王彬 黃艷永

摘 要：20世紀(jì)90年代以來，青年志愿者活動(dòng)蓬勃發(fā)展，各高校的大學(xué)生志愿者團(tuán)體更是如雨后春筍般發(fā)展起來，成為我國志愿服務(wù)事業(yè)的重要力量。進(jìn)入21世紀(jì)，北京奧運(yùn)會(huì)、上海世博會(huì)、廣州亞運(yùn)會(huì)、深圳大運(yùn)會(huì)等大型活動(dòng)中，處處都有大學(xué)生志愿者們青春的身影，在西部貧困地區(qū)和邊遠(yuǎn)山區(qū)，也同樣有高校的志愿者們開展扶貧、支教等志愿服務(wù)活動(dòng)。本文旨在探討部分高職院當(dāng)前志愿服務(wù)活動(dòng)的組織現(xiàn)狀，為提升高職院校的志愿服務(wù)活動(dòng)組織管理水平提供建議和參考。

關(guān)鍵詞：高職院校；志愿服務(wù)；活動(dòng)質(zhì)量

本文系徐州工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院2012年院級(jí)社會(huì)人文項(xiàng)目《我校大學(xué)生志愿服務(wù)激勵(lì)機(jī)制研究》（項(xiàng)目編號(hào)xgy201239）研究成果

1 當(dāng)前高職院校的志愿服務(wù)開展現(xiàn)狀

雖然當(dāng)前的高校志愿服務(wù)活動(dòng)形式多樣、內(nèi)容豐富，但筆者通過對(duì)比相關(guān)報(bào)道及數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，參與并且活躍其中的，大多是一些本科類高校甚至是一些名校，高職高專類院校的學(xué)生參與人數(shù)較少。在各高職院校中，由于學(xué)校成立時(shí)間一般較晚、學(xué)生的生源質(zhì)量較本科生有所下降、校園文化建設(shè)缺失等客觀因素，導(dǎo)致了他們雖有心組織或已經(jīng)開展了部分志愿服務(wù)活動(dòng)，但效果并不盡如人意，學(xué)生也缺乏主動(dòng)參與的意識(shí)。當(dāng)前的高職院校的志愿服務(wù)活動(dòng)是以學(xué)校為主，學(xué)生為輔的狀態(tài)。在這種狀態(tài)下很大程度上給學(xué)生造成一定的束縛，很多學(xué)生甚至是被動(dòng)的參與到志愿服務(wù)活動(dòng)中去，出現(xiàn)了“被志愿”的現(xiàn)象。目前很多學(xué)校很片面的將志愿服務(wù)定義為到社會(huì)上去幫助弱勢(shì)群體，志愿服務(wù)形式單一，質(zhì)量也有待提升。同時(shí)，志愿服務(wù)沒有延續(xù)性，每次志愿服務(wù)的時(shí)間很短，未能達(dá)到長時(shí)間有規(guī)律的有效服務(wù)機(jī)制。當(dāng)前的高職院校志愿服務(wù)，主要存在以下幾個(gè)方面的問題：一是能體現(xiàn)高職院特色和文化的志愿服務(wù)項(xiàng)目太過于匱乏；二是能充分發(fā)揮學(xué)生專業(yè)技能和特長的志愿服務(wù)活動(dòng)較少；三是活動(dòng)的形式較為單一，不夠豐富；四是不能夠開展及時(shí)有效地總結(jié)和交流，校內(nèi)總結(jié)交流和校際之間的相關(guān)交流嚴(yán)重不足，導(dǎo)致整體的志愿服務(wù)水平不高。

透過現(xiàn)象看本質(zhì)，導(dǎo)致這些問題出現(xiàn)的最核心原因，是高職院校志愿服務(wù)的組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)不力，組織活動(dòng)的能力和管理能力不高。而在組織管理的過程中，如何加強(qiáng)活動(dòng)的組織、開展，如何加強(qiáng)志愿服務(wù)意識(shí)的強(qiáng)化、如何加強(qiáng)組織中的文化建設(shè)、如何提升學(xué)生參與志愿活動(dòng)的主動(dòng)性已經(jīng)成為各高校面臨的重要問題。

2 提升高職院校的志愿服務(wù)活動(dòng)質(zhì)量和水平的途徑

2.1 營造志愿服務(wù)活動(dòng)的文化及氛圍

有些本科院校在近百年的沉淀和積累過程中，他們有了自己的志愿服務(wù)理念即自己的文化，也成立了很多頗具影響力的志愿服務(wù)社團(tuán)。對(duì)于高職院校來說建校時(shí)間短，學(xué)生資源匱乏，在志愿服務(wù)文化氛圍的營造上難免會(huì)處于劣勢(shì)。文化氛圍的營造不是一日之功，需要結(jié)合各學(xué)院的特色進(jìn)行長期積淀，對(duì)“助人自助”的新時(shí)代志愿服務(wù)理念進(jìn)行宣傳。對(duì)高職院校來說，確立志愿服務(wù)的主旨，并做好和學(xué)院其他工作的有機(jī)融合是不可或缺的，也是能在最短的時(shí)間內(nèi)確立自己志愿服務(wù)文化的途徑。大的氛圍一旦形成，可以依此為指導(dǎo)開展志愿服務(wù)活動(dòng)，也會(huì)促進(jìn)學(xué)生參與志愿活動(dòng)的積極性。

2.2 注重對(duì)志愿活動(dòng)的總結(jié)和交流，出臺(tái)相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)措施

目前，很多高職院校只是看重活動(dòng)的數(shù)量和開展過程，而在活動(dòng)結(jié)束后卻沒有相應(yīng)的總結(jié)和反饋，也沒有了解活動(dòng)參與者的感受和體會(huì)，這在一定程度上打消了學(xué)生參與活動(dòng)的積極性。依據(jù)馬斯洛需求層次理論，人的自我實(shí)現(xiàn)價(jià)值始終處于需求的最頂端，好的總結(jié)可以提升學(xué)生的自我存在和價(jià)值感，相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)措施也會(huì)給人以激勵(lì)，促進(jìn)他們以更大、更飽滿的熱情投入到新的志愿服務(wù)中去。高職院校應(yīng)加大對(duì)志愿服務(wù)活動(dòng)的經(jīng)費(fèi)支持，加強(qiáng)對(duì)志愿服務(wù)活動(dòng)的總結(jié)、宣傳和激勵(lì)?？梢赃M(jìn)一步完善激勵(lì)機(jī)制，對(duì)在志愿服務(wù)活動(dòng)中表現(xiàn)突出的個(gè)人和團(tuán)體給予鼓勵(lì)和表彰，通過榜樣的示范作用，帶動(dòng)更多的人參與到其中。

2.3 轉(zhuǎn)變志愿服務(wù)的管理思路，提升志愿服務(wù)效率

提高志愿服務(wù)的效率，首先要提到管理。當(dāng)前，大多數(shù)高職院校的志愿服務(wù)活動(dòng)是由學(xué)校的共青團(tuán)組織管理，由于人員、經(jīng)費(fèi)等方面的束縛，僅由單個(gè)的組織很難達(dá)到合理的規(guī)劃和安排，不僅束縛了志愿活動(dòng)的持續(xù)性發(fā)展，也束縛了學(xué)生的思想和活動(dòng)。相關(guān)管理部門應(yīng)轉(zhuǎn)變工作思路，變“管理”為“指導(dǎo)”，給各志愿服務(wù)團(tuán)體更多的自主性，注重加強(qiáng)相關(guān)團(tuán)體的自身組織建設(shè)，積極引進(jìn)先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)和管理機(jī)制，這樣給學(xué)生的感覺更像是自己主動(dòng)參與志愿活動(dòng)中，而非自上而下的被動(dòng)式接受命令。同時(shí)學(xué)校對(duì)于組織領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該采取多管齊下的方式，通過多個(gè)部門加以指導(dǎo)。這樣即能克服單一組織對(duì)學(xué)生志愿服務(wù)的束縛，也能充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性及學(xué)校各方面的有效資源，做到真正意義上的人盡其力，物盡其用。

2.4 高職院校的學(xué)生管理隊(duì)伍應(yīng)加強(qiáng)思想引領(lǐng)和教育

高職學(xué)生作為志愿服務(wù)應(yīng)該充分發(fā)揮他們的積極性，但是在有些時(shí)候部分學(xué)生的積極性僅為三分鐘熱度，開始時(shí)感覺志愿服務(wù)有意思，抱著一顆玩的心態(tài)去投入工作。這種行為是比較可怕的，如果大多數(shù)學(xué)生都抱有這種想法的話，那志愿服務(wù)活動(dòng)只是一個(gè)口頭意義上的活動(dòng)，沒有真正的意義和價(jià)值。學(xué)生管理隊(duì)伍尤其是輔導(dǎo)員應(yīng)充分領(lǐng)會(huì)志愿服務(wù)精神，通過與學(xué)生的互動(dòng)和交流宣傳志愿服務(wù)理念，加強(qiáng)思想引領(lǐng)。在志愿服務(wù)的初期應(yīng)充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，在思想上糾正他們的那種好玩的思想，讓他們能夠體會(huì)到志愿服務(wù)的真正的意義所在，而不是僅僅的娛樂。在志愿服務(wù)的過程中能夠真正體會(huì)到互助，友善的意義，切實(shí)將“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿精神轉(zhuǎn)化為人生的信條和長期參與志愿服務(wù)的動(dòng)力。

參考文獻(xiàn)

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