張慶杰

[摘 要]隨著高校產(chǎn)學(xué)結(jié)合的教育方式與信息化不斷發(fā)展，高校圖書館的文獻(xiàn)信息服務(wù)也有了新的發(fā)展，即面向社會(huì)的信息服務(wù)。為了能夠在當(dāng)今的信息時(shí)代與知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代做出最大的貢獻(xiàn)，高校圖書館有責(zé)任將自己的文獻(xiàn)信息資源貢獻(xiàn)出來，服務(wù)整個(gè)社會(huì)?，F(xiàn)本文就來詳細(xì)探討高校圖書館文獻(xiàn)信息服務(wù)的社會(huì)服務(wù)發(fā)展趨勢(shì)。

[關(guān)鍵詞]高校圖書館；文獻(xiàn)資料；信息；服務(wù)；發(fā)展趨勢(shì)

據(jù)教育部頒發(fā)的有關(guān)規(guī)定來看，我國(guó)有關(guān)部門早在2002年就已經(jīng)開始提出將高校圖書館文獻(xiàn)信息資源社會(huì)化的建議。當(dāng)時(shí)只是要求一些有條件的高校在不影響教學(xué)的基礎(chǔ)上，最大程度的對(duì)社會(huì)開放高校的圖書館，以使得高校所擁有的文獻(xiàn)信息資源也能夠?yàn)樯鐣?huì)做出一些貢獻(xiàn)，同時(shí)也可以通過一定的收費(fèi)政策來維持高校圖書館的對(duì)外業(yè)務(wù)。而在近十多年的發(fā)展中，信息技術(shù)高速發(fā)展并廣泛應(yīng)用，更是為高校圖書館的文獻(xiàn)信息社會(huì)服務(wù)發(fā)展提供了很大的技術(shù)支持，目前，將高校圖書館的服務(wù)范圍擴(kuò)大到社會(huì)范圍內(nèi)是其文獻(xiàn)信息服務(wù)發(fā)展的一種主要發(fā)展趨勢(shì)。以下本文就來探討這一發(fā)展趨勢(shì)的具體內(nèi)容。

一、高校圖書館實(shí)現(xiàn)社會(huì)化信息服務(wù)的條件

當(dāng)前，我國(guó)社會(huì)的整體文化水平有了很大的提高，人們對(duì)信息的接受能力與理解能力都有所增長(zhǎng)，對(duì)信息資源的共享需求也越來越大。而高校圖書館所具備的信息資源儲(chǔ)備量是相當(dāng)龐大的，若能夠通過信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)資源的社會(huì)共享，將是一項(xiàng)非常重要有意義的社會(huì)活動(dòng)。而這也正是高校圖書館文獻(xiàn)信息服務(wù)發(fā)展的主要趨勢(shì)。那么高校圖書館憑借什么才能實(shí)現(xiàn)社會(huì)化的信息服務(wù)呢？筆者認(rèn)為，其所具備的以下幾個(gè)優(yōu)勢(shì)條件就是最大依據(jù)：

1、信息資源方面的優(yōu)勢(shì)

高校圖書館是為了輔助高校教學(xué)和提高學(xué)生綜合素質(zhì)而服務(wù)的，因此高校圖書館所存儲(chǔ)的各種文獻(xiàn)資料是具有很大針對(duì)性的，尤其是一些專業(yè)性較強(qiáng)的文獻(xiàn)資料或科研成果，更是社會(huì)其他信息系統(tǒng)所不具備的。再加上高校圖書館中其他的豐富館藏，如期刊、報(bào)紙、圖書、百科全書、光盤、數(shù)據(jù)庫等等，都是高校圖書館文獻(xiàn)信息資源方面的巨大優(yōu)勢(shì)。并且由于不同的高校圖書館所側(cè)重的文獻(xiàn)資料內(nèi)容不一樣，尤其是在一些專業(yè)性較強(qiáng)的高校，其圖書館所藏的專業(yè)性文獻(xiàn)資料更是其他高?；蛏鐣?huì)信息機(jī)構(gòu)不能相提并論的。這種獨(dú)特的信息資源正是高校圖書館實(shí)現(xiàn)社會(huì)信息服務(wù)的優(yōu)越性所在。

2、技術(shù)與設(shè)備方面的優(yōu)勢(shì)

這方面的優(yōu)勢(shì)主要是指在信息時(shí)代的發(fā)展下，高校圖書館大都建立了相應(yīng)的數(shù)字圖書館。并通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)連接了國(guó)際檢索系統(tǒng)，這樣的情況下，高校就能夠通過利用先進(jìn)的信息設(shè)備以較為先進(jìn)的技術(shù)來實(shí)現(xiàn)強(qiáng)大的聯(lián)網(wǎng)檢索能力，這是外界普通信息機(jī)構(gòu)不能做到的。高校先進(jìn)的技術(shù)與設(shè)備為其信息資源社會(huì)服務(wù)發(fā)展提供了設(shè)備技術(shù)基礎(chǔ)。

3、人才方面的優(yōu)勢(shì)

相對(duì)來講，高校圖書館的管理人員要比社會(huì)中的信息機(jī)構(gòu)工作人員的整體文化素質(zhì)水平要高，一般高校圖書館的工作人員都是大?；虼髮Ｒ陨系母咝．厴I(yè)，接受過良好的文化教育和一定的專業(yè)教育，使高校圖書館具備了整體能力較強(qiáng)的人才隊(duì)伍。這些人才在高校圖書館的信息開發(fā)方面有著很大的優(yōu)勢(shì)。

二、高校圖書館文獻(xiàn)信息服務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)

為了能夠促使高校圖書館向著更好的方向發(fā)展，促進(jìn)高校文獻(xiàn)信息資源利用效率最大化，就需要認(rèn)清高校圖書館在未來的發(fā)展中所要進(jìn)行服務(wù)的對(duì)象范圍，并加強(qiáng)服務(wù)模式改革，促使高校圖書館文獻(xiàn)信息服務(wù)實(shí)現(xiàn)社會(huì)化的服務(wù)模式。在此過程中，需要注意到以下幾方面的轉(zhuǎn)變：

1、從傳統(tǒng)服務(wù)走向用戶本位的服務(wù)理念

“用戶本位”服務(wù)理念的關(guān)鍵是要了解用戶的信息需求，樹立“讀者第一”的服務(wù)意識(shí)，建立和發(fā)展以用戶為中心的服務(wù)體系，改變過去傳統(tǒng)的只重視文獻(xiàn)收藏建設(shè)而忽略文獻(xiàn)利用的工作方式，讓高校文獻(xiàn)信息資源得到最大程度的開發(fā)利用。

2、“傳統(tǒng)”與“數(shù)字”的雙服務(wù)模式

傳統(tǒng)圖書館既以收藏紙質(zhì)文獻(xiàn)為主，紙質(zhì)版的文獻(xiàn)保存時(shí)間長(zhǎng)，不易失真，且系統(tǒng)全面，不存在版權(quán)保護(hù)問題。數(shù)字圖書館則是以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，以數(shù)字的形式收藏文獻(xiàn)信息，然后通過網(wǎng)絡(luò)為用戶提供服務(wù)，這種服務(wù)方式不受館員服務(wù)質(zhì)量的制約，也沒有時(shí)空和數(shù)量限制，信息傳遞快，可以獲得最新信息；但這種服務(wù)方式受用戶硬件條件的限制，且數(shù)字信息載體保存期短，內(nèi)容不系統(tǒng)且易失真，還有病毒侵蝕的安全問題以及讀者的使用習(xí)慣問題等。因此要將兩者有機(jī)結(jié)合起來實(shí)現(xiàn)更好的服務(wù)。

3、從一般服務(wù)發(fā)展到高專業(yè)的服務(wù)技術(shù)

面對(duì)幾乎是無限增長(zhǎng)的信息源，用戶需求必須通過文獻(xiàn)資源集藏機(jī)構(gòu)之間的合作才能得到滿足。因而高校圖書館應(yīng)促進(jìn)數(shù)字資源的收集、存儲(chǔ)、組織和加工，加強(qiáng)特色庫的建設(shè)，開展網(wǎng)上專業(yè)性、特色性文獻(xiàn)信息服務(wù)，不斷把開放的、免費(fèi)的學(xué)術(shù)期刊納入文獻(xiàn)資源建設(shè)和服務(wù)范圍，及時(shí)整合專業(yè)資源，形成專業(yè)文獻(xiàn)信息資源高度集聚的特色，作為穩(wěn)定、持續(xù)、高效服務(wù)的基礎(chǔ)。

4、從專門型走向復(fù)合型的服務(wù)人才

為了能夠打造一支精英隊(duì)伍，在日常工作中，高校圖書館應(yīng)當(dāng)重視其對(duì)內(nèi)部工作人員的基本教育培訓(xùn)，增大其專業(yè)技能與服務(wù)意識(shí)。充分利用高校的教育優(yōu)勢(shì)，通過繼續(xù)教育的方式來為員工工資學(xué)習(xí)提供有力條件與學(xué)習(xí)環(huán)境。并制定相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制來促進(jìn)工作人員的學(xué)習(xí)熱情與積極性，力求打造具備多種能力的專業(yè)復(fù)合型人才。

三、結(jié)語

綜上所述，在當(dāng)前信息知識(shí)呈爆炸性增長(zhǎng)的時(shí)代中，加快信息資源的流通速度，提高信息資源的利用效率，實(shí)現(xiàn)社會(huì)的信息資源共享是未來信息時(shí)代發(fā)展的必然趨勢(shì)。而高校圖書館所具備的各種文獻(xiàn)信息服務(wù)優(yōu)勢(shì)正是為社會(huì)化服務(wù)提供了很大幫助，加快高校圖書館文獻(xiàn)信息服務(wù)發(fā)展的社會(huì)化發(fā)展是我國(guó)信息結(jié)構(gòu)有效整合的關(guān)鍵，也是其在未來信息時(shí)代中的主要發(fā)展趨勢(shì)。

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