黃宇坤

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基于新形勢(shì)下的我國(guó)醫(yī)院管理目標(biāo)選擇問題分析

黃宇坤

摘要：伴隨著我國(guó)加入世界貿(mào)易組織以及市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，我國(guó)醫(yī)療機(jī)構(gòu)也開始面臨了新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，醫(yī)院管理目標(biāo)的準(zhǔn)確定位與選擇對(duì)醫(yī)院提高自身管理水平、實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期發(fā)展都具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。本文將結(jié)合成都地區(qū)醫(yī)院管理目標(biāo)選擇的問題來對(duì)我國(guó)醫(yī)院管理目標(biāo)選擇的現(xiàn)狀做出分析，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步研究新形勢(shì)下我國(guó)醫(yī)院管理目標(biāo)選擇的優(yōu)化方案。

關(guān)鍵詞：新形勢(shì)；醫(yī)院管理目標(biāo)選擇；現(xiàn)狀；優(yōu)化方案

根據(jù)我國(guó)相關(guān)政策方針當(dāng)中的內(nèi)容，指出了我國(guó)醫(yī)院管理必須以保持醫(yī)療資源的總量平衡、提升資源的使用效率、優(yōu)化醫(yī)療資源的配置問題、服務(wù)于社會(huì)主義現(xiàn)代會(huì)建設(shè)與人民健康作為基本目標(biāo)，在進(jìn)行醫(yī)院管理目標(biāo)的選擇時(shí)應(yīng)當(dāng)積極促進(jìn)衛(wèi)生工作奮斗目標(biāo)的完成，認(rèn)真落實(shí)新時(shí)期的各項(xiàng)衛(wèi)生工作方針，始終堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的基本宗旨并將社會(huì)效益作為最高準(zhǔn)則，促進(jìn)醫(yī)院建設(shè)和國(guó)民社會(huì)、經(jīng)濟(jì)之間的和諧發(fā)展，順應(yīng)當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的要求。

一、我國(guó)醫(yī)院管理目標(biāo)選擇的問題

1.管理觀念落后。首先，就成都地區(qū)而言，目前很多醫(yī)院在管理當(dāng)中由于受到計(jì)劃經(jīng)濟(jì)模式觀念的長(zhǎng)期影響，管理觀念還比較落后，給衛(wèi)生改革的順利進(jìn)行帶來了不利的影響，另外加上醫(yī)療市場(chǎng)的不成熟和外商投資進(jìn)入醫(yī)療市場(chǎng)，使得一些國(guó)營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)等競(jìng)爭(zhēng)力較低，許多醫(yī)院工作者缺乏對(duì)我國(guó)加入世貿(mào)組織的正確認(rèn)識(shí)，極大了制約了創(chuàng)新理念的形成。其次，發(fā)展與全局觀念缺乏，目前成都在醫(yī)院管理認(rèn)識(shí)當(dāng)中僅僅重視開放搞活，對(duì)其產(chǎn)生的負(fù)面影響缺乏重視，僅著眼于短期的發(fā)展需求而未對(duì)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展做好長(zhǎng)期規(guī)劃，對(duì)資源的配置沒有合理、統(tǒng)籌的規(guī)劃，效益十分低下。最后，由賣方轉(zhuǎn)向買方市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)不足，醫(yī)院只有正確認(rèn)識(shí)到當(dāng)前的競(jìng)爭(zhēng)規(guī)律才能獲得更好的發(fā)展，然而當(dāng)前很多醫(yī)院還沒有認(rèn)識(shí)到買方市場(chǎng)轉(zhuǎn)變的重要性。

2.管理體制不完善。首先，政府的職責(zé)不夠明確，受到計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制的影響，政府在辦醫(yī)院的同時(shí)也對(duì)醫(yī)院實(shí)行了過多的管理，這種政府包攬的方式難以滿足新形勢(shì)下的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制發(fā)展需求。其次，院長(zhǎng)的職責(zé)不夠清晰，目前成都地區(qū)的醫(yī)院還存在著一些黨委領(lǐng)導(dǎo)下的院長(zhǎng)負(fù)責(zé)制與院長(zhǎng)負(fù)責(zé)制并存的現(xiàn)象，并且相關(guān)衛(wèi)生行政部門也對(duì)醫(yī)院的行政事務(wù)有所干預(yù)，造成了院長(zhǎng)的職權(quán)不明。最后，醫(yī)院的組織結(jié)構(gòu)有待改善，當(dāng)前成都很多醫(yī)院過于追求功能齊全、科室完備，忽視了對(duì)醫(yī)院本身實(shí)際情況與醫(yī)療規(guī)劃的要求，在很大程度上導(dǎo)致了財(cái)力、人力的不必要浪費(fèi)。

3.管理體制待健全。當(dāng)下成都的很多醫(yī)院普遍存在著重視學(xué)歷、外延、數(shù)量、收益、自身，而對(duì)醫(yī)生的能力、醫(yī)院的內(nèi)涵、質(zhì)量、管理、社會(huì)等缺乏充分的重視，使得醫(yī)院的長(zhǎng)遠(yuǎn)與均衡發(fā)展受到了阻礙。根據(jù)相關(guān)調(diào)查顯示，目前成都地區(qū)衛(wèi)生職工的實(shí)際收入大約是社會(huì)平均收入的兩倍，這一現(xiàn)象極大地影響了醫(yī)院改革的主動(dòng)性。

二、新形勢(shì)下我國(guó)醫(yī)院管理目標(biāo)選擇的優(yōu)化方案

(一)轉(zhuǎn)變醫(yī)院管理理念

新形勢(shì)下，我國(guó)的醫(yī)院管理目標(biāo)選擇的過程當(dāng)中必須樹立起良好的系統(tǒng)、市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)、改革、服務(wù)以及風(fēng)險(xiǎn)觀念。其中系統(tǒng)觀念指的是醫(yī)院管理系統(tǒng)的運(yùn)行子系統(tǒng)在保持穩(wěn)態(tài)運(yùn)行的同時(shí)依據(jù)環(huán)境變化及時(shí)做好調(diào)整，確保支持保障子系統(tǒng)的主動(dòng)配合與擴(kuò)展子系統(tǒng)的不斷前進(jìn)；市場(chǎng)觀念指的是相關(guān)管理者必須結(jié)合市場(chǎng)環(huán)境變化來適當(dāng)?shù)剡M(jìn)行管理；競(jìng)爭(zhēng)觀念指的是在擁有正確競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)的前提下通過設(shè)備建設(shè)、治療質(zhì)量的提高等措施來提升自身的競(jìng)爭(zhēng)力；改革觀念指的是結(jié)合醫(yī)療需求對(duì)不合理的計(jì)劃與活動(dòng)進(jìn)行改革；服務(wù)觀念指的是時(shí)刻堅(jiān)持為人民服務(wù)，以醫(yī)療質(zhì)量的提高作為工作的核心；風(fēng)險(xiǎn)觀念要求管理者著眼未來，結(jié)合現(xiàn)狀靈活地做好系統(tǒng)運(yùn)行。

(二)實(shí)行全面化的質(zhì)量管理

作為醫(yī)院管理當(dāng)中必不可少的一部分，質(zhì)量管理是涉及了眾多方面的綜合性管理，醫(yī)院管理者必須結(jié)合醫(yī)療工作具體特點(diǎn)和現(xiàn)代管理思想、方法來做好質(zhì)量管理工作。一方面，要將醫(yī)療質(zhì)量作為管理的核心，強(qiáng)化科學(xué)管理，在了解病人實(shí)際需求的前提下開展全面、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，并對(duì)質(zhì)量實(shí)施全程的管控，通過嚴(yán)格的考評(píng)來促進(jìn)診療水平的提升，利用職業(yè)道德建設(shè)的強(qiáng)化來保障質(zhì)量管理的全面性。另一方面，應(yīng)當(dāng)通過品牌戰(zhàn)略的實(shí)行來更好地適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。現(xiàn)代醫(yī)院管理必須在認(rèn)識(shí)到品牌戰(zhàn)略必要性的基礎(chǔ)上積極塑造自己的品牌，以科技開發(fā)作為龍頭、以人才梯隊(duì)的建設(shè)作為重點(diǎn)、大力加強(qiáng)社會(huì)宣傳力度來做好醫(yī)院的形象建設(shè)，為醫(yī)院贏取良好的品牌效應(yīng)。

(三)實(shí)現(xiàn)管理體制的科學(xué)化

在新形勢(shì)下我國(guó)醫(yī)院的發(fā)展應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持改革與內(nèi)涵建設(shè)的道路，從優(yōu)化資源配置的角度出發(fā)來對(duì)醫(yī)院的衛(wèi)生資源進(jìn)行合理的利用，通過高效、優(yōu)質(zhì)以及低耗的管理模式的建立來給群眾提供更好的服務(wù)，根據(jù)自身的實(shí)際需求科學(xué)地轉(zhuǎn)變管理體制，實(shí)行院長(zhǎng)負(fù)責(zé)制、院科兩級(jí)管理并對(duì)院內(nèi)的相關(guān)規(guī)章制度進(jìn)行健全，真正明確責(zé)、權(quán)、利的合理劃分，促進(jìn)工作責(zé)任制的進(jìn)一步強(qiáng)化，從而在最大程度滿足醫(yī)療需求社會(huì)功能的同時(shí)實(shí)現(xiàn)醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展。

三、總結(jié)

綜上所述，目前我國(guó)的醫(yī)院管理在管理體系的健全、目標(biāo)管理的開展等方面還有待完善，在管理目標(biāo)的選擇過程中存在著諸多亟待解決的問題。針對(duì)這些問題，醫(yī)院應(yīng)當(dāng)采取具體問題具體分析的原則，從轉(zhuǎn)變管理理念、實(shí)行全面化的質(zhì)量管理和實(shí)現(xiàn)管理體制的科學(xué)化等方面入手來促進(jìn)管理目標(biāo)選擇的優(yōu)化，從而確保醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量的提升和管理的現(xiàn)代化，建立起服務(wù)一流、管理科學(xué)且保障有力的現(xiàn)代醫(yī)院。(作者單位：成都中醫(yī)藥大學(xué))

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