楊洪彬

摘?要：本文首先介紹了技校學生的生源及其特征，并就引入“溝通教育法”在班級管理中的重要意義，探討了在教書育人過程中如何合理把握溝通技巧。

關(guān)鍵詞：溝通教育法?班主任?溝通技巧

溝通是信息在發(fā)送者和接受者之間進行交換的過程。在學校里，各種事物的決策、計劃、組織、控制、領導和創(chuàng)新要能夠有條不紊地進行，溝通是必不可少的途徑。班主任是集體的教育者、組織者和領導者。國家的教育目標能否實現(xiàn)，家庭、社會、學校對學生的教育影響能否協(xié)調(diào)一致，班主任工作起著關(guān)鍵的作用?！皽贤ń逃椒ā钡暮侠磉\用在對學生主體教育過程中起著關(guān)鍵的作用。

一、技工學校學生特點

1.學生來源

技工學校招生對象以中考落榜的初中畢業(yè)生和部分高考成績不太理想的高中畢業(yè)生為主。這部分學生中考、高考成績分數(shù)較低，其中也不乏行為習慣較差的后進生。

2.學生心理特征

技工學校學生身心發(fā)育不成熟，社會經(jīng)驗不足，個體心理的發(fā)展出現(xiàn)了這樣一些特點：處事草率，行為偏激，易沖動和感情用事，做事不計后果，對家長、教師有較普遍的逆反心理；渴望獨立，希望別人能滿足自己的自尊心和虛榮心，容易產(chǎn)生消極情緒；求知欲旺盛，好奇心過強，自制力卻不高，缺乏辨別能力，經(jīng)不起外界事物的誘惑。

3.學生厭學情緒較重

由于受傳統(tǒng)觀念的影響，技工職業(yè)學校厭學情緒較為普遍。有的學生認為自己是被家庭和社會遺忘的那一分子，索性破罐子破摔，成天無所事事。也有部分學生認為技工職業(yè)學校學習過于乏味（尤其是專業(yè)理論課），與以前所學知識跨度太大無法接受。還有部分學生原來就不喜歡學校生活環(huán)境，為了滿足父母的要求被動上學。

二、溝通的重要性

如何針對技校學生進行有效的溝通從而實現(xiàn)班集體的良性發(fā)展是本文著重探討的課題。有效的溝通在班集體中的重要性主要表現(xiàn)在以下幾個方面。

1.培養(yǎng)積極向上的班風，指引學生的方向

通過有效溝通可以使學生明白班級存在的問題，以及自身存在的不足，組織學生制定班規(guī)，在學習態(tài)度、班容班貌、環(huán)境衛(wèi)生、個人習慣、課堂紀律等方面做出明確規(guī)定，通過操行分實現(xiàn)量化考核。通過與家長及時溝通形成家校合力，構(gòu)造教育的立交橋。

2.構(gòu)建強大的班級凝聚力

加強溝通，有助于增強班級凝聚力。通過每周的主題班會，班干部輪流主持，總結(jié)一周以來班級各項工作的開展情況，存在的得與失，班主任從中可以了解一些不知道的班級情況。班干部做到心中有同學、有集體，樹立自身威信，增強集體的凝聚力。

三、溝通技巧的運用

從溝通組成看，一般包括三個方面：溝通的內(nèi)容，即文字；溝通的語調(diào)和語速，即聲音；溝通中的行為姿態(tài)，即肢體語言。這三者的比例為文字占7%，聲音占48%，行為姿態(tài)占55%。同樣的文字，在不同的聲音和行為下，表現(xiàn)出的效果截然不同。所以有效的溝通應該是更好地融合這三者。班主任在班級管理方面如何運用溝通技巧，使學生在樂于接受的情況下接收到傳達的信息是班主任在溝通時要解決的問題。

1.了解學生，巧妙地與學生溝通

與別人交談時他們最感興趣的話題是他們自己，引導學生談論他們自己，從而了解他們的想法，找到厭學的原因。班主任可能都有過以下經(jīng)驗，無數(shù)次地教育學生好好學習，可是收到的效果甚微。筆者曾經(jīng)試著請回學校同專業(yè)優(yōu)秀畢業(yè)生在班會課上做演講，聊他們在學校時的學習情況，畢業(yè)后的工作情況。讓學生與他們的學哥學姐互動交流，取得的效果更好。

2.在遇到管理矛盾時，巧妙地批評

技校學生內(nèi)心脆弱，在批評學生時，必須在單獨相處時提出，不要大聲，不要把門打開，不要被更多的人聽見，要給對方留點面子。在批評前，略微地給對方一點贊揚，在創(chuàng)造了一種和諧的氣氛后，再進行批評，對事不對人。在批評學生時，在你告訴他做錯了的同時，應告訴他怎樣做才是正確的，這樣，會使批評產(chǎn)生積極效果。

3.行為溝通交流，構(gòu)建學生心理健康

構(gòu)建學生心理健康是從小事做起的一個循序漸進的過程。如班級衛(wèi)生打掃、寢室內(nèi)務、出黑板報等。這些都是平常的事情，不要認為這些事情不重要，也不要簡單把這些事情看作一般事務，所有這些都是構(gòu)造心理健康的有效途徑。

隨著時代的進步，人的思想也在變化，班主任工作尤其是技工學校班主任工作，僅僅靠制度來“管”“壓”已很難奏效。必須結(jié)合學生實際設身處地的從學生角度出發(fā)，采取相應的教育方法、引導措施，才能從本質(zhì)上引起學生共鳴，提高管理的效果和水平，為社會培養(yǎng)出合格的技術(shù)人才。

參考文獻:

[1]勞凱聲.教育學[M].天津:南開大學出版社,1999.

[2]張厚粲.心理學[M].天津:南開大學出版社,2002.

（作者單位：寧波技師學院）