式，缺乏有效的監(jiān)督，很多活動是舉辦了，但是成效如何，同學(xué)們滿不滿意都不得而知.以上的內(nèi)部制度問題一方面耗費了學(xué)生干部的大量精力，同時也影響了對他們個人能力的鍛煉，部分學(xué)生干部遇到外部同學(xué)關(guān)于活動效果的負(fù)面反映后容易產(chǎn)生消極情緒，不利于個人成長.

1.4學(xué)生干部管理中激勵缺失嚴(yán)重

從人力資源管理角度來看，一般來講學(xué)生干部管理的過程可以包括選拔、培養(yǎng)、使用、考核等四個環(huán)節(jié)，四個環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣，缺一不可.然而當(dāng)前高職院校學(xué)生干部管理并沒有完全按照這四個環(huán)節(jié)依次進(jìn)行或者說存在重視程度不一的現(xiàn)象，具體表現(xiàn)為以下內(nèi)容：一是部分老師缺乏對學(xué)生干部嚴(yán)格選拔的重視，同時也沒有進(jìn)行全方位的培養(yǎng)，出現(xiàn)重使用，輕培養(yǎng)，激勵不夠的問題，久而久之，很多學(xué)生干部出現(xiàn)使用疲勞，力不從心，出現(xiàn)最終消極怠工甚至離開學(xué)生干部隊伍；二是學(xué)生干部考核激勵機制不健全，不完善，除了所謂的“年終考核”以外，日常動態(tài)考核缺乏、學(xué)生干部接受外部監(jiān)督以及內(nèi)部相互監(jiān)督的機制過少，導(dǎo)致學(xué)生干部缺乏全方位的監(jiān)督，不利于學(xué)生干部管理以及他們自身的成長；三是學(xué)生干部培養(yǎng)不均衡、不科學(xué)，學(xué)生干部培養(yǎng)本應(yīng)可以包括很多內(nèi)容，運用多種方法，其中很重要的一個渠道就是學(xué)生干部培訓(xùn)，然而高職院校在學(xué)生干部培訓(xùn)方面也存在著專門經(jīng)費不足、培訓(xùn)師資有限、培訓(xùn)項目單一、理論指導(dǎo)不夠、周期較短等多種問題，導(dǎo)致學(xué)生干部培養(yǎng)方面收效緩慢.

1.5學(xué)生干部思想政治素質(zhì)較低

高職院校的學(xué)生干部由于自身的特殊性影響，比如高職院校的思想政治教育資源缺乏，思想政治工作體系不健全；高職教育注重職業(yè)技能培訓(xùn)，思想政治建設(shè)重視不夠；思想政治教育管理方法單一等，這些情況都一定程度上影響了高職院校思想政治教育的成效.在下表2的對學(xué)生干部最想提高的素質(zhì)或能力的統(tǒng)計中，可以得到論證.

表2最希望提高的素質(zhì)或能力統(tǒng)計

上表數(shù)據(jù)顯示只有10.3%的學(xué)生干部選擇了思想政治素質(zhì)，在六個選項中排名相對較后，可以看出思想政治素質(zhì)沒有得到同學(xué)們的重視，也一定程度反映了高職院校的思想政治教育成效不明顯.

2　運用激勵理論,以“五重點、五結(jié)合”推進(jìn)高職院校學(xué)生干部管理方法創(chuàng)新

2.1以內(nèi)部激勵為重點，做好外部激勵與內(nèi)部激勵的結(jié)合

科學(xué)行為理論指出，內(nèi)部激勵是某項工作的激勵作用與完成該項工作任務(wù)所產(chǎn)生的激勵作用之和，包括興趣、成就等對人們行為產(chǎn)生的最終影響.如果工作能讓人們發(fā)揮其所長，喜歡這種工作，那么工作本身就是激勵，它能較持久地維持人的動機水平.內(nèi)部激勵主要從學(xué)生干部自身工作的激勵作用角度來談.它與外部激勵相比，相對持續(xù)的時間較為長久，效果也較為明顯，所以在具體適用在學(xué)生干部管理中，應(yīng)該做到以內(nèi)部激勵為重點，充分發(fā)揮其內(nèi)在的激勵作用.

在對高職院校學(xué)生干部實行內(nèi)部激勵時，應(yīng)對他們進(jìn)行正確的理性的引導(dǎo)，從而調(diào)動他們的高層次需要.實行內(nèi)部激勵的主要方法有：①建立科學(xué)的選拔和有效的干部使用制度；②建立科學(xué)的績效評價機制；③完善學(xué)生干部的職業(yè)生涯規(guī)劃，滿足他們自身發(fā)展需求.

在具體的學(xué)生干部工作管理中，除了做好激勵學(xué)生干部自身從事的工作——內(nèi)部激勵以外，還要兼顧外部激勵.所謂外部激勵，主要與內(nèi)部激勵相反，指由外部原因引發(fā)的，與工作任務(wù)本身無直接關(guān)系的激勵，它與工作任務(wù)不是同步的.在學(xué)校，主要體現(xiàn)在校風(fēng)班風(fēng)、工作環(huán)境等外部因素以及領(lǐng)導(dǎo)的重視、老師的關(guān)心等情感激勵因素.它對學(xué)生干部工作也具有較強的激勵作用，因此在具體工作中，建議以內(nèi)部激勵為重點，做好外部激勵與內(nèi)部激勵的結(jié)合，使得激勵效果最大化.實行外部激勵的主要辦法有：①通過完善學(xué)生干部工作環(huán)境，營造良好、和諧的氛圍，建立環(huán)境激勵機制.②通過日常深入到學(xué)生干部中去，關(guān)心和解決他們的實際問題，建立相互信任、相互尊重的情感激勵機制.

2.2以精神激勵為重點，做好物質(zhì)激勵與精神激勵的結(jié)合

精神激勵是指那些能夠產(chǎn)生激勵作用的個體意識形態(tài)，比如價值觀、成就感、理想和抱負(fù)等進(jìn)行刺激，在企業(yè)日常管理中包括向員工授權(quán)、對他們的工作績效的認(rèn)可，公平、公開的晉升制度，提供學(xué)習(xí)和發(fā)展的培訓(xùn)機會，實行靈活多樣的彈性工作時間制度以及制定適合每個人特點的職業(yè)生涯發(fā)展道路等.它是一項深入細(xì)致、復(fù)雜多變、應(yīng)用廣泛，影響深遠(yuǎn)的工作，是調(diào)動員工積極性、主動性和創(chuàng)造性的有效方式，相對物質(zhì)激勵來講，持續(xù)的效果較為持久一些，同樣適用于學(xué)生干部管理.

建議高校管理者一方面通過授予優(yōu)秀學(xué)生干部、先進(jìn)個人、三好學(xué)生等榮譽稱號來對學(xué)生干部進(jìn)行獎勵；另一方面通過公平公正的考核制度，對表現(xiàn)優(yōu)秀的學(xué)生干部進(jìn)行職位的晉升來滿足學(xué)生干部的需要；除此之外，在日常工作中，加強與高職院校學(xué)生干部的交流，對于他們?nèi)〉玫某煽儽硎炯词拐_適度的認(rèn)可和表揚，讓學(xué)生干部感受到關(guān)懷與重視，一定程度上有利于激勵他們的工作積極性.

根據(jù)激勵理論，我們得知人的需要分為物質(zhì)需要和精神需要兩方面，只有實現(xiàn)二者的有機結(jié)合，才能恰到好處地調(diào)動學(xué)生的積極性.因此，在激勵學(xué)生干部工作積極性中，應(yīng)以精神激勵為重點，做好物質(zhì)激勵與精神激勵的結(jié)合.高職院校學(xué)生干部的物質(zhì)獎勵主要指發(fā)放獎助學(xué)金、獎品、給予一定的經(jīng)費支持等措施.例如在授予學(xué)生干部“先進(jìn)個人”、“優(yōu)秀學(xué)生干部”等榮譽稱號和頒發(fā)證書的同時，適當(dāng)發(fā)放一定的物質(zhì)獎勵，會起到較好的激勵效果，從而大大調(diào)動學(xué)生干部的工作積極性.

2.3以正面激勵為重點，做好負(fù)面激勵與正面激勵的結(jié)合

根據(jù)美國心理學(xué)家斯金納提出的強化理論，我們得知合理運用強化理論的手段，對激勵學(xué)生干部工作積極性具有很好的效果.將強化理論應(yīng)用于激勵高職院校學(xué)生干部管理工作中，應(yīng)以正面激勵為重點，同時做好負(fù)面激勵與正面激勵的結(jié)合.

前者即為積極肯定學(xué)生干部所獲得的進(jìn)步和成果，給予適當(dāng)?shù)莫剟詈捅頁P，后者指當(dāng)學(xué)生干部完成工作和任務(wù)或是任務(wù)完成的質(zhì)量和效率低下是，采取批評等方式，使其下次不再出現(xiàn)類似錯誤的激勵方法.

由于學(xué)生干部畢竟是犧牲自己的課余時間為廣大同學(xué)服務(wù)，而且均為自愿加入，過多地使用負(fù)面激勵，會打擊他們的工作積極性，容易使學(xué)生干部產(chǎn)生挫敗感和消極心理，而正面激勵可以直接滿足學(xué)生干部的精神需要，對學(xué)生干部較少產(chǎn)生負(fù)面和消極影響.

然而，在對學(xué)生干部進(jìn)行激勵過程中，不能一味強調(diào)正面激勵，部分的高職院校學(xué)生干部辨別能力、自覺、自控能力較差，當(dāng)他們犯了錯誤，管理者聽之任之，如不加以引導(dǎo)和批評糾正，會對學(xué)生干部自身和整個學(xué)生管理工作帶來嚴(yán)重的不良影響.同時適當(dāng)?shù)呐u利于培養(yǎng)學(xué)生干部良好的心理素質(zhì).因此，教育者和管理者應(yīng)以正面激勵為重點，做好負(fù)面激勵與正面激勵的結(jié)合.

2.4以整體激勵為重點，做好個人激勵與整體激勵的結(jié)合

整體激勵即為對學(xué)生干部所在的集體、組織的激勵，主要突出團(tuán)體的功能，而這里的個人激勵單指學(xué)生干部個體，主要突出的是個人責(zé)任，通過滿足和實現(xiàn)學(xué)生干部個人的需要和目標(biāo)來調(diào)動起積極性，兩者都屬于目標(biāo)激勵的一部分.對學(xué)生干部集體進(jìn)行激勵，有利于增強組織的內(nèi)在凝聚力和戰(zhàn)斗力，形成充滿活力、奮發(fā)向上、團(tuán)結(jié)進(jìn)取的和諧的工作氛圍，同時，個人目標(biāo)的實現(xiàn)是為了最終實現(xiàn)集體的目標(biāo)，若整體氛圍不和諧，勢必會對個人目標(biāo)的實現(xiàn)起到阻礙和消極的作用.因此，在激勵高職院校學(xué)生干部工作積極性時應(yīng)以整體激勵為重點.

然而在實際的工作中，過分強調(diào)整體激勵，實現(xiàn)整體目標(biāo)，某種程度上說，容易忽視學(xué)生干部的實際需要，影響到部分學(xué)生干部的積極性.所以，建議高校管理者要高度重視兩種激勵之間的關(guān)系，結(jié)合整體目標(biāo)和學(xué)生干部個人目標(biāo)，既能滿足學(xué)生干部的自身需要，又能明確整體目標(biāo)，在一定程度上發(fā)揮激勵的最大功效，實現(xiàn)學(xué)生干部、學(xué)生組織、學(xué)校三者的均衡發(fā)展.

2.5以成才激勵為重點，做好成人激勵與成才激勵的結(jié)合

大學(xué)是青年人人生觀、世界觀、價值觀形成的重要階段，也是個人成人和成才的關(guān)鍵環(huán)節(jié).高職院校除了要加強職業(yè)技能的培訓(xùn)，更要注重對思想政治素質(zhì)方面的培養(yǎng).一是要以毛澤東思想和社會主義理論體系等理論武器作為指導(dǎo)思想，深入開展理想信念教育、愛國主義教育、思想道德教育、職業(yè)道德素養(yǎng)教育，做好成人激勵工作.二是要加強對高職院校學(xué)生干部思想政治素質(zhì)的培養(yǎng)，包括開展專題培訓(xùn)、舉辦座談會或先進(jìn)事跡報告會、組織主題實踐活動、舉辦知識競賽等多種形式，讓成才激勵與成人激勵相互結(jié)合，產(chǎn)生更好的激勵效果，最終為社會主義事業(yè)培育更多的高素質(zhì)技能型人才.

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中圖分類號：G645

文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

文章編號：1673-260X（2015）07-0253-03