焦亮

摘 要：本文在分析我國(guó)高職電子商務(wù)人才培養(yǎng)存在的問(wèn)題基礎(chǔ)上，探討了加強(qiáng)高職電子商務(wù)人才培養(yǎng)的對(duì)策。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；實(shí)踐教學(xué)；人才培養(yǎng)模式；高職高專

1 電子商務(wù)人才需求調(diào)查分析

根據(jù)我們對(duì)企業(yè)與人才網(wǎng)站的調(diào)查，目前企業(yè)所需要的電子商務(wù)人才分為“技術(shù)型”、“商務(wù)型”、“綜合管理型”三類人員，分別企業(yè)經(jīng)理或人事部門(mén)負(fù)責(zé)人進(jìn)行調(diào)查。調(diào)查結(jié)果顯示：

⑴電子商務(wù)技能型人才。教育部在《關(guān)于加強(qiáng)高職高專人才培養(yǎng)工作的意見(jiàn)》中明確指出高職教育是“一培養(yǎng)高等技術(shù)應(yīng)用性專門(mén)人才為根本任務(wù)”，因此，高職院校培養(yǎng)的事電子商務(wù)人才主要是立足于應(yīng)用層面的應(yīng)用性人才，特別是側(cè)重于一線崗位的技能型人才。

⑵管理型電子商務(wù)人才。這是電子商務(wù)人才的主體，這類人才不僅需要精通電子商務(wù)所涉及的技術(shù)細(xì)節(jié)，只需知道如何利用電子商務(wù)技術(shù)開(kāi)展工作。這類人員一般熟練掌握現(xiàn)代商務(wù)活動(dòng)規(guī)律，充分了解和理解商務(wù)需求，同時(shí)具備一定的電子商務(wù)技術(shù)知識(shí)，如企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、網(wǎng)上國(guó)際貿(mào)易、電子商務(wù)系統(tǒng)的推廣、電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)等。商務(wù)型電子商務(wù)人才，要求他們一方面能夠開(kāi)展客戶關(guān)系管理、財(cái)務(wù)管理，運(yùn)銷業(yè)務(wù)管理等商務(wù)活動(dòng)；另一方面也需要他們必須掌握網(wǎng)絡(luò)和電子商務(wù)平臺(tái)的基本操作。

⑶商務(wù)型電子商務(wù)人才。這是高層次電子商務(wù)管理人才，其特點(diǎn)是能夠把握電子商務(wù)全局，能夠從戰(zhàn)略上分析和把握行業(yè)發(fā)展特點(diǎn)和趨勢(shì)，能夠?yàn)槠髽I(yè)電子商務(wù)發(fā)展設(shè)計(jì)戰(zhàn)略，形成電子商務(wù)規(guī)劃等。綜合管理型電子商務(wù)人才，其理論功底要求高，需要有廣泛的、有一定深度的管理學(xué)、信息科學(xué)與技術(shù)專業(yè)、經(jīng)濟(jì)學(xué)的相關(guān)知識(shí)，并且具備企業(yè)電子商務(wù)整體規(guī)劃、建設(shè)、運(yùn)營(yíng)和掛你的能力。這類人才難以直接從學(xué)校培養(yǎng)，一般是市場(chǎng)磨練的產(chǎn)物。

2 高職電子商務(wù)人才培養(yǎng)存在的問(wèn)題

⑴理論脫離實(shí)際，缺乏實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)。電子商務(wù)培養(yǎng)的是復(fù)合型人才，具有很強(qiáng)的操作性，需要理論和實(shí)踐的緊密結(jié)合，很多學(xué)校開(kāi)始設(shè)電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)室，但目前市場(chǎng)推出的電子商務(wù)模擬軟件還夠成熟，整個(gè)電子商務(wù)的流程過(guò)于機(jī)械化、簡(jiǎn)單，不利于鍛煉學(xué)生獨(dú)立思考，大部分學(xué)校缺乏必要的實(shí)習(xí)基地。

⑵實(shí)踐軟件過(guò)于簡(jiǎn)單、脫離現(xiàn)實(shí)。電子商務(wù)的課程體系設(shè)置和教學(xué)內(nèi)容應(yīng)充分體現(xiàn)“理論夠用”的原則。必須妥善處理一個(gè)“度”的問(wèn)題，第一深度要適當(dāng)，第二是廣度要足夠，構(gòu)建“能力為本”的課程體系。

⑶師資力量薄弱，缺乏專業(yè)課教師?，F(xiàn)有的高職院校電子商務(wù)專業(yè)師資主要由倆個(gè)部分構(gòu)成，一部分是從計(jì)算機(jī)類、經(jīng)濟(jì)類等專業(yè)轉(zhuǎn)行而來(lái)的教師，另一部分則是近年來(lái)一些高等院校電子商務(wù)專業(yè)走上教育崗位的教師。前一類由于沒(méi)有接受過(guò)系統(tǒng)的電子商務(wù)專業(yè)知識(shí)，因此在教學(xué)中難以給予學(xué)生專業(yè)指導(dǎo)；而后一類雖然理論知識(shí)扎實(shí)，但教學(xué)經(jīng)驗(yàn)不足，在教學(xué)任務(wù)和教學(xué)目標(biāo)的執(zhí)行方面還有待加強(qiáng)。

3 電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)及人才培養(yǎng)的建議

⑴抓好學(xué)生基本操作技能培養(yǎng)。將電子商務(wù)的各項(xiàng)實(shí)訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行整合梳理，分階段、分重點(diǎn)、有目的、有針對(duì)性地開(kāi)展電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)課程，重在培養(yǎng)學(xué)生準(zhǔn)確、及時(shí)地收集到高質(zhì)量的信息的能力，是衡量高職院校電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生動(dòng)手能力的標(biāo)準(zhǔn)之一；電子支付及認(rèn)證實(shí)訓(xùn)則是電子商務(wù)另一個(gè)很重要的環(huán)節(jié)。通過(guò)現(xiàn)實(shí)中的各種平臺(tái)和手段進(jìn)一步掌握實(shí)踐操作的流程和方法，針對(duì)這類實(shí)訓(xùn)課程都應(yīng)該制定相應(yīng)的實(shí)訓(xùn)大綱和要求，并結(jié)合當(dāng)前市場(chǎng)需要的技術(shù)人才的要求進(jìn)行定期地更新教學(xué)內(nèi)容引入新的知識(shí)技能，使學(xué)生學(xué)習(xí)的知識(shí)適應(yīng)社會(huì)需要。

⑵加強(qiáng)校企合作，建立校外實(shí)訓(xùn)基地，實(shí)現(xiàn)訂單式培養(yǎng)模式。利用合作企業(yè)成立聯(lián)盟，為學(xué)生提供實(shí)踐機(jī)會(huì)，通過(guò)將課堂由校內(nèi)延伸到校外，是學(xué)生可以得到真實(shí)商務(wù)體驗(yàn)，提升了職業(yè)能力。

⑶組織學(xué)生參加技能競(jìng)賽，培養(yǎng)綜合能力。為了體現(xiàn)高職電子商務(wù)的應(yīng)用性特點(diǎn)，在專業(yè)理論知識(shí)后用的前提下，要增加實(shí)踐性課時(shí)的比例：一是借助Internet的商務(wù)實(shí)踐，比如借助淘寶網(wǎng)、百度等；二是利用電子商務(wù)軟件進(jìn)行模擬訓(xùn)練通過(guò)模擬軟件練習(xí)一些不能上網(wǎng)操作的內(nèi)容。

⑷鼓勵(lì)學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)，以實(shí)際行動(dòng)鍛煉學(xué)生能力。高職學(xué)校在學(xué)生進(jìn)校之初，就應(yīng)積極進(jìn)行電子商務(wù)宣傳教育，以改變傳統(tǒng)觀念，營(yíng)造一個(gè)有效的氛圍，提倡在校學(xué)生主要在學(xué)校中開(kāi)展創(chuàng)業(yè)，與學(xué)校教學(xué)實(shí)訓(xùn)相結(jié)合，從心理上引導(dǎo)學(xué)生、鼓勵(lì)學(xué)生自己創(chuàng)業(yè)，克服畏懼心理，并通過(guò)校園網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)，增強(qiáng)必要的管理經(jīng)驗(yàn)、市場(chǎng)運(yùn)作策劃能力、正確面對(duì)失敗的心態(tài)。在創(chuàng)業(yè)過(guò)程中，培養(yǎng)學(xué)生冷靜的頭腦，扎實(shí)的技能。成熟的思想加上必要的素質(zhì)和技能，才是學(xué)生融入社會(huì)的基礎(chǔ)條件

綜上所述，隨著電子商務(wù)技術(shù)和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，以及電子商務(wù)在各行各業(yè)的廣泛應(yīng)用，對(duì)高職電子商務(wù)專業(yè)的人才培養(yǎng)提出了更高的要求。高職院校必須緊隨市場(chǎng)的步伐，在準(zhǔn)確定位專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)的基礎(chǔ)上，根據(jù)社會(huì)需求不斷調(diào)整和完善課程體系，并不斷加強(qiáng)師資隊(duì)伍的建設(shè)，才能培養(yǎng)出滿足社會(huì)需求的人才。

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