熊芊

摘 要 為了促進(jìn)高職文秘專業(yè)學(xué)生考證的良性發(fā)展，就本專業(yè)學(xué)生考證現(xiàn)狀開展調(diào)研。結(jié)果顯示，高職文秘專業(yè)學(xué)生對(duì)考證有強(qiáng)烈需求，但總體上較為理性。學(xué)校管理者和專業(yè)教師應(yīng)對(duì)學(xué)生考證給予合理引導(dǎo)和相應(yīng)幫助。

關(guān)鍵詞 高職 文秘 考證 調(diào)查 分析

中圖分類號(hào)：G712 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

隨著高校畢業(yè)生就業(yè)形勢(shì)日趨嚴(yán)峻，很多用人單位對(duì)應(yīng)聘者提出了相關(guān)職業(yè)資格證書的要求，大學(xué)生“考證熱”現(xiàn)象呈現(xiàn)愈演愈烈之勢(shì)。為了深入了解和分析高職文秘專業(yè)學(xué)生考證的現(xiàn)實(shí)需求，提出有針對(duì)性的對(duì)策和建議，促進(jìn)學(xué)生考證的良性發(fā)展，筆者于2014年6月就本專業(yè)學(xué)生考證現(xiàn)狀開展調(diào)研。

本次調(diào)研在杭州下沙高教園區(qū)的四所高職院校中進(jìn)行隨機(jī)取樣，分別抽取文秘專業(yè)2012級(jí)學(xué)生40人作為被試，采取問卷調(diào)查的形式，共發(fā)放問卷160份，回收有效問卷154份，回收率96.3%。問卷調(diào)查表的主體設(shè)計(jì)由三部分構(gòu)成：一是學(xué)生考證的數(shù)量、項(xiàng)目、花費(fèi)，二是學(xué)生考證的動(dòng)因，三是學(xué)生考證的難處和對(duì)學(xué)校的期望。

目前高職文秘專業(yè)學(xué)生考試的證書主要分為三類：第一類是計(jì)算機(jī)等級(jí)證書、大學(xué)英語等級(jí)證書等通用能力測(cè)試，這類證書是學(xué)校統(tǒng)一要求所有專業(yè)學(xué)生都必須考試的證書；第二類是所有文秘專業(yè)學(xué)生必考的秘書職業(yè)資格證；第三類包括考核鑒定機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)實(shí)施職業(yè)技能考核鑒定的各類職業(yè)資格證書以及公安機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)考核的機(jī)動(dòng)車駕駛證。由于前兩類都屬于高職文秘專業(yè)學(xué)生必考的證書，因此本次調(diào)研所涉及的“考證”專指上述之第三類。

1 高職文秘專業(yè)學(xué)生考證的基本情況

本次調(diào)查顯示，被試平均參加考證的數(shù)量?jī)H為1.47個(gè)。接近半數(shù)的被試參加了1項(xiàng)考證，參加過2項(xiàng)及以上考證的人數(shù)比例超過了45%，只有6%的被試一個(gè)證都沒考，這一數(shù)據(jù)表明高職文秘專業(yè)學(xué)生的考證熱情還是比較高的。學(xué)生考證的主要項(xiàng)目中，機(jī)動(dòng)車駕駛證考試最受歡迎，報(bào)考比例達(dá)到69%，明顯高于其他考證的人數(shù)，而會(huì)計(jì)證、速錄師、人力資源管理師考證與高職文秘專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)聯(lián)系較緊密，因此也受到部分學(xué)生的青睞。

在考證費(fèi)用方面，主要包括考試費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)和資料費(fèi)。參加機(jī)動(dòng)車駕駛證考試的學(xué)生，平均費(fèi)用支出高達(dá)4624.63元/人，而其它考證項(xiàng)目的人平花費(fèi)也有2475.55元。在問及考證費(fèi)用來源時(shí)，75%的被試表示是由父母專項(xiàng)提供的；10%的被試是以父母資助為主，生活費(fèi)節(jié)余或勤工儉學(xué)報(bào)酬為輔；僅有9%的被試是從父母給的生活費(fèi)中節(jié)余出來或自籌資金的。高額的考證費(fèi)用已經(jīng)成為大部分學(xué)生家長(zhǎng)的額外負(fù)擔(dān)，也成為制約本專業(yè)學(xué)生考證的重要因素。

那為什么這些學(xué)生愿意付出大量的時(shí)間、精力以及不菲的費(fèi)用去參加考證呢？數(shù)據(jù)表明，超過3/4的被試考證的主要?jiǎng)右蜻€是受到就業(yè)壓力的影響，或期望增加就業(yè)機(jī)會(huì)，或提升某項(xiàng)職業(yè)技能，都是為了應(yīng)對(duì)即將到來的嚴(yán)峻就業(yè)形勢(shì)；也有少部分學(xué)生出于興趣愛好選擇報(bào)考機(jī)動(dòng)車駕駛證、導(dǎo)游證、心理咨詢師和教師資格證等；屬于跟風(fēng)的學(xué)生數(shù)量很少，反映出高職文秘專業(yè)學(xué)生考證還是比較理性的。

在問及考證過程中遇到的難處時(shí)，有高達(dá)86%的被試認(rèn)為考證培訓(xùn)的時(shí)間常與校內(nèi)課業(yè)學(xué)習(xí)時(shí)間相沖突；40%的被試感覺自身學(xué)習(xí)底子薄，難以理解、接受考證所要求的相關(guān)知識(shí)技能，容易導(dǎo)致半途而廢；28%的被試認(rèn)為學(xué)校在軟、硬件上對(duì)學(xué)生考證缺乏支持。總體來說，盡管考證屬于個(gè)人行為，但學(xué)生作為學(xué)校的一份子，也對(duì)學(xué)校力所能及地為考證提供便利和幫助寄予了相當(dāng)大的期望。

2 高職文秘專業(yè)學(xué)生考證的需求分析

通過這次調(diào)研，我們很明顯地了解到高職文秘專業(yè)學(xué)生對(duì)于考證的強(qiáng)烈需求，這種需求主要來自于以下幾方面的原因：

2.1 就業(yè)形勢(shì)不樂觀

盡管在大多數(shù)國內(nèi)權(quán)威招聘機(jī)構(gòu)發(fā)布的研究報(bào)告中表明，秘書是目前企業(yè)需求量最大的崗位之一，但這并沒有給高職文秘專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)帶來多大的利好消息。首先，用人單位招聘秘書時(shí)并不一定要求是文秘專業(yè)畢業(yè)生；其次，一些本科院校也設(shè)置了秘書專業(yè)，大學(xué)本科生在學(xué)歷上壓過高職生一頭，搶占了不少好的就業(yè)機(jī)會(huì)；第三，極少有用人單位認(rèn)可秘書職業(yè)資格證書，文秘專業(yè)畢業(yè)生應(yīng)聘對(duì)口崗位如果僅有畢業(yè)證和秘書證是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，用人單位一般要求有會(huì)計(jì)證、機(jī)動(dòng)車駕駛證等其它證書。嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)逼迫著高職文秘專業(yè)畢業(yè)生通過增加額外的人力資本投入來提升就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，考證成為他們不得已的選擇。

2.2 專業(yè)學(xué)習(xí)無法滿足學(xué)生強(qiáng)化某些專項(xiàng)知識(shí)技能的需求

高職院校往往根據(jù)用人單位對(duì)秘書的綜合素質(zhì)要求高這一特點(diǎn)，在文秘專業(yè)課程設(shè)置上注重多而全，結(jié)果造成學(xué)生看起來學(xué)的知識(shí)技能不少，但實(shí)際上學(xué)得不深、不精，真正在工作實(shí)踐中是根本無法勝任的。比如開設(shè)了速錄這門課，卻只開設(shè)1～2個(gè)學(xué)期，學(xué)生或許才剛剛?cè)腴T，課程就差不多結(jié)束了，從課堂上所獲取的技能離做速錄員的要求相差甚遠(yuǎn)；有些學(xué)生希望今后的職業(yè)往人力資源管理方向發(fā)展，而人力資源管理課程總課時(shí)最多才72節(jié)，學(xué)生學(xué)完了也只是得到一些皮毛知識(shí)而已，根本不具備從事企業(yè)人力資源管理工作的基本條件。所以，當(dāng)學(xué)生想強(qiáng)化某些專項(xiàng)知識(shí)技能時(shí)，不得不選擇考證這條道路。

2.3 部分學(xué)生另覓職業(yè)發(fā)展方向

由于目前社會(huì)上對(duì)秘書職業(yè)的錯(cuò)誤認(rèn)知，直接導(dǎo)致近些年來高職文秘專業(yè)招生越來越困難。全國大部分高職院校所招的文秘專業(yè)學(xué)生多為調(diào)劑到本專業(yè)來的，這種被動(dòng)性容易使學(xué)生產(chǎn)生強(qiáng)烈的排斥、逆反心理。為了突破現(xiàn)實(shí)“困境”，這些學(xué)生早早地確立了符合個(gè)人意愿的職業(yè)發(fā)展方向，譬如幼兒教師、心理咨詢師、導(dǎo)游等，相對(duì)應(yīng)的職業(yè)資格證書無疑對(duì)他們產(chǎn)生了強(qiáng)大的吸引力，這些學(xué)生是考證群體中目標(biāo)最清晰、意志最堅(jiān)定的。而且在他們的影響下，也會(huì)帶動(dòng)一些關(guān)系較近的同學(xué)盲目跟從。

3 對(duì)策與建議

3.1 加強(qiáng)思想引導(dǎo)，消除認(rèn)識(shí)誤區(qū)

學(xué)生專業(yè)學(xué)習(xí)和考證的目的都是為了今后的就業(yè)，專業(yè)學(xué)習(xí)能使學(xué)生的專業(yè)知識(shí)技能更系統(tǒng)、全面，考證能幫助學(xué)生在某一知識(shí)技能領(lǐng)域?qū)W精、學(xué)透，二者并不矛盾，為了考證而忽視甚至放棄專業(yè)學(xué)習(xí)的想法是不足取的。教師應(yīng)加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的思想引導(dǎo)，幫助學(xué)生正確處理好專業(yè)學(xué)習(xí)和考證之間的關(guān)系，使學(xué)生深刻認(rèn)識(shí)到二者的同等重要性。

從調(diào)查中不難發(fā)現(xiàn)，學(xué)生考證的功利心比較重。部分學(xué)生考證的目的就是拿到證書，認(rèn)為只要證書到手，用人單位就會(huì)認(rèn)可他的能力。既想拿證，又不想努力，所以為了走“捷徑”，不惜重金參加一些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)開設(shè)的所謂“保過班”、“速成班”，有的甚至還高價(jià)請(qǐng)人代考。教師應(yīng)及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除學(xué)生的認(rèn)識(shí)誤區(qū)，通過舉辦辯論會(huì)或主題研討會(huì)等形式，讓學(xué)生真正理解考證的作用和價(jià)值，反復(fù)告誡學(xué)生，要通過考證獲得真才實(shí)學(xué)，如果拿到證卻沒有獲得真正的知識(shí)技能，將會(huì)在今后的工作中造成更加不好的影響。

3.2 在校內(nèi)開設(shè)培訓(xùn)班

近年來大學(xué)生“考證熱”已經(jīng)衍生出一個(gè)龐大的考證培訓(xùn)市場(chǎng)。據(jù)了解，目前大多數(shù)學(xué)生是去校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)參加考證培訓(xùn)的。校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)辦學(xué)條件良莠不齊，其中不乏采取虛假宣傳的手段迷惑學(xué)生，實(shí)際上卻是一些資質(zhì)不全、師資短缺、設(shè)施較差的非正規(guī)機(jī)構(gòu)。筆者認(rèn)為，高職院?？沙浞掷米陨淼膸熧Y力量和場(chǎng)地設(shè)施，或者與正規(guī)培訓(xùn)單位開展合作，在校內(nèi)舉辦各類考證培訓(xùn)班，這樣既省去了學(xué)生長(zhǎng)期勞碌奔波之苦，在時(shí)間上讓學(xué)生可以更好地兼顧專業(yè)學(xué)習(xí)和考證，又可以降低學(xué)生考證培訓(xùn)的費(fèi)用開支，避免上當(dāng)受騙，同時(shí)還能保障學(xué)生的人身安全。

3.3 繼續(xù)深入推進(jìn)專業(yè)改革

學(xué)生考證常常是對(duì)專業(yè)學(xué)習(xí)的自我補(bǔ)充和完善，這也從側(cè)面反映出高職文秘專業(yè)教學(xué)改革仍存在很多不足。專業(yè)教師應(yīng)充分考慮學(xué)生的學(xué)習(xí)訴求，科學(xué)、合理地設(shè)置理論和實(shí)踐課程，精心設(shè)計(jì)理論教學(xué)、專業(yè)實(shí)訓(xùn)的教學(xué)內(nèi)容，加強(qiáng)頂崗實(shí)踐的實(shí)效管理，使學(xué)生真正獲得從事秘書職業(yè)所需的知識(shí)和技能。在高職文秘專業(yè)實(shí)踐體系中，使秘書基本技能與現(xiàn)代信息技術(shù)運(yùn)用、人文素養(yǎng)、國家秘書職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)相結(jié)合，讓學(xué)生真正感到學(xué)有所成、學(xué)有所用，從而增強(qiáng)在就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中的自信力。

3.4 為學(xué)生考證提供實(shí)際幫助

（1）邀請(qǐng)職業(yè)技能鑒定機(jī)構(gòu)的教師或校內(nèi)有關(guān)專業(yè)教師開設(shè)知識(shí)講座，詳細(xì)介紹各種職業(yè)資格證書并指導(dǎo)學(xué)習(xí)方法，引導(dǎo)學(xué)生合理選擇考證項(xiàng)目，盡量避免盲目考證現(xiàn)象的發(fā)生。（2）學(xué)校圖書館應(yīng)大量采購各類職業(yè)資格證書的學(xué)習(xí)輔導(dǎo)書籍供學(xué)生自主學(xué)習(xí)，發(fā)揮圖書資源的共享作用，減少學(xué)生考證的費(fèi)用支出。（3）課余時(shí)間開放校內(nèi)實(shí)訓(xùn)設(shè)備、軟件，如企業(yè)人力資源管理系統(tǒng)、速錄機(jī)等，以彌補(bǔ)課堂學(xué)習(xí)訓(xùn)練時(shí)間少的不足，讓學(xué)生獲得更多的機(jī)會(huì)提升相關(guān)職業(yè)技能。（4）針對(duì)考證的學(xué)生可給予一些學(xué)績(jī)管理上的支持，比如學(xué)生若獲得某一職業(yè)資格證書，可算作通過一門專業(yè)選修課或公共選修課，計(jì)給相應(yīng)的學(xué)分。這樣有助于增強(qiáng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，提升考證通過率。

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