摘 要：隨著我國社會主義市場競爭的加劇，很多中小企業(yè)為了贏得更大的市場份額，賒銷在所難免。然而，過多的賒銷大大增加了中小企業(yè)應(yīng)收賬款的風(fēng)險。因此，如何處理好債務(wù)與債權(quán)之間的關(guān)系，實現(xiàn)企業(yè)資金的合理配置，是當(dāng)前中小企業(yè)財務(wù)管理面臨的重要課題。本文主要對準中小企業(yè)視角，深入研究了中小企業(yè)應(yīng)收賬款的防范和管理問題，以期降低中小企業(yè)應(yīng)收賬款的風(fēng)險，促進中小企業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展。

關(guān)鍵詞：中小企業(yè);應(yīng)收賬款;風(fēng)險防范;風(fēng)險管理

應(yīng)收賬款風(fēng)險主要是指由于應(yīng)收賬款所引起的壞賬損失，進而引起成本增加、利潤下降等不良現(xiàn)象?，F(xiàn)階段，我國中小企業(yè)應(yīng)收賬款面臨的風(fēng)險主要包括三種：一是壞賬風(fēng)險，也就是指企業(yè)到期不能收回欠款的風(fēng)險;二是機會風(fēng)險，由于應(yīng)收賬款實際占用的是企業(yè)的經(jīng)營資金，應(yīng)收賬款未能及時收回，占用的這部分資金的機會風(fēng)險就會增加，企業(yè)則很可能失去更好的合作機會;三是流動性風(fēng)險，中小企業(yè)賒銷導(dǎo)致的應(yīng)收賬款比例增大，進而影響資金周轉(zhuǎn)，資金流動受阻。為此，中小企業(yè)一定要明確應(yīng)收賬款管理的目標(biāo)，根據(jù)客戶企業(yè)的信譽及實際經(jīng)營情況制定科學(xué)合理的合作方案，盡可能降低應(yīng)收賬款的風(fēng)險。加強中小企業(yè)應(yīng)收賬款風(fēng)險的防范和管理，應(yīng)從以下方面入手：

一、建立客戶信息檔案，謹慎簽訂供銷合同

為了防范應(yīng)收賬款風(fēng)險，中小企業(yè)要建立起客戶信息檔案，對現(xiàn)有客戶或潛在客戶的信譽狀況、運營情況、償債能力、盈利能力等進行綜合調(diào)查與評價，確定好該客戶的信用等級和層次，根據(jù)客戶的信用等級確定合作時間長短和合作規(guī)模大小。比如，可以對信用等級一般的客戶采取現(xiàn)金結(jié)算方式，一單一清，避免產(chǎn)生壞賬;對資信狀況良好的客戶可采取賒銷、分期收款的方式，以穩(wěn)定客戶源。

在實際的企業(yè)供銷中，中小企業(yè)一定要謹慎簽訂供銷合同，在合同中明確標(biāo)示出供銷的數(shù)量、質(zhì)量、交貨期、交貨地點、結(jié)算方式、違約責(zé)任等信息，一旦出現(xiàn)問題，可以追究對方的法律責(zé)任。

二、完善企業(yè)內(nèi)控制度，降低應(yīng)收賬款風(fēng)險

過多的應(yīng)收賬款對于中小企業(yè)而言很可能是致命的，要想防范應(yīng)收賬款風(fēng)險，就要進一步完善企業(yè)內(nèi)部控制制度，各項業(yè)務(wù)嚴格按照制度和規(guī)章辦事，盡可能控制應(yīng)收賬款數(shù)量和金額。

完善中小企業(yè)的內(nèi)控制度，就要增強企業(yè)員工尤其是領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)險防范意識，強化相關(guān)負責(zé)人的責(zé)任意識，不能為了追求一時的銷售量而忽視了欠款的清欠;完善中小企業(yè)的內(nèi)控制度，還要實行嚴格的賒銷審批制度。對于每一筆賒銷款項，都要有部門領(lǐng)導(dǎo)的簽字審批，并且責(zé)任到人，誰審批、誰負責(zé)到底，直到追回所有欠款。

三、加強應(yīng)收賬款管理，制定靈活收款政策

加強應(yīng)收賬款的防范和管理，還要從應(yīng)收賬款的日常管理入手。

首先，企業(yè)應(yīng)實行應(yīng)收賬款的日常管理與催款人員相分離的制度，設(shè)有專人進行應(yīng)收賬款的管理，對每一筆應(yīng)收賬款的發(fā)生和回收都做好記錄，定期與催款人員做好對賬工作，催收賬齡較長的欠款，避免成為壞賬。

其次，中小企業(yè)要對銷售人員和催款人員進行相關(guān)培訓(xùn)，包括銷售技巧、討債技巧、合同法規(guī)等，一方面提高銷售人員的銷售水平，避免因賒銷造成的應(yīng)收賬款風(fēng)險，另一方面提高催款人員的催款技巧，以電子郵件、電話、登門討債，甚至下催款函等方式加大催收力度。此外，為了盡快回籠欠款，可對一定期限內(nèi)清欠的企業(yè)給予一定折扣，以增加欠款企業(yè)的清欠積極性和主動性。

再次，可以拿出部分可能成為壞賬的賬目，鼓勵催收人員收款積極性，只要催收人員能夠收回，可提取收回金額的一定比例進行獎勵，并對有突出貢獻的催收人員給予一定的物質(zhì)獎勵。

四、樹立法律維權(quán)意識，運用法律維護自身合法權(quán)益

隨著我國社會主義法制建設(shè)的完善，我國在企業(yè)糾紛方面的法律法規(guī)越來越健全。在實際的企業(yè)運作中，總會不可避免的存在著一些壞賬損失。這時，中小企業(yè)應(yīng)樹立起法律意識，依據(jù)簽訂的供銷合同、通過法律途徑收回欠款，盡量減少壞賬損失。為此，中小企業(yè)應(yīng)聘請專門的法律顧問，對企業(yè)欠款進行法律層面的分析，在前期做好充分的防范準備，在必要時，可通過法律途徑維護自身的合法權(quán)益。

當(dāng)然，通過法律途徑解決企業(yè)糾紛問題，是下下策，兩家企業(yè)一旦對簿公堂，就很難再愉快的合作了，所以，通過法律維權(quán)是一種欠款清欠途徑，但絕不是最佳方式，只要能夠通過溝通解決，就盡量避免訴諸法律。

總之，應(yīng)收賬款是中小企業(yè)資產(chǎn)管理中非常重要的部分，應(yīng)收賬款的存在嚴重影響了企業(yè)的正常運營。在當(dāng)前社會主義市場經(jīng)濟條件下，中小企業(yè)應(yīng)深入研究應(yīng)收賬款的防范與管理問題，多途徑提高應(yīng)收賬款管理水平，加強應(yīng)收賬款的管理與防范，及時回籠每一筆款項，降低企業(yè)風(fēng)險。當(dāng)然，在確有必要的情況下，中小企業(yè)還要樹立起法律維權(quán)意識，學(xué)會運用法律武器，維護自身的合法權(quán)益。

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作者簡介：朱衛(wèi)娟（1988- ），女，漢族，河北省廊坊市人，學(xué)生，管理學(xué)碩士，單位：天津職業(yè)技術(shù)師范大學(xué)，專業(yè)：管理科學(xué)與工程，研究方向：金融管理與金融工程