摘 要：在對我國的高校后勤管理進行改革時，出現(xiàn)了一系列隱患，要想完善高校后勤管理體系，在高校教育管理中突出后勤管理的作用，必須采用精益化管理理念來實現(xiàn)。

關(guān)鍵詞：精益化管理理念；后勤管理 ；改革

高校的管理工作很關(guān)鍵的一部分就是后勤管理，隨著中國高等教育的發(fā)展，教育體制的不斷改革，當前的高校后勤已經(jīng)滿足不了教學和學生生活學習的需要，高校后勤管理的改革面臨許多嚴峻的問題，為了實現(xiàn)高校后勤改革向著后勤社會化發(fā)展，解決高校中存在的教育和服務(wù)之間的矛盾，還有后勤單位的經(jīng)營所有權(quán)等問題，相關(guān)工作者應(yīng)該采用精益化管理理念來改革高校的后勤管理。

1 簡述高校后勤精益化管理理念

精益準確來說是一種管理的思想和理念。精益化管理理念主要由五個方面組成：一是準確得出產(chǎn)品的價值；二是促使價值的高效流動；三是用戶能夠拉動生產(chǎn)者方面的價值；四是一直秉著追求完美的態(tài)度；五是對產(chǎn)品的價值流進行準確識別。精益化管理理念最早出現(xiàn)在豐田企業(yè)的管理中，這種先進的理念在實踐過程中取得了非常不錯的效果，使其在管理行業(yè)中的迅速發(fā)展。隨著我國社會主義市場經(jīng)濟的逐漸完善，高校后勤管理改革正朝著企業(yè)化和社會化的方向發(fā)展。采用企業(yè)的精益化管理理念來改革高校后勤管理工作，能夠有效解決高校后勤改革中出現(xiàn)的問題，為高校后勤管理的發(fā)展起到很好的推動作用。

2 高校后勤管理改革存在的問題

當前我國的高校后勤改革面臨許多嚴重的問題，改革的進程出現(xiàn)阻礙，出現(xiàn)了以下一系列問題。

1.管理體系和工作體系出現(xiàn)的問題。高校后勤改革需要牽扯很廣泛的東西，主要有以下問題：一是不能保證改革后的服務(wù)質(zhì)量和水平是否得到提升，擔心改革后的管理體系還不如學校自己管理有效；二是考慮到企業(yè)化的后勤管理體系可能會導致國有資產(chǎn)流失；三是擔心改革后的管理體系不能分擔學校的壓力，反而加重了學校的負擔；四是怕改革會帶來一些問題影響學校的發(fā)展與穩(wěn)定。

2.老一套的思想觀念問題?！叭恕弊陨淼膯栴}是高校后勤改革中最難解決的問題。大多數(shù)后勤工作者由于思想老套，長期受到舊模式的影響，擔心自己的鐵飯碗不保；另外有很多員工不愿意離開行政編制，至少也要待在甲方工作。還有一部分人安于享樂，把后勤工作當作自身福利待遇，不能理解和適應(yīng)新理念下的工作方式。

3.改革的目標和實際執(zhí)行之間的問題。學校的后勤管理部門比較松散，管理部門習慣性的把后勤工作包給后勤部門，不注重管理，后勤部門缺乏管理方式和經(jīng)驗，往往處于被動接受，這些舊的體系非常難改變。需要享受后勤服務(wù)時，往往希望后勤成本低和福利高；而在后勤部門需要完善設(shè)施時，又寄希望于社會化，使得后勤改革面臨嚴重的問題，后勤改革停滯不前，相互矛盾；后勤管理在逐漸社會化的同時，怎樣更有效的為教學和學生服務(wù)，也是一個待解決的問題。

4.后勤的規(guī)模效益和工作質(zhì)量的問題。從全面的角度來看，高校后勤改革工作進展緩慢，且存在地域之間的不平衡。高校后勤改革缺乏靈活的運行方式，使得后勤的服務(wù)質(zhì)量難以提高，后勤工作不能得到老師和學生的滿意。當前后勤部門出現(xiàn)的一系列問題也阻礙了后勤的發(fā)展，不能提高后勤的規(guī)模和實力，很大程度上加重了學校的負擔，影響了教學和學生的發(fā)展，同時也浪費了學校的資源。

3 如何采用精益化管理理念改革高校后勤管理

如何在高校后勤管理改革中引入精益化管理理念是較為艱巨的工作，改革中有一系列問題阻礙著改革的步伐。如何把精益化管理理念引入高校后勤管理中去就顯得尤為重要，以下是具體的實施辦法：

1.改革高校后勤管理的同時要轉(zhuǎn)變員工的舊思想。只有轉(zhuǎn)變后勤職工的思想觀念，廢除傳統(tǒng)意義上的陳舊觀念，精益化管理體系才能在后勤工作中得到根本實施，才能有效的促進高校后勤工作的發(fā)展。高校后勤工作作為社會化的企業(yè)模式，同樣面臨著各種市場競爭，只有努力提升自身的實力，有效的發(fā)揮出自身的優(yōu)勢，才能使自身在激烈的競爭中能夠持續(xù)發(fā)展。我們可以看到，一些擁有雄厚實力的企業(yè)往往具備優(yōu)秀的精益文化。擁有優(yōu)秀的精益文化是企業(yè)能夠成功的關(guān)鍵所在。所以，只有引入優(yōu)秀的精益文化到高校后勤管理中，才能實現(xiàn)高校后勤工作的持續(xù)發(fā)展，這是實現(xiàn)后勤改革目標的最好途徑，也是高校后勤發(fā)展的基本因素。

2.制定一套圍繞精益化管理理念的管理制度。首先，應(yīng)該制定一套完整的成績考核制度，要想使后勤職工能從思想上認同精益化管理理念，必須成立完善的成績考核制度，在后勤的日常工作中引入精益化管理理念進行工作指導。后勤管理由于內(nèi)外部的不斷變化，導致成績考核制度和方法也會發(fā)生改變，只有穩(wěn)定成績考核制度，才能實現(xiàn)精益化的后勤工作。后勤的人事管理制度也應(yīng)采用精益化管理。隨著精益化管理理念在高校后勤管理中的不斷深入，后勤管理中的人事管理制度也應(yīng)該進行相應(yīng)的變化，使人事管理具備精益化管理理念，能夠更加鞏固高校后勤管理的精益化和社會化，使高校后勤改革能夠與高校的發(fā)展同步進行，為高校的教學和學生學習提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。最后，要對后勤管理的成本核算制度進行精益化改革。只有確定成本核算的范圍和目標，才能更好的在后勤管理中樹立成本核算的觀念，要想采用精益化管理理念對成本核算制度進行改革，必須要建立在健全的成本核算制度上。后勤改革的最終目標是要盡最大限度的降低浪費，這樣才能實現(xiàn)精益化管理的要求，精益化管理才能更好的融入高校后勤管理中去。

3.精益化管理最重要的就是對質(zhì)量的把控。嚴格把控產(chǎn)品的質(zhì)量是精益化管理的重要目標。高校后勤管理中的質(zhì)量管理有以下幾方面：一是產(chǎn)品的安全和價值，后勤服務(wù)的水平；二是后勤管理在工作過程中的質(zhì)量；三是全體員工的質(zhì)量把關(guān)，對員工進行質(zhì)量教育，樹立質(zhì)量意識；四是制定一套完整的質(zhì)量把控體系。

4 總結(jié)

采用上面所述的精益化管理理念來改革高校后勤管理部門，能夠引導高校管理體系朝著社會化和精益化方向發(fā)展，為盡快達到高校后勤改革的目標起到重要的作用，從而使高校后勤管理部門能夠更好的為學校的教學服務(wù)。

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作者簡介

樸羽（1983年-），男，遼寧沈陽人，東北大學文法學院行政管理專業(yè)碩士研究生，東北大學餐飲管理服務(wù)中心主任，工程師。