畢燕靜

摘 要：如果說從中學(xué)到大學(xué)要通過一扇門，那么從大學(xué)到企業(yè)，則是要通過兩扇門——校門和企業(yè)門。學(xué)生怎樣從校門邁進(jìn)企業(yè)門，這是學(xué)校和企業(yè)共同關(guān)注的問題。

關(guān)鍵詞：校門 就業(yè) 職業(yè)指導(dǎo)

在印度的孟買佛學(xué)院，學(xué)生們上的第一課不是開學(xué)需知，也不是校訓(xùn)校規(guī)，而是由教授帶領(lǐng)著學(xué)生們來到學(xué)院大門旁的一個(gè)邊門。此門1.5米高，0.4米寬，成年人若是如常行進(jìn)，是斷然進(jìn)入不了的，不是碰頭，就是碰臂，弄不好還要擦破皮、滲出血。你得彎下腰、側(cè)著身，注意頭頂、留意腳下、看好四周，才能安然通過。就是這么一扇門，讓佛學(xué)院的學(xué)生畢生難忘，也讓筆者深入思考。

一、認(rèn)清校門企業(yè)門

如果說從中學(xué)到大學(xué)要通過一扇門，那么從大學(xué)到企業(yè)，則是要通過兩扇門——校門和企業(yè)門。一直處于學(xué)生狀態(tài)的畢業(yè)生們對(duì)校園再為熟悉不過，出校門可不在話下?？沙隽诵ｉT后卻狀況百出：有高不成、低不就，畢業(yè)一年后還在求職路上的；有頻頻跳槽，這山望著那山高的；有遲遲不肯就業(yè)，索性待在家里啃老的；還有進(jìn)入企業(yè)后，出現(xiàn)各種不適應(yīng)“癥狀”的。更有甚者，走上歪路，一腳踏入“獄門”的。真讓人大吃一驚：這也會(huì)走錯(cuò)？

是的，門與門是不同的。畢業(yè)生世態(tài)，令人深思。其實(shí)，在學(xué)校里做好求職、入職培訓(xùn)很有必要，就像從幼兒園進(jìn)入小學(xué)，專門有一個(gè)課題為幼、小銜接。畢業(yè)生踏入社會(huì)之際，也應(yīng)有一門課，姑且稱其為校企銜接。筆者一次去校園招聘時(shí)，特別對(duì)待聘畢業(yè)生作了相應(yīng)的對(duì)接，如企業(yè)情況介紹、職場心理適應(yīng)培訓(xùn)、工作性質(zhì)描述、挫折應(yīng)對(duì)等，與之前未做上述鋪墊工作的情況相比，該批新員工進(jìn)企業(yè)后的適應(yīng)能力、心理素質(zhì)都表現(xiàn)得較為成熟，留職率也相應(yīng)提高。因此，認(rèn)清“門”，是為了更好地翻開人生新的一頁。

二、邁進(jìn)而非跨越

在這個(gè)希望有速成，盼望有捷徑的時(shí)代，畢業(yè)生們?nèi)肼毜男膽B(tài)更多的是“一蹴而就”。想著自己一腳跨出去，便能越過障礙無數(shù)，便能越過千辛萬苦，摘得美美的碩果。

“眼高手低”，對(duì)于一個(gè)睿智的管理者來說，也許是一種站得高、看得遠(yuǎn)的氣概。但對(duì)于初入職場的人來說，卻有著致命的缺憾。站在企業(yè)的角度，人事管理者應(yīng)該幫助新員工，特別是應(yīng)屆學(xué)生從“云端”穩(wěn)穩(wěn)地著陸，不傷了他們的自尊，但同時(shí)也要磨去一些心高氣傲的銳氣。企業(yè)可以設(shè)計(jì)一些培訓(xùn)項(xiàng)目，如入基層體味一線員工的辛苦；設(shè)“導(dǎo)師”進(jìn)行傳幫帶；軍訓(xùn)打造團(tuán)隊(duì)精神等，讓畢業(yè)生在工作中體驗(yàn)到一步一個(gè)腳印的踏實(shí)與務(wù)實(shí)。

而作為一個(gè)畢業(yè)生，要時(shí)刻提醒自己：理論失去實(shí)踐的土壤，將是折翼的天使；浮在上面只看到海的表面，沉下去才能看到海的精彩。也許沉入海底會(huì)有很多不適：壓力增大、身體缺氧、視線受阻……也許有人會(huì)說：要是沒有這些磨難，而直接看到色彩鮮艷的魚、千姿百態(tài)的石、五彩斑斕的光、搖曳生姿的草，那該多好呀。除非是在電視中、圖片中看到，才不用受這些考驗(yàn)，但這終究不是身臨其境，再好也是人家的體驗(yàn)。初入職場的人擁有的正是人家的體驗(yàn)，以為有了這些體驗(yàn)，便能跨越一些過程，殊不知踏踏實(shí)實(shí)的邁進(jìn)才能閱盡沿途的風(fēng)景。

三、引導(dǎo)以致適應(yīng)

從學(xué)生到職員，是人生的一個(gè)過渡。“引導(dǎo)”是針對(duì)用人單位而言，“適應(yīng)”是對(duì)畢業(yè)生的希望。兩者需要互動(dòng)，互相合作，共同度過這個(gè)特殊時(shí)期。

就在今年，筆者曾遇到過這樣一件事情：一名畢業(yè)生入職不到一周，就來辭職。詢問其原因時(shí)，她眼圈發(fā)紅。經(jīng)過耐心引導(dǎo)，才道出原委。筆者所在單位對(duì)新入職學(xué)生有一個(gè)系統(tǒng)的培訓(xùn)，包括下基層實(shí)習(xí)、軍訓(xùn)、課堂式培訓(xùn)、到全國各地進(jìn)行誠信服務(wù)等。首先，她對(duì)下基層實(shí)習(xí)，從事簡單的重復(fù)勞動(dòng)感到不理解，覺得學(xué)無所用；其次，對(duì)公司安排的宿舍不是很滿意，雖然是兩人一間帶衛(wèi)生間，但只有電扇，且有小蟲子“出沒”，于是，就搬到了離公司有一個(gè)多小時(shí)路程的親戚家，要很早起床來上班，覺得天天這樣好辛苦。再者，她在詢問以前的學(xué)生時(shí)，被告知不知何時(shí)能去她所向往的科室，看不到前途，感到迷茫。且正好她身體不適，正在發(fā)燒中。這些困難一起向她“發(fā)威”，讓病中的她作出了辭職的決定。

在了解她的情況后，筆者開始了有針對(duì)性的耐心引導(dǎo)。下基層實(shí)習(xí)是為了了解一線員工的工作內(nèi)容與流程、心理，所有的學(xué)生起初不理解，進(jìn)入崗位后，無一例外地說，這個(gè)經(jīng)歷對(duì)以后的工作十分重要。當(dāng)然，公司設(shè)計(jì)這一環(huán)節(jié)的培訓(xùn)，還有一層意思：磨去學(xué)生好高騖遠(yuǎn)的心態(tài)，要有吃苦耐勞、沉得住氣的穩(wěn)重（這一點(diǎn)沒有和她說）。對(duì)于宿舍的安排，筆者了解到剛過了梅雨季節(jié)，可能是會(huì)有小蟲子出沒，就讓宿舍管理人員全面檢查并安排除蟲。當(dāng)然，是否搬回宿舍還是由學(xué)生自己決定。對(duì)于何時(shí)去科室，筆者告訴她，這要看員工的表現(xiàn)，同時(shí)，也要看崗位的需要。她所學(xué)的專業(yè)，以往都會(huì)第一批被調(diào)入科室。最后，筆者告訴她，輕易不言退縮、不言放棄，人生第一步要邁得漂亮，不留遺憾。

第二天，這名學(xué)生按時(shí)來上班了。在以后的工作及活動(dòng)中，她主動(dòng)主持節(jié)目、策劃創(chuàng)意，表現(xiàn)得非常棒，目前已被第一批調(diào)入科室。如果企業(yè)沒有正確引導(dǎo)，也許會(huì)損失一名優(yōu)秀的員工；如果員工沒有積極地適應(yīng)，也許就失去了一個(gè)展示的舞臺(tái)。

四、關(guān)注并且關(guān)心

即使新入職的學(xué)生已經(jīng)過系統(tǒng)的入職培訓(xùn)，但剛工作的一年內(nèi)，難免會(huì)有一定的心理波動(dòng)、難免會(huì)有不適應(yīng)的地方，我們?nèi)肆Y源工作者應(yīng)當(dāng)特別關(guān)注，并關(guān)心他們。等他們完全融入到企業(yè)文化、融入到團(tuán)隊(duì)中，方結(jié)束“擺渡期”，順利到達(dá)彼岸。

關(guān)注員工，有很多方法，如建立QQ群、微信群，傾聽他們的聲音，關(guān)注他們的思想動(dòng)態(tài)；在工作之時(shí)多去現(xiàn)場，設(shè)身處地地溝通。記得有一次在QQ群的聊天中，筆者留意到：當(dāng)同一屆學(xué)生大多數(shù)已進(jìn)入各自的科室崗位時(shí)，還留在車間實(shí)踐的兩名學(xué)生信心發(fā)生了動(dòng)搖。于是第二天，“關(guān)心”行動(dòng)有序展開：一方面與之談心，另一方面與其專業(yè)相對(duì)應(yīng)的用人部門溝通是否有用人需要。同時(shí)，還要布置一些與其專業(yè)相對(duì)應(yīng)的工作豐富其現(xiàn)時(shí)的工作內(nèi)容，讓他們覺得離專業(yè)不遠(yuǎn)，離組織不遠(yuǎn)。

通過關(guān)注發(fā)現(xiàn)新員工的問題，通過解決問題，把關(guān)注上升為關(guān)心。關(guān)心員工還有很多的形式：工作之余多組織活動(dòng)，在輕松的氛圍中交流；節(jié)假日發(fā)一條短信慰問一下出差中的初入職者；適時(shí)找他們談?wù)勑?，一了解到有困難，則切切實(shí)實(shí)地解決他們的實(shí)際難題，讓他們安心工作。

很多父母直呼：“不懂現(xiàn)在的孩子，沒有共同語言。”孩子也說，和父母沒話好講?！罢业侥軗軇?dòng)孩子內(nèi)心的那根弦”，引起共鳴，也許是家長的切入點(diǎn)。這話，同樣適用于人力資源從業(yè)者，首先融入到新入職員工中，而后帶著新入職員工融入到企業(yè)文化中。讓他們從企業(yè)的新鮮血液，成長為企業(yè)的“造血者”。

這些工作內(nèi)容也許沒有列入工作績效考核中，也沒有明文規(guī)定必須這么做。但要讓學(xué)生順利地從校門邁進(jìn)到企業(yè)門，就要用心去體味其中的工作方法、調(diào)整好工作心態(tài)，處理好“人的事情”、做好“人的工作”，用專業(yè)的水準(zhǔn)、管理的智慧，幫助新入職者走好這一階段的路程。而作為新入職者，也要用積極的態(tài)度來對(duì)待人生的轉(zhuǎn)型，對(duì)自己負(fù)責(zé)，對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)，化知識(shí)為生產(chǎn)力，綻放耀眼的魅力。

[作者單位：中銀（寧波）電池有限公司]endprint