劉婕

摘 要：秘書(shū)寫(xiě)作是高職院校文秘的專(zhuān)業(yè)主干核心課程，寫(xiě)作是文秘專(zhuān)業(yè)學(xué)生必須掌握的技能之一。但在教學(xué)實(shí)施中，經(jīng)常出現(xiàn)學(xué)生上課不專(zhuān)心、課后不會(huì)寫(xiě)的情況，秘書(shū)寫(xiě)作課程改革勢(shì)在必行。本文提出在秘書(shū)崗位角色分類(lèi)視野下，秘書(shū)寫(xiě)作課程改革應(yīng)該堅(jiān)持以職業(yè)崗位為導(dǎo)向、以能力培養(yǎng)為目標(biāo)、以學(xué)生為主體、以模塊為載體，進(jìn)行新一輪的課程改革。

關(guān)鍵詞：秘書(shū)崗位 秘書(shū)寫(xiě)作 課程改革

隨著高職教育的不斷發(fā)展，職業(yè)教育備受重視。高職文秘專(zhuān)業(yè)核心課程秘書(shū)寫(xiě)作教學(xué)如果還停留在“講講寫(xiě)寫(xiě)練練”上，就不能充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，也會(huì)與職業(yè)教育的目標(biāo)漸行漸遠(yuǎn)。因此，秘書(shū)寫(xiě)作課程教學(xué)改革勢(shì)在必行。按照“以就業(yè)為導(dǎo)向，以服務(wù)為宗旨”的職業(yè)教育目標(biāo)，秘書(shū)寫(xiě)作課程應(yīng)該貼近職場(chǎng)，強(qiáng)調(diào)寫(xiě)作技能培養(yǎng)。因此，我們主張，在秘書(shū)崗位角色分類(lèi)視野下，進(jìn)行課程教學(xué)改革。

過(guò)去的幾十年，由于經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，社會(huì)分工細(xì)化，秘書(shū)的崗位角色也越來(lái)越鮮明，在不同的崗位角色上所擔(dān)任的寫(xiě)作任務(wù)有所不同，不同的單位對(duì)秘書(shū)的寫(xiě)作能力的要求也有所不同。秘書(shū)寫(xiě)作為事而寫(xiě)、為領(lǐng)導(dǎo)而寫(xiě)、為單位而寫(xiě)的特色也日益凸顯并愈來(lái)愈趨向細(xì)致。因此，在這種形勢(shì)下，筆者認(rèn)為，我們應(yīng)該適應(yīng)當(dāng)今社會(huì)中黨政機(jī)關(guān)、社會(huì)團(tuán)體、企事業(yè)單位以及各類(lèi)公司企業(yè)對(duì)各類(lèi)秘書(shū)寫(xiě)作能力的不同要求，針對(duì)各類(lèi)崗位開(kāi)展有針對(duì)性的秘書(shū)寫(xiě)作教學(xué)，并在教學(xué)中初步灌輸崗位理念，使學(xué)生更好地認(rèn)識(shí)不同秘書(shū)的寫(xiě)作任務(wù)，在學(xué)習(xí)中了解不同的秘書(shū)寫(xiě)作，能及早規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，也能夠進(jìn)一步體現(xiàn)畢業(yè)即上崗的高等職業(yè)教育優(yōu)勢(shì)。同時(shí)，采用崗位角色分類(lèi)進(jìn)行秘書(shū)寫(xiě)作課程教學(xué)改革，采取職場(chǎng)情景模擬的教學(xué)方式，通過(guò)每次課布置職場(chǎng)寫(xiě)作任務(wù)，以領(lǐng)導(dǎo)身份引領(lǐng)學(xué)生進(jìn)入秘書(shū)的職業(yè)狀態(tài)，也有利于學(xué)生盡快熟悉各種秘書(shū)崗位角色，實(shí)現(xiàn)與社會(huì)秘書(shū)崗位的無(wú)縫對(duì)接，完成培養(yǎng)“職業(yè)人”的高等職業(yè)教育目標(biāo)。

一、結(jié)合三級(jí)秘書(shū)考證要求，貫徹“以職業(yè)崗位為導(dǎo)向，凸顯職業(yè)導(dǎo)向”的教學(xué)理念

從職業(yè)崗位需要出發(fā)，結(jié)合三級(jí)秘書(shū)考證要求，重新構(gòu)建課程體系。以職業(yè)崗位為導(dǎo)向，按照職業(yè)崗位的實(shí)際需求及具體崗位的就業(yè)要求，打破傳統(tǒng)的行政公文與事務(wù)文書(shū)兩大模塊，分別設(shè)為：行政秘書(shū)實(shí)用寫(xiě)作、企業(yè)秘書(shū)實(shí)用寫(xiě)作及公關(guān)策劃秘書(shū)實(shí)用寫(xiě)作，針對(duì)行政秘書(shū)、企業(yè)秘書(shū)及公關(guān)策劃秘書(shū)在職業(yè)環(huán)境中所遇到的不同文種進(jìn)行不同的寫(xiě)作實(shí)踐。

首先，行政秘書(shū)崗位工作內(nèi)容主要以《黨政機(jī)關(guān)公文處理工作條例》中規(guī)定的15種法定公文寫(xiě)作實(shí)踐為主，結(jié)合三級(jí)秘書(shū)考證內(nèi)容，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生寫(xiě)作能力及應(yīng)試能力的培養(yǎng)。企業(yè)秘書(shū)崗位內(nèi)容主要以經(jīng)濟(jì)類(lèi)文種寫(xiě)作為主，結(jié)合企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)特點(diǎn)，主要培養(yǎng)學(xué)生在經(jīng)濟(jì)類(lèi)文種的寫(xiě)作能力，使學(xué)生能夠更好地適應(yīng)企業(yè)的常用文種寫(xiě)作。公關(guān)策劃秘書(shū)崗位的工作內(nèi)容主要以公關(guān)交際類(lèi)文種為主，培養(yǎng)學(xué)生公關(guān)交際類(lèi)文種的寫(xiě)作能力，凸顯以職業(yè)內(nèi)容為導(dǎo)向的課程教學(xué)。結(jié)合三級(jí)秘書(shū)考證內(nèi)容，強(qiáng)化對(duì)寫(xiě)作格式的掌握及不同工作情境下文種的運(yùn)用，分清各文種的適用范圍。

其次，充分利用好筆者學(xué)校的商務(wù)秘書(shū)事務(wù)所，以事務(wù)所中的職業(yè)活動(dòng)為示例，進(jìn)行寫(xiě)作訓(xùn)練與實(shí)踐指導(dǎo)。尤其是在實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)中，教師要充分利用商務(wù)秘書(shū)事務(wù)所資源，將學(xué)生帶入具體的職業(yè)寫(xiě)作環(huán)境，以不同部門(mén)不同職業(yè)崗位為導(dǎo)向，培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)和寫(xiě)作能力。這樣能力提升與職業(yè)素養(yǎng)相結(jié)合，增強(qiáng)學(xué)生的責(zé)任心和使命感，實(shí)現(xiàn)能力與素質(zhì)并舉。

二、以模塊為載體，推進(jìn)項(xiàng)目任務(wù)式情境教學(xué)，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性

在教學(xué)形式上，推進(jìn)模塊式教學(xué)，將具有職業(yè)崗位特點(diǎn)的知識(shí)分門(mén)別類(lèi)，以職業(yè)活動(dòng)目標(biāo)引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)入各個(gè)任務(wù)項(xiàng)目，將理論與職業(yè)活動(dòng)結(jié)合起來(lái)。按照秘書(shū)崗位角色分工，將秘書(shū)寫(xiě)作分為行政秘書(shū)、企業(yè)秘書(shū)、公關(guān)策劃秘書(shū)三大模塊，每個(gè)模塊下再根據(jù)文種特點(diǎn)分多個(gè)項(xiàng)目任務(wù)。

教師要突破傳統(tǒng)的講講練練的教學(xué)模式，引入項(xiàng)目任務(wù)式情景教學(xué)法、案例教學(xué)法，通過(guò)小組討論、組長(zhǎng)負(fù)責(zé)制的形式，并將課堂情景式寫(xiě)作結(jié)合課外閱讀任務(wù)。在具體教學(xué)過(guò)程中，設(shè)置具體的職業(yè)情境，且每次課設(shè)置一個(gè)具體任務(wù)。教師將班級(jí)學(xué)生分為幾個(gè)小組，每組指定一名組長(zhǎng)負(fù)責(zé)。組長(zhǎng)類(lèi)似于公司部門(mén)經(jīng)理，實(shí)行組長(zhǎng)輪流負(fù)責(zé)制，教師每次課指定不同的同學(xué)擔(dān)任組長(zhǎng)，使全體學(xué)生都投入到這個(gè)職業(yè)角色中來(lái)。在教學(xué)中，教師要引導(dǎo)學(xué)生代入秘書(shū)職業(yè)角色，強(qiáng)調(diào)“學(xué)中做、做中學(xué)”。學(xué)生通過(guò)主動(dòng)學(xué)習(xí)，掌握完成任務(wù)所需要的寫(xiě)作方法，主動(dòng)完成寫(xiě)作任務(wù)并提交。教師再針對(duì)學(xué)生任務(wù)完成過(guò)程中的不足和缺陷進(jìn)行提示、講解。

教師要將理論與實(shí)踐密切結(jié)合起來(lái)，把學(xué)生放在主體地位上，通過(guò)布置任務(wù)、完成任務(wù)，讓學(xué)生主動(dòng)問(wèn)，主動(dòng)學(xué)，主動(dòng)尋找完成任務(wù)所需要的寫(xiě)作方法，充分發(fā)揮學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，變學(xué)生被動(dòng)接受知識(shí)為主動(dòng)尋找知識(shí)。

三、讀寫(xiě)結(jié)合，注重寫(xiě)作實(shí)踐能力培養(yǎng)

改變以教師為主的理論講授授課模式，強(qiáng)調(diào)讀寫(xiě)結(jié)合，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，注重培養(yǎng)學(xué)生的寫(xiě)作能力以及適應(yīng)各崗位各種寫(xiě)作要求的能力。在教學(xué)中，教師將采取以能力為本位的人才培養(yǎng)理念，注重對(duì)學(xué)生寫(xiě)作實(shí)踐能力的培養(yǎng)。

針對(duì)目前學(xué)生普遍存在的閱讀量不足的問(wèn)題，教師可通過(guò)布置課外閱讀任務(wù)的方式，要求學(xué)生在一定時(shí)期內(nèi)必須完成一定的應(yīng)用文閱讀量，并要求學(xué)生在讀后要能夠?qū)懗鏊x應(yīng)用文的大綱，確保學(xué)生的閱讀質(zhì)量。所謂“讀書(shū)破萬(wàn)卷，下筆如有神”，通過(guò)大量的課外閱讀，不僅能提高學(xué)生的語(yǔ)言組織能力和語(yǔ)言感受能力，還將進(jìn)一步提高他的寫(xiě)作能力。同時(shí)將此項(xiàng)任務(wù)作為學(xué)生平時(shí)成績(jī)考核的一部分，計(jì)入期末總評(píng)成績(jī)。

此外，教師還可以依托商務(wù)秘書(shū)事務(wù)所工作，聘請(qǐng)校外專(zhuān)家進(jìn)行專(zhuān)題講座，講授本課程在職場(chǎng)中的重要性及運(yùn)用，傳授本行業(yè)的新知識(shí)、新觀念。教師也要講這些內(nèi)容及時(shí)融入課程教學(xué)，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)效率，為學(xué)生拓展理論學(xué)習(xí)的平臺(tái)，從而進(jìn)一步提高學(xué)生的寫(xiě)作實(shí)踐能力。

四、創(chuàng)建網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)寫(xiě)作平臺(tái)，加強(qiáng)教師與教師、教師與學(xué)生的課余互動(dòng)，實(shí)現(xiàn)教學(xué)相長(zhǎng)endprint

以精品課程網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，創(chuàng)建秘書(shū)寫(xiě)作網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)寫(xiě)作平臺(tái)。主講教師可以通過(guò)平臺(tái)互相交流教學(xué)心得，共同進(jìn)步，也可將相關(guān)寫(xiě)作技巧在平臺(tái)上進(jìn)行分享，使學(xué)生在課余時(shí)間也能得到寫(xiě)作方面的幫助，增進(jìn)寫(xiě)作知識(shí)，提高寫(xiě)作能力。同時(shí)學(xué)生也可以在討論區(qū)向教師提交問(wèn)題，或者互相切磋寫(xiě)作技巧，也可以通過(guò)電子郵件與教師聯(lián)系，就像面對(duì)面交流一樣，拓寬了課堂領(lǐng)域，無(wú)形中延伸了課程的學(xué)習(xí)時(shí)空，使《秘書(shū)寫(xiě)作》課程真正做到了教學(xué)相長(zhǎng)。學(xué)生有問(wèn)題隨時(shí)提出，教師通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行答疑解惑，解決了課堂教學(xué)單一和不連貫的問(wèn)題。

另外，教師還可以通過(guò)此平臺(tái)布置寫(xiě)作任務(wù)，并將優(yōu)秀作品展示出來(lái)，及時(shí)對(duì)學(xué)生的作業(yè)進(jìn)行評(píng)改，使學(xué)生成為寫(xiě)作主體，通過(guò)平臺(tái)展示督促學(xué)生及時(shí)完成寫(xiě)作任務(wù)，使學(xué)生能主動(dòng)向本班的優(yōu)秀寫(xiě)作之星學(xué)習(xí)。教師成為資源的組織者、編制者、分享者，學(xué)生成為教學(xué)資源的吸收者，學(xué)生從被動(dòng)接受知識(shí)到主動(dòng)利用網(wǎng)絡(luò)去探求知識(shí)，從而提高學(xué)生的學(xué)習(xí)自主性與積極性。

五、優(yōu)化考核方式，強(qiáng)調(diào)寫(xiě)作能力培養(yǎng)，形成多元評(píng)價(jià)的考核方式

傳統(tǒng)的考核方式注重對(duì)寫(xiě)作純知識(shí)點(diǎn)的考核，對(duì)寫(xiě)作能力的考核不太重視。應(yīng)轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的考核模式，樹(shù)立能力考核中心的課程考核體系，加大平時(shí)成績(jī)的比例，要求學(xué)生多多參加各種閱讀和寫(xiě)作的活動(dòng)，形成多元評(píng)價(jià)的考核方式。多元評(píng)價(jià)指評(píng)價(jià)主體多元、評(píng)價(jià)內(nèi)容多元、評(píng)價(jià)方式多元，通過(guò)多元評(píng)價(jià)實(shí)現(xiàn)考試內(nèi)容與職業(yè)活動(dòng)相結(jié)合、過(guò)程評(píng)價(jià)與結(jié)果評(píng)價(jià)相結(jié)合，學(xué)校評(píng)價(jià)與社會(huì)評(píng)價(jià)相結(jié)合、職業(yè)技能評(píng)價(jià)與職業(yè)素養(yǎng)評(píng)價(jià)相結(jié)合，解決了一元評(píng)價(jià)考核片面，考核結(jié)果難以客觀公正以及忽視職業(yè)綜合素質(zhì)考核的問(wèn)題。

筆者認(rèn)為，對(duì)學(xué)生的考核不應(yīng)該僅僅是一張?jiān)嚲?。在評(píng)價(jià)主體上，應(yīng)該納入校外專(zhuān)家評(píng)價(jià)、教師評(píng)價(jià)、生生互評(píng)等多重評(píng)價(jià)主體；評(píng)價(jià)內(nèi)容上，側(cè)重考查學(xué)生對(duì)各文種的使用能力和寫(xiě)作能力；評(píng)價(jià)方式上，要摒棄單一的試卷考試方式，不僅有試卷考試成績(jī)，還應(yīng)納入平時(shí)表現(xiàn)進(jìn)行綜合考核，將期末總評(píng)成績(jī)分為平時(shí)成績(jī)和期末考試成績(jī)兩項(xiàng)，各占50%。在平時(shí)成績(jī)中，學(xué)生課外要完成一定量的應(yīng)用文閱讀任務(wù)，拓寬詞匯量，提高語(yǔ)言組織能力及語(yǔ)言感受能力，這一項(xiàng)占期末總評(píng)的25%，其他平時(shí)表現(xiàn)如作業(yè)、到課率等占25%。在期末試卷的制卷上，教師要打破過(guò)去以客觀題、死記硬背知識(shí)點(diǎn)為主的模式，強(qiáng)調(diào)學(xué)生的寫(xiě)作能力，以職業(yè)情境為向?qū)?，加大主觀寫(xiě)作題的出題量，細(xì)化寫(xiě)作題評(píng)分規(guī)則。由此構(gòu)成“課外閱讀（25%）+平時(shí)寫(xiě)作實(shí)踐（25%）+試卷（50%）”的綜合考核方式，強(qiáng)化了對(duì)學(xué)生寫(xiě)作能力的培養(yǎng)。

秘書(shū)寫(xiě)作作為文秘專(zhuān)業(yè)核心骨干課程，開(kāi)設(shè)時(shí)間長(zhǎng)，學(xué)習(xí)內(nèi)容較多，學(xué)習(xí)起來(lái)較枯燥。進(jìn)行細(xì)致的秘書(shū)崗位分類(lèi)，有利于學(xué)生帶著目標(biāo)學(xué)習(xí)，對(duì)自己將要進(jìn)入的職場(chǎng)環(huán)境和即將面臨的工作任務(wù)也更為熟悉，能夠有效提高學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。在秘書(shū)崗位角色分類(lèi)視角下進(jìn)行秘書(shū)寫(xiě)作課程改革，能夠?qū)⑷蝿?wù)驅(qū)動(dòng)與網(wǎng)絡(luò)寫(xiě)作平臺(tái)相結(jié)合，讀與寫(xiě)相結(jié)合，職場(chǎng)模擬與崗位角色特點(diǎn)相結(jié)合，全方位提高學(xué)生的寫(xiě)作水平。

參考文獻(xiàn)：

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（作者單位：湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院）endprint