基金項(xiàng)目：本文系湖北省教育廳人文社會(huì)科學(xué)研究項(xiàng)目“圖書(shū)館員隱性知識(shí)能力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系研究”（項(xiàng)目編號(hào)：2009q155）研究成果之一。

作者簡(jiǎn)介：彭蓮好（１９７５－），女，流通部主任，副研究館員，碩士，研究方向：知識(shí)管理與知識(shí)服務(wù)，發(fā)表論文２１篇，主編教材１部?！I(yè)務(wù)研究·

〔摘要〕個(gè)體的隱性知識(shí)與人有密切的關(guān)系，包含有經(jīng)驗(yàn)因素、技術(shù)因素、認(rèn)知因素、情感因素和信仰因素。基于這種觀點(diǎn)，可將圖書(shū)館員隱性知識(shí)存量測(cè)評(píng)的指標(biāo)體系設(shè)置為5個(gè)一級(jí)指標(biāo)和16個(gè)二級(jí)指標(biāo)。運(yùn)用層次分析法，通過(guò)定量與定性分析確定各指標(biāo)的權(quán)重，建立了一個(gè)比較科學(xué)和實(shí)用的圖書(shū)館員隱性知識(shí)存量評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。

〔關(guān)鍵詞〕圖書(shū)館員；隱性知識(shí)；評(píng)價(jià)指標(biāo)

ＤＯＩ：１０．３９６９／ｊ．ｉｓｓｎ．１００８－０８２１．２０１４．０３．０２７

〔中圖分類號(hào)〕Ｇ２５０〔文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼〕Ａ〔文章編號(hào)〕１００８－０８２１（２０１４）０３－０１２５－０６

Study on the Evaluation Index System of Librarian Tacit Knowledge StockPeng Lianhao

（Library，Hubei University of Science and Technology，Xianning 437100，China）

〔Ａｂｓｔｒａｃｔ〕There is a close relationship between tacit knowledge and individual,including experience factors,technical factors,cognitive factors,emotional factors and belief factors.Based on this viewpoint,we can set up the assessment index system of librarian tacit knowledge stock of 5 first class indexes and 16 two level index.By using the analytic hierarchy process,we can determine the quantitative and qualitative analysis of the weight of each index and establish a scientific and practical librarian tacit knowledge stock evaluation index system.

〔Ｋｅｙｗｏｒｄｓ〕librarians;tacit knowledge;evaluation index

隱性知識(shí)是難以用文字表達(dá)的難以傳播和交流的知識(shí)，也就是人們常說(shuō)的“只可意會(huì)不可言傳”的知識(shí)，它往往存在于人的大腦中，通過(guò)行動(dòng)表現(xiàn)出來(lái)。隱性知識(shí)包含了人的經(jīng)驗(yàn)、技能、直覺(jué)、靈感、思維模式、價(jià)值觀、信仰等，具有文化、情感和認(rèn)知的因素在里面。個(gè)體的隱性知識(shí)與人有密切的關(guān)系，包含有經(jīng)驗(yàn)因素、技術(shù)因素、認(rèn)知因素、情感因素和信仰因素［１］。經(jīng)驗(yàn)因素包括人在工作中的認(rèn)知和身心體驗(yàn)，包括內(nèi)在體驗(yàn)和外在體驗(yàn)兩個(gè)方面。內(nèi)在體驗(yàn)主要是指?jìng)€(gè)人的經(jīng)驗(yàn)和閱歷，外在體驗(yàn)主要是指人的社會(huì)聯(lián)系與社會(huì)網(wǎng)絡(luò)。技術(shù)因素包含具體的訣竅、技巧和技能；認(rèn)知因素主要指人的思維模式，包括人的知識(shí)結(jié)構(gòu)、學(xué)習(xí)能力、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。情感要素指人的喜怒哀樂(lè)、直覺(jué)、偏好和激情。信仰因素主要得益于后天的體驗(yàn)和學(xué)習(xí)，包括了人的信仰、價(jià)值觀和奮斗目標(biāo)。

１圖書(shū)館員隱性知識(shí)存量評(píng)價(jià)指標(biāo)設(shè)計(jì)

根據(jù)隱性知識(shí)的5個(gè)構(gòu)成因素，可將圖書(shū)館員隱性知識(shí)存量測(cè)評(píng)的指標(biāo)體系設(shè)置為5個(gè)一級(jí)指標(biāo)、16個(gè)二級(jí)指標(biāo)。一級(jí)指標(biāo)包括技術(shù)類隱性知識(shí)存量、經(jīng)驗(yàn)類隱性知識(shí)存量、認(rèn)知類隱性知識(shí)存量、信仰類隱性知識(shí)存量和情感類隱性知識(shí)存量。二級(jí)指標(biāo)是對(duì)一級(jí)指標(biāo)的分解和細(xì)化。

１１經(jīng)驗(yàn)類隱性知識(shí)存量

經(jīng)驗(yàn)是人在認(rèn)識(shí)客觀事物的過(guò)程中，通過(guò)感覺(jué)器官或內(nèi)在體驗(yàn)而獲得的關(guān)于各種事物之間聯(lián)系的感性認(rèn)識(shí)。經(jīng)驗(yàn)積累到一定程度，便超出單純的識(shí)別，過(guò)渡到對(duì)未知事物的深刻認(rèn)識(shí)，能迅速把握其規(guī)律。經(jīng)驗(yàn)包括內(nèi)在體驗(yàn)和外在體驗(yàn)兩個(gè)方面。內(nèi)在體驗(yàn)指圖書(shū)館員在工作過(guò)程中所積累的經(jīng)驗(yàn)和閱歷；外在體驗(yàn)指圖書(shū)館員通過(guò)和外界接觸所形成的有助于完成工作的社會(huì)聯(lián)系和社會(huì)網(wǎng)絡(luò)。設(shè)置4項(xiàng)二級(jí)指標(biāo)：經(jīng)驗(yàn)豐度、經(jīng)驗(yàn)廣度、經(jīng)驗(yàn)深度和同行人際網(wǎng)絡(luò)（見(jiàn)表１）。

表１經(jīng)驗(yàn)類隱性知識(shí)存量及其二級(jí)指標(biāo)說(shuō)明

一級(jí)指標(biāo)說(shuō)明二級(jí)指標(biāo)說(shuō)明經(jīng)驗(yàn)類隱性

知識(shí)存量圖書(shū)館員在工作中積累起來(lái)的、對(duì)完成工作任務(wù)具有借鑒和指導(dǎo)意義的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)豐度反映圖書(shū)館員積累的工作經(jīng)驗(yàn)的數(shù)量經(jīng)驗(yàn)廣度反映圖書(shū)館員掌握的與本崗位相關(guān)的其他工作經(jīng)驗(yàn)的情況經(jīng)驗(yàn)深度反映圖書(shū)館員掌握本領(lǐng)域知識(shí)的新穎性和專業(yè)性同行人際網(wǎng)絡(luò)反映圖書(shū)館員在本領(lǐng)域所了解的同行專家及其交往程度

１２技術(shù)類隱性知識(shí)存量

指圖書(shū)館員掌握的用于完成工作任務(wù)的技能，我們可以將其理解為技術(shù)和能力，既掌握某方面的技術(shù)，又有處理某問(wèn)題的能力。它包括技術(shù)訣竅、技巧，反映圖書(shū)館員的動(dòng)手能力和操作能力。設(shè)置3項(xiàng)二級(jí)指標(biāo)：專業(yè)技能的準(zhǔn)確性、專業(yè)技能的穩(wěn)定性和專業(yè)技能的靈活性（見(jiàn)表２）。在圖書(shū)館內(nèi)，不同的工作崗位要求圖書(shū)館員所具備的技能不同。

表２技術(shù)類隱性知識(shí)存量及其二級(jí)指標(biāo)說(shuō)明

一級(jí)指標(biāo)說(shuō)明二級(jí)指標(biāo)說(shuō)明技術(shù)類隱性

知識(shí)存量反映圖書(shū)館員的動(dòng)

手能力和操作能力專業(yè)技能的準(zhǔn)確性反映圖書(shū)館員的操作行為是否符合圖書(shū)館工作規(guī)范和業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的要求專業(yè)技能的穩(wěn)定性反映圖書(shū)館員對(duì)操作動(dòng)作掌握的熟練程度專業(yè)技能的靈活性反映圖書(shū)館員是否具有根據(jù)工作對(duì)象的變化而采取不同行動(dòng)的能力

１３認(rèn)知類隱性知識(shí)存量

主要指人的思維模式，是人在實(shí)踐基礎(chǔ)上形成的相對(duì)穩(wěn)定的思維定式和思維框架，它是潛移默化地滲透、積淀、凝結(jié)并固定在人們意識(shí)中的思維定式，通過(guò)有意識(shí)或無(wú)意識(shí)的形式外化于人們的行為、決策、認(rèn)知和評(píng)價(jià)的活動(dòng)中，是隱性知識(shí)的核心。設(shè)置3項(xiàng)二級(jí)指標(biāo)：學(xué)習(xí)能力、分析、解決問(wèn)題的能力和創(chuàng)新能力（見(jiàn)表３）。

表３認(rèn)知類隱性知識(shí)存量及其二級(jí)指標(biāo)說(shuō)明

一級(jí)指標(biāo)說(shuō)明二級(jí)指標(biāo)說(shuō)明認(rèn)知類隱性

知識(shí)存量主要指圖書(shū)館員在工作中的認(rèn)知方式或思維模式學(xué)習(xí)能力反映圖書(shū)館員對(duì)新知識(shí)的學(xué)習(xí)、內(nèi)化能力分析、解決

問(wèn)題的能力反映圖書(shū)館員對(duì)工作中存在的問(wèn)題進(jìn)行思考、分析和處理的能力創(chuàng)新能力發(fā)現(xiàn)和發(fā)明新知識(shí)的能力，反映圖書(shū)館員在工作中是否具有開(kāi)拓性和創(chuàng)新性，能否不斷改進(jìn)工作提高成效

１４情感類隱性知識(shí)存量

指圖書(shū)館員在工作中所表現(xiàn)出來(lái)的情感、情緒、意志、性格和氣質(zhì)，主要表現(xiàn)為在工作中調(diào)控、認(rèn)識(shí)和激勵(lì)自己以及他人的能力，對(duì)圖書(shū)館員在工作中的認(rèn)知、決策行為具有決定性影響。設(shè)置3項(xiàng)二級(jí)指標(biāo)：性格的開(kāi)朗程度、情緒自控力和對(duì)圖書(shū)館的熱愛(ài)程度（見(jiàn)表４）。

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表４情感類隱性知識(shí)存量及其二級(jí)指標(biāo)說(shuō)明

一級(jí)指標(biāo)說(shuō)明二級(jí)指標(biāo)說(shuō)明情感類隱性

知識(shí)存量指圖書(shū)館員在工作中所表現(xiàn)出來(lái)的情感、情緒、意志、性格和氣質(zhì)，主要表現(xiàn)為在工作中調(diào)控、認(rèn)識(shí)和激勵(lì)自己以及他人的能力性格的

開(kāi)朗程度反映圖書(shū)館員是否具有通過(guò)與他人交流、溝通、合作而獲得知識(shí)的能力情緒自控力反映圖書(shū)館員是否能約束、調(diào)整自身情感、態(tài)度以便更好完成工作的能力對(duì)圖書(shū)館的

熱愛(ài)程度反映圖書(shū)館員的主人翁責(zé)任感、對(duì)圖書(shū)館的歸屬感以及對(duì)管理的認(rèn)可度１５信仰類隱性知識(shí)存量

信仰能給人的精神以寄托，“只有堅(jiān)定的信仰才為創(chuàng)造意愿指明道路，才為摸索前進(jìn)的幻想提供支點(diǎn)；只有它每次都能夠激勵(lì)起因失敗而疲憊的思想，并使這種思想重新振作起來(lái)?！保郏玻輧r(jià)值觀是人們對(duì)與錯(cuò)的基本判斷，它決定了人的事業(yè)心、進(jìn)取心和責(zé)任心，影響人的職業(yè)道德和為人處事的風(fēng)格及原則。一個(gè)人有什么樣的信仰和價(jià)值觀，就有什么樣的道德情操、人生態(tài)度和理想，從而也就有什么樣的行為。另外，一個(gè)人追求的目標(biāo)越高，他的能力就發(fā)展得越快，對(duì)社會(huì)就越有益。

圖書(shū)館員擁有的與工作相關(guān)的興趣、理想、信念、人生觀、價(jià)值觀等，反映了個(gè)人的目標(biāo)取向和價(jià)值取向。這類知識(shí)通過(guò)潛移默化地影響圖書(shū)館員個(gè)體的行為而對(duì)完成工作任務(wù)起著間接的制約作用。設(shè)置3項(xiàng)指標(biāo)：對(duì)本職工作的興趣、專業(yè)理想和職業(yè)價(jià)值觀（見(jiàn)表５）。

表５信仰類隱性知識(shí)存量及其二級(jí)指標(biāo)說(shuō)明

一級(jí)指標(biāo)說(shuō)明二級(jí)指標(biāo)說(shuō)明信仰類隱性

知識(shí)存量指圖書(shū)館員擁有的與工作相關(guān)的興趣、理想、信念、人生觀、價(jià)值觀等，反映了個(gè)人的目標(biāo)取向和價(jià)值取向?qū)Ρ韭毠ぷ鞯呐d趣反映圖書(shū)館員熱愛(ài)、喜歡本職工作的程度專業(yè)理想反映圖書(shū)館員對(duì)自身在專業(yè)技術(shù)領(lǐng)域的發(fā)展規(guī)劃和期望達(dá)到的目標(biāo)職業(yè)價(jià)值觀反映圖書(shū)館員對(duì)所從事職業(yè)的認(rèn)可度、自豪感和榮譽(yù)感

２層次分析法原理

對(duì)圖書(shū)館員隱性知識(shí)存量的評(píng)價(jià)采用層次分析法是比較科學(xué)和適合的。層次分析法（AHP）是美國(guó)運(yùn)籌學(xué)家匹茨堡大學(xué)教授薩蒂（TLSaaty）于20世紀(jì)70年代初，為美國(guó)國(guó)防部研究“根據(jù)各個(gè)工業(yè)部門對(duì)國(guó)家福利的貢獻(xiàn)大小而進(jìn)行電力分配”課題時(shí)，應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)理論和多目標(biāo)綜合評(píng)價(jià)方法，提出的一種層次權(quán)重決策分析方法［３］。這種方法的特點(diǎn)是在對(duì)復(fù)雜的決策問(wèn)題的本質(zhì)、影響因素及其內(nèi)在關(guān)系等進(jìn)行深入分析的基礎(chǔ)上，按照事先約定的標(biāo)度表（見(jiàn)表６）將定性信息轉(zhuǎn)化為定量信息，從而將思維過(guò)程數(shù)學(xué)化，為具有多因素、多方案的復(fù)雜問(wèn)題的決策提供簡(jiǎn)便的方法。表６比例標(biāo)度表［４］

因素比因素量化值同等重要1稍微重要3較強(qiáng)重要5強(qiáng)烈重要7極端重要9兩相鄰判斷的中間值2，4，6，8

層次分析的基本步驟：（1）在確定決策的目標(biāo)后，對(duì)影響目標(biāo)決策的因素進(jìn)行分類，建立一個(gè)遞階層次結(jié)構(gòu)模型；（2）比較相鄰的兩個(gè)層次中低層次的某些個(gè)因素關(guān)于高層次中被影響的同一個(gè)因素的相對(duì)重要性，依據(jù)標(biāo)度表構(gòu)造成對(duì)比較矩陣。高層次中有多少個(gè)因素被影響到就要構(gòu)造多少個(gè)成對(duì)比較矩陣；（3）對(duì)每一個(gè)成對(duì)比較矩陣，利用計(jì)算得出的最大特征值來(lái)檢驗(yàn)該成對(duì)比較矩陣的一致性，必要時(shí)對(duì)其進(jìn)行修改，以達(dá)到可以接受的一致性；（4）在符合一致性檢驗(yàn)的前提下，計(jì)算出與該成對(duì)比較矩陣最大特征值相對(duì)應(yīng)的特征向量，作為相鄰的兩個(gè)層次中低層次的某些個(gè)因素對(duì)高層次該被影響的同一個(gè)因素的權(quán)重。有時(shí)為了今后計(jì)算的方便，可進(jìn)一步對(duì)特征向量進(jìn)行歸一化處理。注意，要得出處在高層次的所有被影響的因素的特征向量；（5）計(jì)算相鄰的兩個(gè)層次中低層次的各因素對(duì)于最高層（即系統(tǒng)目標(biāo)）的總排序權(quán)重以提供決策，當(dāng)然這里也必須先利用第（4）中得出的眾多的CI和對(duì)應(yīng)的RI值（見(jiàn)表７）來(lái)進(jìn)行一致性檢驗(yàn)。表７平均隨機(jī)一致性指標(biāo)RI標(biāo)準(zhǔn)值［４］

矩陣階數(shù)RI矩陣階數(shù)RI1061242071323058814140909145511210149

事實(shí)上，在做好（1）步的情況下，層次分析的（2）～（5）步是一個(gè)不斷嵌套使用的過(guò)程。我們的最終目的是要得到遞階層次結(jié)構(gòu)模型的最底層的各個(gè)因素對(duì)于最高層（即系統(tǒng)目標(biāo)）的總排序權(quán)重值資以決策，為此，我們必須從第二層開(kāi)始逐層考察。首先，考察最高層和第二層這相鄰的兩個(gè)層次，這只需要操作前述的（2）～（4）步，可得出第二層對(duì)于最高層（即系統(tǒng)目標(biāo)）的排序權(quán)重。接著，考察第二層和第三層這相鄰的兩個(gè)層次，通過(guò)前述（2）～（4）步操作得出相鄰的兩個(gè)層次中低層次（第三層）對(duì)高層次（第二層） 特征向量后，結(jié)合已有的第二層對(duì)于最高層（即系統(tǒng)目標(biāo)）的排序權(quán)重，計(jì)算出第三層對(duì)于最高層（即系統(tǒng)目標(biāo)）的總排序權(quán)重。再接著，考察第三層和第四層這相鄰的兩個(gè)層次，同樣是先通過(guò)操作前述的（2）～（4）步得出相鄰的兩個(gè)層次中低層次（第四層）對(duì)高層次（第三層）特征向量后，結(jié)合已有的第三層對(duì)于最高層（即系統(tǒng)目標(biāo)）的排序權(quán)重算出第四層對(duì)于最高層（即系統(tǒng)目標(biāo)）的總排序權(quán)重……如此不斷操作下去方能達(dá)到最終目標(biāo)。通過(guò)這些分析，發(fā)現(xiàn)從第三層開(kāi)始事實(shí)上是反復(fù)進(jìn)行兩種性質(zhì)的操作：先是（2）～（4）步的操作，可總稱為“層次單排序及其一致性檢驗(yàn)”；然后是（5）步的操作，可稱為“層次總排序及其一致性檢驗(yàn)”，下文就按此步驟構(gòu)造隱性知識(shí)存量指標(biāo)權(quán)重的計(jì)算流程。

３圖書(shū)館員隱性知識(shí)存量評(píng)價(jià)指標(biāo)權(quán)重確定

３１圖書(shū)館員隱性知識(shí)存量的層次結(jié)構(gòu)模型構(gòu)建

根據(jù)層次分析法，對(duì)圖書(shū)館員隱性知識(shí)存量構(gòu)建了一個(gè)由目標(biāo)層（隱性知識(shí)存量）、準(zhǔn)則層（評(píng)價(jià)一級(jí)指標(biāo)）和子準(zhǔn)則層（評(píng)價(jià)二級(jí)指標(biāo)）組成的三層遞階層次結(jié)構(gòu)模型，見(jiàn)圖１。圖１圖書(shū)館員隱性知識(shí)存量層次結(jié)構(gòu)模型

３２圖書(shū)館員隱性知識(shí)存量一級(jí)指標(biāo)權(quán)重確定

這實(shí)際上是針對(duì)準(zhǔn)則層B的層次單排序及其一致性檢驗(yàn)。

按照層次分析法，確定圖書(shū)館員隱性知識(shí)存量一級(jí)指標(biāo)的權(quán)重步驟是：首先要對(duì)一級(jí)指標(biāo)的重要性排序以及確定重要程度標(biāo)度值。一級(jí)指標(biāo)為經(jīng)驗(yàn)類隱性知識(shí)存量、技術(shù)類隱性知識(shí)存量、認(rèn)知類隱性知識(shí)存量、情感類隱性知識(shí)存量和信仰類隱性知識(shí)存量，其重要程度從大到小依次為信仰類隱性知識(shí)存量、情感類隱性知識(shí)存量、認(rèn)知類隱性知識(shí)存量、經(jīng)驗(yàn)類隱性知識(shí)存量和技術(shù)類隱性知識(shí)存量，故重要程度標(biāo)度值依次為9、7、5、3、1。其次構(gòu)造出一個(gè)成對(duì)比較矩陣，并可使用Matlab70算出λmax和對(duì)應(yīng)的特征向量（實(shí)為權(quán)重向量）。再次利用得到的λmax和查出的RI值進(jìn)行一致性檢驗(yàn)。最后，通過(guò)一致性檢驗(yàn)后，對(duì)已得出的權(quán)重向量進(jìn)行歸一化處理，向量的歸一化可采取“向量分量的絕對(duì)值／各向量分量的絕對(duì)值和”方法得到。這些計(jì)算過(guò)程統(tǒng)一寫(xiě)入了表８中。

相關(guān)計(jì)算公式有：

ＣＩ＝λｍａｘ－ｎｎ－１，此處ｎ＝５ＣＲ＝ＣＩＲＩ

由表８可得出權(quán)重向量｛B1，B2，B3，B4，B5｝T為：

｛05128，02615，01290，00634，00333｝T。表８準(zhǔn)則層B的層次單排序及其一致性檢驗(yàn)

B1〖〗B2B3B4B5W歸一化的WB1135790863005128B21/313570440102615B31/51/31350217001290B41/71/51/3130106700634B51/91/71/51/310056100333λmax52375CI00594RI112CR00530＜01OK，通過(guò)一致性檢驗(yàn)

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３３圖書(shū)館員隱性知識(shí)存量二級(jí)指標(biāo)權(quán)重確定

這實(shí)際上是針對(duì)子準(zhǔn)則層C的“層次單排序及其一致性檢驗(yàn)”，步驟完全同于針對(duì)準(zhǔn)則層B的層次單排序及其一致性檢驗(yàn)，只不過(guò)所針對(duì)的指標(biāo)不同，為避免重復(fù)，只需進(jìn)行指標(biāo)分析，內(nèi)容為：

技術(shù)類隱性知識(shí)存量二級(jí)指標(biāo)中專業(yè)技能的靈活性最重要，其次是專業(yè)技能的準(zhǔn)確性，再次是專業(yè)技能的穩(wěn)定性；經(jīng)驗(yàn)類隱性知識(shí)存量二級(jí)指標(biāo)中重要程度從大到小依次為經(jīng)驗(yàn)深度、經(jīng)驗(yàn)廣度、同行人際網(wǎng)絡(luò)、經(jīng)驗(yàn)豐度；認(rèn)知類隱性知識(shí)存量二級(jí)指標(biāo)中重要程度從大到小依次為創(chuàng)新能力、分析、解決問(wèn)題的能力和學(xué)習(xí)能力；情感類隱性知識(shí)存量二級(jí)指標(biāo)中重要程度從大到小依次為對(duì)圖書(shū)館的熱愛(ài)程度、性格的開(kāi)朗程度和情緒自控力；信仰類隱性知識(shí)存量二級(jí)指標(biāo)中重要程度從大到小依次為職業(yè)價(jià)值觀、專業(yè)理想和對(duì)本職工作的興趣。

針對(duì)子準(zhǔn)則層C的層次單排序及其一致性檢驗(yàn)的計(jì)算過(guò)程總體上可用兩種表概括，為表９、表１０。表９準(zhǔn)則層C信仰類的層次單排序及其一致性檢驗(yàn)

C1〖〗C2C3W歸一化的WC11350916106370C21/3130371502583C31/51/310150601047λmax30385CI100193RI1058CR00333＜01OK，通過(guò)一致性檢驗(yàn)

相關(guān)計(jì)算公式有：

ＣＩ＝λｍａｘ－ｎｎ－１，此處ｎ＝３ＣＲ＝ＣＩＲＩ

由表９可得出信仰類的權(quán)重向量｛C1，C2，C3，C4，C5，C6，C7，C8，C9，C10，C11，C12，C13，C14，C15，C16｝T為：

｛06370，02583，01047，0，0，0，0，0，0，0，0，0，0，0，0，0｝T

對(duì)于情感類、認(rèn)知類、技術(shù)類而言，因?yàn)槌蓪?duì)比較矩陣與信仰類相同，所以對(duì)應(yīng)的W值也是一樣的，從而可以得出各自對(duì)應(yīng)的向量為：

情感類｛0，0，0，06370，02583，01047，0，0，0，0，0，0，0，0，0，0｝T

認(rèn)知類｛0，0，0，0，0，0，06370，02583，01047，0，0，0，0，0，0，0｝T

技術(shù)類｛0，0，0，0，0，0，0，0，0，06370，02583，01047，0，0，0，0｝T表１０準(zhǔn)則層C經(jīng)驗(yàn)類的層次單排序及其一致性檢驗(yàn)

C13C14C15C16W歸一化的WC1313570888005650C141/31350412102622C151/51/3130184701175C161/71/51/310086900553λmax41170CI50039RI5090CR00433＜01OK，通過(guò)一致性檢驗(yàn)

相關(guān)計(jì)算公式有：

ＣＩ＝λｍａｘ－ｎｎ－１，此處ｎ＝４ＣＲ＝ＣＩＲＩ

由表１０可得出經(jīng)驗(yàn)類的權(quán)重向量為：

｛0，0，0，0，0，0，0，0，0，0，0，0，05650，02622，01175，00553｝T

３４圖書(shū)館員隱性知識(shí)存量評(píng)價(jià)指標(biāo)總權(quán)重確定

圖書(shū)館員隱性知識(shí)存量評(píng)價(jià)指標(biāo)層次總排序及其一致性檢驗(yàn)的計(jì)算過(guò)程可見(jiàn)表１１。若通過(guò)一致性檢驗(yàn)，那么就相當(dāng)于是計(jì)算出子準(zhǔn)則層C最終針對(duì)目標(biāo)層A的權(quán)重系數(shù)以供評(píng)價(jià)，也即為針對(duì)子準(zhǔn)則層C的“層次總排序及其一致性檢驗(yàn)”。

表１１針對(duì)子準(zhǔn)則層C的層次總排序及其一致性檢驗(yàn)

B1

05128B2

02615B3

01290B4

00634B5

00333W總

（即總排序權(quán)值）C106370000003267C202583000001325C301047000000537C400637000001666C500258300000675C600104700000274C700063700000822C800025830000333C900010470000135C1000006370000404C1100002583000164C1200001047000066C1300000565000188C1400000262200087C1500000117500039表１１（續(xù)）

B1

05128B2

02615B3

01290B4

00634B5

00333W總

（即總排序權(quán)值）C1600000055300018CI總05128*00193+02615*00193+01290*00193+00634*00193+00333*0039=00200RI總05128*058+02615*058+01290*058+00634*058+00333*090=05907CR總00200/05907=00339（0033858134416793634670729642796682）＜01OK，通過(guò)一致性檢驗(yàn)

其中，一致性檢驗(yàn)公式為：

ＣＲ＝ＣＩＲＩ＝Ｂ１ＣＩ１＋Ｂ２ＣＩ２＋…＋ＢｍＣＩｍＢ１ＲＩ１＋Ｂ２ＲＩ２＋…＋ＢｍＲＩｍ

W總是前面得出的信仰類、情感類、認(rèn)知類、技術(shù)類、經(jīng)驗(yàn)類權(quán)重向量所構(gòu)成的矩陣與準(zhǔn)則層B的特征向量所構(gòu)成的矩陣的乘積。事實(shí)上正是因?yàn)槟硨樱僭O(shè)為N層，其相鄰的上一層為M層）第i個(gè)因素對(duì)總目標(biāo)的權(quán)值計(jì)算公式為：∑ｍｊ＝１ｂｉｊａｊ（此為影響加和，這里的ｂｉｊ表示N層第i個(gè)因素對(duì)M層中被影響的第j個(gè)因素的權(quán)重，ａｊ表示M層中被影響的第j個(gè)因素針對(duì)最高層的權(quán)重），為了可以利用矩陣來(lái)計(jì)算，人們才采用了“列向量”的形式。

４結(jié)論

綜合以上研究，可得出圖書(shū)館員隱性知識(shí)存量評(píng)價(jià)指標(biāo)體系如表１２所示。

表１２圖書(shū)館員隱性知識(shí)存量評(píng)價(jià)指標(biāo)體系

指標(biāo)體系一級(jí)指標(biāo)歸一化的權(quán)重W1二級(jí)指標(biāo)歸一化的權(quán)重W2總權(quán)重W總圖書(shū)館員隱性知識(shí)存量A信仰類隱性知識(shí)存量B105128職業(yè)價(jià)值觀C10637003267專業(yè)理想C20258301325對(duì)本職工作的興趣C30104700537情感類隱性知識(shí)存量B202615熱愛(ài)圖書(shū)館程度C40637001666性格的開(kāi)朗程度C50258300675情緒自控力C60104700274認(rèn)知類隱性知識(shí)存量B301290創(chuàng)新能力C70637000822分析解決問(wèn)題能力C80258300333學(xué)習(xí)能力C90104700135技術(shù)類隱性知識(shí)存量B400634技能靈活性C100637000404技能穩(wěn)定性C110258300164技能準(zhǔn)確性C120104700066經(jīng)驗(yàn)類隱性知識(shí)存量B500333經(jīng)驗(yàn)深度C130565000188經(jīng)驗(yàn)廣度C140262200087同行人際網(wǎng)絡(luò)C150117500039經(jīng)驗(yàn)豐度C160055300018

根據(jù)表１２，我們可以發(fā)現(xiàn)，在圖書(shū)館員隱性知識(shí)存量中，職業(yè)價(jià)值觀、熱愛(ài)圖書(shū)館程度和專業(yè)理想排在前三位，其次就是創(chuàng)新能力、性格的開(kāi)朗程度和對(duì)本職工作的興趣。這一方面可以為我們?cè)u(píng)價(jià)圖書(shū)館員的隱性知識(shí)存量提供科學(xué)的依據(jù)，另一方面也為圖書(shū)館引進(jìn)人才提供參考，要注意引進(jìn)那些對(duì)圖書(shū)館職業(yè)認(rèn)可程度高、熱愛(ài)圖書(shū)館工作、創(chuàng)新能力強(qiáng)的人才。

參考文獻(xiàn)

［１］李華偉,董小英，左美云.知識(shí)管理的理論與實(shí)踐［Ｍ］．北京：華藝出版社，2002：92．

［２］彭蓮好.圖書(shū)館隱知識(shí)管理研究［Ｄ］.武漢：武漢大學(xué)，2005:24．

［３］陳亞芬.基于層次分析法的科研成果評(píng)價(jià)［Ｊ］.商情（教育經(jīng)濟(jì)研究），2008，（11）:30.

［４］百度百科.層次分析法［ＥＢ／ＯＬ］.http:∥baike.baidu.com/view/364279.htm，2013-04-02.

（本文責(zé)任編輯：孫國(guó)雷）

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３３圖書(shū)館員隱性知識(shí)存量二級(jí)指標(biāo)權(quán)重確定

這實(shí)際上是針對(duì)子準(zhǔn)則層C的“層次單排序及其一致性檢驗(yàn)”，步驟完全同于針對(duì)準(zhǔn)則層B的層次單排序及其一致性檢驗(yàn)，只不過(guò)所針對(duì)的指標(biāo)不同，為避免重復(fù)，只需進(jìn)行指標(biāo)分析，內(nèi)容為：

技術(shù)類隱性知識(shí)存量二級(jí)指標(biāo)中專業(yè)技能的靈活性最重要，其次是專業(yè)技能的準(zhǔn)確性，再次是專業(yè)技能的穩(wěn)定性；經(jīng)驗(yàn)類隱性知識(shí)存量二級(jí)指標(biāo)中重要程度從大到小依次為經(jīng)驗(yàn)深度、經(jīng)驗(yàn)廣度、同行人際網(wǎng)絡(luò)、經(jīng)驗(yàn)豐度；認(rèn)知類隱性知識(shí)存量二級(jí)指標(biāo)中重要程度從大到小依次為創(chuàng)新能力、分析、解決問(wèn)題的能力和學(xué)習(xí)能力；情感類隱性知識(shí)存量二級(jí)指標(biāo)中重要程度從大到小依次為對(duì)圖書(shū)館的熱愛(ài)程度、性格的開(kāi)朗程度和情緒自控力；信仰類隱性知識(shí)存量二級(jí)指標(biāo)中重要程度從大到小依次為職業(yè)價(jià)值觀、專業(yè)理想和對(duì)本職工作的興趣。

針對(duì)子準(zhǔn)則層C的層次單排序及其一致性檢驗(yàn)的計(jì)算過(guò)程總體上可用兩種表概括，為表９、表１０。表９準(zhǔn)則層C信仰類的層次單排序及其一致性檢驗(yàn)

C1〖〗C2C3W歸一化的WC11350916106370C21/3130371502583C31/51/310150601047λmax30385CI100193RI1058CR00333＜01OK，通過(guò)一致性檢驗(yàn)

相關(guān)計(jì)算公式有：

ＣＩ＝λｍａｘ－ｎｎ－１，此處ｎ＝３ＣＲ＝ＣＩＲＩ

由表９可得出信仰類的權(quán)重向量｛C1，C2，C3，C4，C5，C6，C7，C8，C9，C10，C11，C12，C13，C14，C15，C16｝T為：

｛06370，02583，01047，0，0，0，0，0，0，0，0，0，0，0，0，0｝T

對(duì)于情感類、認(rèn)知類、技術(shù)類而言，因?yàn)槌蓪?duì)比較矩陣與信仰類相同，所以對(duì)應(yīng)的W值也是一樣的，從而可以得出各自對(duì)應(yīng)的向量為：

情感類｛0，0，0，06370，02583，01047，0，0，0，0，0，0，0，0，0，0｝T

認(rèn)知類｛0，0，0，0，0，0，06370，02583，01047，0，0，0，0，0，0，0｝T

技術(shù)類｛0，0，0，0，0，0，0，0，0，06370，02583，01047，0，0，0，0｝T表１０準(zhǔn)則層C經(jīng)驗(yàn)類的層次單排序及其一致性檢驗(yàn)

C13C14C15C16W歸一化的WC1313570888005650C141/31350412102622C151/51/3130184701175C161/71/51/310086900553λmax41170CI50039RI5090CR00433＜01OK，通過(guò)一致性檢驗(yàn)

相關(guān)計(jì)算公式有：

ＣＩ＝λｍａｘ－ｎｎ－１，此處ｎ＝４ＣＲ＝ＣＩＲＩ

由表１０可得出經(jīng)驗(yàn)類的權(quán)重向量為：

｛0，0，0，0，0，0，0，0，0，0，0，0，05650，02622，01175，00553｝T

３４圖書(shū)館員隱性知識(shí)存量評(píng)價(jià)指標(biāo)總權(quán)重確定

圖書(shū)館員隱性知識(shí)存量評(píng)價(jià)指標(biāo)層次總排序及其一致性檢驗(yàn)的計(jì)算過(guò)程可見(jiàn)表１１。若通過(guò)一致性檢驗(yàn)，那么就相當(dāng)于是計(jì)算出子準(zhǔn)則層C最終針對(duì)目標(biāo)層A的權(quán)重系數(shù)以供評(píng)價(jià)，也即為針對(duì)子準(zhǔn)則層C的“層次總排序及其一致性檢驗(yàn)”。

表１１針對(duì)子準(zhǔn)則層C的層次總排序及其一致性檢驗(yàn)

B1

05128B2

02615B3

01290B4

00634B5

00333W總

（即總排序權(quán)值）C106370000003267C202583000001325C301047000000537C400637000001666C500258300000675C600104700000274C700063700000822C800025830000333C900010470000135C1000006370000404C1100002583000164C1200001047000066C1300000565000188C1400000262200087C1500000117500039表１１（續(xù)）

B1

05128B2

02615B3

01290B4

00634B5

00333W總

（即總排序權(quán)值）C1600000055300018CI總05128*00193+02615*00193+01290*00193+00634*00193+00333*0039=00200RI總05128*058+02615*058+01290*058+00634*058+00333*090=05907CR總00200/05907=00339（0033858134416793634670729642796682）＜01OK，通過(guò)一致性檢驗(yàn)

其中，一致性檢驗(yàn)公式為：

ＣＲ＝ＣＩＲＩ＝Ｂ１ＣＩ１＋Ｂ２ＣＩ２＋…＋ＢｍＣＩｍＢ１ＲＩ１＋Ｂ２ＲＩ２＋…＋ＢｍＲＩｍ

W總是前面得出的信仰類、情感類、認(rèn)知類、技術(shù)類、經(jīng)驗(yàn)類權(quán)重向量所構(gòu)成的矩陣與準(zhǔn)則層B的特征向量所構(gòu)成的矩陣的乘積。事實(shí)上正是因?yàn)槟硨樱僭O(shè)為N層，其相鄰的上一層為M層）第i個(gè)因素對(duì)總目標(biāo)的權(quán)值計(jì)算公式為：∑ｍｊ＝１ｂｉｊａｊ（此為影響加和，這里的ｂｉｊ表示N層第i個(gè)因素對(duì)M層中被影響的第j個(gè)因素的權(quán)重，ａｊ表示M層中被影響的第j個(gè)因素針對(duì)最高層的權(quán)重），為了可以利用矩陣來(lái)計(jì)算，人們才采用了“列向量”的形式。

４結(jié)論

綜合以上研究，可得出圖書(shū)館員隱性知識(shí)存量評(píng)價(jià)指標(biāo)體系如表１２所示。

表１２圖書(shū)館員隱性知識(shí)存量評(píng)價(jià)指標(biāo)體系

指標(biāo)體系一級(jí)指標(biāo)歸一化的權(quán)重W1二級(jí)指標(biāo)歸一化的權(quán)重W2總權(quán)重W總圖書(shū)館員隱性知識(shí)存量A信仰類隱性知識(shí)存量B105128職業(yè)價(jià)值觀C10637003267專業(yè)理想C20258301325對(duì)本職工作的興趣C30104700537情感類隱性知識(shí)存量B202615熱愛(ài)圖書(shū)館程度C40637001666性格的開(kāi)朗程度C50258300675情緒自控力C60104700274認(rèn)知類隱性知識(shí)存量B301290創(chuàng)新能力C70637000822分析解決問(wèn)題能力C80258300333學(xué)習(xí)能力C90104700135技術(shù)類隱性知識(shí)存量B400634技能靈活性C100637000404技能穩(wěn)定性C110258300164技能準(zhǔn)確性C120104700066經(jīng)驗(yàn)類隱性知識(shí)存量B500333經(jīng)驗(yàn)深度C130565000188經(jīng)驗(yàn)廣度C140262200087同行人際網(wǎng)絡(luò)C150117500039經(jīng)驗(yàn)豐度C160055300018

根據(jù)表１２，我們可以發(fā)現(xiàn)，在圖書(shū)館員隱性知識(shí)存量中，職業(yè)價(jià)值觀、熱愛(ài)圖書(shū)館程度和專業(yè)理想排在前三位，其次就是創(chuàng)新能力、性格的開(kāi)朗程度和對(duì)本職工作的興趣。這一方面可以為我們?cè)u(píng)價(jià)圖書(shū)館員的隱性知識(shí)存量提供科學(xué)的依據(jù)，另一方面也為圖書(shū)館引進(jìn)人才提供參考，要注意引進(jìn)那些對(duì)圖書(shū)館職業(yè)認(rèn)可程度高、熱愛(ài)圖書(shū)館工作、創(chuàng)新能力強(qiáng)的人才。

參考文獻(xiàn)

［１］李華偉,董小英，左美云.知識(shí)管理的理論與實(shí)踐［Ｍ］．北京：華藝出版社，2002：92．

［２］彭蓮好.圖書(shū)館隱知識(shí)管理研究［Ｄ］.武漢：武漢大學(xué)，2005:24．

［３］陳亞芬.基于層次分析法的科研成果評(píng)價(jià)［Ｊ］.商情（教育經(jīng)濟(jì)研究），2008，（11）:30.

［４］百度百科.層次分析法［ＥＢ／ＯＬ］.http:∥baike.baidu.com/view/364279.htm，2013-04-02.

（本文責(zé)任編輯：孫國(guó)雷）

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３３圖書(shū)館員隱性知識(shí)存量二級(jí)指標(biāo)權(quán)重確定

這實(shí)際上是針對(duì)子準(zhǔn)則層C的“層次單排序及其一致性檢驗(yàn)”，步驟完全同于針對(duì)準(zhǔn)則層B的層次單排序及其一致性檢驗(yàn)，只不過(guò)所針對(duì)的指標(biāo)不同，為避免重復(fù)，只需進(jìn)行指標(biāo)分析，內(nèi)容為：

技術(shù)類隱性知識(shí)存量二級(jí)指標(biāo)中專業(yè)技能的靈活性最重要，其次是專業(yè)技能的準(zhǔn)確性，再次是專業(yè)技能的穩(wěn)定性；經(jīng)驗(yàn)類隱性知識(shí)存量二級(jí)指標(biāo)中重要程度從大到小依次為經(jīng)驗(yàn)深度、經(jīng)驗(yàn)廣度、同行人際網(wǎng)絡(luò)、經(jīng)驗(yàn)豐度；認(rèn)知類隱性知識(shí)存量二級(jí)指標(biāo)中重要程度從大到小依次為創(chuàng)新能力、分析、解決問(wèn)題的能力和學(xué)習(xí)能力；情感類隱性知識(shí)存量二級(jí)指標(biāo)中重要程度從大到小依次為對(duì)圖書(shū)館的熱愛(ài)程度、性格的開(kāi)朗程度和情緒自控力；信仰類隱性知識(shí)存量二級(jí)指標(biāo)中重要程度從大到小依次為職業(yè)價(jià)值觀、專業(yè)理想和對(duì)本職工作的興趣。

針對(duì)子準(zhǔn)則層C的層次單排序及其一致性檢驗(yàn)的計(jì)算過(guò)程總體上可用兩種表概括，為表９、表１０。表９準(zhǔn)則層C信仰類的層次單排序及其一致性檢驗(yàn)

C1〖〗C2C3W歸一化的WC11350916106370C21/3130371502583C31/51/310150601047λmax30385CI100193RI1058CR00333＜01OK，通過(guò)一致性檢驗(yàn)

相關(guān)計(jì)算公式有：

ＣＩ＝λｍａｘ－ｎｎ－１，此處ｎ＝３ＣＲ＝ＣＩＲＩ

由表９可得出信仰類的權(quán)重向量｛C1，C2，C3，C4，C5，C6，C7，C8，C9，C10，C11，C12，C13，C14，C15，C16｝T為：

｛06370，02583，01047，0，0，0，0，0，0，0，0，0，0，0，0，0｝T

對(duì)于情感類、認(rèn)知類、技術(shù)類而言，因?yàn)槌蓪?duì)比較矩陣與信仰類相同，所以對(duì)應(yīng)的W值也是一樣的，從而可以得出各自對(duì)應(yīng)的向量為：

情感類｛0，0，0，06370，02583，01047，0，0，0，0，0，0，0，0，0，0｝T

認(rèn)知類｛0，0，0，0，0，0，06370，02583，01047，0，0，0，0，0，0，0｝T

技術(shù)類｛0，0，0，0，0，0，0，0，0，06370，02583，01047，0，0，0，0｝T表１０準(zhǔn)則層C經(jīng)驗(yàn)類的層次單排序及其一致性檢驗(yàn)

C13C14C15C16W歸一化的WC1313570888005650C141/31350412102622C151/51/3130184701175C161/71/51/310086900553λmax41170CI50039RI5090CR00433＜01OK，通過(guò)一致性檢驗(yàn)

相關(guān)計(jì)算公式有：

ＣＩ＝λｍａｘ－ｎｎ－１，此處ｎ＝４ＣＲ＝ＣＩＲＩ

由表１０可得出經(jīng)驗(yàn)類的權(quán)重向量為：

｛0，0，0，0，0，0，0，0，0，0，0，0，05650，02622，01175，00553｝T

３４圖書(shū)館員隱性知識(shí)存量評(píng)價(jià)指標(biāo)總權(quán)重確定

圖書(shū)館員隱性知識(shí)存量評(píng)價(jià)指標(biāo)層次總排序及其一致性檢驗(yàn)的計(jì)算過(guò)程可見(jiàn)表１１。若通過(guò)一致性檢驗(yàn)，那么就相當(dāng)于是計(jì)算出子準(zhǔn)則層C最終針對(duì)目標(biāo)層A的權(quán)重系數(shù)以供評(píng)價(jià)，也即為針對(duì)子準(zhǔn)則層C的“層次總排序及其一致性檢驗(yàn)”。

表１１針對(duì)子準(zhǔn)則層C的層次總排序及其一致性檢驗(yàn)

B1

05128B2

02615B3

01290B4

00634B5

00333W總

（即總排序權(quán)值）C106370000003267C202583000001325C301047000000537C400637000001666C500258300000675C600104700000274C700063700000822C800025830000333C900010470000135C1000006370000404C1100002583000164C1200001047000066C1300000565000188C1400000262200087C1500000117500039表１１（續(xù)）

B1

05128B2

02615B3

01290B4

00634B5

00333W總

（即總排序權(quán)值）C1600000055300018CI總05128*00193+02615*00193+01290*00193+00634*00193+00333*0039=00200RI總05128*058+02615*058+01290*058+00634*058+00333*090=05907CR總00200/05907=00339（0033858134416793634670729642796682）＜01OK，通過(guò)一致性檢驗(yàn)

其中，一致性檢驗(yàn)公式為：

ＣＲ＝ＣＩＲＩ＝Ｂ１ＣＩ１＋Ｂ２ＣＩ２＋…＋ＢｍＣＩｍＢ１ＲＩ１＋Ｂ２ＲＩ２＋…＋ＢｍＲＩｍ

W總是前面得出的信仰類、情感類、認(rèn)知類、技術(shù)類、經(jīng)驗(yàn)類權(quán)重向量所構(gòu)成的矩陣與準(zhǔn)則層B的特征向量所構(gòu)成的矩陣的乘積。事實(shí)上正是因?yàn)槟硨樱僭O(shè)為N層，其相鄰的上一層為M層）第i個(gè)因素對(duì)總目標(biāo)的權(quán)值計(jì)算公式為：∑ｍｊ＝１ｂｉｊａｊ（此為影響加和，這里的ｂｉｊ表示N層第i個(gè)因素對(duì)M層中被影響的第j個(gè)因素的權(quán)重，ａｊ表示M層中被影響的第j個(gè)因素針對(duì)最高層的權(quán)重），為了可以利用矩陣來(lái)計(jì)算，人們才采用了“列向量”的形式。

４結(jié)論

綜合以上研究，可得出圖書(shū)館員隱性知識(shí)存量評(píng)價(jià)指標(biāo)體系如表１２所示。

表１２圖書(shū)館員隱性知識(shí)存量評(píng)價(jià)指標(biāo)體系

指標(biāo)體系一級(jí)指標(biāo)歸一化的權(quán)重W1二級(jí)指標(biāo)歸一化的權(quán)重W2總權(quán)重W總圖書(shū)館員隱性知識(shí)存量A信仰類隱性知識(shí)存量B105128職業(yè)價(jià)值觀C10637003267專業(yè)理想C20258301325對(duì)本職工作的興趣C30104700537情感類隱性知識(shí)存量B202615熱愛(ài)圖書(shū)館程度C40637001666性格的開(kāi)朗程度C50258300675情緒自控力C60104700274認(rèn)知類隱性知識(shí)存量B301290創(chuàng)新能力C70637000822分析解決問(wèn)題能力C80258300333學(xué)習(xí)能力C90104700135技術(shù)類隱性知識(shí)存量B400634技能靈活性C100637000404技能穩(wěn)定性C110258300164技能準(zhǔn)確性C120104700066經(jīng)驗(yàn)類隱性知識(shí)存量B500333經(jīng)驗(yàn)深度C130565000188經(jīng)驗(yàn)廣度C140262200087同行人際網(wǎng)絡(luò)C150117500039經(jīng)驗(yàn)豐度C160055300018

根據(jù)表１２，我們可以發(fā)現(xiàn)，在圖書(shū)館員隱性知識(shí)存量中，職業(yè)價(jià)值觀、熱愛(ài)圖書(shū)館程度和專業(yè)理想排在前三位，其次就是創(chuàng)新能力、性格的開(kāi)朗程度和對(duì)本職工作的興趣。這一方面可以為我們?cè)u(píng)價(jià)圖書(shū)館員的隱性知識(shí)存量提供科學(xué)的依據(jù)，另一方面也為圖書(shū)館引進(jìn)人才提供參考，要注意引進(jìn)那些對(duì)圖書(shū)館職業(yè)認(rèn)可程度高、熱愛(ài)圖書(shū)館工作、創(chuàng)新能力強(qiáng)的人才。

參考文獻(xiàn)

［１］李華偉,董小英，左美云.知識(shí)管理的理論與實(shí)踐［Ｍ］．北京：華藝出版社，2002：92．

［２］彭蓮好.圖書(shū)館隱知識(shí)管理研究［Ｄ］.武漢：武漢大學(xué)，2005:24．

［３］陳亞芬.基于層次分析法的科研成果評(píng)價(jià)［Ｊ］.商情（教育經(jīng)濟(jì)研究），2008，（11）:30.

［４］百度百科.層次分析法［ＥＢ／ＯＬ］.http:∥baike.baidu.com/view/364279.htm，2013-04-02.

（本文責(zé)任編輯：孫國(guó)雷）

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