尹明潔

摘 要：高校圖書館在學(xué)校教學(xué)和科研工作中發(fā)揮著重要的作用，因此，運(yùn)用現(xiàn)代管理理論來(lái)加強(qiáng)高校圖書館的管理是十分必要的。高校圖書館的讀者主要是在校學(xué)生和教師，這決定了高校圖書館的只能與學(xué)校的教育聯(lián)系在一起，圍繞學(xué)校教學(xué)、科研任務(wù)進(jìn)行全方位服務(wù)。通過研究目前高校圖書館的現(xiàn)狀，對(duì)高校圖書館里工作提出自己的幾點(diǎn)建議。

關(guān)鍵詞：高校 圖書管 管理 現(xiàn)狀 建議

中圖分類號(hào)：G25 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1674-098X（2014）08（c）-0188-01

高校圖書館作為高校發(fā)展的重要支柱，是學(xué)生、教師查找文獻(xiàn)，學(xué)習(xí)研究的重要場(chǎng)所。目前的高校圖書館管理工作當(dāng)中存在著各種各樣的問題，像亂占座問題，讀者素質(zhì)問題，讀者在圖書館大聲喧嘩，對(duì)文獻(xiàn)不愛護(hù)，隨意破壞等，如何根據(jù)當(dāng)前高校圖書管管理工作當(dāng)中存在的問題，來(lái)盡可能解決常見的問題，給讀者一個(gè)安靜、舒適的學(xué)習(xí)環(huán)境，構(gòu)建和諧校園，是當(dāng)前高校圖書管管理工作的重中之重。

1 高校圖書館管理中，存在的主要問題

（1）高校圖書館借閱環(huán)境不和諧。

高校圖書館的主要職能之一就是提供圖書的借閱，當(dāng)目前高校圖書館的借閱工作做的不夠好，造成了各種各樣的問題。首先，是工作人員的一些問題。通過走訪高校圖書館發(fā)現(xiàn)，有很多高校圖書館管理員并不熟悉借閱章程，讀者有什么問題，管理員也不能很好地為讀者答疑解惑。圖書館管理員是服務(wù)性很強(qiáng)的職業(yè)，其工作就是為讀者服務(wù)，管理員持一種高高在上的態(tài)度，讓讀者望而生畏。初入大學(xué)時(shí)有過這樣的經(jīng)歷，進(jìn)入圖書館后，不知道借閱圖書的流程，管理員態(tài)度冷漠，很不耐煩。另外，當(dāng)讀者出現(xiàn)違紀(jì)現(xiàn)象時(shí)，管理員就大聲呵斥，有的學(xué)校還給出了打掃圖書館的懲罰。管理人員并沒有提供實(shí)質(zhì)性的服務(wù)，更像是一個(gè)“看門人”。造成讀者的借閱困難。在者，讀者是圖書館的主要使用者，圖書館剛開館的時(shí)候，大量學(xué)生蜂擁而入，這種現(xiàn)象在期末考試來(lái)臨的時(shí)候尤為嚴(yán)重。出現(xiàn)有桌子的地方必有人的“熱鬧現(xiàn)象”。個(gè)別學(xué)生的素質(zhì)有待提高，當(dāng)讀者出現(xiàn)違反規(guī)則的現(xiàn)象后，不服從管理員的管理，甚至有的學(xué)生出現(xiàn)打罵管理員的現(xiàn)象。這些現(xiàn)象在高校圖書管理都或多或少的存在著，不但破換了高校圖書館的借閱環(huán)境，還給高校文化和諧建設(shè)帶來(lái)了嚴(yán)重的影響。

（2）為讀者提供的資料短缺

高校圖書館是學(xué)校的文獻(xiàn)信息中心，是為教師教學(xué)、學(xué)生學(xué)習(xí)科研提供方便的學(xué)術(shù)性機(jī)構(gòu)。但隨著社會(huì)的發(fā)展，高校圖書館在扮演中更多的角色：為讀者提供圖書、文獻(xiàn)，進(jìn)行素質(zhì)教育，通過現(xiàn)代化手段獲取文獻(xiàn)，自學(xué)的重要場(chǎng)所等，往往忽略了大學(xué)圖書館最本質(zhì)的工作：為讀者提供圖書資料。這嚴(yán)重影響了大學(xué)圖書館發(fā)揮其作用，是值得深思的問題。通過分析，總結(jié)出以下幾點(diǎn)主要問題。①大學(xué)教育管理機(jī)構(gòu)管理政策不當(dāng)。大學(xué)教育機(jī)構(gòu)在對(duì)高校檢查評(píng)估的過程中，往往對(duì)圖書質(zhì)量，圖書借閱等細(xì)則方面沒有明確的界定。導(dǎo)致圖書館管理工作人員只重視教學(xué)評(píng)估的成績(jī)，采用各種方式擴(kuò)充圖書館的圖書數(shù)量，而沒有考慮圖書是否是讀者所需要的。很多師生在圖書館中找不到自己需要的圖書資料。②管理員對(duì)讀者需求不夠重視。目前高校圖書館忽略了讀者最基本的需求，在信息發(fā)展迅速的當(dāng)代，大學(xué)生除了在課堂上學(xué)到必備的知識(shí)外，還需要通過各種方式來(lái)獲取信息，圖書館無(wú)疑是學(xué)生獲取信息的重要手段，這都是以大學(xué)圖書館擁有豐富的圖書資源為基礎(chǔ)的。當(dāng)今圖書信息資料的發(fā)展迅速，各學(xué)科的資料專業(yè)性越來(lái)越強(qiáng)，只有對(duì)該學(xué)科有著較深理解的教師才能對(duì)圖書資料的采購(gòu)、整理有較深的認(rèn)識(shí)。圖書采購(gòu)員的素質(zhì)問題給高校圖書館的管理工作帶來(lái)嚴(yán)重問題。

基于現(xiàn)階段圖書館管理工作當(dāng)中遇到的問題，合理的改變圖書館管理工作中的運(yùn)行機(jī)制，構(gòu)建良好的高校圖書館借閱氛圍。具體給出幾點(diǎn)建議。

2 增強(qiáng)借閱環(huán)境的幾點(diǎn)建議

（1）構(gòu)建良好的借閱環(huán)境首先要在規(guī)則制度上下功夫，加強(qiáng)大學(xué)圖書館的管理力度，完善規(guī)章制度，規(guī)范服務(wù)，賞罰分明。這就要求管理者構(gòu)建完善的管理規(guī)章制度，依靠嚴(yán)密的管理結(jié)構(gòu)，嚴(yán)明的管理制度來(lái)進(jìn)行有向管理。依靠強(qiáng)制性的規(guī)章制度和賞罰細(xì)則來(lái)對(duì)讀者進(jìn)行約束。其次，改變?cè)械膱D書館管理模式和機(jī)制，開放式的進(jìn)行圖書館管理工作。目前高校圖書館引入了計(jì)算機(jī)手段來(lái)輔助管理，與傳統(tǒng)的手工操作方式有著很大不同，因此，高校有必要對(duì)高校管理模式和機(jī)制進(jìn)行創(chuàng)新性管理。比如，運(yùn)用現(xiàn)代化信息手段，建立自動(dòng)化管理手段，根據(jù)讀者的需求來(lái)提供圖書資料的新模式，達(dá)到圖書館的資源利用最大化。這對(duì)高校圖書館管理人員的個(gè)人素質(zhì)有了較高的要求，必須從老舊的管理模式中走出來(lái)，讓有技術(shù)、有才能的年輕人從事到圖書館管理工作當(dāng)中，對(duì)于“資格”老的管理人員，根據(jù)其能力給其新的定位，提升圖書館的服務(wù)水平和意識(shí)。同時(shí)也要加強(qiáng)規(guī)章制度的建設(shè)和宣傳。規(guī)章制度包括對(duì)讀者和對(duì)管理人員的規(guī)則，一方面，從新生入學(xué)開始，加強(qiáng)對(duì)新生的教育和規(guī)則詳解，讓同學(xué)們了解圖書館，學(xué)會(huì)利用圖書館。另一方面，管理人員熟知管理工作的規(guī)則，將服務(wù)理念作為圖書館工作的首要理念。學(xué)會(huì)引導(dǎo)學(xué)生合理利用圖書館，讓圖書館成為學(xué)生學(xué)習(xí)知識(shí)和提升素質(zhì)的重要場(chǎng)所。

（2）構(gòu)建良好的圖書館借閱氛圍。加強(qiáng)“柔性管理”，具體做法如下。建立讀者協(xié)會(huì)，讀者交流社團(tuán)，開展豐富多彩的宣傳活動(dòng)，提高大學(xué)生整體素質(zhì)；加強(qiáng)圖書管理人員的修養(yǎng)，關(guān)于圖書館的不和諧現(xiàn)象，和工作人員的整體思想道德素質(zhì)有著直接聯(lián)系，工作人員的素質(zhì)對(duì)學(xué)生的潛移默化的影響也不可忽視。因此從道德修養(yǎng)，知識(shí)素質(zhì)，心理素質(zhì)，信息獲取等多方面入手，提高管理人員的個(gè)人修養(yǎng)和綜合素質(zhì)水平，保障圖書館的和諧借閱環(huán)境。

（3）重視圖書館的主要作用的充分發(fā)揮，改變對(duì)圖書館老舊觀念，跟上時(shí)代發(fā)展的需求，保證質(zhì)量的圖書數(shù)量增長(zhǎng)。在政策上改變以往學(xué)校評(píng)估圖書館質(zhì)量，對(duì)大學(xué)圖書館的藏書從質(zhì)量和數(shù)量上進(jìn)行評(píng)估，充分增強(qiáng)圖書館的主要職能。另外圖書采購(gòu)要求也需要進(jìn)行整改，圖書館的藏書不能只看數(shù)量，還要保證圖書的質(zhì)量，采購(gòu)滿足師生需求的圖書是圖書館發(fā)揮作用的重要保證，除了一般書籍外，專業(yè)性強(qiáng)的書籍必須要由和科專家來(lái)參與、把關(guān)，最大限度的滿足師生的需求。

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