高月蘭

摘 要：職業(yè)指導直接影響著畢業(yè)生的就業(yè)率和就業(yè)質(zhì)量，要“推動實現(xiàn)更高質(zhì)量的就業(yè)”，開展精細化職業(yè)指導變得非常重要，而且非常必要。本文主要論述廣東省中職學校開展精細化職業(yè)指導的現(xiàn)狀及存在問題，分析原因，并針對存在問題和原因，對開展精細化職業(yè)指導的工作經(jīng)驗和方法作了論述。

關鍵詞：職業(yè)指導？精細化？中職學校

職業(yè)學校開展精細化職業(yè)指導，要通過引入現(xiàn)代企業(yè)精細化管理的概念，運用到職業(yè)指導工作上，將職業(yè)指導工作做到“精、準、細”，把服務者的焦點聚集到滿足被服務者的需求上，提高職業(yè)指導工作的效率和質(zhì)量，以推動實現(xiàn)更高質(zhì)量的就業(yè)。筆者主要論述廣東省中職學校精細化職業(yè)指導的現(xiàn)狀及存在問題，分析開展精細化職業(yè)指導存在問題的原因，并對如何解決問題提出有針對性的建議。

一、精細化職業(yè)指導的現(xiàn)狀及存在問題

1.精細化職業(yè)指導現(xiàn)狀分析

（1）職業(yè)指導課程納入教學計劃，精細化職業(yè)指導貫穿教學過程。中職學校開設職業(yè)指導課程，對學生開展就業(yè)觀念、政策法規(guī)、就業(yè)心理、技巧的指導，幫助學生樹立正確的人生觀、就業(yè)觀。

（2）以市場為導向，建立校企合作、工學交替辦學新模式。中職學校建立校企合作、工學交替的辦學新模式，以市場為導向培養(yǎng)人才，培養(yǎng)模式市場化，為畢業(yè)生提供廣闊的就業(yè)前景。如廣東省財經(jīng)職業(yè)技術學校開設服裝管理“溢達班”、商品經(jīng)營綜合管理定向班。

（3）搭建職業(yè)指導服務平臺，保證全校范圍的聯(lián)動及目標貫徹。中職學校開展精細化職業(yè)指導，搭建學校職業(yè)指導五級工作平臺，由校領導班子、中層管理人員、職業(yè)指導人員、班主任、學生代表組成。工作平臺上下銜接，融會貫通，各級都有自己的工作職責、任務和目標，保證了全校范圍的工作聯(lián)動及總體目標和意志的貫徹。

（4）建立反饋機制，通過對畢業(yè)生就業(yè)服務跟蹤的《畢業(yè)生跟蹤調(diào)查表》和《用人單位評價表》信息反饋，掌握市場變化及企業(yè)需求，為調(diào)整教學內(nèi)容和方向提供依據(jù)。

2.精細化職業(yè)指導存在的問題

（1）開展精細化職業(yè)指導不“精”——系統(tǒng)性不強。精細化職業(yè)指導是一種系統(tǒng)性的職業(yè)指導，包括職業(yè)指導的目標、職業(yè)指導的對象與工作范圍等，都要求系統(tǒng)性開展精細化職業(yè)指導。

一是職業(yè)指導的目標：幫助學生就業(yè)、幫助學生就業(yè)穩(wěn)定、幫助學生實現(xiàn)職業(yè)生涯的發(fā)展。學校更看重的是學生的就業(yè)率，只要學生能找到工作就好，因此在學生的就業(yè)穩(wěn)定和職業(yè)生涯的發(fā)展方面，職業(yè)指導的力度不大。

二是職業(yè)指導的對象：求職者與用人單位。學校主要針對（學生）指導，對用人單位的用人指導比較薄弱。

三是職業(yè)指導有五大工作范圍：咨詢與指導、信息采集與處理、職業(yè)素質(zhì)測評、職業(yè)設計和幫助實施。中職學校普遍開展咨詢與指導、信息采集和處理等方面的職業(yè)指導工作。但大部分的中職學校都沒有配備職業(yè)素質(zhì)測評系統(tǒng)，無法運用職業(yè)測評技術對學生進行職業(yè)素質(zhì)測評。

（2）開展精細化職業(yè)指導不“細”——個性化不強。個性化是開展精細化職業(yè)指導的突出特點。在精細化職業(yè)指導工作中，根據(jù)服務對象的不同需求，提供有針對性的、有個性特點的職業(yè)指導、咨詢和服務，才會有真正的職業(yè)指導效果。中職學校通常面對的是各個專業(yè)的畢業(yè)生，在共性與個性服務之中，提供更多的是共性職業(yè)指導，即大講堂式的職業(yè)指導，因此開展“一對一”貼心的個性化職業(yè)指導較少。

（3）開展精細化職業(yè)指導不“準”——專業(yè)性不強。職業(yè)指導是一項專業(yè)的工作，國家對從業(yè)人員實行嚴格的準入制度。在中職學校的職業(yè)指導隊伍建立中，部分職業(yè)指導人員未經(jīng)專業(yè)培訓持證上崗。只有受過專業(yè)培訓的職業(yè)指導人員的數(shù)量和質(zhì)量得到匹配，精細化職業(yè)指導工作的效率和質(zhì)量才有保證。

二、精細化職業(yè)指導存在問題的原因

中職學校在開展精細化職業(yè)指導工作中存在問題，影響因素很多，主要有以下幾個原因。

1.對開展精細化職業(yè)指導認識不足

中職學校對開展精細化職業(yè)指導存在認識上的誤區(qū)。部分中職學校往往把職業(yè)指導的工作重點放在畢業(yè)生的就業(yè)率上，而對開展精細化職業(yè)指導工作的認識不足、重視不夠。例如：部分中職學校，只對畢業(yè)生開展職業(yè)指導課，而且不分專業(yè)，以上大課的形式開展職業(yè)指導。學生在職業(yè)發(fā)展的過程中，處處都需要得到精細化職業(yè)指導。開展精細化職業(yè)指導，應貫穿學生學習的全程，但部分中職學校只對畢業(yè)生開展職業(yè)指導，未能對新生的入學到畢業(yè)整個學習過程進行職業(yè)指導。

2.隊伍建設未達要求

在開展精細化職業(yè)指導工作過程中，專業(yè)隊伍建設是需要重點解決的問題。部分中職學校的職業(yè)指導隊伍未達要求，主要體現(xiàn)在四個方面：一是隊伍建設規(guī)范和制度的完善，二是隊伍數(shù)量及人員的合理分布，三是知識結(jié)構(gòu)及技術的培訓，四是職業(yè)指導人員的職業(yè)道德要求。

3.對開展預防性職業(yè)指導重視不夠

開展精細化職業(yè)指導，必須重視做好預防性職業(yè)指導。但部分中職學校在預防性職業(yè)指導方面開展得較少。例如：中職學校新生入學選擇專業(yè)時，部分學生存在一定的盲目性，沒有充分考慮自己的興趣和特長，特別是個別女生在選擇職業(yè)時才發(fā)現(xiàn)“我所選非我所想”，畢業(yè)時問題才暴露，影響學生擇業(yè)。

三、進一步開展精細化職業(yè)指導的有效途徑

開展精細化職業(yè)指導，強調(diào)認識上的提高、工作理念的更新，強調(diào)專業(yè)化職業(yè)指導隊伍的建設，強調(diào)工作策略和方法的改進和創(chuàng)新，更強調(diào)實際問題的解決。

1.提高對開展精細化職業(yè)指導的認識，樹立開展精細化職業(yè)指導的新理念

（1）注重職業(yè)指導的最終目標。開展精細化職業(yè)指導，幫助學生就業(yè)、幫助學生就業(yè)穩(wěn)定、幫助學生實現(xiàn)職業(yè)生涯的發(fā)展。職業(yè)指導的目標不僅要幫助學生實現(xiàn)初次就業(yè)，還要注重學生個人的職業(yè)發(fā)展，強調(diào)跟蹤服務和過程服務，更要注重職業(yè)指導的最終目標——促進健康的職業(yè)發(fā)展。

（2）開展人本服務，為服務對象提供滿意服務。人本服務是主動服務、突出個性服務、實現(xiàn)貼心服務、誠信服務，更要做到高效服務，最終歸結(jié)為滿意服務。只有把服務對象的需要作為職業(yè)指導的全部工作的出發(fā)點和落腳點來開展精細化職業(yè)指導工作，才能產(chǎn)生真正的效果。

（3）開展精細化職業(yè)指導的工作思路。

一是開展精細化職業(yè)指導，培養(yǎng)良好的就業(yè)心理。通過職業(yè)指導，讓學生了解就業(yè)形勢和市場供求狀況，進一步理解社會需求的變化，讓學生樹立正確的就業(yè)觀念和就業(yè)意識，保持良好的就業(yè)心態(tài)。例如：廣東省財經(jīng)職業(yè)技術學校開展精細化職業(yè)指導，針對各個專業(yè)特點開展行業(yè)分析及崗位市場價值定位分析，從勞動力市場工資指導價位到全國最低工資標準，讓學生對行業(yè)崗位的薪酬、職業(yè)層次及職業(yè)工種的市場價值定位有認知和辨別能力，避免擇業(yè)時因期望值過高使求職受挫。

二是開展精細化職業(yè)指導，幫助學生掌握就業(yè)的方法和手段。開展精細化職業(yè)指導，學校通過就業(yè)政策學習，讓學生懂得維護自己的勞動權益，用法律保護自己；通過學習職業(yè)禮儀，規(guī)范學生的行為；通過就業(yè)技能和企業(yè)技能的培養(yǎng)，讓學生懂得現(xiàn)代企業(yè)對員工的要求，幫助學生建立責任意識、規(guī)范意識、服務意識，學會溝通、團隊合作和適應社會環(huán)境。通過開展各種職業(yè)指導和訓練，幫助學生認識自我、了解職業(yè)，幫助學生掌握就業(yè)的方法和手段。

三是開展精細化職業(yè)指導，通過畢業(yè)生就業(yè)跟蹤服務指導，促進學校辦學理念和實踐的探索。開展精細化職業(yè)指導，學校從就業(yè)的角度研究學生的類型、用人單位的類型，研究在教學中如何通過開展精細化職業(yè)指導，促進職業(yè)指導的課時有效利用，積極開展畢業(yè)生就業(yè)跟蹤服務指導，促進學校辦學理念和實踐的探索。

例如廣東省財經(jīng)職業(yè)技術學校，對2011屆會計專業(yè)學生進行了實習及就業(yè)情況跟蹤調(diào)查，會計專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)的專業(yè)對口率如圖1所示。

從該項調(diào)查數(shù)據(jù)可知，會計專業(yè)學生轉(zhuǎn)崗的情況較多，部分學生能在單位較高層次崗位工作，在制定會計專業(yè)培養(yǎng)方案時，要充分考慮這些因素，為有學習能力的學生提供更多的專業(yè)知識學習機會。

2.開展系統(tǒng)性、規(guī)范性的職業(yè)指導

（1）工作范圍的系統(tǒng)性、規(guī)范性。開展精細化職業(yè)指導，從咨詢與指導、信息采集與處理、職業(yè)素質(zhì)測評、職業(yè)設計和幫助實施五個工作范圍，制定系統(tǒng)性、規(guī)范性的工作制度、業(yè)務規(guī)程，將精細化職業(yè)指導落實到日常工作中。工作制度的系統(tǒng)和規(guī)范，是開展精細化職業(yè)指導的基礎和保證。例如：編制就業(yè)咨詢服務登記與接待程序、編制職業(yè)指導人員業(yè)務規(guī)程、信息采集方案的設計與實施、信息的發(fā)布、職業(yè)設計、組織供需交流和聯(lián)系就業(yè)援助等制度。

（2）職業(yè)指導課程的系統(tǒng)性。職業(yè)指導課程需針對不同年級、不同專業(yè)學生特點：一年級引導學生樹立職業(yè)規(guī)劃意識，著重幫助學生選擇合適的專業(yè)；二年級幫助學生了解必備的職業(yè)素養(yǎng)和能力，著重考證或?qū)I(yè)技能的學習；三年級促使學生做好職業(yè)定向和求職準備，著重能力的實踐，適當安排半年的對口實習；四年級引導學生進行職業(yè)選擇，從而實現(xiàn)就業(yè)指導課程的全程化、專業(yè)化。經(jīng)過系統(tǒng)的職業(yè)指導，學生的職業(yè)規(guī)劃意識、就業(yè)觀念和就業(yè)心態(tài)等方面建立起來，延續(xù)和發(fā)展職業(yè)指導的作用。例如廣東省財經(jīng)職業(yè)技術學校開展精細化職業(yè)指導，為新生選擇專業(yè)開設“專業(yè)介紹宣講會”，引導新生正確選擇專業(yè)。畢業(yè)生在畢業(yè)時，在求職登記中，要強調(diào)對自己興趣、特長、具備能力的分析和自我鑒定及對工作意向的分析，學校要引導學生理智擇業(yè)。

3.建立專業(yè)化的職業(yè)指導隊伍

在開展精細化職業(yè)指導工作過程中，建立專業(yè)化的職業(yè)指導人員隊伍，主要從四個方面著手。

（1）隊伍建立規(guī)范化、制度化。國家對從業(yè)人員實行嚴格的準入制度，職業(yè)指導人員必須接受專業(yè)培訓，持證上崗。

（2）隊伍數(shù)量及人員的合理分布。按國家要求，按比例匹配專業(yè)職業(yè)指導人員，開展職業(yè)指導工作，從學生入學到畢業(yè)，精細化的職業(yè)指導貫穿學習的全程。

（3）知識結(jié)構(gòu)及技術的要求。職業(yè)指導是一門對個人職業(yè)發(fā)展各個階段起綜合影響作用的應用型學科。要求職業(yè)指導人員具備良好的文化素養(yǎng)，能掌握心理學、教育學、法律等相關學科的基本理論，有全面的知識結(jié)構(gòu)、扎實的知識技能和職業(yè)敏感性，并接受專業(yè)的職業(yè)素質(zhì)測評等職業(yè)指導技能的培訓，才能勝任職業(yè)指導的崗位，因此需要選派具有相應知識結(jié)構(gòu)和技能的教師組成職業(yè)指導隊伍。

（4）職業(yè)道德的要求。職業(yè)指導人員的工作特殊性，要求職業(yè)指導人員必須遵循以人為本的道德理念和標準，充分顯示人性化的準則。要尊重服務對象、尊重差異、主動解釋、工作重點達成一致、明確服務關系、尊重隱私、提升職業(yè)能力、維護形象，對服務對象負責。這是開展精細化職業(yè)指導對職業(yè)指導人員的要求。職業(yè)指導人員的工作特殊性決定了從業(yè)人員的道德水平要求較高。尤其要尊重學生的差異和隱私，贏得學生信賴，建立和諧的師生關系，這樣才能保證職業(yè)指導工作的順利開展。

4.開展預防性職業(yè)指導

開展精細化職業(yè)指導，要重視做好預防性職業(yè)指導。預防性職業(yè)指導，提倡預防的理念。從學生的入學選擇專業(yè)到畢業(yè)擇業(yè)，職業(yè)指導應貫穿教學各個環(huán)節(jié)。廣東省財經(jīng)職業(yè)技術學校開設專業(yè)介紹宣講會，對各個專業(yè)特點及行業(yè)前景進行分析，幫助新生結(jié)合個人興趣、特長，選擇適合的專業(yè)，同時開設職業(yè)生涯規(guī)劃課，指導學生做好職業(yè)生涯規(guī)劃，為未來的職業(yè)生涯發(fā)展打好基礎。

5.開展個性化職業(yè)指導

開展精細化職業(yè)指導，是個性服務，是人本服務，是為服務對象提供“滿足服務”。

（1）運用各種測評工具、咨詢手段，提供個性化職業(yè)指導。幫助學生客觀地認識自己，包括興趣、氣質(zhì)、性格和能力，也包括生理素質(zhì)、知識結(jié)構(gòu)、職業(yè)適應性和心理狀態(tài)等，并有針對性地進行分析，使學生的職業(yè)選擇適合自己的志趣。

（2）開展精細化職業(yè)指導，開展對就業(yè)困難學生的就業(yè)援助。開展精細化職業(yè)指導工作，對就業(yè)困難學生提供個性化就業(yè)服務和援助，職業(yè)指導更具人性化并取得實效。廣東省財經(jīng)職業(yè)技術學校對因先天小兒麻痹的就業(yè)困難學生，提供個性化職業(yè)指導，并聯(lián)系相關就業(yè)援助政府部門，使其順利就業(yè)，成為佛山市高明區(qū)一家服裝外貿(mào)公司的業(yè)務跟單員。

（3）開展精細化職業(yè)指導，樹立成功榜樣。學校邀請成功的校友回校傳經(jīng)送寶，幫助學生樹立正確的人生觀和正確的擇業(yè)觀。廣東省財經(jīng)職業(yè)技術學校舉辦“就業(yè)創(chuàng)業(yè)論壇”，如圖2所示。

開展精細化職業(yè)指導，學校不僅對畢業(yè)生進行求職技巧和就業(yè)指導，也對在校生學習全過程進行職業(yè)探索和職業(yè)定向的指導，更需要對學生走向社會后職業(yè)發(fā)展的過程進行指引。開展精細化職業(yè)指導，學校照顧到學生的廣泛性，點面結(jié)合，使職業(yè)指導的成效體現(xiàn)在全體學生職業(yè)意識和職業(yè)素養(yǎng)的全面提升上。

實踐證明，在中職學校開展精細化職業(yè)指導，抓住職業(yè)指導工作中的各關鍵環(huán)節(jié)及主要控制點的匹配性，將職業(yè)指導工作做“精”、做“細”，真正滿足學生的職業(yè)發(fā)展需要，幫助學生樹立正確的人生觀、職業(yè)觀，提高學生的職業(yè)勝任能力和就業(yè)競爭力，實現(xiàn)人職匹配的最優(yōu)化，學校的職業(yè)指導方向也由過去實現(xiàn)畢業(yè)生的高就業(yè)率，逐漸向推動實現(xiàn)更高質(zhì)量就業(yè)的方向邁進。

參考文獻：

[1]勞動和社會保障部培訓就業(yè)司，中國就業(yè)培訓技術指導中心組織編寫.創(chuàng)新職業(yè)指導——新理念[M].北京：中國勞動社會保障出版社，2005.