靳雨柱

【摘 要】企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是推動企業(yè)發(fā)展的不竭動力；企業(yè)文化品牌是企業(yè)綜合實力的集中體現(xiàn)，是企業(yè)軟實力的最重要標(biāo)志。安徽送變電工程公司作為國家電網(wǎng)公司下屬基層單位，如何貫徹執(zhí)行建設(shè)統(tǒng)一的國家電網(wǎng)品牌戰(zhàn)略，并秉承公司發(fā)展歷程中形成的優(yōu)秀企業(yè)文化傳統(tǒng)，是探索企業(yè)文化建設(shè)工作思路的關(guān)鍵所在，筆者在該公司任職18余年，從施工一線到后勤服務(wù)，從普通工作人員到中層管理崗位，深刻認(rèn)識到建設(shè)統(tǒng)一企業(yè)文化品牌的必要性，并指出存在的困惑，給出個人心得，以期公司企業(yè)文化品牌建設(shè)取得豐富成果。

【關(guān)鍵詞】企業(yè)文化 品牌建設(shè) 心得

近年來，安徽送變電工程公司飛速發(fā)展，與之相伴的企業(yè)文化建設(shè)也迅速推進。本文針對新形勢，積極探索企業(yè)文化建設(shè)工作思路，闡述國家電網(wǎng)的統(tǒng)一企業(yè)文化品牌建設(shè)工作的必要性，分析內(nèi)外形勢，并給出建設(shè)工作的重點、要點建議。

一、建設(shè)統(tǒng)一的企業(yè)文化品牌的必要性

企業(yè)文化是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營實踐中、在一定的條件下逐步形成的具有該企業(yè)特色的精神財富和物質(zhì)形態(tài)。企業(yè)文化品牌是企業(yè)綜合實力的集中體現(xiàn)，是企業(yè)內(nèi)質(zhì)外形建設(shè)的成果載體，是企業(yè)軟實力的最重要標(biāo)志。

1、企業(yè)文化建設(shè)的思路轉(zhuǎn)變

近年來，安徽送變電工程公司通過建立機制、協(xié)同推進，選好主題、突出重點，集中呈現(xiàn)、覆蓋全員，閉環(huán)管理、整改提升，豐富載體，實施企業(yè)文化年度“3+N”工程，大力建設(shè)和弘揚統(tǒng)一的優(yōu)秀企業(yè)文化在基層落地生根，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供強勁動力，使國網(wǎng)公司統(tǒng)一的優(yōu)秀企業(yè)文化理念深入人心，全國一流的送變電企業(yè)形象進一步提升。

作為國家電網(wǎng)公司的基層單位，公司企業(yè)文化建設(shè)思路也在逐漸轉(zhuǎn)變，作為一個單一的企業(yè)，其文化是難以稱之為企業(yè)文化品牌的，而國家電網(wǎng)公司提出建設(shè)統(tǒng)一的國家電網(wǎng)品牌戰(zhàn)略，符合大眾傳播和現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的基本規(guī)律。因此，我公司企業(yè)文化建設(shè)也由自創(chuàng)型、間斷式和多樣化，逐步向國家電網(wǎng)公司頂層設(shè)計、基層企業(yè)堅持公轉(zhuǎn)、實施“五統(tǒng)一”轉(zhuǎn)變。

2、認(rèn)識建設(shè)統(tǒng)一的國家電網(wǎng)品牌的重要性與緊迫性

建設(shè)統(tǒng)一的國家電網(wǎng)品牌是實現(xiàn)公司長治久安的戰(zhàn)略選擇。送變電公司的電網(wǎng)施工、運維檢修及應(yīng)急搶險屬性決定了公司必須服務(wù)電網(wǎng)的持續(xù)健康發(fā)展，必須以贏得政府和各相關(guān)方的信任、理解與支持為基礎(chǔ)。實踐表明，哪一項工作溝通充分，得到相關(guān)各方信任，哪一項工作就能夠得到順利推進；哪一項工作的社會價值不為人理解和認(rèn)可，哪一項工作就進展緩慢、困難重重。強化“國家電網(wǎng)”品牌建設(shè)，讓政府和社會理解電網(wǎng)功能，理解公司的責(zé)任感與使命感，事關(guān)公司的生存和發(fā)展。因而，切實統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，轉(zhuǎn)變思路，形成公司發(fā)展共識，凝聚發(fā)展合力，是建設(shè)統(tǒng)一的國家電網(wǎng)品牌的指導(dǎo)思想和行動準(zhǔn)則。

建設(shè)統(tǒng)一的國家電網(wǎng)品牌是促進公司發(fā)展再上新臺階的重要支撐。公司向著建設(shè)現(xiàn)代公司不斷邁出堅實的步伐，發(fā)展前景十分廣闊。建設(shè)統(tǒng)一的國家電網(wǎng)品牌作為公司綜合實力的重要組成部分，對公司實力的持續(xù)增長發(fā)揮著重要的促進和保障作用。實現(xiàn)電網(wǎng)和公司的“強”和“優(yōu)”，不但要求技術(shù)指標(biāo)和財務(wù)業(yè)績達到一流，而且務(wù)必保證公司和電網(wǎng)的發(fā)展能夠滿足經(jīng)濟社會可持續(xù)發(fā)展需要，切實得到利益相關(guān)方的理解、信任和支持。只有這樣，我們才能最大限度地創(chuàng)造公司發(fā)展的經(jīng)濟、社會和環(huán)境的綜合價值。

二、建設(shè)統(tǒng)一的“國家電網(wǎng)”品牌形勢分析

目前，統(tǒng)一的“國家電網(wǎng)”品牌的知名度、認(rèn)知度和美譽度，與“一強三優(yōu)”現(xiàn)代公司建設(shè)進程還不太適應(yīng)，與公司在經(jīng)濟社會發(fā)展中的地位與作用還不相匹配。公司乃至國家電網(wǎng)公司面臨的外部輿論環(huán)境仍然不容樂觀，公眾和部分媒體對電力行業(yè)壟斷的誤解和偏見并未得到根本扭轉(zhuǎn)。特別是當(dāng)前，一些長期積累的社會矛盾逐步顯現(xiàn)，公司工作將面臨極為嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。

1、公司核心價值理念亟需社會公眾和媒體的進一步理解與認(rèn)同

作為電網(wǎng)建設(shè)工程公司，發(fā)揮電網(wǎng)建設(shè)專業(yè)整體優(yōu)勢，促進堅強電網(wǎng)建設(shè)，實現(xiàn)電力資源的優(yōu)化配置是公司的重要職責(zé)。長期以來，我們只重視一些我們自己認(rèn)為是重要的事實層面的信息輸出而相對忽視了價值層面的理念輸出，造成了一些公司積極正面的重點工作、重大事件，產(chǎn)生不了社會共鳴，達不到應(yīng)有的社會影響和效果，有時還會出現(xiàn)不理解、不認(rèn)同，甚至扭曲攻擊，對公司形象產(chǎn)生重大影響。由此帶來的負(fù)面影響是對公司的任何工作，都被視為維護企業(yè)或行業(yè)既得利益的自利之舉。

2、公司話語權(quán)建設(shè)與快速增長的企業(yè)實力不相適應(yīng)

受電力行業(yè)傳統(tǒng)和習(xí)慣思維的影響，電力企業(yè)相對封閉。我們以往是埋頭干活，不與外界溝通或者不重視引導(dǎo)外部輿論，現(xiàn)在是有溝通的愿望而不會溝通，溝通了也未必產(chǎn)生好的效果。溝通、互動直至產(chǎn)生共鳴達到價值認(rèn)同才是根本的方法和目標(biāo)。因此，問題就在于公共話語權(quán)建設(shè)的滯后。公共話語權(quán)建設(shè)是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程，與媒體、政府、專家學(xué)者、社會精英的溝通及第三方話語團隊的建設(shè)尤為重要。

3、公司品牌建設(shè)工作與深化“兩個轉(zhuǎn)變”的要求不相適應(yīng)

隨著公司發(fā)展、電網(wǎng)發(fā)展“兩個轉(zhuǎn)變”的不斷深入，企業(yè)的綜合實力不斷增強，公司各領(lǐng)域?qū)I(yè)工作水平在不斷提高。相對而言，公司品牌建設(shè)工作由于管理基礎(chǔ)薄弱、人員力量不足、體制機制不順等原因，顯得較為滯后。同時，公司品牌建設(shè)工作體制亟需進一步理順，隊伍建設(shè)有待進一步加強。

三、建設(shè)統(tǒng)一的“國家電網(wǎng)”品牌任重道遠(yuǎn)

建設(shè)統(tǒng)一的國家電網(wǎng)品牌，就是要通過全方位提升“國家電網(wǎng)”品牌的知名度、認(rèn)知度、美譽度，充分發(fā)揮品牌傳播的價值實現(xiàn)和價值增值功能，輸出令人印象深刻、讓人信任支持的品牌價值內(nèi)涵，推動企業(yè)與利益相關(guān)方建立起相互信任、和諧互動、通力合作的良好關(guān)系，保證公司和電網(wǎng)發(fā)展贏得利益相關(guān)方的理解、信任與大力支持，凝聚公司發(fā)展內(nèi)外合力，奠定公司和電網(wǎng)可持續(xù)發(fā)展的社會基礎(chǔ)。

1、以提升品牌知名度為重點，創(chuàng)新品牌推廣方式

積極創(chuàng)新品牌推廣和普及方式。轉(zhuǎn)變品牌推廣重點，在重視推廣品牌標(biāo)識等品牌元素的同時，更加注重輸出品牌內(nèi)涵和價值理念。針對傳播受眾不同特點，有選擇地開展分眾品牌推廣，以多種方式讓公眾感知到國家電網(wǎng)關(guān)系國計民生，服務(wù)百姓生活，與大眾生活息息相關(guān)。拓寬品牌傳播渠道，統(tǒng)籌考慮提升品牌知名度、認(rèn)知度、美譽度的不同階段需求，充分發(fā)揮電視媒體、平面媒體、網(wǎng)絡(luò)媒體各自的優(yōu)勢，擴大品牌知名度，特別是要充分重視網(wǎng)絡(luò)媒體的互動傳播能力。

2、以提升品牌認(rèn)知度為重點，拓寬品牌傳播渠道

強化感性傳播、互動傳播和跨文化傳播，向社會公眾展示公司品牌形象和優(yōu)秀的企業(yè)文化，贏得更有力的話語權(quán)、更深遠(yuǎn)的影響力和更廣泛的認(rèn)知度。扎實有效地做好日常新聞傳播工作。從各個角度高密度地傳播公司動態(tài)，確保公司品牌認(rèn)知度的信息量。有計劃、有重點地開展一系列主題傳播。深入挖掘公司工作價值，切實提升傳播的有效性。進一步密切與政府部門、廣大媒體、社會各界、專家學(xué)者的溝通聯(lián)絡(luò)，培育廣泛的話語聯(lián)盟，爭取各方關(guān)心、理解與支持。加強制度建設(shè)和規(guī)范化管理，切實提高新聞危機管理能力。強化議程設(shè)置、議題輸出和新聞發(fā)布工作，積極引導(dǎo)公眾輿論，準(zhǔn)確把握關(guān)鍵時點掀起傳播熱潮。加強內(nèi)部新聞傳播工作。堅持“三貼近”原則，圍繞中心、把握導(dǎo)向、注重實效、持續(xù)創(chuàng)新，發(fā)揮好內(nèi)部媒體傳播、教育、引導(dǎo)和鼓勁的作用，及時反映公司工作動態(tài)，總結(jié)發(fā)展成果，推廣典型經(jīng)驗，謳歌先模事跡。

3、以提升品牌美譽度為重點，塑造社會責(zé)任表率形象

圍繞鞏固公司社會責(zé)任表率形象，提升公司品牌美譽度的工作定位，深化公司社會責(zé)任工作。服務(wù)中心工作和品牌建設(shè)，點面并重，傳播公司重大履責(zé)實踐，提升公司價值和社會影響力。進一步推進公司全面社會責(zé)任管理創(chuàng)新。探索全面、全員、全過程、全方位履行社會責(zé)任的基本模式和有效機制。鞏固公司的履責(zé)表率企業(yè)形象，多措并舉，進一步傳播和維護公司社會責(zé)任品牌。

（作者：安徽送變電工程公司辦公室主任）

責(zé)編：劉冰石