白蘇紅

摘 要：高校圖書(shū)館具有豐富的資源，學(xué)生可以在圖書(shū)館資源中拓展視野，增長(zhǎng)知識(shí)，高校圖書(shū)館為學(xué)生學(xué)習(xí)提供良好的服務(wù)。隨著社會(huì)的不斷發(fā)展與進(jìn)步，高校圖書(shū)館逐漸向社會(huì)開(kāi)放，為社會(huì)人員提供良好的服務(wù)。先分析高校圖書(shū)館面向社會(huì)服務(wù)的作用，然后探討了高校圖書(shū)館面向社會(huì)服務(wù)必須遵循的“五大原則”，最后提出了高校圖書(shū)館面向社會(huì)服務(wù)中的具體措施。

關(guān)鍵詞：高校圖書(shū)館；社會(huì)服務(wù)；五大原則

中圖分類(lèi)號(hào)：G252 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1002-2589（2014）27-0152-02

高校是培養(yǎng)人才、服務(wù)社會(huì)、傳承文明的重要場(chǎng)所，對(duì)推動(dòng)人類(lèi)文明進(jìn)步具有重大的意義。高校圖書(shū)館是高校資源的重要組成部分，是學(xué)校文化資源的重要體現(xiàn)，同時(shí)也是連接社會(huì)的重要樞紐。為了擴(kuò)大高校圖書(shū)館的服務(wù)人群，中國(guó)教育部在2002年頒布了《普通高等學(xué)校圖書(shū)館規(guī)程（修訂）》，明確提出讓高校為社會(huì)提供服務(wù)。因此，高等圖書(shū)館應(yīng)該響應(yīng)教育部的號(hào)召，為社會(huì)提供資源服務(wù)，實(shí)現(xiàn)資源共享，推動(dòng)我國(guó)的精神文明建設(shè)。

一、高校圖書(shū)館面向社會(huì)服務(wù)的作用

（一）順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的要求

一方面來(lái)講，隨著社會(huì)的不斷發(fā)展與進(jìn)步，人們物質(zhì)生活水平有了極大的提高。人們享受豐富的物質(zhì)文明后，開(kāi)始對(duì)精神文明有了更大的需求。高校圖書(shū)館擁有大量的信息資源，能夠滿(mǎn)足人們的精神文明需求。因此，高校必須要開(kāi)放圖書(shū)館，為人們提供知識(shí)服務(wù)，為我國(guó)精神文明建設(shè)提供重要的資源服務(wù)。另一方面，當(dāng)代社會(huì)逐漸轉(zhuǎn)變成知識(shí)社會(huì)，人們現(xiàn)在追求的是知識(shí)經(jīng)濟(jì)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，要求人們不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自己的知識(shí)素養(yǎng)。高校圖書(shū)館集結(jié)了龐大的文獻(xiàn)信息資源，它是豐富人們知識(shí)儲(chǔ)備的重要途徑。因此，高校圖書(shū)館必須順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的潮流，為我國(guó)經(jīng)濟(jì)建設(shè)提供良好的服務(wù)。

（二）促進(jìn)高校圖書(shū)館自身的發(fā)展

從高校圖書(shū)館的使用情況來(lái)看，一直都是為學(xué)校的教學(xué)活動(dòng)服務(wù)，比如為老師開(kāi)展教學(xué)、科研活動(dòng)提供資料參考；為學(xué)生擴(kuò)充知識(shí)、提高修養(yǎng)提供文獻(xiàn)信息等，所以其服務(wù)對(duì)象都是限于本校人員。高校圖書(shū)館向社會(huì)開(kāi)放以后，可以促進(jìn)自身的良好發(fā)展。一方面，高校圖書(shū)館可以擴(kuò)大自己的影響，充分利用社會(huì)力量，不斷加強(qiáng)自身建設(shè)，比如地方政府對(duì)高校經(jīng)費(fèi)提供支持。另一方面，高校圖書(shū)館也可以通過(guò)服務(wù)社會(huì)，從人們的圖書(shū)使用情況來(lái)獲得更多的反饋信息，這樣就可以有針對(duì)性地補(bǔ)充圖書(shū)資源，保障擴(kuò)大圖書(shū)資料的覆蓋面，使得高校圖書(shū)館的資源更加全面完整。

（三）有效提高圖書(shū)館資源利用率

高校圖書(shū)館如果不對(duì)外開(kāi)放，服務(wù)對(duì)象僅限于本校人員，那么圖書(shū)資源的利用率就大大降低，高校圖書(shū)館的資源自身價(jià)值得不到充分體現(xiàn)。高校圖書(shū)館面向社會(huì)服務(wù)后，有效加快了圖書(shū)資源的流通率，擴(kuò)大服務(wù)人群，有效提高了圖書(shū)資源的利用率。因此，高校必須要打破傳統(tǒng)觀念的束縛，向社會(huì)開(kāi)放，吸引更多的社會(huì)人員參與到知識(shí)閱讀中，讓更多人從高校圖書(shū)館中受益。

二、高校圖書(shū)館面向社會(huì)服務(wù)的“五大原則”

高校圖書(shū)館面向社會(huì)服務(wù)時(shí)，一定要遵循以下五大原則，這樣才可以保障圖書(shū)館資源對(duì)外開(kāi)放的有序進(jìn)行，發(fā)揮圖書(shū)資源的價(jià)值。

（一）服務(wù)社會(huì)原則

受傳統(tǒng)觀念的影響，高校圖書(shū)館一直是對(duì)本校人員開(kāi)放，沒(méi)有形成為社會(huì)服務(wù)的思想，這就直接導(dǎo)致高校圖書(shū)館處于一種封閉狀態(tài)。因此，在新的形勢(shì)下，高校應(yīng)該積極轉(zhuǎn)變思想觀念，將社會(huì)教育納入到自己的工作中來(lái)，同時(shí)注重為社會(huì)提供豐富的信息資源。此外，高校還要以一種積極的姿態(tài)，結(jié)合本校的具體情況，主動(dòng)向社會(huì)人群開(kāi)放，積極探索向社會(huì)服務(wù)的具體方式。

（二）逐步深入原則

高校圖書(shū)館面向社會(huì)開(kāi)放，最終的目標(biāo)是為全社會(huì)提供服務(wù)。但是，這項(xiàng)工作并不是一蹴而就的，還是應(yīng)該慢慢摸索，逐漸深入。因此，高校圖書(shū)館應(yīng)該根據(jù)圖書(shū)利用情況，認(rèn)真分析社會(huì)人群的圖書(shū)使用規(guī)律，然后再根據(jù)具體情況擴(kuò)大開(kāi)放規(guī)模。與此同時(shí)，高校圖書(shū)館還要提高服務(wù)水平，為社會(huì)人群提供良好的咨詢(xún)服務(wù)，吸引更多的人來(lái)使用圖書(shū)文獻(xiàn)資源，最終實(shí)現(xiàn)全社會(huì)開(kāi)放。

（三）優(yōu)先本校人員原則

高校圖書(shū)館面向社會(huì)服務(wù)，為社會(huì)發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力非常有必要。但是，作為高校資源的重要組成部分，高校圖書(shū)館在對(duì)外開(kāi)放時(shí)，應(yīng)該要保證能夠?yàn)楸拘Ｈ藛T提供足夠的服務(wù)，特別是碰到學(xué)校期末考試的時(shí)候，師生對(duì)圖書(shū)館資源的需求大增，這個(gè)時(shí)候就應(yīng)該停止對(duì)外開(kāi)放，為高校教育事業(yè)的順利進(jìn)行提供保障，這是最基本的前提。因此，高校在面向社會(huì)服務(wù)時(shí)，應(yīng)該遵循本校人員有限的原則，分清主次。

（四）保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)原則

高校圖書(shū)館的資源對(duì)外開(kāi)放后，不可避免地涉及一個(gè)問(wèn)題，即文獻(xiàn)資源被全社會(huì)共享，這時(shí)候就出現(xiàn)了知識(shí)產(chǎn)權(quán)問(wèn)題。因此，高校圖書(shū)館向社會(huì)提供服務(wù)時(shí)，一定要遵循兩個(gè)方面的內(nèi)容，一方面是國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，另一方面就是高校在文獻(xiàn)資源購(gòu)置時(shí)的約定，從而對(duì)復(fù)制光盤(pán)資料、下載電子資源等方面進(jìn)行合法控制，保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)。

（五）積極引導(dǎo)原則

高校圖書(shū)館面向社會(huì)服務(wù)具有多方面的優(yōu)勢(shì)。因此，政府相關(guān)部門(mén)應(yīng)該站在大局角度，積極引導(dǎo)高校圖書(shū)館向社會(huì)開(kāi)放，實(shí)現(xiàn)資源共享。因此，政府相關(guān)部門(mén)要制定相關(guān)的法律法規(guī)，規(guī)范高校圖書(shū)館面向社會(huì)服務(wù)的行為，提出切實(shí)可行的方案措施，多采用獎(jiǎng)勵(lì)辦法，在政策上和費(fèi)用上予以支持，同時(shí)加強(qiáng)監(jiān)督，引導(dǎo)各大高校圖書(shū)館對(duì)社會(huì)開(kāi)放，提高資源使用價(jià)值。

三、高校圖書(shū)館面向社會(huì)服務(wù)的具體措施

高校圖書(shū)館資源實(shí)行對(duì)外開(kāi)放時(shí)，需要做好以下幾個(gè)方面的工作，這樣才可以保障高校圖書(shū)館面向社會(huì)服務(wù)的順利實(shí)施。

（一）定期提供社會(huì)服務(wù)

高校圖書(shū)館畢竟是學(xué)生學(xué)習(xí)的地方，如果全天候?qū)ι鐣?huì)開(kāi)放，學(xué)校人流量變大，一些不法分子乘機(jī)進(jìn)入學(xué)校，不僅會(huì)影響學(xué)校治安，而且勢(shì)必會(huì)對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)造成不好的影響。因此，高校圖書(shū)館面向社會(huì)服務(wù)時(shí)，一定要結(jié)合自身的特點(diǎn)，充分考慮學(xué)生，采取定期開(kāi)放的措施。比如高校可以充分利用每學(xué)年的寒暑假，向社會(huì)人群開(kāi)放，或者是每月的固定時(shí)間，這樣的資源開(kāi)放措施既可以維持高校教育的正常開(kāi)展，同時(shí)又進(jìn)一步提高資源利用率，讓更多的社會(huì)人群受益于高校圖書(shū)館，可謂一舉多得。

（二）提高資源利用的針對(duì)性

眾所周知，高校圖書(shū)館具有豐富的文獻(xiàn)資源，但是有很多的資源得不到充分的利用。據(jù)調(diào)查，高校圖書(shū)館中那些專(zhuān)業(yè)性較強(qiáng)的圖書(shū)資源流通率非常低，很多的學(xué)生較少閱讀這方面的資源，而這些資源恰恰蘊(yùn)含著豐富的情報(bào)知識(shí)。因此，高校圖書(shū)館在對(duì)外開(kāi)放時(shí)，一定要充分發(fā)揮其優(yōu)勢(shì)，為社會(huì)人群提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，比如提供圖書(shū)專(zhuān)題情報(bào)，充分利用高校圖書(shū)館的相關(guān)設(shè)備，進(jìn)一步提高資源的使用。此外，對(duì)于那些流通較少的圖書(shū)資源，長(zhǎng)期放在學(xué)校圖書(shū)館中，自身價(jià)值沒(méi)有得到體現(xiàn)，高校就可以建立圖書(shū)推薦欄目，鼓勵(lì)社會(huì)人群閱讀這些資源，從而讓那些之前“無(wú)人問(wèn)津”的圖書(shū)資源重新流通起來(lái)，這樣一來(lái)，既有效緩解了高校的書(shū)庫(kù)壓力，而且還實(shí)現(xiàn)了這些資源的價(jià)值，有效服務(wù)社會(huì)。

（三）加強(qiáng)區(qū)域建設(shè)

高校圖書(shū)館面向社會(huì)服務(wù)時(shí)，還需要加強(qiáng)區(qū)域建設(shè)，它包含兩個(gè)方面的內(nèi)容。一方面，要加強(qiáng)區(qū)域內(nèi)高校之間的聯(lián)盟建設(shè)，社會(huì)對(duì)圖書(shū)資源的需求較大，僅僅依靠某一所高校的圖書(shū)館來(lái)向社會(huì)服務(wù)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。因此，高校圖書(shū)館要想取得良好的服務(wù)效果，必須要聯(lián)合本地的所有高校，綜合利用所有高校圖書(shū)館的資源，形成一種整體合力，進(jìn)一步提高各大高校圖書(shū)資源的利用率。與此同時(shí)，高校還要結(jié)合本地資源需要，做好資源調(diào)查，比如本地經(jīng)濟(jì)發(fā)展、本地企業(yè)發(fā)展等對(duì)圖書(shū)資源的需求情況，建立一個(gè)專(zhuān)題數(shù)據(jù)庫(kù)，滿(mǎn)足當(dāng)?shù)刭Y源需求。另一方面，加強(qiáng)學(xué)校與地方的聯(lián)盟建設(shè)。這就要求高校圖書(shū)館與地方上的公共圖書(shū)館加強(qiáng)聯(lián)系，互相協(xié)商，兩者之間建立良好的聯(lián)盟關(guān)系，形成互補(bǔ)互利的良好局面，從而能夠在圖書(shū)資源上形成共享。

（四）加大圖書(shū)館文獻(xiàn)資源建設(shè)

隨著信息化時(shí)代的到來(lái)，高校圖書(shū)館應(yīng)該堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)，主動(dòng)“走出去”。加大圖書(shū)文獻(xiàn)資源建設(shè)，進(jìn)一步擴(kuò)大館藏?cái)?shù)量。眾所周知，高校圖書(shū)館想要謀得生存和發(fā)展，必須要擁有豐富的文獻(xiàn)資料。因此，高校圖書(shū)館還要根據(jù)社會(huì)發(fā)展的需要，加強(qiáng)藏書(shū)體系建設(shè)，多增加一些社會(huì)需求比較大的圖書(shū)資源，為社會(huì)提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，最終形成一個(gè)符合社會(huì)發(fā)展的藏書(shū)體系。這就要求高校加大對(duì)圖書(shū)館方面的投入力度。一方面，提供良好的資金投入，同時(shí)建立科學(xué)合理的文獻(xiàn)采集體系，確保文獻(xiàn)購(gòu)置數(shù)量，滿(mǎn)足人們的需求。另一方面，高校還要加大電子文獻(xiàn)、數(shù)據(jù)庫(kù)等方面的建設(shè)，當(dāng)紙質(zhì)資源不夠的時(shí)候，社會(huì)人群還可以利用這些平臺(tái)來(lái)閱讀書(shū)刊，進(jìn)一步滿(mǎn)足社會(huì)人群的文獻(xiàn)信息需求。

（五）提高館員素質(zhì)

館員是各大高校圖書(shū)館管理圖書(shū)資源的工作人員，他們是高校圖書(shū)館面向社會(huì)服務(wù)的直接操作人員，對(duì)其開(kāi)放效果具有直接的影響。因此，要想保障高校圖書(shū)館對(duì)外開(kāi)放的效果，必須要提高館員的素質(zhì)。第一，要求館員轉(zhuǎn)變觀念，認(rèn)識(shí)到圖書(shū)館對(duì)外開(kāi)放是一件服務(wù)社會(huì)的事情，強(qiáng)化社會(huì)服務(wù)意識(shí)，所以在平時(shí)工作中要認(rèn)真熱情，積極對(duì)待。第二，加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的培養(yǎng)，在高校圖書(shū)館資源對(duì)外開(kāi)放時(shí)，承擔(dān)咨詢(xún)專(zhuān)家、信息導(dǎo)航員的角色。與此同時(shí)，高校還要支持館員走出去，根據(jù)每個(gè)館員的特點(diǎn)，比如專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)、性格特點(diǎn)等多方面的因素，深入社會(huì)，比如舉辦專(zhuān)題講座、圖書(shū)活動(dòng)等，為社會(huì)人群答疑解惑，吸引更多的人群進(jìn)入高校圖書(shū)館，進(jìn)一步提高高校圖書(shū)館的資源利用率。

四、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，高校圖書(shū)館面向社會(huì)是時(shí)代發(fā)展的必然趨勢(shì)，同時(shí)也是其自身發(fā)展的需要。高校圖書(shū)館面向社會(huì)開(kāi)放時(shí)，應(yīng)該遵循服務(wù)社會(huì)原則、逐步深入原則、優(yōu)先本校人員原則、保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)原則、積極引導(dǎo)原則，在此基礎(chǔ)上從定期提供社會(huì)服務(wù)、提高資源利用的針對(duì)性、加強(qiáng)區(qū)域建設(shè)、加大圖書(shū)館文獻(xiàn)資源、提高館員素質(zhì)五個(gè)方面來(lái)保障圖書(shū)資源的開(kāi)放效果，從而讓更多的人受益于高校圖書(shū)館，加快我國(guó)精神文明建設(shè)。

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