彭蘇諾

摘 要：營(yíng)銷(xiāo)稽查在電力營(yíng)銷(xiāo)中發(fā)揮著重要的作用，其對(duì)電力企業(yè)的發(fā)展具有重要意義。通過(guò)介紹電力營(yíng)銷(xiāo)管理的現(xiàn)狀，分析了營(yíng)銷(xiāo)稽查在電力營(yíng)銷(xiāo)管理中的具體應(yīng)用，希望能以此促進(jìn)我國(guó)電力企業(yè)的發(fā)展。

關(guān)鍵詞：電力營(yíng)銷(xiāo)；營(yíng)銷(xiāo)稽查；電力企業(yè)；可持續(xù)發(fā)展

中圖分類(lèi)號(hào)：F407.61 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：2095-6835（2014）19-0089-01

電力系統(tǒng)在我國(guó)的社會(huì)發(fā)展中占據(jù)著重要地位。近年來(lái)，隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，電力企業(yè)獲得了廣闊的發(fā)展空間，也面臨著更高的供需要求。在這種形勢(shì)下，我國(guó)的電力企業(yè)需要提高其營(yíng)銷(xiāo)管理水平，以適應(yīng)新時(shí)期的發(fā)展需要。營(yíng)銷(xiāo)稽查是電力營(yíng)銷(xiāo)的組成部分之一，是電力營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)管理的重要內(nèi)容和有效途徑。電力企業(yè)開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)稽查工作可以在很大程度上提高電力營(yíng)銷(xiāo)的管理水平，并達(dá)到規(guī)范營(yíng)銷(xiāo)行為和減少營(yíng)銷(xiāo)事故的目的。因此，在電力營(yíng)銷(xiāo)管理工作中，我們要高度重視營(yíng)銷(xiāo)稽查工作。

1 電力營(yíng)銷(xiāo)稽查概述

1.1 電力營(yíng)銷(xiāo)稽查的內(nèi)容

電力營(yíng)銷(xiāo)與電力企業(yè)的利益有著密切的關(guān)系。鑒于電力營(yíng)銷(xiāo)稽查的重要性，在實(shí)際工作中我們需要明確電力營(yíng)銷(xiāo)稽查的工作內(nèi)容，從而充分發(fā)揮營(yíng)銷(xiāo)稽查的作用。具體而言，電力營(yíng)銷(xiāo)稽查的工作內(nèi)容主要包括四方面：電力計(jì)量管理、電力價(jià)格的稽查、用電檢查和電力營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)的稽查?？傊?，了解和掌握營(yíng)銷(xiāo)稽查的工作內(nèi)容有利于促進(jìn)電力營(yíng)銷(xiāo)工作的開(kāi)展。

1.2 電力營(yíng)銷(xiāo)稽查的發(fā)展現(xiàn)狀

經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，我國(guó)的電力營(yíng)銷(xiāo)稽查工作取得了不少成績(jī)，但在具體的操作過(guò)程中仍存在一些問(wèn)題，這些問(wèn)題阻礙了電力營(yíng)銷(xiāo)和電力企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。具體而言，這些問(wèn)題主要表現(xiàn)在以下三方面：①對(duì)電力營(yíng)銷(xiāo)稽查缺乏深刻的認(rèn)識(shí)。在日常工作中，由于電力企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)和電力營(yíng)銷(xiāo)稽查的相關(guān)管理人員缺乏對(duì)電力營(yíng)銷(xiāo)稽查的深刻認(rèn)識(shí)，導(dǎo)致其不僅不重視電力營(yíng)銷(xiāo)稽查工作，還把該工作與電力檢查混為一談，無(wú)法準(zhǔn)確定位電力營(yíng)銷(xiāo)稽查，嚴(yán)重影響了電力營(yíng)銷(xiāo)稽查工作的開(kāi)展。②電力營(yíng)銷(xiāo)稽查工作人員的素質(zhì)較低。工作人員的素質(zhì)直接影響著電力營(yíng)銷(xiāo)稽查的水平。在實(shí)際工作中，電力營(yíng)銷(xiāo)稽查工作人員的素質(zhì)普遍較低，其技術(shù)水平已經(jīng)不能滿(mǎn)足現(xiàn)代電力營(yíng)銷(xiāo)稽查工作的需要。③電力營(yíng)銷(xiāo)稽查管理制度落后。電力營(yíng)銷(xiāo)稽查管理制度建設(shè)的落后是影響電力營(yíng)銷(xiāo)稽查工作的重要因素。在管理方面，一些電力企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)稽查管理依舊采用手工分析法，這種方法不僅效率低下，而且還容易出現(xiàn)各種漏洞，導(dǎo)致工作質(zhì)量無(wú)法得到保證。此外，因受到多種因素的制約，很多電力企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)稽查制度不健全，比如營(yíng)銷(xiāo)稽查評(píng)價(jià)和考核制度不完善。由于制度存在缺陷，導(dǎo)致工作人員在稽查工作中無(wú)章可循。

2 營(yíng)銷(xiāo)稽查的具體應(yīng)用

2.1 日?；?/p>

日?；橹冈陔娏θ粘９ぷ髦虚_(kāi)展的營(yíng)銷(xiāo)稽查工作，其可分為定期日常稽查和不定期日?；閮煞N方式。其中，定期日?；橹笭I(yíng)銷(xiāo)稽查的相關(guān)管理部門(mén)和人員制訂出稽查時(shí)間表，并以此定期開(kāi)展稽查工作；不定期日常稽查工作在時(shí)間上具有較大的靈活性，它可根據(jù)電力營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)際情況，不定時(shí)展開(kāi)稽查工作。

2.2 專(zhuān)項(xiàng)稽查

專(zhuān)項(xiàng)稽查是電力營(yíng)銷(xiāo)稽查工作中常用的一種方法。與日常稽查相比，專(zhuān)項(xiàng)稽查具有很強(qiáng)的針對(duì)性。一般而言，它是在日?；楣ぷ鞯幕A(chǔ)上進(jìn)行的，主要對(duì)日常稽查工作中一些普遍或重大問(wèn)題進(jìn)行專(zhuān)門(mén)稽查。由于該項(xiàng)稽查具有特殊性，所以，它對(duì)稽查人員的專(zhuān)業(yè)要求較高。在開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)稽查前，稽查人員不僅要全面了解和掌握電力營(yíng)銷(xiāo)的基本內(nèi)容，還要明確稽查工作的范圍和具體內(nèi)容，從而提高電力系統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)稽查的工作效率，促進(jìn)電力企業(yè)的健康發(fā)展。

2.3 專(zhuān)題稽查

與日?；楹蛯?zhuān)項(xiàng)稽查相比，專(zhuān)題稽查是電力營(yíng)銷(xiāo)管理中層次較深的稽查方式。這種稽查方式主要適用于對(duì)電力營(yíng)銷(xiāo)有重大影響的事項(xiàng)。比如用電客戶(hù)的投訴，這類(lèi)問(wèn)題嚴(yán)重影響了電力企業(yè)的形象，對(duì)電力企業(yè)的發(fā)展非常不利，該問(wèn)題就屬于專(zhuān)題稽查的范圍。因此，在電力營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中，我們需要成立專(zhuān)門(mén)的專(zhuān)題稽查隊(duì)伍，并制訂出完善的專(zhuān)題稽查方案，以對(duì)重大問(wèn)題展開(kāi)有效的稽查工作，為電力營(yíng)銷(xiāo)工作的順利開(kāi)展保駕護(hù)航。

3 結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，在電力企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中，營(yíng)銷(xiāo)稽查不僅可以提高電力營(yíng)銷(xiāo)的管理水平，還有利于企業(yè)提升經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益。但目前，我國(guó)的電力營(yíng)銷(xiāo)稽查工作中還存在一些問(wèn)題。因此，為了滿(mǎn)足新時(shí)期電力發(fā)展的需要，我們要從電力企業(yè)的實(shí)際情況出發(fā)，做好電力營(yíng)銷(xiāo)中的日?；?、專(zhuān)項(xiàng)稽查和專(zhuān)題稽查等，不斷提高電力營(yíng)銷(xiāo)的管理水平，促進(jìn)我國(guó)電力企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，以使電力企業(yè)更好地服務(wù)于電力用戶(hù)。

參考文獻(xiàn)

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〔編輯：張思楠〕