李英海

當(dāng)前，建筑行業(yè)競爭日益嚴峻，如何修煉內(nèi)功，適應(yīng)項目部精細化管理要求，以企業(yè)盈利為最終目標成為必然。以往關(guān)注的項目質(zhì)量管理、進度控制、安全管理、成本控制逐步走向成熟，形成了一套完整的體系來保障這些方面能可靠的運行。隨著形勢發(fā)展，必須高度重視建筑施工企業(yè)的作業(yè)層建設(shè)，高度重視以人為本，關(guān)注大量使用勞務(wù)工帶來的風(fēng)險。

一、勞務(wù)工年齡結(jié)構(gòu)普遍較大。目前，建筑行業(yè)勞務(wù)工大多是40歲左右的中年人，優(yōu)點是任勞任怨，缺點是勞動技能單一，接受新技術(shù)、新工藝較慢，身體的靈活性較差，高處作業(yè)安全風(fēng)險增高，文化知識不足，和施工組織、規(guī)章、制度、規(guī)范要求有距離，融入精細化管理難度大;經(jīng)驗主義思想嚴重，以歷史經(jīng)驗引導(dǎo)本職工作，工作態(tài)度比較固執(zhí)，工作方法容易墨守成規(guī)，接受新鮮事物能力弱，局限在已有的經(jīng)驗上。

企業(yè)進一步發(fā)展必須有新的血液注入，需定期解決一些表現(xiàn)優(yōu)秀的勞務(wù)員工的身份問題，讓這些職工充實的到一線擔(dān)當(dāng)骨干和班長，組建自己的核心班組作業(yè)層，在關(guān)鍵工序上顯示突出作用，關(guān)鍵時刻拉出來，作為一種示范以點帶面，帶動一片，也是作為項目部的關(guān)鍵時期的一種應(yīng)對預(yù)案，充分把控主動施工主動權(quán)的必要措施，作為牽制勞務(wù)公司的有力手段，把握合作的主動權(quán)的必要選擇。同時勞務(wù)工隊伍遇到暫時困難，也是幫助把勞務(wù)公司扶上馬的有利措施，歸根到底是我們的人把控著施工方向。在施工過程中勞務(wù)隊伍也給他們提供一些較高的收入，實現(xiàn)雙贏，也使新進入的勞務(wù)工盡快找到崗位落腳點。這樣派遣職工有干勁，有夢想，看得見希望，感覺到曙光。

二、用工成本越來越高，工作質(zhì)量難以成比例提高。一般的普工要價月工資3500元左右，零星用工如果是有點技術(shù)的300元每天，普工200元每天，勞務(wù)用工成本持續(xù)上漲，成為項目部成本把控的重點，新的工傷認定標準出臺，工傷范圍進一步擴大，工傷的社會影響越來越大，發(fā)生工傷后的經(jīng)濟損失越來越大后的醫(yī)療，工傷后的矛盾處理涉及面廣，容易產(chǎn)生群體事件，死亡賠付比較高，今年在梁場周邊其他單位發(fā)生的死亡事故賠付金額高達90多萬元，勞務(wù)用工人員很多都是50歲以上的，用工風(fēng)險很大。建筑行業(yè)的露天作業(yè)，高空作業(yè)，夏季高溫，冬季寒冷對中年人的身體，心理都是不小的考驗，在大家基本上衣食無憂的情況下，招工難度將非常大，在工期緊張的情況下又容易放松招工標準，將一些身體不適應(yīng)年齡偏大人員招進來，或者大量勞務(wù)工本地化，這些招人中出現(xiàn)的問題，勞務(wù)公司一旦把控不了局面，形成連鎖直接沖擊項目部，所以嚴格把好勞務(wù)工進場入場關(guān)很重要，規(guī)避政策風(fēng)險和法律風(fēng)險。

督促勞務(wù)公司必須對勞務(wù)工的身體素質(zhì)進行考察，對每個進場職工進行必要體檢，對年齡偏大的在試用期內(nèi)應(yīng)跟蹤查看工作中的狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)不適應(yīng)及時勸離場。

三、勞務(wù)工的維權(quán)意識強：在經(jīng)濟信息全球化的背景下，各種傳播手段都能快速擴散，基本沒有什么秘密可言。

作為施工單位，項目部必須與時俱進，采取應(yīng)對策略，加強風(fēng)險管理，特別是加強矛盾的及時發(fā)現(xiàn)，及時處理，把矛盾控制在萌芽狀態(tài)。和職工多交朋友，多談心，多觀察，深入生產(chǎn)生活區(qū)主動掌握第一手資料，深挖內(nèi)部信息，從現(xiàn)象發(fā)現(xiàn)本質(zhì)，及時堵住重大危及項目部形象是事件發(fā)生。

四、缺乏冷靜，浮躁從業(yè)、缺乏敬業(yè)精神和職業(yè)素養(yǎng)，社會不良風(fēng)氣都在勞務(wù)工中找得到，特別缺乏安全感和相互之間的信任，善于經(jīng)營自己所謂“弱勢群體”有點問題就夸張的放大跳起來。由于鐵路施工特點的制約影響，驗工計價具有一定的滯后性蔓延到工資支付延后性形成的矛盾;適應(yīng)嚴格的管理難度大，如現(xiàn)場文明施工區(qū)域，安全質(zhì)量責(zé)任落實到個人，處罰到人頭往往難以接受的矛盾;在管理鏈條循環(huán)系統(tǒng)中，工序交叉，上下級的溝通，勞務(wù)工和勞務(wù)公司，勞務(wù)工和勞務(wù)工、勞務(wù)工和項目部，勞務(wù)工和周邊之間難免會出現(xiàn)一些摩擦等，施工中管理和被管理總是一對永恒的矛盾，按理說有些情緒和怨言在所難免，小吵小鬧也很正常;實踐情況是有可能被某一導(dǎo)火線引爆，就有可能出現(xiàn)一系列連鎖反應(yīng)，這時就會出現(xiàn)別有用心的人，添油加醋擴大事態(tài)，加上一些人片面理解保護勞務(wù)工就是什么都保護，遇事情就想給項目部一個下馬威，急躁冒進，不惜采取一切辦法、手段把事情鬧大，召集身邊同事形成一股集體力量，動用社會力量，對項目部形成輿論包圍、脅迫項目部協(xié)調(diào)自己獲得不正常一些

利益。

所以我們要想掌握主動權(quán)，關(guān)心體貼勞務(wù)工，牽著主線，應(yīng)重點跟蹤矛盾焦點，特別是工資的按時和足額支付，才能把握主動工作的步子，避免不必要的事后救火。

五、勞務(wù)工思想和梁場的管理難以產(chǎn)生共鳴，缺乏有效溝通，凝聚力不夠。抱著有奶就是娘的態(tài)度工作，誰給錢就聽誰的，缺乏干好百年工程責(zé)任心，干一天算一天，沒有為長遠考慮的意識;勞務(wù)人員流動大，就像自由市場來去匆匆，沒有一點留戀余地，缺乏培養(yǎng)良好的職業(yè)道德這一課，更不要說換位思考;一切出發(fā)點為了自己，沒有去想口碑，信譽對一個人，一個單位的重要性。在這種情況下，勞務(wù)公司疲于奔走在不斷招工，不斷培訓(xùn)，又不斷流失的惡性循環(huán)之路上;勞務(wù)工僵持在短期利益至上的博弈中，都跨越不出畫地為牢的圈子，沒有從情感和福利待遇以及企業(yè)文化上去等想辦法吸引職工。

要創(chuàng)造各種條件加強雙方之間的互動、互信，從制度上保障勞務(wù)工的權(quán)益，從言行上尊重勞務(wù)工人格，心理上認同，真正落實和正式職工的“五同”管理，讓他們能和項目部良性互動，和項目部有一種內(nèi)心的默契，在愉快的環(huán)境中輕松工作，高興

掙錢。

六、缺乏真誠，懷疑心強，多消極、負面的不良情緒。工作上可能會故意留下對項目部形象產(chǎn)生負面影響的證據(jù)，以便在發(fā)生矛盾時拿出來曝光，在有需要時以不良證據(jù)做籌碼獲得利益;和施工單位站在對立面，以自己利益為最大化;工作上相互設(shè)防，為了自己或者小集體利益甚至不惜犧牲項目部整體利益;不良情緒很容易蔓延，一旦某個班組出現(xiàn)不穩(wěn)定，就可能傳染開，影響一大片;相互關(guān)愛少，大局意識不強，特別是在各種大的檢查和突發(fā)事件面前難以有效全面組織勞務(wù)工形成合力共同一直

對外。

七、投機取巧的現(xiàn)象也隨處可見，不愿意多出力，不務(wù)實，對工作不投入熱情和感情，簡單的為完成數(shù)量，能掩蓋的缺陷就努力掩蓋，對隱蔽的質(zhì)量問題，心存僥幸，不報告，不整改，為質(zhì)量工作帶來隱患。

加大現(xiàn)場管理力度，不留質(zhì)量漏檢死角，宣傳獎勵好人好事，塑造典型，弘揚吃苦耐勞，精心操作的職業(yè)好作風(fēng)。

八、勞務(wù)隊伍技術(shù)力量整體跟不上形勢。產(chǎn)出與投入不成正比，職工學(xué)習(xí)技術(shù)的熱情不夠，單位在考核和驗工計價基本沒有考慮一些培訓(xùn)時間，項目部組織的培訓(xùn)和教育活動很多是流于形式，難以調(diào)動勞務(wù)工的參與熱情，沒有主動想辦法解決問題的態(tài)度，消極被動的等待和索取，現(xiàn)場創(chuàng)新小組，科技攻關(guān)，QC活動、合理化建議很難吸引勞務(wù)工的興趣，使這些本該根植于職工中的好活動難以發(fā)揮作用。

希望能采用以經(jīng)濟激勵為主的多種辦法調(diào)度職工參與工藝技術(shù)革新。創(chuàng)造條件，認真引導(dǎo)，有立項，有指導(dǎo)人員，有行動計劃和目標，有總結(jié)。

九、缺乏節(jié)約意識，大手大腳，工作中浪費現(xiàn)象嚴重。感覺反正是國有企業(yè)，浪費點不算啥，現(xiàn)場使用的消耗材料隨用隨領(lǐng)，用新的，用好用的，工具工裝不保養(yǎng)、維修，不愿意投入一定勞動力來修繕。不主動控制材料定額，為一點自己的方便，隨意放置、丟棄材料和工具、不涉及自己的利益不算賬，不重視設(shè)備維修保養(yǎng)，不主動監(jiān)控零星材料的質(zhì)量。節(jié)約與浪費好像與自己無關(guān)，沒有感覺到一絲的可惜，覺得只要自己不偷、不拿就沒關(guān)系，和自己利益結(jié)合不緊密的事情很難引起重視。

應(yīng)該以合同和定額標準嚴格杜絕職工浪費行為，對浪費進行曝光，對節(jié)約兌現(xiàn)獎勵。從源頭控制管理人員的浪費行為，樹立好的榜樣，上下一致，小事做起，厲行節(jié)約，從生活上開始，嚴格用好每一分錢;加強物質(zhì)采購，發(fā)放，存儲、防盜管理，把最重要的一環(huán)控制的漏洞堵塞。

只要我們放下身段，適應(yīng)時代要求，從內(nèi)心認可勞務(wù)工，真心接受，把指責(zé)變成呵護，把怨氣化成關(guān)愛，讓他們?nèi)谌氲轿覀円黄?，釋放更大更多的力量到工作上，一同在市場競爭中分享勞動成果，就一定管好勞?wù)工。endprint