中國(guó)電子科技集團(tuán)第三十二研究所工會(huì) 張曉燕

基于企業(yè)文化建設(shè)視角下提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的研究

中國(guó)電子科技集團(tuán)第三十二研究所工會(huì) 張曉燕

摘 要：企業(yè)文化是企業(yè)全體職工在思維方式、價(jià)值取向及行為準(zhǔn)則上達(dá)到的某種共識(shí)，企業(yè)文化可以有效加強(qiáng)企業(yè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力，提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。而當(dāng)今社會(huì)企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，企業(yè)要在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，就必須注重企業(yè)文化建設(shè)。研究表明，現(xiàn)階段很多企業(yè)對(duì)文化建設(shè)缺乏足夠的重視，以致出現(xiàn)了一系列問(wèn)題，嚴(yán)重阻滯了企業(yè)的發(fā)展進(jìn)程。本文將分析企業(yè)文化的概念、企業(yè)文化與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的內(nèi)在聯(lián)系，并為促進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)、提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力提供若干參考建議。

關(guān)鍵詞：企業(yè)文化 文化建設(shè) 競(jìng)爭(zhēng)力 參考建議

21世紀(jì)的今天，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈，而企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)無(wú)疑就是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力之間的較量。因此，切實(shí)增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力才是保證企業(yè)長(zhǎng)久立于不敗之地的根本。而企業(yè)文化作為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力提升的內(nèi)在動(dòng)力和關(guān)鍵因素，對(duì)企業(yè)的興衰成敗起著至關(guān)重要的作用，要提升企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力，必須加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)工作。企業(yè)文化是全體企業(yè)職工在長(zhǎng)期的企業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)中逐漸形成的價(jià)值觀念及行為準(zhǔn)則的某種統(tǒng)一，其是加強(qiáng)企業(yè)團(tuán)隊(duì)凝聚力，保證企業(yè)獲得強(qiáng)勁生命力的重要元素[1]。企業(yè)文化建設(shè)工作的重點(diǎn)在于創(chuàng)新，企業(yè)必須突破傳統(tǒng)、落后的企業(yè)文化局限，結(jié)合自身發(fā)展現(xiàn)狀創(chuàng)建出獨(dú)具特色的企業(yè)文化，有效提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

1 建設(shè)企業(yè)文化的意義

在激烈的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)充分利用自身資源及能力來(lái)開展行之有效的管理工作，在此基礎(chǔ)上綜合吸收、利用來(lái)自外部的可尋性資源使之變?yōu)樽陨韮r(jià)值，從而達(dá)到牢固自身社會(huì)地位的目的。這就是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的本質(zhì)所在。而企業(yè)文化在一定程度上為企業(yè)的發(fā)展與壯大提供了基礎(chǔ)與動(dòng)力，企業(yè)文化建設(shè)的核心是培養(yǎng)全體職工的企業(yè)精神、思維方式、價(jià)值觀念、道德規(guī)范及行為準(zhǔn)則等。企業(yè)文化具有無(wú)形性和能動(dòng)性，可以隨時(shí)對(duì)企業(yè)生產(chǎn)行為和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)產(chǎn)生重要影響，并且對(duì)員工也產(chǎn)生重要的導(dǎo)向作用。這種影響和導(dǎo)向作用可以有效增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，促進(jìn)員工之間的感情融合，使得企業(yè)獲得長(zhǎng)久發(fā)展的生命力[2]。然而，只有科學(xué)的、正確的、不斷創(chuàng)新的企業(yè)文化才能最大程度實(shí)現(xiàn)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的提升。

企業(yè)文化與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力關(guān)系密切。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在競(jìng)爭(zhēng)中常常處于優(yōu)勢(shì)地位的企業(yè)在企業(yè)文化建設(shè)方面遵循三個(gè)原則：科學(xué)性、實(shí)效性及不可模仿性。企業(yè)文化以一種科學(xué)、實(shí)用及不可模仿的姿態(tài)存在，是增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的根本。在傳統(tǒng)企業(yè)文化的基礎(chǔ)上進(jìn)行革新，將企業(yè)文化當(dāng)作一種重要資源進(jìn)行開發(fā)、利用，可以有效增強(qiáng)企業(yè)活力，使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中處于優(yōu)勢(shì)地位。建設(shè)高質(zhì)的企業(yè)文化是企業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的制勝砝碼和高層次選擇。

企業(yè)文化為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力提供力量源泉。企業(yè)文化的本質(zhì)是企業(yè)管理和內(nèi)在精神相協(xié)調(diào)的能力，而核心競(jìng)爭(zhēng)力是各種一般競(jìng)爭(zhēng)力的結(jié)晶，其是企業(yè)在接受市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)刺激、受到外部環(huán)境影響時(shí)所表現(xiàn)出的一種保全企業(yè)順利發(fā)展的生存能力[3]。增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是積極進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)的最終目的，但核心競(jìng)爭(zhēng)力并不僅僅意味著品牌或產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力，還意味著企業(yè)內(nèi)部各部門、各生產(chǎn)環(huán)節(jié)之間的競(jìng)爭(zhēng)力達(dá)到最優(yōu)化，使得企業(yè)擁有一種其他企業(yè)無(wú)法模仿的競(jìng)爭(zhēng)力。

2 企業(yè)文化建設(shè)視角下企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的提升

要提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，關(guān)鍵在于形成一套科學(xué)、有效的文化體系，形成以創(chuàng)新精神培養(yǎng)為核心的優(yōu)秀精神文化。只有獨(dú)創(chuàng)、有個(gè)性、科學(xué)的企業(yè)文化，才能提升企業(yè)的綜合能力，使企業(yè)獲得長(zhǎng)久發(fā)展的強(qiáng)勁生命力，并在競(jìng)爭(zhēng)中處于優(yōu)勢(shì)地位。

2.1 建設(shè)創(chuàng)新型企業(yè)文化

企業(yè)文化要充分體現(xiàn)本企業(yè)的個(gè)性特征。由于企業(yè)在各個(gè)歷史時(shí)期的發(fā)展情況不一樣，因此企業(yè)文化要不斷進(jìn)行創(chuàng)新。企業(yè)文化要體現(xiàn)企業(yè)不同的發(fā)展歷史，不同的生產(chǎn)任務(wù)和產(chǎn)業(yè)性質(zhì)、不同的技術(shù)特點(diǎn)及產(chǎn)業(yè)規(guī)模、不同的員工素質(zhì)及員工構(gòu)成、不同的社會(huì)任務(wù)和經(jīng)濟(jì)地位，不同的經(jīng)營(yíng)理念及價(jià)值觀而產(chǎn)生的區(qū)別于其他企業(yè)的獨(dú)特文化特性。因此，創(chuàng)新性企業(yè)只為本企業(yè)所有，只適合本企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，其他企業(yè)不可復(fù)制[4]。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，國(guó)內(nèi)外在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中長(zhǎng)久處于優(yōu)勢(shì)地位的企業(yè)都在文化建設(shè)工作上重視創(chuàng)新，企業(yè)文化都具有鮮明的企業(yè)發(fā)展特性。

總之，中國(guó)企業(yè)要想提高競(jìng)爭(zhēng)力，必須要在文化建設(shè)層面上高度重視企業(yè)成長(zhǎng)和發(fā)展特性，在充分考慮企業(yè)實(shí)際情況的基礎(chǔ)上，構(gòu)建一套既能準(zhǔn)確反映本企業(yè)發(fā)展情況又不被其他企業(yè)所模仿的創(chuàng)新型文化體系。

創(chuàng)新型企業(yè)文化應(yīng)該充分考慮三個(gè)因素：企業(yè)產(chǎn)業(yè)性質(zhì)、企業(yè)產(chǎn)品特點(diǎn)、企業(yè)傳統(tǒng)特色。目前，很多企業(yè)文化建設(shè)緊緊圍繞“特色”來(lái)開展，使得一批個(gè)性獨(dú)特、不可模仿的企業(yè)文化應(yīng)運(yùn)而生。例如，海爾企業(yè)文化的核心是創(chuàng)新，它是一套充分反映海爾20年發(fā)展歷程的特色文化體系，而創(chuàng)新型企業(yè)文化又以觀念創(chuàng)新為指導(dǎo)、戰(zhàn)略創(chuàng)新為核心、組織創(chuàng)新作保障、技術(shù)創(chuàng)新為推動(dòng)力、市場(chǎng)創(chuàng)新作目標(biāo)，就是這一套科學(xué)、有效的企業(yè)文化體系，使得海爾實(shí)現(xiàn)了自身的發(fā)展與不斷創(chuàng)新，最終使得企業(yè)規(guī)模由小到大、由大到強(qiáng)、最終由中國(guó)走向國(guó)際。由此可見，企業(yè)文化的獨(dú)特、個(gè)性與創(chuàng)新可以使得企業(yè)在保持自身發(fā)展優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，又能獲得可持續(xù)發(fā)展的強(qiáng)有力支撐。

領(lǐng)導(dǎo)行為方式是企業(yè)行為的主導(dǎo)因素，是企業(yè)組織和制度的人格化表現(xiàn)，其價(jià)值觀支配著企業(yè)的行為，左右著企業(yè)員工的價(jià)值取向，對(duì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)產(chǎn)生重大影響。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)行為應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)以德為先，具備開拓、進(jìn)取、誠(chéng)信、寬容等優(yōu)良品質(zhì)，有利引導(dǎo)企業(yè)形成一種積極向上的企業(yè)文化[5]。

2.2 重點(diǎn)建設(shè)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)制度文化

企業(yè)文化的組織者和倡導(dǎo)者就是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)的地位與責(zé)任要求企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)該重視領(lǐng)導(dǎo)制度文化建設(shè)。這是順應(yīng)現(xiàn)階段生產(chǎn)發(fā)展的需求，也滿足了經(jīng)濟(jì)發(fā)展上層建筑的要求。領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)力、威望可以有效促進(jìn)企業(yè)文化的有效建設(shè)。因此，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)制度進(jìn)行科學(xué)的規(guī)劃十分重要，包括領(lǐng)導(dǎo)體制、領(lǐng)導(dǎo)結(jié)構(gòu)、領(lǐng)導(dǎo)決策制度及領(lǐng)導(dǎo)方式等層面的內(nèi)容。領(lǐng)導(dǎo)的體制文化和組織結(jié)構(gòu)在企業(yè)文化形成中意義重大。因此，在領(lǐng)導(dǎo)知識(shí)文化、年齡、經(jīng)驗(yàn)、性格、性別等方面要進(jìn)行合理搭配，這樣可以最大限度實(shí)現(xiàn)承上啟下、取長(zhǎng)補(bǔ)短，并提高綜合領(lǐng)導(dǎo)能力。

此外，要積極完善法人的治理結(jié)構(gòu)，現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)體制打破了傳統(tǒng)模式的局限，實(shí)現(xiàn)了決策層與經(jīng)營(yíng)層之間的權(quán)力劃分，這樣不僅促進(jìn)了企業(yè)在規(guī)劃之中正常運(yùn)行，還防止了權(quán)力的高度集中，實(shí)現(xiàn)權(quán)利的制約與監(jiān)督，這正是現(xiàn)代化企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)制度文化的要求。只有建立起合理、規(guī)范的領(lǐng)導(dǎo)制度，才能使企業(yè)在正確的向?qū)路€(wěn)步前進(jìn)。相反，如果領(lǐng)導(dǎo)制度不完善，將給企業(yè)帶來(lái)更大的風(fēng)險(xiǎn)，并且難以進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避和風(fēng)險(xiǎn)彌補(bǔ)?，F(xiàn)今，雖然很多企業(yè)積極進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)，但在領(lǐng)導(dǎo)制度上沒(méi)有做到權(quán)責(zé)分明，使得企業(yè)內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)之間存在權(quán)益糾紛，不利于企業(yè)各單位之間的團(tuán)結(jié)和諧。再如，有的大股東向企業(yè)進(jìn)行資金注入時(shí)，大股東的壓力、責(zé)任及其風(fēng)險(xiǎn)也隨之而來(lái)，同時(shí)，小股東的利益維護(hù)問(wèn)題也相繼產(chǎn)生。大、小股東之間的責(zé)、權(quán)、利需要重新進(jìn)行規(guī)范與界定，這就是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)制度的一個(gè)重大考驗(yàn)。要有效協(xié)調(diào)好出資人、債權(quán)人及員工之間的利益關(guān)系，必須要求領(lǐng)導(dǎo)制度的規(guī)范、完善和科學(xué)。領(lǐng)導(dǎo)制度完善，才能統(tǒng)籌兼顧公司各層面的利益，有效調(diào)解矛盾糾紛，將企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)降到最低限度。

2.3 強(qiáng)化技能塑造，提高員工能力

企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)很大程度上是企業(yè)人才的競(jìng)爭(zhēng)，這就說(shuō)明企業(yè)人才培養(yǎng)模式的重要性。雖然很多企業(yè)充分認(rèn)識(shí)到人才對(duì)公司成長(zhǎng)和發(fā)展的重要推動(dòng)作用，但建立的一系列人才培養(yǎng)模式并不能實(shí)現(xiàn)員工本身真正的提升，自然不能從人才資源層面實(shí)現(xiàn)公司利益的最大化。個(gè)中原因是這些企業(yè)的人才培養(yǎng)模式?jīng)]有科學(xué)的企業(yè)文化作向?qū)?，致使在人才培養(yǎng)過(guò)程中出現(xiàn)諸多弊端?？茖W(xué)的企業(yè)文化應(yīng)該讓員工在文化熏陶過(guò)程中，深刻感受到企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀、企業(yè)的發(fā)展前景以及目標(biāo)規(guī)劃，同時(shí)，更為重要的是，企業(yè)文化應(yīng)該讓企業(yè)職工在工作過(guò)程中深切體會(huì)到來(lái)自公司的關(guān)懷，感受到自身的存在感，感受到企業(yè)對(duì)自身寄予的希望和期盼。只有這樣才能從根本上提高職工的工作積極性。此外，企業(yè)還應(yīng)該加大對(duì)職工的培訓(xùn)力度，使他們掌握更多的工作技巧，以提高工作能力[6]。

新時(shí)期的企業(yè)職工不再是單純進(jìn)行機(jī)械工作的勞動(dòng)器具，他們更希望在工作的同時(shí)實(shí)現(xiàn)自身能力的提升。如果企業(yè)加強(qiáng)對(duì)職工的職業(yè)知識(shí)培訓(xùn)、能力鍛煉，將使職工在工作過(guò)程中不斷成長(zhǎng)、進(jìn)步，最終為企業(yè)創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)利益。要精心制定培訓(xùn)計(jì)劃，實(shí)行年初培訓(xùn)、年中檢查及年底考核等工作。再者，可以主動(dòng)學(xué)習(xí)跨國(guó)公司先進(jìn)的企業(yè)文化，借鑒其成功的經(jīng)驗(yàn)，在認(rèn)真分析本企業(yè)發(fā)展特點(diǎn)和發(fā)展現(xiàn)狀的前提下，綜合思考并制定適合本企業(yè)發(fā)展的管理模式。要優(yōu)化培訓(xùn)內(nèi)容，領(lǐng)導(dǎo)人在進(jìn)行職員培訓(xùn)的時(shí)候，應(yīng)該摒棄傳統(tǒng)的培訓(xùn)內(nèi)容，也不能就自己的工作經(jīng)驗(yàn)泛泛而談，而應(yīng)該結(jié)合實(shí)例，讓職員在成功的實(shí)例中找尋致勝的原因，培養(yǎng)職員獨(dú)立思考的能力，在獨(dú)立思考中實(shí)現(xiàn)思維創(chuàng)新。

2.4 發(fā)揮企業(yè)家在企業(yè)文化建設(shè)中的主導(dǎo)作用

企業(yè)家的倡導(dǎo)將會(huì)有效促進(jìn)企業(yè)文化的形成，同時(shí)，企業(yè)家在企業(yè)文化的管理理念與核心價(jià)值觀上注入了長(zhǎng)盛不衰的文化因素。企業(yè)的精神文化在一定程度上決定著物質(zhì)文化和制度文化，而企業(yè)的管理理念和核心價(jià)值觀正是精神文化的關(guān)鍵點(diǎn)。

企業(yè)家可以通過(guò)以下途徑實(shí)現(xiàn)價(jià)值觀及文化思想的影響：(1)企業(yè)家在日常生活中要身體力行，既要言傳，又要身教。(2)巧妙運(yùn)用其他相關(guān)企業(yè)成功實(shí)例，讓職員挖掘其中的企業(yè)理念與價(jià)值觀。通過(guò)參考相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，引導(dǎo)職員反思本企業(yè)文化建設(shè)存在的問(wèn)題，現(xiàn)階段企業(yè)制度運(yùn)行的有效性，通過(guò)綜合分析、思考，嘗試為本企業(yè)的文化建設(shè)和管理模式創(chuàng)新提供若干意見。同時(shí)，企業(yè)家在向企業(yè)職員進(jìn)行價(jià)值觀念傳達(dá)之前，要全面、準(zhǔn)確地掌握此類企業(yè)最新市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)走向，掌握最新企業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)，讓職員在接受培訓(xùn)的時(shí)候，既能正確確立價(jià)值觀念，培養(yǎng)敬業(yè)精神，又能真正掌握一些工作技巧。

企業(yè)文化的有效建設(shè)很大程度上取決于企業(yè)家隊(duì)伍的壯大。企業(yè)家的工作特點(diǎn)、個(gè)人特質(zhì)、人格魅力。價(jià)值取向及其經(jīng)營(yíng)哲學(xué)等均能對(duì)職員產(chǎn)生重要影響。因此，將企業(yè)家的思想文化、價(jià)值觀念巧妙融入到企業(yè)文化建設(shè)工作中，有利于保證企業(yè)文化的科學(xué)與純正，規(guī)范企業(yè)制度，激勵(lì)員工樹立正確的價(jià)值觀，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展與壯大的終極目標(biāo)。

3 結(jié)語(yǔ)

綜上所述，企業(yè)文化與企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力就如一枚硬幣的正反兩面，共同成全了現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)濟(jì)價(jià)值與文化價(jià)值的統(tǒng)一。而企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人位于企業(yè)高層，就好比一個(gè)企業(yè)的頭腦，對(duì)企業(yè)的整體發(fā)展起著重要的指導(dǎo)作用。因此，要有效推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)，必須要求領(lǐng)導(dǎo)者自身?yè)碛姓_的價(jià)值取向，有正統(tǒng)、先進(jìn)的企業(yè)精神，在此基礎(chǔ)上，對(duì)企業(yè)職員進(jìn)行科學(xué)、正確的指導(dǎo)。這就需要企業(yè)文化對(duì)領(lǐng)導(dǎo)制度進(jìn)行規(guī)范，使各部門領(lǐng)導(dǎo)之間的權(quán)責(zé)分明，提高處事效率，減少內(nèi)部權(quán)益沖突。此外，還要進(jìn)行企業(yè)文化創(chuàng)新，在結(jié)合本企業(yè)實(shí)際發(fā)展情況的基礎(chǔ)上，構(gòu)建出一套科學(xué)、有效、不可模仿的現(xiàn)代企業(yè)文化體系。我們相信，只要加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，必將提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中始終保持著強(qiáng)勁的生命力。

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中圖分類號(hào)：F270.7

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：2096-0298(2015)05(c)-033-03