張文龍

摘 要：隨著互聯(lián)網(wǎng)的蓬勃發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物近年來(lái)因商品物種豐富、價(jià)格低廉、方便快捷等優(yōu)勢(shì)，已經(jīng)開始成為主流購(gòu)物方式。調(diào)查表明，在這種背景下，受網(wǎng)絡(luò)影響最深最廣泛的大學(xué)生群體已成為網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的主力軍。作為網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的主要消費(fèi)者，大學(xué)生理性消費(fèi)具有一定的現(xiàn)實(shí)和指導(dǎo)意義。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物；高校大學(xué)生；淘寶網(wǎng)

引言：在當(dāng)代商品經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的社會(huì)里，各種生活方式都在進(jìn)行著潛移默化的變化，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物已作為一種新興的消費(fèi)方式，近幾年在中國(guó)市場(chǎng)上被越來(lái)越多的網(wǎng)民所接受。隨著生活水平的提高，計(jì)算機(jī)技術(shù)的研發(fā)和應(yīng)用，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物在大學(xué)生生活中的作用和地位日益凸顯，其帶來(lái)的方便與快捷也為大學(xué)生人群所接受，逐漸或正在改變著大學(xué)生的生活。從未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)可以看出，大學(xué)生將是未來(lái)網(wǎng)絡(luò)的主宰力量，在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物方面，他們更具優(yōu)勢(shì)。因此分析得出，大學(xué)生是網(wǎng)上購(gòu)物消費(fèi)的潛在群體，他們對(duì)未來(lái)網(wǎng)上購(gòu)物的發(fā)展趨勢(shì)有重要的影響[1-2]。調(diào)查和分析當(dāng)代大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)的現(xiàn)狀，了解大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)的行為特征，對(duì)我國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的發(fā)展提出一些有意義的見解勢(shì)在必行且有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

一、淘寶網(wǎng)與網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物概況

淘寶網(wǎng)是由阿里巴巴集團(tuán)在2003年5月10日投資創(chuàng)立，是亞太地區(qū)較大的網(wǎng)絡(luò)銷售商圈。據(jù)統(tǒng)計(jì)，截止2013年，淘寶網(wǎng)注冊(cè)會(huì)員近5億人；2011年交易額為6100.8億元，占中國(guó)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)80%的份額，比2010年增長(zhǎng)66%。截止2013年3月31日的年度，淘寶網(wǎng)和天貓平臺(tái)的交易額合計(jì)突破人民幣10，000億元。2013年10月31日，淘寶網(wǎng)拿到了證監(jiān)會(huì)頒發(fā)的基金第三方電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)資質(zhì)，2013年11月1日中午，淘寶基金理財(cái)頻道上線。2013年11月11日天貓雙11購(gòu)物節(jié)，淘寶天貓單日交易額191億元。淘寶商城整合數(shù)千家旗艦店、生產(chǎn)商，為消費(fèi)者和商家提供一站式服務(wù)。

隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及和人們購(gòu)物習(xí)慣的變化，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物已日益成為大學(xué)生的主流購(gòu)物方式之一。根據(jù)艾瑞咨詢的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2013年網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)交易規(guī)模1.85萬(wàn)億元，且增勢(shì)強(qiáng)勁，同比增長(zhǎng)42%。究其原因，除經(jīng)濟(jì)自然增長(zhǎng)的因素，大學(xué)生因文化水平和計(jì)算機(jī)能力的提高，作為對(duì)網(wǎng)絡(luò)最敏感的人群，他們對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物行為接受很快，是未來(lái)購(gòu)物市場(chǎng)上的潛在用戶，在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物人群中占有一定比例。網(wǎng)上購(gòu)物已經(jīng)慢慢地從一個(gè)新鮮的事物逐漸變成人們?nèi)粘Ｉ畹囊徊糠?，沖擊著人們的傳統(tǒng)消費(fèi)習(xí)慣和思維、生活方式，以其特殊的優(yōu)勢(shì)而逐漸深入人心。因此，對(duì)大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物行為進(jìn)行實(shí)證分析是很有必要的。

二、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的統(tǒng)計(jì)分析方法

（一） 統(tǒng)計(jì)調(diào)查法。本次調(diào)查以新鄉(xiāng)學(xué)院數(shù)學(xué)與信息科學(xué)學(xué)院大四159名學(xué)生為主要對(duì)象，用問(wèn)卷調(diào)查和座談相結(jié)合的方式了解大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物行為，其中，收回有效的問(wèn)卷為155份。在問(wèn)卷調(diào)查設(shè)計(jì)中，通過(guò)設(shè)置各種詳細(xì)問(wèn)題，以便對(duì)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物進(jìn)行詳細(xì)的調(diào)查。除此之外，選擇一部分學(xué)生進(jìn)行座談，交流網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物中的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，對(duì)不愿網(wǎng)購(gòu)的同學(xué)詢問(wèn)具體的原因。

（二） 統(tǒng)計(jì)分析法。相關(guān)性分析就是研究變量之間關(guān)系的密切程度，并根據(jù)樣本推斷總體是否相關(guān)。相關(guān)系數(shù)是衡量變量間密切程度的主要指標(biāo)，相關(guān)系數(shù)的計(jì)算公式為

當(dāng)時(shí)，表示與微弱相關(guān)；當(dāng)時(shí)，表示與低度相關(guān)；當(dāng)時(shí)，表示與顯著相關(guān)；當(dāng)時(shí)，表示與高度相關(guān)；當(dāng)時(shí)，表示與為正相關(guān)；當(dāng)時(shí)，表示與為負(fù)相關(guān)；當(dāng)時(shí)，表示與為不相關(guān)。

三、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的實(shí)證分析

（一）大學(xué)生選擇網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的原因。經(jīng)統(tǒng)計(jì)，在所調(diào)查的大學(xué)生中，認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物種類豐富、價(jià)格便宜、節(jié)約時(shí)間的人數(shù)最多，分別占到23%，20%，17%，在一定程度上表明，大學(xué)生選擇網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的主要原因是網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物種類豐富、價(jià)格合理及節(jié)約時(shí)間。同時(shí)，新奇?zhèn)€性，付款方便等也占一定比例，從側(cè)面反映大學(xué)生自主消費(fèi)、追求個(gè)性。追求時(shí)尚的特點(diǎn)。

圖1 大學(xué)生選擇網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的原因

（二）大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物對(duì)象統(tǒng)計(jì)分析

由下圖可知，大學(xué)生頻繁在淘寶網(wǎng)上購(gòu)物，且購(gòu)物種類呈現(xiàn)多樣化，其中，服裝鞋包、圖書音像、餐飲零食是購(gòu)買最多的商品，可能因?yàn)橐陨先惿唐肥且缀男晕锲?，需要?gòu)買次數(shù)較多。其他種類的商品消費(fèi)比較分散，大學(xué)生購(gòu)買頻率較低。

圖2 大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物對(duì)象統(tǒng)計(jì)分析

（三） 大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物購(gòu)買意愿的影響分析。由理性行為理論知識(shí)可知，影響行為意愿的兩個(gè)關(guān)鍵因素是關(guān)于行為的主觀規(guī)范、個(gè)人對(duì)行為的態(tài)度。除了這兩個(gè)關(guān)鍵因素之外，對(duì)行為控制的感知可作為第三個(gè)影響行為意愿的因素，計(jì)劃行為理論在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物領(lǐng)域有很高的認(rèn)可度，是研究個(gè)體的一般行為的最基礎(chǔ)的理論。結(jié)果表明，大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物受到主觀規(guī)范、感知行為控制、購(gòu)物態(tài)度等因素的顯著影響。由SPSS統(tǒng)計(jì)軟件分析，網(wǎng)齡，性別，家鄉(xiāng)區(qū)域等因素對(duì)購(gòu)買意愿的影響作用不明顯。

圖3 大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物購(gòu)買意愿的影響分析

（四） 大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物受賣家的影響。由表1可知，調(diào)查顯示，賣家店鋪信譽(yù)、賣家好評(píng)、賣家成交量成為影響大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的三個(gè)重要因素。在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物交易中，店家信譽(yù)代表賣家的業(yè)務(wù)量，就是成交量，信譽(yù)越大，顧客光顧越多。賣家好評(píng)表示大學(xué)生等消費(fèi)者對(duì)購(gòu)買到商品的反饋，即消費(fèi)者對(duì)商品的滿意度。成交量越大在一定程度上表示該店鋪在同類商品中競(jìng)爭(zhēng)能力強(qiáng)，銷量好，受歡迎。

表1 大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物受賣家的影響

四、研究的結(jié)論分析及建議

以大學(xué)生消費(fèi)群體為例，從大學(xué)生基本情況，購(gòu)物體驗(yàn)，消費(fèi)特征等方面研究影響大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)的總干關(guān)鍵因素，通過(guò)取樣調(diào)查，進(jìn)而對(duì)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物與影響因素相關(guān)性分析，來(lái)研究大學(xué)生的消費(fèi)規(guī)律，也可以在一定程度上指導(dǎo)大學(xué)生理性消費(fèi)。由于調(diào)查范圍限于高校大學(xué)生，并且學(xué)校也只有區(qū)域性和主觀性，所得結(jié)論在一定程度上不一定適合所有消費(fèi)者，取樣數(shù)量有限，造成研究有很大的局限性。endprint

從以上的分析中，我們應(yīng)該清楚地看到學(xué)生消費(fèi)者的確是一個(gè)不容忽視的消費(fèi)群體，并且隨著時(shí)間的推移，這一特殊的消費(fèi)群體越來(lái)越表現(xiàn)出其巨大的消費(fèi)潛力。因此，加強(qiáng)大學(xué)生合理網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)，將會(huì)起到積極作用。就此，我們提出幾個(gè)建議：

（一）加強(qiáng)對(duì)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的教育和引導(dǎo)。據(jù)調(diào)查表明，多數(shù)大學(xué)生經(jīng)歷過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物，在大學(xué)生群體中網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物已經(jīng)是一種普遍現(xiàn)象。但大學(xué)生消費(fèi)心態(tài)尚未成熟，存在僅憑新鮮好奇、有趣而網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的現(xiàn)象，容易造成盲目消費(fèi)。對(duì)此，高?？砷_展消費(fèi)教育活動(dòng)，開辦有關(guān)消費(fèi)知識(shí)的主題講座，關(guān)注和引導(dǎo)大學(xué)生合理消費(fèi)，培養(yǎng)學(xué)生形成正確的消費(fèi)觀，增強(qiáng)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)法律法規(guī)的教育，以便使大學(xué)生有防范網(wǎng)絡(luò)欺詐的意識(shí)和方法。發(fā)揮高校學(xué)生社團(tuán)的積極作用，通過(guò)豐富的活動(dòng)來(lái)了解大學(xué)生的思想動(dòng)向和存在問(wèn)題，加強(qiáng)交流，宣傳健康向上的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)文化。加強(qiáng)大眾傳媒的正面引導(dǎo)，呼吁文化部門在大眾傳媒中向大學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的針對(duì)性宣傳教育。父母在家庭教育中要重視對(duì)子女的消費(fèi)教育，合理控制子女的消費(fèi)來(lái)源，糾正子女不當(dāng)?shù)南M(fèi)行為，幫助子女形成正確的金錢觀和消費(fèi)觀。

（二）淘寶網(wǎng)賣家應(yīng)積極服務(wù)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物。對(duì)淘寶網(wǎng)銷售商來(lái)說(shuō)，繼續(xù)推行中低檔商品路線，銷售與學(xué)生密切相關(guān)的生活用品和學(xué)習(xí)用品，選擇贈(zèng)送學(xué)生喜歡的禮物的方式和實(shí)行購(gòu)物返利的措施，將會(huì)帶來(lái)樂(lè)觀的收益。在貨物配送方面，強(qiáng)化同物流配送商的合作，在利潤(rùn)分配上給予一定的讓利，進(jìn)一步提高物流配送商的積極性。從而能使消費(fèi)者及時(shí)、準(zhǔn)確、安全收到自己所需要的商品。另外，商家售前服務(wù)要積極認(rèn)真，熱情大方，態(tài)度誠(chéng)懇。在售后方面，商品如果出現(xiàn)問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)與消費(fèi)者聯(lián)系，恰當(dāng)處理好出現(xiàn)的各種問(wèn)題。

（三）大學(xué)生應(yīng)加強(qiáng)自我教育。大學(xué)生應(yīng)樹立正確、合理的消費(fèi)觀，擺正對(duì)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的態(tài)度。通過(guò)分析認(rèn)識(shí)自己的消費(fèi)需求，在自身需要的基礎(chǔ)上做出購(gòu)買決策，避免受商家不良誘導(dǎo)而盲目消費(fèi)或從眾消費(fèi)。既要了解網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的優(yōu)點(diǎn)，又要對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的安全問(wèn)題有足夠的認(rèn)識(shí)。學(xué)習(xí)識(shí)別合法網(wǎng)站的知識(shí)，主動(dòng)增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的安全意識(shí)和法律意識(shí)。交易時(shí)提高警惕，保護(hù)好身份證號(hào)碼和銀行卡密碼等個(gè)人信息資料。

參考文獻(xiàn)：

[1] 楊璐，李俊，趙秋實(shí).大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物行為調(diào)查與分析--以青島農(nóng)業(yè)大學(xué)為例[J]. 現(xiàn)代商業(yè)，2014（16）：49-51.

[2] 顧若愚，趙菡.大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物行為分析與思考--以上海某重點(diǎn)高校為例[J]. 企業(yè)導(dǎo)報(bào)，2012（5）：90-92.

[3] 姜啟源. 數(shù)學(xué)模型（第三版）[M]. 北京：高等教育出版社，1999.

[4] 韓中庚. 數(shù)學(xué)建模方法及其應(yīng)用（第二版）[M]. 北京：高等教育出版社，2009.

[5] 梁桂珍，高亞丹，吳志才等.學(xué)生作息習(xí)慣與學(xué)習(xí)成績(jī)的相關(guān)關(guān)系[J]. 新鄉(xiāng)學(xué)院學(xué)報(bào)，2014，31（8）：63-65.endprint

從以上的分析中，我們應(yīng)該清楚地看到學(xué)生消費(fèi)者的確是一個(gè)不容忽視的消費(fèi)群體，并且隨著時(shí)間的推移，這一特殊的消費(fèi)群體越來(lái)越表現(xiàn)出其巨大的消費(fèi)潛力。因此，加強(qiáng)大學(xué)生合理網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)，將會(huì)起到積極作用。就此，我們提出幾個(gè)建議：

（一）加強(qiáng)對(duì)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的教育和引導(dǎo)。據(jù)調(diào)查表明，多數(shù)大學(xué)生經(jīng)歷過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物，在大學(xué)生群體中網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物已經(jīng)是一種普遍現(xiàn)象。但大學(xué)生消費(fèi)心態(tài)尚未成熟，存在僅憑新鮮好奇、有趣而網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的現(xiàn)象，容易造成盲目消費(fèi)。對(duì)此，高?？砷_展消費(fèi)教育活動(dòng)，開辦有關(guān)消費(fèi)知識(shí)的主題講座，關(guān)注和引導(dǎo)大學(xué)生合理消費(fèi)，培養(yǎng)學(xué)生形成正確的消費(fèi)觀，增強(qiáng)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)法律法規(guī)的教育，以便使大學(xué)生有防范網(wǎng)絡(luò)欺詐的意識(shí)和方法。發(fā)揮高校學(xué)生社團(tuán)的積極作用，通過(guò)豐富的活動(dòng)來(lái)了解大學(xué)生的思想動(dòng)向和存在問(wèn)題，加強(qiáng)交流，宣傳健康向上的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)文化。加強(qiáng)大眾傳媒的正面引導(dǎo)，呼吁文化部門在大眾傳媒中向大學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的針對(duì)性宣傳教育。父母在家庭教育中要重視對(duì)子女的消費(fèi)教育，合理控制子女的消費(fèi)來(lái)源，糾正子女不當(dāng)?shù)南M(fèi)行為，幫助子女形成正確的金錢觀和消費(fèi)觀。

（二）淘寶網(wǎng)賣家應(yīng)積極服務(wù)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物。對(duì)淘寶網(wǎng)銷售商來(lái)說(shuō)，繼續(xù)推行中低檔商品路線，銷售與學(xué)生密切相關(guān)的生活用品和學(xué)習(xí)用品，選擇贈(zèng)送學(xué)生喜歡的禮物的方式和實(shí)行購(gòu)物返利的措施，將會(huì)帶來(lái)樂(lè)觀的收益。在貨物配送方面，強(qiáng)化同物流配送商的合作，在利潤(rùn)分配上給予一定的讓利，進(jìn)一步提高物流配送商的積極性。從而能使消費(fèi)者及時(shí)、準(zhǔn)確、安全收到自己所需要的商品。另外，商家售前服務(wù)要積極認(rèn)真，熱情大方，態(tài)度誠(chéng)懇。在售后方面，商品如果出現(xiàn)問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)與消費(fèi)者聯(lián)系，恰當(dāng)處理好出現(xiàn)的各種問(wèn)題。

（三）大學(xué)生應(yīng)加強(qiáng)自我教育。大學(xué)生應(yīng)樹立正確、合理的消費(fèi)觀，擺正對(duì)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的態(tài)度。通過(guò)分析認(rèn)識(shí)自己的消費(fèi)需求，在自身需要的基礎(chǔ)上做出購(gòu)買決策，避免受商家不良誘導(dǎo)而盲目消費(fèi)或從眾消費(fèi)。既要了解網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的優(yōu)點(diǎn)，又要對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的安全問(wèn)題有足夠的認(rèn)識(shí)。學(xué)習(xí)識(shí)別合法網(wǎng)站的知識(shí)，主動(dòng)增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的安全意識(shí)和法律意識(shí)。交易時(shí)提高警惕，保護(hù)好身份證號(hào)碼和銀行卡密碼等個(gè)人信息資料。

參考文獻(xiàn)：

[1] 楊璐，李俊，趙秋實(shí).大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物行為調(diào)查與分析--以青島農(nóng)業(yè)大學(xué)為例[J]. 現(xiàn)代商業(yè)，2014（16）：49-51.

[2] 顧若愚，趙菡.大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物行為分析與思考--以上海某重點(diǎn)高校為例[J]. 企業(yè)導(dǎo)報(bào)，2012（5）：90-92.

[3] 姜啟源. 數(shù)學(xué)模型（第三版）[M]. 北京：高等教育出版社，1999.

[4] 韓中庚. 數(shù)學(xué)建模方法及其應(yīng)用（第二版）[M]. 北京：高等教育出版社，2009.

[5] 梁桂珍，高亞丹，吳志才等.學(xué)生作息習(xí)慣與學(xué)習(xí)成績(jī)的相關(guān)關(guān)系[J]. 新鄉(xiāng)學(xué)院學(xué)報(bào)，2014，31（8）：63-65.endprint

從以上的分析中，我們應(yīng)該清楚地看到學(xué)生消費(fèi)者的確是一個(gè)不容忽視的消費(fèi)群體，并且隨著時(shí)間的推移，這一特殊的消費(fèi)群體越來(lái)越表現(xiàn)出其巨大的消費(fèi)潛力。因此，加強(qiáng)大學(xué)生合理網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)，將會(huì)起到積極作用。就此，我們提出幾個(gè)建議：

（一）加強(qiáng)對(duì)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的教育和引導(dǎo)。據(jù)調(diào)查表明，多數(shù)大學(xué)生經(jīng)歷過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物，在大學(xué)生群體中網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物已經(jīng)是一種普遍現(xiàn)象。但大學(xué)生消費(fèi)心態(tài)尚未成熟，存在僅憑新鮮好奇、有趣而網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的現(xiàn)象，容易造成盲目消費(fèi)。對(duì)此，高?？砷_展消費(fèi)教育活動(dòng)，開辦有關(guān)消費(fèi)知識(shí)的主題講座，關(guān)注和引導(dǎo)大學(xué)生合理消費(fèi)，培養(yǎng)學(xué)生形成正確的消費(fèi)觀，增強(qiáng)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)法律法規(guī)的教育，以便使大學(xué)生有防范網(wǎng)絡(luò)欺詐的意識(shí)和方法。發(fā)揮高校學(xué)生社團(tuán)的積極作用，通過(guò)豐富的活動(dòng)來(lái)了解大學(xué)生的思想動(dòng)向和存在問(wèn)題，加強(qiáng)交流，宣傳健康向上的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)文化。加強(qiáng)大眾傳媒的正面引導(dǎo)，呼吁文化部門在大眾傳媒中向大學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的針對(duì)性宣傳教育。父母在家庭教育中要重視對(duì)子女的消費(fèi)教育，合理控制子女的消費(fèi)來(lái)源，糾正子女不當(dāng)?shù)南M(fèi)行為，幫助子女形成正確的金錢觀和消費(fèi)觀。

（二）淘寶網(wǎng)賣家應(yīng)積極服務(wù)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物。對(duì)淘寶網(wǎng)銷售商來(lái)說(shuō)，繼續(xù)推行中低檔商品路線，銷售與學(xué)生密切相關(guān)的生活用品和學(xué)習(xí)用品，選擇贈(zèng)送學(xué)生喜歡的禮物的方式和實(shí)行購(gòu)物返利的措施，將會(huì)帶來(lái)樂(lè)觀的收益。在貨物配送方面，強(qiáng)化同物流配送商的合作，在利潤(rùn)分配上給予一定的讓利，進(jìn)一步提高物流配送商的積極性。從而能使消費(fèi)者及時(shí)、準(zhǔn)確、安全收到自己所需要的商品。另外，商家售前服務(wù)要積極認(rèn)真，熱情大方，態(tài)度誠(chéng)懇。在售后方面，商品如果出現(xiàn)問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)與消費(fèi)者聯(lián)系，恰當(dāng)處理好出現(xiàn)的各種問(wèn)題。

（三）大學(xué)生應(yīng)加強(qiáng)自我教育。大學(xué)生應(yīng)樹立正確、合理的消費(fèi)觀，擺正對(duì)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的態(tài)度。通過(guò)分析認(rèn)識(shí)自己的消費(fèi)需求，在自身需要的基礎(chǔ)上做出購(gòu)買決策，避免受商家不良誘導(dǎo)而盲目消費(fèi)或從眾消費(fèi)。既要了解網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的優(yōu)點(diǎn)，又要對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的安全問(wèn)題有足夠的認(rèn)識(shí)。學(xué)習(xí)識(shí)別合法網(wǎng)站的知識(shí)，主動(dòng)增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的安全意識(shí)和法律意識(shí)。交易時(shí)提高警惕，保護(hù)好身份證號(hào)碼和銀行卡密碼等個(gè)人信息資料。

參考文獻(xiàn)：

[1] 楊璐，李俊，趙秋實(shí).大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物行為調(diào)查與分析--以青島農(nóng)業(yè)大學(xué)為例[J]. 現(xiàn)代商業(yè)，2014（16）：49-51.

[2] 顧若愚，趙菡.大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物行為分析與思考--以上海某重點(diǎn)高校為例[J]. 企業(yè)導(dǎo)報(bào)，2012（5）：90-92.

[3] 姜啟源. 數(shù)學(xué)模型（第三版）[M]. 北京：高等教育出版社，1999.

[4] 韓中庚. 數(shù)學(xué)建模方法及其應(yīng)用（第二版）[M]. 北京：高等教育出版社，2009.

[5] 梁桂珍，高亞丹，吳志才等.學(xué)生作息習(xí)慣與學(xué)習(xí)成績(jī)的相關(guān)關(guān)系[J]. 新鄉(xiāng)學(xué)院學(xué)報(bào)，2014，31（8）：63-65.endprint