基金項目：本文為云南省教育規(guī)劃課題“基于用戶接受模型的精品課程網(wǎng)絡(luò)資源利用效率研究研究項目”（項目編號：GY11011）、云南省社會科學(xué)規(guī)劃項目課題“基于用戶接受模型的電子政務(wù)建設(shè)效益研究”（項目編號：YB2012029）、國家自然科學(xué)基金項目“社會化電子商務(wù)中的信用管理模式、信任建立途徑及其應(yīng)用研究”（項目編號：71362016）研究成果。

作者簡介：錢瑛（１９７０－），女，副教授，研究方向：電子商務(wù)。?理論探索?

〔摘要〕本文以經(jīng)典的技術(shù)接受模型的理論框架為基礎(chǔ)，整合社會化網(wǎng)絡(luò)的基本特征，增加體現(xiàn)社會化網(wǎng)絡(luò)特征的感知互動、感知愉悅和感知分享3個變量，用結(jié)構(gòu)方程模型來構(gòu)建用戶對網(wǎng)絡(luò)公開課的接受意愿概念模型。通過模型分析驗證，研究了用戶網(wǎng)絡(luò)公開課使用行為的影響因素，從而提出改進(jìn)網(wǎng)絡(luò)公開課利用效率的對策建議。

〔關(guān)鍵詞〕結(jié)構(gòu)方程模型；網(wǎng)絡(luò)公開課；感知互動；感知愉悅；感知分享

ＤＯＩ：１０．３９６９／ｊ．ｉｓｓｎ．１００８－０８２１．２０１４．０５．０１０

〔中圖分類號〕Ｇ４３４〔文獻(xiàn)標(biāo)識碼〕Ａ〔文章編號〕１００８－０８２１（２０１４）０５－００５０－０６

The Reseach on Users Behavior in Network

Public Class under Socialization NetworksQian Ying

（School of Bussiness Management，Yunnan University of Finance and Economics，Kunming 650221，China）

〔Ａｂｓｔｒａｃｔ〕Based on the theory of technology acceptance theory,this paper constructed a concept model about the willingness to accept by structure equation.In the model,the basic characteristics of socialization networks are integrated.We added three variables including perceived interaction,perceived enjoyment and perceived share to reflect characteristics of socialization networks.We studied affecting factors of user behavior about network public class.Finally,we put forward countermeasures to improve utilization efficiency of network public classes.

〔Ｋｅｙｗｏｒｄｓ〕structural equation model;network public class;interactivity;enjoyment;share

網(wǎng)絡(luò)公開課是指在一些大學(xué)團(tuán)隊的主導(dǎo)下，上傳至互聯(lián)網(wǎng)以供公眾免費共享的公開課程。2001年麻省理工學(xué)院正式啟動網(wǎng)絡(luò)課程開放項目（MIT Open Course Ware），引發(fā)了一場國際高等教育資源開放與共享運動。2011年建立的MOOC平臺（Massive Open Online Course，大型開放式網(wǎng)絡(luò)課程），以及三大課程提供商Coursera、Udacity、edX的興起等，都是網(wǎng)絡(luò)公開課旺盛生命力的體現(xiàn)。

我國從2003年起開始實施國家級、省級、校級三級“精品課程建設(shè)”，力圖實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)教育資源開放共享。2011年，《教育部、財政部關(guān)于“十二五”期間實施“高等學(xué)校本科教學(xué)質(zhì)量與教學(xué)改革工程”》的意見，從2011年開始，組織“985工程”高校先行啟動視頻公開課建設(shè)試點工作，2012年，將“精品視頻公開課”建設(shè)學(xué)校范圍擴(kuò)大至“211工程”高校及少量具有鮮明學(xué)科特色優(yōu)勢的非“211工程”高校。截至2013年5月，共有244門課程以“中國大學(xué)視頻公開課”形式向社會開放，為推動高等教育開放，促進(jìn)教學(xué)觀念轉(zhuǎn)變、教學(xué)內(nèi)容更新和教學(xué)方法改革起了重要作用。

與此同時，國內(nèi)各大門戶網(wǎng)站也紛紛為網(wǎng)絡(luò)公開課開辟陣地，2011年1月網(wǎng)易宣布加入國際開放課件聯(lián)盟（OCWC），新浪、搜狐、騰訊等相繼推出“公開課”頻道。

在各種網(wǎng)絡(luò)公開課層出不窮同時，用戶在短期體驗、學(xué)習(xí)、新鮮感之后，逐漸又回歸傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)方式。目前網(wǎng)絡(luò)公開課提供的課程大部分都是傳統(tǒng)課堂教學(xué)過程的數(shù)字版本。據(jù)FT金融時報中文網(wǎng)報道：大型開放式網(wǎng)絡(luò)課程（MOOC）硅谷先驅(qū)之一——塞巴斯蒂安?特倫（Sebastian Thrun）稱其為一種“十分糟糕的產(chǎn)品”。在特倫的Udacity網(wǎng)站注冊在線課程的學(xué)生，成績遠(yuǎn)遠(yuǎn)差于那些當(dāng)堂聽課的學(xué)生，退課的比例也大得多，而包括特倫課程的注冊者在內(nèi)的多數(shù)人迅速失去興趣，曾經(jīng)發(fā)明自動駕駛汽車的特倫，至少暫時退出了這一業(yè)務(wù)。

實施網(wǎng)絡(luò)公開課實質(zhì)上是對現(xiàn)有教學(xué)模式和教學(xué)管理進(jìn)行深刻變革，這種變革不僅要改變用戶慣用的學(xué)習(xí)工具、學(xué)習(xí)環(huán)境和學(xué)習(xí)過程，更為重要的是改變用戶的學(xué)習(xí)目的、學(xué)習(xí)觀念和學(xué)習(xí)文化，分析用戶對網(wǎng)絡(luò)公開課的使用行為及其影響因素，有針對性地采取措施，提高網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的效果，就成了網(wǎng)絡(luò)教學(xué)中亟待解決的問題。由于網(wǎng)絡(luò)視頻公開課制作有統(tǒng)一的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，各個學(xué)校在網(wǎng)絡(luò)視頻公開課的建設(shè)和制作中就特別注重和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的吻合，而對使用者的認(rèn)知水平和接受行為方面可能缺乏分析，特別是在社會化網(wǎng)絡(luò)媒體占據(jù)主流的今天，用戶需求逐漸在方式轉(zhuǎn)變，分享、評論、互動、愉悅成為網(wǎng)絡(luò)的著力點。用戶的行為影響因素在發(fā)生重大變化，如何有效刻畫用戶網(wǎng)絡(luò)行為的影響因素就是本文研究的基礎(chǔ)。

１文獻(xiàn)綜述

目前，關(guān)于網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)行為的研究模型中，技術(shù)接受模型（Technology Acceptance Model，簡稱TAM）是使用度較高的理論模型之一。技術(shù)接受模型（TAM）是Davis在基于理性行為理論的基礎(chǔ)上，將感知易用性、感知有用性、對技術(shù)的態(tài)度、使用意圖和使用意向等作為研究變量，提出感知有用性和感知易用性是影響用戶對系統(tǒng)態(tài)度的關(guān)鍵因素，用戶對系統(tǒng)的感知評價直接影響用戶采納意圖的產(chǎn)生。

近年來，有關(guān)網(wǎng)絡(luò)資源的可學(xué)習(xí)性和有效性已成為學(xué)者們關(guān)注的研究課題。有學(xué)者運用實證研究的方法來關(guān)注用戶的訴求點，對用戶的接受行為的各種影響因素進(jìn)行模型構(gòu)建和分析驗證，取得了一些有價值的成果。王佑鎂（2011）提出了網(wǎng)絡(luò)課程的可學(xué)習(xí)性內(nèi)容和評估框架，網(wǎng)絡(luò)課程制定資源建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)［１］；徐恩芹（2011）認(rèn)為用戶對精品課程的感知易用性對行為意向使用的直接影響會有所減弱，而且影響精品課程應(yīng)用的各種因素也會發(fā)生變化［２］；陳渝（2013）認(rèn)為感知有用性可以影響采納網(wǎng)絡(luò)教育培訓(xùn)服務(wù)，而信任也直接影響使用行為意愿［３］；季志（2013年）研究了大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)態(tài)度與行為意圖受到技術(shù)因素的影響，而在大數(shù)據(jù)時代，技術(shù)因素又受到網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源的影響，資源來源較資源內(nèi)容對系統(tǒng)有用性的影響強度更大［４］。

endprint

隨著用戶行為研究的深入和視角的轉(zhuǎn)變，用戶對系統(tǒng)的感知評價不再停留于感知有用性和感知易用性等技術(shù)角度，用戶在與系統(tǒng)交互過程中感知到的心理因素和行為因素，越來越對用戶接受意愿產(chǎn)生重要影響。

鐘曉鳴（2012年）基于對耶魯大學(xué)開放課程網(wǎng)站的研究，認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)課程要突出課程資源管理目標(biāo)，通過簡潔的框架結(jié)構(gòu)，提供完整的教師課堂教學(xué)網(wǎng)絡(luò)和相應(yīng)的錄音講稿、參考資料以及作業(yè)習(xí)題即可達(dá)到目標(biāo)［５］；周常委（2011年）認(rèn)為運用多種媒體集成發(fā)揮有利于學(xué)生注意力的集中，從而達(dá)到比較好的教學(xué)效果［６］；郭倩（2011年）研究認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)交互能夠加強師生聯(lián)系［７］；劉國慶（2010年）在研究發(fā)現(xiàn)注重網(wǎng)站互動性，方便用戶之間的溝通，及時解決學(xué)習(xí)中遇到的難題［８］，牟思（2011年）研究認(rèn)為課程網(wǎng)站的交互設(shè)計中的不足會負(fù)面效應(yīng)于教學(xué)［９］；馬凌（2013年）研究得出網(wǎng)站要提供強大的交互功能，培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)習(xí)慣［１０］；Moon和Kim將感知愉悅性納入了TAM模型，并發(fā)現(xiàn)加入感知愉悅性之后的模型較原來TAM模型的解釋程度要高，認(rèn)為趣味性將激發(fā)個體的好奇心［１１］；譚光興（2012年）指出娛樂性感知對學(xué)生接受網(wǎng)絡(luò)教學(xué)行為意向有顯著影響，甚至超過了感知易用的影響［１２］。

無疑，上述研究在網(wǎng)絡(luò)資源的用戶接受做了較為全面的分析，提供了可借鑒的思路。然而，伴隨社會化網(wǎng)絡(luò)的迅猛發(fā)展，用戶網(wǎng)絡(luò)使用行為的影響因素在發(fā)生變化，用戶之間基于互聯(lián)網(wǎng)的互動、交流和分享變得十分普遍而頻繁，這種互動、交流和分享所產(chǎn)生信息對用戶決策產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響（Ghose，2011年）［１３］。除內(nèi)容之外，參與、分享、評論、好友的態(tài)度傾向逐漸成為用戶使用網(wǎng)絡(luò)的主要影響因素，而在上述研究中并沒有對這些影響因素與用戶網(wǎng)絡(luò)使用行為之間關(guān)系進(jìn)行研究和考慮。

２研究模型及相關(guān)假設(shè)

社會化網(wǎng)絡(luò)是一種用戶可以普遍參與的新型在線網(wǎng)絡(luò)，具有參與性、公開性、交流性、對話性、連通性、社區(qū)化等特點［１４］，本文概念模型將經(jīng)典的技術(shù)接受模型和社會化網(wǎng)絡(luò)特征進(jìn)行創(chuàng)新性模型整合，構(gòu)建了一個社會化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下網(wǎng)絡(luò)公開課用戶使用行為的關(guān)系模型（見圖１），模型將Davis經(jīng)典技術(shù)接受模型中感知有用性和感知易用性作為關(guān)鍵性變量，同時引入社會化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的互動性、愉悅性和分享變量。模型中共包含7個因素（潛變量）：感知有用性、感知易用性、感知互動性、感知愉悅、感知分享、行為態(tài)度、使用意向。

（1）感知有用性是TAM除感知易用性之外的另一個核心變量，是使用者對網(wǎng)絡(luò)公開課提供的信息、服務(wù)是否有價值，對自己有用的感知。本文從方便性、節(jié)約時間、提高效率、覺得有用4個方面進(jìn)行測度。據(jù)此提出假設(shè)：

H1：感知有用性正向影響行為態(tài)度；

（2） 感知易用性是TAM的兩個核心變量之一，參照Davis（1989）的定義，本文感知易用性從使用者對網(wǎng)絡(luò)公開課程是否方便、好用的感受進(jìn)行定義，從方便性、容易性、可操作性3個方面進(jìn)行測度。據(jù)此提出假設(shè)：

H2：感知易用性正向影響感知有用性；

H3：感知易用性正向影響行為態(tài)度；

（3）感知分享是指教與學(xué)活動中抒發(fā)觀念和與同伴交流的程度（Hrastinski，2008年）［１５］，感知分享性通過感知有用性正向影響學(xué)生的使用意圖［１６］。研究模型從好友態(tài)度傾向、評價和推薦3個方面進(jìn)行測度，提出假設(shè)：

H4：感知分享正向影響感知有用；

H5：感知分享正向影響行為態(tài)度；

（4）感知互動是人們在環(huán)境中有強烈的理解和參與的愿望，人們與環(huán)境的相互作用要比環(huán)境的內(nèi)容更重要（Kaplan，1998年）［１７］，本研究模型從響應(yīng)時間、提供交流方式、響應(yīng)效果、提供互動功能4個方面進(jìn)行測度，據(jù)此提出假設(shè)：

H6：感知互動正向影響行為態(tài)度；

（5）感知愉悅性是指用戶使用特定系統(tǒng)主觀上所感知到的愉悅程度，是網(wǎng)絡(luò)交互環(huán)境中的一種積極的心理現(xiàn)象，表現(xiàn)為用戶交互過程中獲得各種心理滿足，這種愉悅與系統(tǒng)的性能無關(guān)，對使用者的態(tài)度具有顯著的正向影響 （Venkatesh，2000）［１８］。用戶在使用網(wǎng)絡(luò)過程中越是感覺到愉悅，就越容易產(chǎn)生正面評價，其使用意向就越高［１９］。模型從學(xué)習(xí)過程、總體感覺、知識感、服務(wù)感4個方面進(jìn)行測度。據(jù)此提出假設(shè)：

H7：感知互動正向影響感知愉悅；

H8：感知愉悅性會正向影響行為態(tài)度。

（6）行為態(tài)度是指個人對在既定環(huán)境下執(zhí)行特定行為的態(tài)度，是對整個行為的正面或負(fù)面的評價；TAM認(rèn)為行為態(tài)度直接影響使用意愿：從認(rèn)為是好主意、明智的選擇、贊成使用3個方面進(jìn)行測度。

H9：行為態(tài)度正向影響使用意向；

（7）使用意向，參與意向代表使用網(wǎng)絡(luò)公開課的動力。大量的研究證明行為意向直接影響用戶對信息系統(tǒng)的使用行為，因此在本文的模型構(gòu)建中只涉及行為意向。參與意向增加時，通常導(dǎo)致參與行為。模型從考慮是否使用網(wǎng)絡(luò)公開課、是否頻繁使用、是否會和其他網(wǎng)絡(luò)公開課進(jìn)行比較學(xué)習(xí)3個方面進(jìn)行測度。

圖１社會化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下網(wǎng)絡(luò)公開課程用戶使用行為概念模型

３研究設(shè)計

３１問卷調(diào)查法

本文結(jié)合前人研究成果，經(jīng)過預(yù)實驗調(diào)研，確定了網(wǎng)絡(luò)公開課接受意愿的探索性因子分析的測量量表，并據(jù)此確定了用于探索性因子分析的調(diào)研問卷。問卷中的大部分研究測量都借鑒已有的成熟量表，題項采用五級Likert測量標(biāo)準(zhǔn)衡量。

問卷調(diào)查表主要包括2個部分：第一部分是用戶背景信息；第二部分是用戶對網(wǎng)絡(luò)公開課程的使用情況、認(rèn)知、參與意愿等信息，主要是從感知有用、感知易用、感知互動、感知愉悅、感知分享、感知個性、行為態(tài)度、使用意向等方面了解用戶對網(wǎng)絡(luò)公開課程的使用情況，從而了解網(wǎng)絡(luò)公開課的用戶接受意愿。

本文以云南財經(jīng)大學(xué)在校學(xué)生為調(diào)查對象，采用實地問卷調(diào)查法。在課間針對不同年級和不同專業(yè)的授課學(xué)生發(fā)放問卷進(jìn)行調(diào)查，并現(xiàn)場回收，調(diào)查時間2013年4月～5月。

３２用戶特征分析和使用情況

本次調(diào)查共發(fā)放問卷200份，回收問卷197份，剔除存在作答不完整和前后矛盾等問題的無效問卷后得到有效問卷187份。問卷回收率為985%，有效率為935%。在收回的187份有效問卷中，共有男性用戶119人，占428%；女性用戶159人，占572%。

３３數(shù)據(jù)分析方法

本文運用SPSS190分析軟件對調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，包括量表的信度與效度檢驗，Amos190進(jìn)行模型的研究假設(shè)的驗證。

３３１信度和效度檢驗

問卷使用SPSS190進(jìn)行效度和信度檢驗。問卷量表內(nèi)部一致性用Cronbach α系數(shù)來檢驗，經(jīng)檢驗，整個問卷的α（信度系數(shù)）值為0933（表１），每個潛變量的信度分別檢驗結(jié)果都大于06（表２），變量表現(xiàn)出良好的內(nèi)部一致性，說明本問卷可靠性可以接受。表１信度分析結(jié)果

可靠性統(tǒng)計量Cronbachs Alpha基于標(biāo)準(zhǔn)化項的

Cronbachs Alpha項數(shù)0932093324

表２潛變量的信度檢驗

潛變量可測變量個數(shù)Cronbachs Alpha感知有用40789感知易用30799感知互動40781感知愉悅40811感知分享30707行為態(tài)度30840使用意向30811

本問卷KMO值為0918，Bartlett球體檢驗值在0000的水平顯著（表３），表明進(jìn)行主成分分析是合適的。經(jīng)過主成分分析和最大方差旋轉(zhuǎn)（表４），特征值大于1的4個因子，累計方差解釋率為612%，因子結(jié)構(gòu)清晰，各個項目在其相關(guān)聯(lián)的變量上的因子負(fù)載值都大于05，說明所有的變量都具有良好的效度，能夠測量出所要測量的問題。表３KMO值和Bartlett球體檢驗值

endprint

取樣足夠度的Kaiser-Meyer-Olkin度量。0918Bartlett的球形度檢驗近似卡方2421828Df276Sig0000

表４解釋的總方差

成份初始特征值提取平方和載入旋轉(zhuǎn)平方和載入合計方差的%累積%合計方差的%累積%合計方差的%累積%195653985539855956539855398555023209292092922417100714992624171007149926360815032359603146461005602714646100560273369140394999941242517361200124251736120026881120161200提取方法：主成份分析。３３２結(jié)構(gòu)方程驗證

本文應(yīng)用Amos190軟件，對提出的理論假設(shè)及結(jié)構(gòu)模型的擬合程度進(jìn)行實證檢驗，提出的9條假設(shè)中8條假設(shè)在顯著性條件P＜0001下顯著，假設(shè)得以驗證，2條假設(shè)在顯著性條件P＜0001下不顯著，不予通過（見表５）。

表５系數(shù)估計結(jié)果和假設(shè)檢驗

未標(biāo)準(zhǔn)化路徑

系數(shù)估計SECRPLabel標(biāo)準(zhǔn)化路徑

系數(shù)估計假設(shè)結(jié)果有用易用053800896061par170562H2通過愉悅互動054500995483par190586H7通過有用分享063701066009par250655H4通過態(tài)度分享104302723833par130971H5通過態(tài)度互動-03790101-3754par14-0364H7通過態(tài)度愉悅033601023298par150300H8通過態(tài)度有用-02940311-09450345par18-0266H1不通過態(tài)度易用0411019521130035par260389H3不通過意向態(tài)度083300978587par160879H9通過注：號表示01的顯著性水平，表示005的顯著性水平，表示0001的顯著性水平。根據(jù)驗證結(jié)論，對模型進(jìn)行修正，考慮問卷用戶都是大學(xué)生，網(wǎng)絡(luò)使用的熟練程度高，季志（2012年）研究表明感知易用性對行為意向使用的直接影響有所減弱［４］，模型剔除感知易用對行為態(tài)度的影響路徑，信息分享會激勵用戶經(jīng)常、長時間地訪問社會化網(wǎng)絡(luò)服務(wù)［２０］，模型修正剔除感知分享對感知有用的影響路徑；修正后社會化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下網(wǎng)絡(luò)公開課程用戶使用行為概念模型如圖２，進(jìn)行結(jié)構(gòu)方程運算，重新對提出的理論假設(shè)及結(jié)構(gòu)模型的擬合程度進(jìn)行實證檢驗，提出的7條假設(shè)在顯著性條件P＜0001下顯著，假設(shè)全部得以通過（見表６）。

圖２修正后社會化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下網(wǎng)絡(luò)公開課程用戶使用行為概念模型表６修正后系數(shù)估計結(jié)果

未標(biāo)準(zhǔn)化路徑

系數(shù)估計SECRPLabel標(biāo)準(zhǔn)化路徑

系數(shù)估計假設(shè)結(jié)果有用易用089601098220par170832H2通過愉悅互動054300995500par190588H7通過態(tài)度分享090701476173par130752H4通過態(tài)度互動-03310094-3512par14-0339H5通過態(tài)度愉悅034000983478par150321H6通過態(tài)度有用029400624773par180331H8通過意向態(tài)度085901048239par160883H9通過注：號表示01的顯著性水平，表示005的顯著性水平，表示0001的顯著性水平。根據(jù)AMOS190提供的常用擬合指標(biāo)，對模型進(jìn)行評價，擬合指標(biāo)卡方自由度（Chi-square/df）等于7546/245＝298，介于1～3之間，擬合適度；擬合優(yōu)度指數(shù)（GFI）為08；近似誤差均方根（RMSEA）為01，基本符合建議值；比較擬合指數(shù)（CFI）為09，符合建議值；調(diào)整的擬合優(yōu)度指數(shù)（AGFI）為07，接近建議值；標(biāo)準(zhǔn)擬合指數(shù)（NFI）為078，接近建議值；修正后的模型整體擬合效果很好，判斷模型的擬合度為滿意。

４研究結(jié)論

本研究以經(jīng)典TAM理論框架和模型為基礎(chǔ)，創(chuàng)新性和社會化網(wǎng)絡(luò)特征進(jìn)行模型整合，構(gòu)建了一個社會化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下網(wǎng)絡(luò)公開課用戶使用行為的關(guān)系模型，通過驗證性因子分析和結(jié)構(gòu)方程模型，對187份有效樣本數(shù)據(jù)進(jìn)行有效性和可靠性分析，并根據(jù)驗證結(jié)果，對模型進(jìn)行修正。得出如下結(jié)論：

（１）研究模型假設(shè)用戶使用網(wǎng)絡(luò)公開課的影響因素有感知有用、感知易用、感知分享、感知互動、感知愉悅。實證分析結(jié)果表明，除感知易用外，其他因素對用戶使用網(wǎng)絡(luò)公開課行為意向的影響作用都顯著，其中，感知分享對行為意向的影響最為顯著，感知有用、感知互動、感知愉悅、感知分享和行為態(tài)度5個變量，共同解釋了78%的行為意向。

（２）TAM模型的2個測量因子中，感知有用性的影響作用顯著，表明用戶在網(wǎng)絡(luò)公開課使用中感知內(nèi)容有價值，就會決定行為態(tài)度，因此在網(wǎng)絡(luò)公開課的建設(shè)中，應(yīng)該注重用戶在學(xué)習(xí)過程中所獲得的知識、內(nèi)容方面的滿足感和愉悅感，很多課程的內(nèi)容和學(xué)校所學(xué)內(nèi)容基本沒有太大差別，所以網(wǎng)絡(luò)公開課不能以具體課程來建，應(yīng)該以內(nèi)容和知識點來構(gòu)建；而感知易用性的影響作用不顯著，這和我國互聯(lián)網(wǎng)迅猛發(fā)展使用戶的網(wǎng)絡(luò)使用技能增強，及3G的普及、無線網(wǎng)絡(luò)發(fā)展（包括公用和私有WiFi的發(fā)展）和手機應(yīng)用的創(chuàng)新給用戶在使用方面帶來的便捷都密不可分的。

（３）社會化網(wǎng)絡(luò)的分享、互動、愉悅特征對用戶行為態(tài)度都有影響，其中分享對用戶行為態(tài)度影響最顯著。伴隨社會化網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，分享已廣泛滲透到網(wǎng)絡(luò)生活中，用戶已經(jīng)形成了通過其分享的習(xí)慣和分享內(nèi)容的豐富，使分享量增加，對網(wǎng)絡(luò)公開課而言，分享可以促成內(nèi)容的廣泛傳播，而對用戶來說，好友態(tài)度傾向、評價和推薦都成為分享的主要表現(xiàn)方式，分享的及時性、互動性、便利性以及記錄心情都對用戶行為意向產(chǎn)生影響，網(wǎng)絡(luò)公開課應(yīng)該融入更多的社會化網(wǎng)絡(luò)特征，而很多網(wǎng)絡(luò)公開課制作時的統(tǒng)一技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)恰恰忽略了這點。

５展望

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和社會化網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的發(fā)展，經(jīng)典的技術(shù)接受模型應(yīng)用開始顯現(xiàn)出一些局限，造成這個局限的原因是TAM忽略了一些社會因素和用戶個體特質(zhì)因素的影響［２１］；網(wǎng)絡(luò)公開課要充分考慮社會化網(wǎng)絡(luò)特征、社會化網(wǎng)絡(luò)影響因素及社會化平臺的利用，在多屏融合的背景下，以云網(wǎng)絡(luò)平臺為目標(biāo)，實現(xiàn)PC、Pad、手機、電視多屏融合和互動，用戶可以在任何時間、任何地點、分享內(nèi)容。

參考文獻(xiàn)

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（本文責(zé)任編輯：孫國雷）

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（本文責(zé)任編輯：孫國雷）

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