毛艷瓊，羅，孫宵

（云南經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院，云南昆明650000）

《VBSE跨專業(yè)綜合實訓(xùn)》課程實施初探

（云南經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院，云南昆明650000）

《VBSE跨專業(yè)綜合實訓(xùn)》課程是我校引入用友集團(tuán)新道公司的虛擬商業(yè)社會環(huán)境實訓(xùn)教學(xué)平臺后開設(shè)的一門綜合實訓(xùn)課程，該課程可以針對一個專業(yè)進(jìn)行開設(shè)，也可以針對多個專業(yè)的學(xué)生同時開設(shè)，作為教學(xué)改革的難點與亮點，學(xué)校非常重視。筆者有幸參與到該門課程的教學(xué)，已參與過9次完整的教學(xué)活動。本文從如何更好地開展《VBSE跨專業(yè)綜合實訓(xùn)》課程進(jìn)行總結(jié)與分析，希望能對未來開設(shè)此門課程的院校提供一些經(jīng)驗。

《VBSE跨專業(yè)綜合實訓(xùn)》；實訓(xùn)教學(xué)平臺；教學(xué)改革

用友集團(tuán)新道公司以制造企業(yè)為原型，研究開發(fā)了一款實訓(xùn)平臺“虛擬商業(yè)社會環(huán)境VBSE”，云南經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院于2013年11月引進(jìn)該平臺并開設(shè)了《VBSE跨專業(yè)綜合實訓(xùn)》課程。筆者對該課程的組織與實施進(jìn)行總結(jié)與反思，為更好地應(yīng)用好這個虛擬商業(yè)社會環(huán)境，真正提升學(xué)生的綜合職業(yè)素養(yǎng)和就業(yè)能力，發(fā)揮好它的作用，提出了一些教學(xué)思路。

一、開設(shè)《VBSE跨專業(yè)綜合實訓(xùn)》課程的價值

VBSE是一款多專業(yè)綜合實訓(xùn)平臺，該平臺具有多專業(yè)、全仿真、對抗性的特點，通過對真實商業(yè)社會環(huán)境中典型單位、部門和崗位的系統(tǒng)模擬，平臺提供模擬實習(xí)的引導(dǎo)系統(tǒng)和相關(guān)教學(xué)環(huán)境，讓學(xué)生在自主選擇的工作崗位上通過完成典型的崗位工作任務(wù)，學(xué)會基于崗位的基本業(yè)務(wù)處理，體驗基于崗位的業(yè)務(wù)決策，理解崗位績效與組織績效之間的關(guān)系；真實感受企業(yè)物流、信息流、資金流的流動過程；全面認(rèn)知企業(yè)經(jīng)營管理活動過程和主要業(yè)務(wù)流程；體驗企業(yè)內(nèi)部門間的協(xié)作關(guān)系及其與企業(yè)外圍相關(guān)經(jīng)濟(jì)組織與管理部門之間的業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)。通過開設(shè)基于VBSE的實訓(xùn)課程，學(xué)生通過反復(fù)練習(xí)，進(jìn)而形成自然的、符合現(xiàn)實經(jīng)濟(jì)活動要求的行為方式、智力活動方式和職業(yè)行為能力，達(dá)到全面體驗崗位職位要求，勝任崗位工作的初級目標(biāo)。通過在不同職業(yè)崗位“工作”，訓(xùn)練學(xué)生從事經(jīng)濟(jì)管理的綜合執(zhí)行能力、綜合決策能力和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力，感悟復(fù)雜市場環(huán)境下的企業(yè)經(jīng)營，學(xué)會工作，學(xué)會思考，培養(yǎng)全局意識和綜合職業(yè)素養(yǎng)。

二、課程設(shè)計

（一）課程分階段實訓(xùn)模塊的教學(xué)設(shè)計

1.實訓(xùn)動員

對于很多學(xué)生來說，他們是帶著一種期待的心理來上這門課的，除了身臨其境地感受到上課的環(huán)境和以往不一樣外，還要告訴學(xué)生上這門課程的意義，讓學(xué)生調(diào)整好心態(tài)，以飽滿的熱情參與到這次實訓(xùn)課程中，所以，上好這門課程的“實訓(xùn)動員”這一教學(xué)內(nèi)容顯得尤為重要。

首先，分析現(xiàn)在的就業(yè)形勢，與學(xué)生互動了解學(xué)生以往學(xué)習(xí)知識與應(yīng)用知識的情況，讓學(xué)生反思自己的現(xiàn)狀，并思考自己未來的職業(yè)規(guī)劃。

其次，向?qū)W生們介紹《VBSE跨專業(yè)綜合實訓(xùn)》課程，明確地告訴學(xué)生能通過這門課程的學(xué)習(xí)獲得什么知識，以及提高哪些方面的能力。

再次，向?qū)W生展示其他院校或我校參與《VBSE跨專業(yè)綜合實訓(xùn)》課程的一些活動及成果照片。

最后，對這門課程的時間安排和要求進(jìn)行說明。

2.團(tuán)隊組建

主要讓學(xué)生熟悉企業(yè)，了解業(yè)務(wù)背景，進(jìn)行團(tuán)隊組建。學(xué)生將按照競聘和招聘的程序被分成6組，每組都是仿真模擬一家童車制造公司，因此6組形成一種同質(zhì)競爭關(guān)系。除6組之外，還需要5個團(tuán)隊承擔(dān)外圍工作，分別模擬客戶代表、銀行柜員、供應(yīng)商代表、稅務(wù)專管員以及服務(wù)公司（提供保險、社保和公積金等服務(wù)）。在團(tuán)隊組建環(huán)節(jié)，通過報名、演講、競聘等環(huán)節(jié)確定每個組織的CEO，再由CEO組織招聘，最終組建出11個團(tuán)隊。

3.期初建賬

教學(xué)內(nèi)容是指導(dǎo)學(xué)生再次了解每一個崗位的工作職責(zé)，了解公司當(dāng)前的運行狀態(tài)，記錄所在部門的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，在相關(guān)表格上填寫各個部門的期初數(shù)據(jù)。例如，市場營銷部的應(yīng)該知道當(dāng)前有多少訂單，與哪些客戶有業(yè)務(wù)往來，倉管部的要知道有多少庫存，對庫存中的產(chǎn)成品、原材料的情況進(jìn)行詳細(xì)的登記。

4.通過VBSE進(jìn)行企業(yè)日常業(yè)務(wù)的處理

在企業(yè)經(jīng)營的過程中，主要的日常業(yè)務(wù)有部門借款、廣告投放、稅費計算、薪酬發(fā)放、參加商品交易會、貨款回收、材料款支付、采購入庫、完工入庫、營銷策劃方案的編制、生產(chǎn)派工、生產(chǎn)領(lǐng)料、銷售發(fā)貨、薪酬核算、培訓(xùn)調(diào)研、企業(yè)文化建設(shè)等。

在這一階段，學(xué)生必須掌握以下自主學(xué)習(xí)方法：單據(jù)不會填，可查看VBSE中提供的在線PPT里的樣例；流程不太明白，可看VBSE中提供的WORD流程描述；數(shù)據(jù)不知道多少，也可看WORD文件里的數(shù)據(jù)；手工操作要和VBSE系統(tǒng)同步，即VBSE系統(tǒng)給出業(yè)務(wù)和任務(wù)，各崗位的學(xué)生根據(jù)要求進(jìn)行手工作業(yè)處理，處理完畢之后點擊完成告訴VBSE系統(tǒng)本任務(wù)已經(jīng)處理完畢，系統(tǒng)即會進(jìn)入下一環(huán)節(jié)的任務(wù)布置。通過這種方式各組（公司）可以知道自己的實驗實訓(xùn)進(jìn)度情況，指導(dǎo)教師也能對各組的情況一目了然。

5.企業(yè)月末業(yè)務(wù)財務(wù)的處理

通過VBSE進(jìn)行企業(yè)月末業(yè)務(wù)財務(wù)的處理，主要包括發(fā)出存貨成本計算、成本核算、損益結(jié)轉(zhuǎn)、報表編制等。

6.流程演繹

本任務(wù)目的在于加深大家對各任務(wù)流程內(nèi)在邏輯關(guān)系的認(rèn)識與理解，同時可以讓不同的學(xué)生都能有更多的收獲，防止由于一人一崗模式導(dǎo)致學(xué)生對實訓(xùn)內(nèi)容整體上理解的偏頗與缺位。

7.學(xué)生答辯、總結(jié)報告，分享成果，教師點評

學(xué)生答辯階段，制造型企業(yè)及外圍服務(wù)性機(jī)構(gòu)各自展示自己的實訓(xùn)PPT及參加“虛擬商業(yè)社會環(huán)境VBSE”課程的感想、總結(jié)。邀請企業(yè)負(fù)責(zé)人及VBSE教學(xué)名師參加學(xué)生的實訓(xùn)匯總答辯，針對學(xué)生的答辯做出點評。

（二）教學(xué)方法設(shè)計

1.傳統(tǒng)講授

課程由一系列知識點構(gòu)成，在企業(yè)經(jīng)營中需要用到的知識點都已經(jīng)以PPT和word的形式固化在軟件中，學(xué)生需要了解的時候，直接打開就可獲取，所以知識點的講授不是本門課程的重點，課程教學(xué)過程中需要講授的內(nèi)容主要是如何開展某項活動、如何使用VBSE平臺、學(xué)生在實操過程中出現(xiàn)的問題。對于這些知識的講解，往往采用的是講授的教學(xué)方式。

2.啟發(fā)式自主學(xué)習(xí)

一方面，課程實施中注重與學(xué)生進(jìn)行互動，將課程的教學(xué)變成一場饒有趣味的行動學(xué)習(xí)；另一方面，教學(xué)中鼓勵學(xué)生自主解決問題，VBSE實訓(xùn)平臺中已經(jīng)針對某個業(yè)務(wù)，將該業(yè)務(wù)所需要用到的知識集成到平臺中，學(xué)生完全可以通過學(xué)習(xí)PPT和word中的資料，最終在教師的引導(dǎo)下完成各自的工作任務(wù)。此外，實訓(xùn)室配有開放的網(wǎng)絡(luò)，很多知識可以通過網(wǎng)絡(luò)獲取。

3.討論法

在教學(xué)過程中，鼓勵公司內(nèi)部、不同公司同一崗位之間的人員就某個問題進(jìn)行集中討論，形成共同決策、共同解決問題的經(jīng)營氛圍。

4.演示法

要求學(xué)生以團(tuán)隊的形式展示公司文化、公司經(jīng)營成果，以個人的形式進(jìn)行工作匯報、總結(jié)、方案展示、就職演說等活動。

（三）教學(xué)團(tuán)隊設(shè)計

教師是將VBSE理念、目標(biāo)最終落實的關(guān)鍵。參與VBSE課程教學(xué)的師資首先要有財經(jīng)商貿(mào)類專業(yè)背景，其次要參與VBSE實訓(xùn)平臺的培訓(xùn)，系統(tǒng)地掌握整門課程的教學(xué)體系，學(xué)習(xí)其中的教學(xué)方法與技巧。

每個學(xué)?？筛鶕?jù)參與人數(shù)來安排上課教師，但至少需要兩名教師，一個教師負(fù)責(zé)實訓(xùn)的內(nèi)容講解，控制教學(xué)進(jìn)度，另一個教師處理學(xué)生學(xué)習(xí)過程中出現(xiàn)的問題，負(fù)責(zé)實驗實訓(xùn)的指導(dǎo)、協(xié)調(diào)與考勤工作，并對本次實驗實訓(xùn)項目與內(nèi)容進(jìn)行觀察與評價。

（四）考核設(shè)計

學(xué)生在《VBSE跨專業(yè)綜合實訓(xùn)》課程的學(xué)習(xí)中，參與不同的組織、不同的崗位，每個組織的目標(biāo)及每個崗位的職責(zé)不一樣，所以，對學(xué)生的考核，就不再以考試為手段，需要重新設(shè)計一套考核方案，注重過程的考核，針對每個崗位設(shè)計不同的考核方法。學(xué)生的成績可以由公司經(jīng)營團(tuán)隊總分和每個同學(xué)的工作任務(wù)完成情況構(gòu)成，教師要記錄好學(xué)生在整個過程中的點點滴滴，并分階段地進(jìn)行匯總，最終得到一個全面的、公平的成績。

三、教學(xué)建議

1.根據(jù)不同的專業(yè)設(shè)計教學(xué)

針對不同的專業(yè)，我們不能用同一個模板，還應(yīng)該在教學(xué)中有所區(qū)別，應(yīng)根據(jù)不同專業(yè)培養(yǎng)的方向不同而有所側(cè)重。例如，在給會計專業(yè)開展《VBSE跨專業(yè)綜合實訓(xùn)》課程時，實訓(xùn)活動的設(shè)計就應(yīng)以制造企業(yè)的財會活動為側(cè)重點，以業(yè)務(wù)流程為主線，將財會活動與業(yè)務(wù)活動有機(jī)協(xié)同起來，可加強(qiáng)演練總賬會計、應(yīng)收會計、應(yīng)付會計、資產(chǎn)會計、薪資會計、成本會計、稅務(wù)會計、物料領(lǐng)用與核算、費用報銷以及出納等眾多財會崗位工作；在給管理類專業(yè)進(jìn)行教學(xué)時,就需要在生產(chǎn)管理、銷售管理、采購管理、存貨管理、人力資源管理等管理崗位加強(qiáng)操練，同時要給學(xué)生講解這些工作與會計工作內(nèi)在邏輯關(guān)系以及這些工作自身內(nèi)在管控工作；在給電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)時，就要考慮如何使整個過程更加信息化，利用網(wǎng)絡(luò)手段來開展相關(guān)的活動，基于此，招聘環(huán)節(jié)就可以利用網(wǎng)絡(luò)環(huán)境制作和發(fā)布簡歷，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中找工作，營銷也要求學(xué)生為企業(yè)制定網(wǎng)絡(luò)營銷計劃，開展網(wǎng)絡(luò)營銷策劃工作?？傊?，不同專業(yè)應(yīng)有不同的教學(xué)設(shè)計。

2.注重教學(xué)反饋

教學(xué)反饋可以有多種形式，可以是通過談話獲取，也可以通過問卷的形式獲取。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，應(yīng)利用網(wǎng)絡(luò)調(diào)查為我們提供的先進(jìn)手段，在問卷星、調(diào)查派等網(wǎng)站上制作電子調(diào)查問卷，在課程開展的過程中或結(jié)束時對學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)反饋信息的收集，最終形成規(guī)范的文本資料，這將有利于教師掌握教學(xué)效果和分析原因。

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