劉艷輝

（松原廣播電視臺(tái) 公共頻道，吉林 松原 138001）

新聞采訪中的提問(wèn)技巧

劉艷輝

（松原廣播電視臺(tái) 公共頻道，吉林 松原 138001）

成功的提問(wèn)能夠使新聞采訪工作事半功倍。掌握必要的提問(wèn)技巧，對(duì)順利開(kāi)展和推進(jìn)采訪工作，形成有價(jià)值的新聞報(bào)道，具有重要作用。本文從采訪之前的提問(wèn)準(zhǔn)備工作談起，進(jìn)而分析在采訪過(guò)程中應(yīng)該采取的一些提問(wèn)技巧，以提升新聞采訪的有效性和效率，對(duì)采訪實(shí)踐工作具有一定的參考價(jià)值。

新聞采訪；提問(wèn)；技巧

記者與被采訪者之間的相互溝通是新聞報(bào)道的基礎(chǔ)。掌握有效的提問(wèn)技巧，可以拉近雙方的心理距離，使采訪工作處于一種放松、融洽、和諧的互動(dòng)之中，有利于采訪對(duì)象放松緊張、警惕心理，提高新聞采訪的效果，提升新聞報(bào)道水平。

一、采訪前的提問(wèn)準(zhǔn)備工作

凡事不打無(wú)準(zhǔn)備之仗。從接到新聞線索的那一刻起，記者就要開(kāi)始思考：該條新聞的價(jià)值在哪里，采訪的重點(diǎn)在哪里，設(shè)計(jì)怎樣的提問(wèn)才能讓當(dāng)事人講出自己想要的答案等等。精彩的提問(wèn)與回答往往相得益彰，互為添彩。［1］拋不出強(qiáng)勁有力、直中要害的問(wèn)題，就收不到字字千金、精彩絕倫的回答。采前準(zhǔn)備嚴(yán)格意義上屬于“靜態(tài)采訪”范疇，是記者在內(nèi)心與采訪對(duì)象進(jìn)行問(wèn)答模擬演練，以便更好地理清采訪思路，找出采訪重點(diǎn)，從而順利完成采訪工作。

對(duì)于突發(fā)事件，留給記者準(zhǔn)備的時(shí)間往往很少，一般需要利用趕往事件現(xiàn)場(chǎng)的途中時(shí)間來(lái)預(yù)先組織采訪思路。到場(chǎng)之后，要迅速調(diào)動(dòng)視聽(tīng)感官，快速汲取現(xiàn)場(chǎng)信息，對(duì)預(yù)先設(shè)計(jì)的采訪內(nèi)容和方式進(jìn)行迅速調(diào)整，找到核心采訪對(duì)象，在不干擾其處理事務(wù)的前提下對(duì)其進(jìn)行采訪。對(duì)于已發(fā)生的新聞，記者的采訪重點(diǎn)應(yīng)放在事件當(dāng)事人、責(zé)任人或責(zé)任管理部門等對(duì)象的選定和整個(gè)新聞報(bào)道如何保持情節(jié)性、連貫性、價(jià)值性或趣味性等等方面。對(duì)于一些長(zhǎng)期存在的諸如教育、經(jīng)濟(jì)、環(huán)境等等公共社會(huì)民生問(wèn)題，記者往往要準(zhǔn)備幾天、幾星期、幾個(gè)月，甚至更長(zhǎng)。［2］因?yàn)檫@些問(wèn)題的存在具有歷史性、客觀性、漸變性、地方性等等特點(diǎn)，必須認(rèn)真斟酌采訪思路，同時(shí)這些問(wèn)題所涉及的采訪對(duì)象以一些專家學(xué)者和政府官員為主，他們平時(shí)工作較忙，一般都需要提前一段時(shí)間進(jìn)行預(yù)約和溝通，他們往往也需要花一些時(shí)間對(duì)采訪提綱中所提到的材料和數(shù)據(jù)進(jìn)行搜集，整個(gè)采訪準(zhǔn)備工作需要不斷進(jìn)行溝通和調(diào)整，因而所持續(xù)的時(shí)間相對(duì)比較長(zhǎng)。

二、采訪中的提問(wèn)技巧

問(wèn)題是記者架構(gòu)新聞采訪框架的基本要素，而提問(wèn)的有效性則決定著整個(gè)新聞報(bào)道的成敗和水平。根據(jù)具體實(shí)踐，筆者認(rèn)為應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：

（一）端正提問(wèn)態(tài)度

新聞報(bào)道要求客觀性，不恰當(dāng)?shù)奶釂?wèn)姿態(tài)、情緒、語(yǔ)言會(huì)在一定程度上影響被采訪者的心態(tài)、思路和語(yǔ)言表達(dá)，容易造成采訪失敗、被采訪者反感、回答不客觀或避開(kāi)問(wèn)題而言他。而平和的語(yǔ)氣，有助于緩解被采訪者的緊張情緒，增強(qiáng)其配合度。采訪者一定要端正提問(wèn)態(tài)度，注意語(yǔ)氣的和諧，既要不卑不亢，又要親切自然，在相互平等、尊重的氛圍中進(jìn)行交流。［3］

（二）開(kāi)放式提問(wèn)

開(kāi)放式提問(wèn)，有利于激發(fā)被采訪者的表達(dá)欲望，適合用于一些善于言談的群體。開(kāi)放式提問(wèn)對(duì)被采訪者的限制很少，使其可以根據(jù)自己的喜好來(lái)自由表達(dá)，容易獲得一些意想不到的事件細(xì)節(jié)，或獨(dú)具個(gè)性的觀點(diǎn)。開(kāi)放式提問(wèn)一般用于采訪的開(kāi)頭或結(jié)尾。

在采訪開(kāi)頭，運(yùn)用開(kāi)放式提問(wèn)有助于記者從被采訪者眾多零碎的描述中獲得有用的線索，利用這些線索，實(shí)施針對(duì)性提問(wèn)，獲得與之相關(guān)的更細(xì)致的信息，找到新聞爆料點(diǎn)和報(bào)道主題。例如，在某火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，記者問(wèn)現(xiàn)場(chǎng)處理人員：“現(xiàn)在里面情況怎么樣”。這種開(kāi)放式提問(wèn)就能夠?yàn)橛浾咧苯訋?lái)一些有用的回答，如“火勢(shì)已基本控制住了”、“暫時(shí)沒(méi)有發(fā)現(xiàn)人員傷亡情況”等。

在采訪結(jié)尾，運(yùn)用開(kāi)放式提問(wèn)有助于提煉新聞主題，同時(shí)也有助于獲得后期連續(xù)性報(bào)道所需的主題延伸方向。例如，某階段股市呈下跌態(tài)勢(shì)，記者在采訪的最后問(wèn)相關(guān)專家：“您對(duì)股市未來(lái)一段時(shí)間的走勢(shì)持怎樣的看法”，專家則從不同的角度和因素對(duì)未來(lái)的走勢(shì)進(jìn)行可能性預(yù)測(cè)。這樣，一方面有利于提煉出本期的新聞主題：“股市喋喋不休，未來(lái)路在何方”；另一方面專家判斷未來(lái)走勢(shì)時(shí)所言及的多個(gè)因素，也可成為下一期股市話題的導(dǎo)入點(diǎn)。

（三）封閉式提問(wèn)

封閉式提問(wèn)是引導(dǎo)或者限定回答者提供特定信息的一種提問(wèn)方式，有利于記者掌控新聞采訪的節(jié)奏和方向，同時(shí)最大限度地獲得最想要的信息。［4］

例如，針對(duì)房產(chǎn)稅問(wèn)題，記者詢問(wèn)經(jīng)濟(jì)學(xué)家：“您認(rèn)為征收政府房產(chǎn)稅好在哪里，不好在哪里”。

當(dāng)然，還可以將問(wèn)題的封閉性再加強(qiáng)一下。例如，采訪某法治新聞中，記者問(wèn)犯罪嫌疑人：“這個(gè)事就是你做的吧”、“你后悔嗎”等等，將回答者的回復(fù)限制在極小甚至只有一種答案的范圍內(nèi)，這種答案正是記者所需要的信息，也是形成新聞報(bào)道效果的一種不可缺少的問(wèn)答形式。

（四）靈活變換提問(wèn)方法

不同的采訪對(duì)象、不同的采訪環(huán)境，應(yīng)嘗試不同的提問(wèn)方法，使提問(wèn)更有效果。例如，到某政府部門采訪，對(duì)普通工作人員和部門領(lǐng)導(dǎo)的提問(wèn)，在內(nèi)容的設(shè)計(jì)上就應(yīng)該進(jìn)行區(qū)別，以符合他們各自不同的工作范圍和職責(zé)。再如，對(duì)時(shí)政新聞和娛樂(lè)新聞的采訪，由于兩者風(fēng)格迥異，前者適合嚴(yán)肅性較強(qiáng)的提問(wèn)，而后者則適合以增加趣味性為目的的提問(wèn)。

靈活提問(wèn)的最終目標(biāo)是打開(kāi)采訪對(duì)象的話匣子，需要在觀察現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境、分析人物心理、把握采訪進(jìn)程等方面的基礎(chǔ)上，進(jìn)行及時(shí)調(diào)整，使提問(wèn)朝著有利于新聞生成的方向發(fā)展。

三、結(jié)束語(yǔ)

記者在采訪過(guò)程中要保持高度的新聞敏感，認(rèn)真傾聽(tīng)，尋求有價(jià)值的信息，靈活調(diào)整提問(wèn)策略，對(duì)細(xì)節(jié)進(jìn)行挖掘，把握好采訪主題，層層推進(jìn)，保證采訪工作的順利進(jìn)行。要根據(jù)采訪對(duì)象的情緒、語(yǔ)氣等判斷其受訪心理，以此調(diào)整自身的采訪態(tài)度、提問(wèn)方法，力求使采訪對(duì)象感到放松、自然，愿意分享信息和觀點(diǎn)。當(dāng)然，當(dāng)遭遇抵觸情緒較強(qiáng)的采訪對(duì)象時(shí)，也不可一味強(qiáng)求，應(yīng)禮貌致歉后，等待合適的機(jī)會(huì)和環(huán)境再做溝通采訪。

［1］ 曹莉.提問(wèn)是記者的天職——電視新聞采訪技巧探析［J］.曲靖師范學(xué)院學(xué)報(bào)，2009（4）：117-121.

［2］ 張薇.新聞采訪提問(wèn)技巧四題［J］.中國(guó)廣播電視學(xué)刊，2007（11）：59.

［3］ 王靈梅.新聞采訪中提問(wèn)的技巧［J］.采寫編，2014（2）：19.

［4］ 卞麗敏.如何用提問(wèn)控制采訪節(jié)奏和方向［J］.青年記者，2013（17）：31-32.

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1674-8883（2015）15-0117-01