張艷培++++張雯

摘 要：隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人們對醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)要求的提高，護(hù)理工作已經(jīng)從“以病人為中心”轉(zhuǎn)向“以人的健康為中心”。在此轉(zhuǎn)變發(fā)展中，醫(yī)學(xué)院校在護(hù)理專業(yè)學(xué)生的培養(yǎng)中，應(yīng)加大護(hù)理專業(yè)學(xué)生的人文素養(yǎng)和人文關(guān)懷培養(yǎng)。在護(hù)理實(shí)訓(xùn)教學(xué)中全程融入人文關(guān)懷的培養(yǎng)教育，潛移默化的培養(yǎng)學(xué)生的人本觀念、人文精神，培養(yǎng)學(xué)生與患者的溝通技巧和能力。能夠減輕患者就醫(yī)中的痛苦，還可以和諧現(xiàn)今社會日益緊張的醫(yī)患關(guān)系。

關(guān)鍵詞：人文關(guān)懷 護(hù)理護(hù)理實(shí)訓(xùn)教學(xué) 溝通技巧能力

中圖分類號：R192.6 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1003-9082（2014）09-0182-01

護(hù)理人文關(guān)懷的理念是“以人為本”，尊重病人、關(guān)心病人、理解病人，全心全意地為病人服務(wù)，不僅要保持病人身體的舒適，也要滿足病人的心理需要。怎樣才能提高護(hù)理人員的優(yōu)質(zhì)服務(wù)呢？筆者認(rèn)為應(yīng)該從護(hù)理實(shí)訓(xùn)教學(xué)開始，基礎(chǔ)護(hù)理學(xué)是護(hù)理人員學(xué)習(xí)基本知識，基本技能，基本理論的課程，而實(shí)訓(xùn)操作是培養(yǎng)護(hù)士的關(guān)鍵，所以在護(hù)理實(shí)訓(xùn)教學(xué)中，要注重培養(yǎng)學(xué)生的人文關(guān)懷理念。

一、人文關(guān)懷在護(hù)理實(shí)訓(xùn)教學(xué)存在的問題

1.我校護(hù)理專業(yè)的學(xué)生大部分都是獨(dú)生子女，成長過程中享受到了充分的愛撫和關(guān)懷，有著較優(yōu)裕的物質(zhì)生活條件，但是這些學(xué)生都容易使孩子變得自私。凡事先考慮自己的利益得失，從不知為別人著想。在日常的生活中都缺乏人與人之間的溝通與理解。這護(hù)理專業(yè)這一服務(wù)性的職業(yè)中更缺乏對他人的理解和關(guān)懷。而且學(xué)生在護(hù)理操作中，只重視操作技能，溝通語言較少，即使有也是常常照搬老師的課堂用語，不能根據(jù)病人不同病情的來分別對待。

2.學(xué)生對護(hù)理專業(yè)的認(rèn)識不足，在她們的觀念里，護(hù)士就是護(hù)理病人，扎針，量體溫等一些簡單的工作，不管上課認(rèn)真不認(rèn)真學(xué)習(xí)都是一樣，上班后時(shí)間長了就什么都會了。其實(shí)，在護(hù)理中，只有具備人文社會科學(xué)、醫(yī)學(xué)、預(yù)防保健的基本知識及護(hù)理學(xué)的基本理論知識和技能，才能在護(hù)理領(lǐng)域內(nèi)從事臨床護(hù)理、預(yù)防保健、護(hù)理管理、護(hù)理教學(xué)和護(hù)理科研的高級專門人才。

3.護(hù)理實(shí)訓(xùn)教學(xué)老師也是很重要的，因?yàn)樵诮虒W(xué)中沒有真正的病人，所有的操作的都是模擬的，老師怎么做學(xué)生就照本宣科的做，而我校的老師有專任的，也有其他附屬醫(yī)院的兼職老師，老師的經(jīng)驗(yàn)和理論水平不同，每個(gè)人對人文關(guān)懷的理解及應(yīng)用都會有所不同。

因此如何能讓她們關(guān)心和愛護(hù)他人，在護(hù)理實(shí)訓(xùn)教學(xué)中如何做到人文關(guān)懷，如何由”護(hù)理技能操作”為中心轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙匀宋年P(guān)懷”的整體護(hù)理模式，采取的措施如下：

1.改變學(xué)生對護(hù)理專業(yè)的認(rèn)識

在護(hù)理實(shí)訓(xùn)教學(xué)過程中要注重學(xué)生的心理，讓他們了解臨床對護(hù)士需要的重要性和國內(nèi)外護(hù)士的就業(yè)情況及各種成就等，如在臨床工作中護(hù)士與患者朝夕相處，所以她們會在第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)患者的病情變化，在促進(jìn)和維護(hù)人的健康中是無可替代的。讓學(xué)生重新認(rèn)識護(hù)理專業(yè)，克服各種的心理障礙，樹立牢固堅(jiān)定的專業(yè)理念；激發(fā)學(xué)生對護(hù)理的專業(yè)熱情，不管她們以后是否選擇護(hù)理專業(yè)，要她們增強(qiáng)對角色的認(rèn)識，通過“換位思考”把病人的痛苦當(dāng)作自己的痛苦，把病人的快樂和疾病的康復(fù)當(dāng)作自己的快樂。在護(hù)理實(shí)訓(xùn)中的操作比如：皮試，靜脈輸液，肌肉注射等，讓她們輪流當(dāng)護(hù)士和病人，實(shí)施護(hù)士的職責(zé)，體會患者的感受，在角色的扮演中學(xué)生會感到在操作時(shí)會給病人帶來痛苦，比如靜脈輸液是否能夠一針見血，大部分同學(xué)一般都扎不上，他們也不會管病人的感受，為了能夠扎到血管內(nèi)，就會多次回針，當(dāng)病人的學(xué)生就會感到疼痛，每個(gè)人都會有這樣的感受，所以她們就會明白護(hù)士不但技術(shù)好還要能夠有很好的溝通方法，在無形中提高了學(xué)生的人文關(guān)懷意識。

2.注重培養(yǎng)學(xué)生的溝通能力及提高學(xué)生的思維方法和應(yīng)變能力

我校老師打破了按操作流程講解的枯燥乏味教學(xué)方法，在實(shí)訓(xùn)教學(xué)中結(jié)合病例，走進(jìn)“病房”的形式，采用情景模擬教學(xué)法、角色扮演法，提出假設(shè)，讓學(xué)生面對問題，思考問題，找到解決問題的方法；不僅能調(diào)動學(xué)生的好奇心也能吸引學(xué)生的注意力，引發(fā)他們的興趣。也為他們提供多動手，動腦，動口的機(jī)會。

3.加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)，提高帶教能力，更新新知識和理念，與臨床接軌

在護(hù)理實(shí)訓(xùn)教學(xué)中老師不僅要傳授基本的操作技能，也采取要以“病人為中心”的教學(xué)模式，培養(yǎng)學(xué)生整體護(hù)理能力，讓學(xué)生在整個(gè)護(hù)理操作過程中，不僅滿足病人身體的需要也要解決病人的心理問題，改變傳統(tǒng)教學(xué)中忽視“病人”需要。每次上課的前一周我們所有的實(shí)訓(xùn)課的教師們會在一起通標(biāo)準(zhǔn)，每一位教師演示操作，然后提出疑問，把每一處細(xì)節(jié)都做到最好，把溝通技巧融入到每一項(xiàng)操作中，讓學(xué)生更好的更容易接受。我校教師為了避免與臨床脫節(jié)，每位老師都會連續(xù)去中國人民解放軍總醫(yī)院（301醫(yī)院）學(xué)習(xí)，把臨床的新知識運(yùn)用到教學(xué)中，更好的提高教學(xué)質(zhì)量，為臨床提供新型護(hù)理人才。

4.在課堂上注重學(xué)生的心理變化

多與學(xué)生交談，做到課堂是師生，課下是朋友，學(xué)生對臨床都非常感興趣，在交談過程中可以講解現(xiàn)在在臨床工作中人文關(guān)懷的重要性，多舉實(shí)例，吸引他們的注意力，并關(guān)注他們的生活，關(guān)心她們，愛護(hù)她們，尊重她們。在實(shí)訓(xùn)教學(xué)中多鼓勵和指導(dǎo)學(xué)生。有意識地鍛煉學(xué)生解決問題能力和思考能力。

總之，在護(hù)理實(shí)訓(xùn)教學(xué)中能有效地促進(jìn)學(xué)生人文關(guān)懷理念的形成。因?yàn)樵谝幌盗械牟僮鬟^程中，一方面可以提高學(xué)生的溝通技巧和應(yīng)變的能力，另一方面也可以提高學(xué)生的語言表達(dá)能力和情感控制力；在操作中能夠體驗(yàn)病人的感受，就會讓學(xué)生真心真意對待每一位患者，尊重患者，愛護(hù)患者。為了能夠培養(yǎng)綜合素質(zhì)強(qiáng)的護(hù)理人員，不但要傳授他們專業(yè)護(hù)理知識，而且也要培養(yǎng)他們擁有人文關(guān)懷的理念，讓他們領(lǐng)會護(hù)理專業(yè)的意義及價(jià)值，使他們能夠在以后的工作中全心全意的為病人服務(wù)。

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