詹茜

〔關(guān)鍵詞〕微笑；寬容；柔性管理

“沒有規(guī)矩不成方圓”，制度與規(guī)矩是學校、班級有序管理的保障。其實，一個理想的班集體，更應該是充滿人間溫情的，是可以到處看到笑臉、聽到笑聲的。這種理想化的管理才更能適應“以人為本”的現(xiàn)代化教育，它是秩序、規(guī)則的剛性與微笑、真情的柔性的結(jié)合，是要求而不苛求、寬容而不縱容。只有讓學生獲得精神自由，才能使我們的教育煥發(fā)出新的生命力。

微笑，作為人的一種情感表達方式，具有巨大的潛在教育價值，是一種真情的柔性管理，尤其是在提倡人本化管理的今天。因此，我們的教育需要讓“微笑”的雞湯滋潤孩子的心靈，并使這份雞湯不只是一個神態(tài)，更成為一門藝術(shù)。

【情境描述】

薯 片“ 突 現(xiàn) ”

那天是星期一的下午，全體學生都在進行大掃除，看著學生們熱火朝天地干著，我暗喜不已，誰說他們都是小公主、小皇帝，勞動不都很積極嗎？

“老師……”學生A大叫起來，什么事？大家都圍過去，原來在學生B的抽屜里有滿滿一堆薯片。學生們個個都唏噓不已，再仔細翻看桌子，最后一排八個位置有五個抽屜里各有一袋薯片，學生B的尤其“招搖”。這可是嚴重違反校紀班規(guī)的行為，我曾經(jīng)三令五申不準帶零食來學校，這些學生怎么這么不聽話，明知故犯？我心中不由地升起了一團怒火。換句話說，他們這已經(jīng)是群體犯錯了，難道他們認為罪不責眾？怎么辦？簡單的訓斥了事還是重重地處罰呢？有沒有更好的辦法？我在心里對自己說，別發(fā)火，要冷靜，好好想想。“對，何不來個將錯就錯呢？”我眼前一亮，微笑著說：“同學們先值日，一會兒我們大家來審審這些薯片是怎么跑到我們教室里的？”這下教室里像炸開了鍋：真稀奇，老師居然對薯片也審起案來，趣哉！再看看這幾個抽屜的主人們，個個垂頭喪氣，紅撲撲的臉一下子成了霜打的茄子，再看看我滿臉的笑容，學生們個個又是一副驚訝不解的神情。

薯 片“ 被 審 ”

第二節(jié)課鈴聲剛響，我就邁進了教室，學生們個個嚴陣以待，想看看老師到底葫蘆里賣的什么藥。更有些學生把幾片薯片擺在講桌上。

首先，我請學生們說說他們都從講桌上看到了什么，盡量具體地說。學生們開始很拘謹，后來見我臉色平靜，就放開膽子說了起來。我引導學生展開想象，想象他們正在品嘗這薯片的味道，說得像真的在吃一樣，這下學生們興致更高了，個個說得是“津津有味”。

當孩子們津津樂道的時候，我切入了正題：“這又脆又香的薯片真不錯，我們請出他們的主人好嗎？”緊接著上來的都是我班的調(diào)皮大王們。看著他們惴惴不安的樣子，我心里又好氣又好笑。

于是，我請這幾位帶薯片的學生說說他們此時心里的感想，請“吃薯片”的學生說說薯片的滋味，與平時在家有什么區(qū)別，我還請班長說說他為什么不來告訴老師以及他心里的想法。課快結(jié)束時，我問全班學生：“今天這么多同學違反了紀律，該如何處理呢？”學生們議論紛紛。我說：“就把剛才說的寫下來吧！寫出你們的真實感受就行！可別讓我們的薯片受委屈啦！”教室里又是一片熱鬧的笑聲。

薯 片“ 作 文 ”

第二天，學生們都把作文交上來了?！妒砥L波》《薯片“被審了”》《可愛的“大掃除”》《想不到》《別有一番滋味》……一篇篇文章妙語連珠，寫得幽默風趣，同時學生們也認識到自己錯在哪里了。我對他們說：“為了獎勵你們的進步，下周四班會課我們搞一次品零食大會！大家都可以帶你最喜歡的零食來學校，一邊品嘗，一邊介紹。不過有個要求，平時可不能帶！”教室里頓時響起了熱烈的掌聲。那次品零食大會開得很成功，學生們還寫了許多生動有趣的小文章，更重要的是從這以后，再也沒有學生帶零食來學校吃了。

尾 聲

“薯片事件”在我和學生們的笑聲中悄悄落幕了，我和孩子們還擁有了一個美麗的約定——在黑板的左上角畫上一個大大的笑臉，讓微笑伴隨我和孩子們一起成長。當學生們表現(xiàn)不錯的時候我們就畫一個笑臉表示獎勵，展示臺還增添了老師的名字，那是讓學生們評價的，獎品自然也是一個笑臉。

【引發(fā)思考】

薯片事件在我班落幕很久了，每每回憶起這件趣事我總慶幸不已，慶幸自己沒有在孩子們純真的心靈上烙上“黑點”，同時也更加認識到“微笑”教育是一種體現(xiàn)真情的“柔性管理”。

一、微笑是燦爛的陽光

雨果說：“微笑就是陽光，它能消除人們臉上的冬色?！苯處煱l(fā)自內(nèi)心的、真誠的、令人感到溫暖的微笑能給學生留下寬厚、謙和、易親近的好印象，從而使他們“親其師，信其道”；教師的微笑，可以使先進者受到鼓勵，使后進者增強自信，使冰冷的心沐浴和煦的春風。如本案例中，當犯了錯的孩子們惴惴不安的時候，我仍然把微笑留在臉上，沒有訓斥，只有慈愛和坦誠。一張微笑的臉，換來了五十多張柔似輕風的笑臉。課后，當那幾個孩子自覺地留下來把每一張抽屜整理干凈的時候，我笑了，他們也笑了。

二、微笑是可貴的寬容

馬克思說過：“一種美好的心情，比十副良藥更能解除生活中的疲憊和痛楚。”同樣，教師的微笑就是給予學生的一份美好心情，這份微笑不僅給予“優(yōu)秀生”，更應該給予那些學困生和犯錯的孩子，它展示的是對孩子們的寬容。

當然微笑所蘊涵的寬容并不只是意味著對學生錯誤行為的放任自流，更不是對學生不良行為的姑息縱容。微笑的威力巨大，但不意味著對什么都面帶微笑，當學生紀律情況不佳的時候，我們應收起自己的微笑，只需一個眼神，學生就會讀懂其中的含義。擁有微笑與寬容的人是快樂的，當我們將微笑與寬容給予別人時，也一定會收獲別人的微笑與寬容。事實上，孩子們的錯誤更多是美麗的，是天真好奇才犯了錯。像帶薯片到學校里來吃，孩子們更多的是覺得有趣、好玩，你不讓他帶他就越忍不住要帶。而可以光明正大地帶來了，體驗過在學校吃薯片的滋味了，孩子們也就淡化了那份尋求與眾不同的心理。當我微笑著寬容學生把零食帶進教室的過錯時，學生也以迅速改正錯誤來回饋了我的微笑。

三、微笑是信任的標簽

魏書生老師說：“一個學生如果生活在信任之中，他就學會了自信；如果生活在認可之中，他就學會了自愛；如果生活在承認之中，他就學會了選擇。”信任學生，就應微笑著去面對他們的問題。如本案例中，我沒有點名批評誰帶了薯片來，而是若無其事地直接推門而入，走上講臺，面帶微笑地掃視全班學生，進行了趣味的“薯片審判”，之后也沒有刻意說明帶薯片進校園是一種違反規(guī)定的行為，始終和顏悅色地請薯片主人上臺，引導學生通過思辯認識到自己的錯誤。課后，這些學生找到我，不好意思地表示：“老師，起先我們還埋怨您呢，覺得您小題大作，可您的微笑讓我們覺得愧對了您的信任，所以我們一致決定今天清理每一個同學的抽屜作為自我懲罰?！苯逃鋵嵰彩且环N藝術(shù)化的改造，尤其是我們讓“信任”的雞湯滋潤學生純真的心靈時。

心理學家告訴我們，每個人都渴望信任，學生更是如此。當學生感受到教師的信任時，他的腦神經(jīng)活動就會加快，做事的效率就更高。因此，對于學生來說，教師微笑的信任無異于小樹苗成長過程中的陽光和雨露。

世上最美的微笑是蒙娜麗莎的微笑，而微笑也是教師最美的語言。善意的微笑是開啟心扉的鑰匙，是溝通情感的橋梁。微笑以了解人、理解人、尊重人為出發(fā)點，使教育管理猶如“春風化雨，點滴入土”；微笑有利于教師與學生始終保持密切的、坦誠的溝通，使師生間多了人情味，少了火藥味，多了引導激勵，少了批評說教，多了寬容理解，少了空洞指責；微笑更有利于教師贏得學生的心。愿每位教育者都能微笑著點亮孩子們的心燈。

（作者單位：浙江省溫州市上陡門小學，溫州，325000）

編輯 / 王晶晶 終校 / 于 洪