劉康明　王艷杰

摘要：《大學(xué)計算機(jī)基礎(chǔ)》是高校大一新生必修的一門計算機(jī)基礎(chǔ)課程，它肩負(fù)著讓學(xué)生了解計算機(jī)的基礎(chǔ)知識，包括計算機(jī)的軟件、硬件、操作系統(tǒng)，常用辦公自動化軟件的使用，網(wǎng)絡(luò)及多媒體技術(shù)等相關(guān)知識的任務(wù)。該文基于工作過程系統(tǒng)化課程開發(fā)思想，對《大學(xué)計算機(jī)基礎(chǔ)》這門課程利用工作過程系統(tǒng)化方法進(jìn)行開發(fā)和設(shè)計。

關(guān)鍵詞：工作過程系統(tǒng)化；大學(xué)計算機(jī)基礎(chǔ)；課程開發(fā)；課程設(shè)計

中圖分類號：G642 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1009-3044（2014）04-0780-02

當(dāng)今社會，計算機(jī)作為生活中一部分，與人們的工作和學(xué)習(xí)密不可分，掌握計算機(jī)的基礎(chǔ)知識，能夠幫助我們更好的去了解計算機(jī)，掌握辦公自動化軟件的使用，讓我們的工作和學(xué)習(xí)會更得心應(yīng)手。當(dāng)前該課程應(yīng)當(dāng)急需解決的問題是，怎樣使計算機(jī)基礎(chǔ)教學(xué)更有針對性，使學(xué)生很快掌握并應(yīng)用所學(xué)內(nèi)容，使用工作工程系統(tǒng)化來開發(fā)課程，對培養(yǎng)學(xué)生的應(yīng)用能力有非常重要的意義。

1 工作過程系統(tǒng)化課程開發(fā)的思想

1.1什么是工作過程系統(tǒng)化

工作過程系統(tǒng)化，是一個時刻處于變動的狀態(tài)，不過結(jié)構(gòu)是相對固定的，而且是一個綜合的系統(tǒng)。工作過程是一個工作程序，是為獲得一定的工作成果需要完成一定的工作任務(wù)。工作過程系統(tǒng)化課程開發(fā)的方法關(guān)鍵點(diǎn)在于不是學(xué)科知識結(jié)構(gòu)系統(tǒng)，而是在于工作過程結(jié)構(gòu)系統(tǒng)。在課程開發(fā)的內(nèi)容和結(jié)構(gòu)上追求的是工作工程的系統(tǒng)化，而不是學(xué)科結(jié)構(gòu)的系統(tǒng)化。課程體系的實(shí)質(zhì)是課程的開始來自于工作崗位與崗位需求的工作任務(wù)，形成行動領(lǐng)域，然后以行動為導(dǎo)向，為行動而學(xué)習(xí)，完成教學(xué)的過程，達(dá)到在做中學(xué)，學(xué)中做的教學(xué)目標(biāo)。課程的開發(fā)平臺是職業(yè)性的，來自于企業(yè)的工作崗位，課程實(shí)施的平臺是教育性的，來自于學(xué)校等教育場所。

1.2工作過程系統(tǒng)化課程的特點(diǎn)

工作過程系統(tǒng)化的特點(diǎn)有三個方面：第一，工作過程是一個比較綜合的系統(tǒng)。通過行動學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中能獲取相關(guān)的技能、知識、態(tài)度，培養(yǎng)相應(yīng)的專業(yè)能力、方法能力和社會能力。第二，工作過程是時刻處于運(yùn)動狀態(tài)之中的系統(tǒng)。從要素上看， 工作過程有六個要素，分別是有勞動者、需要進(jìn)行工作的對象、 完成工作的工具、 從事工作的方法、工作的成果即產(chǎn)品和工作中所處的環(huán)境。根據(jù)工作任務(wù)分解成工作對象、工作內(nèi)容、工作手段，然后工作組織，最后工作的產(chǎn)品即是工作成果。第三，工作過程是結(jié)構(gòu)相對固定的系統(tǒng)。從結(jié)構(gòu)上看，典型的工作過程一般有六個步驟：1）要有明確的任務(wù)，并為完成任務(wù)獲取相應(yīng)的信息。2）根據(jù)任務(wù)制定計劃。3）根據(jù)制定的計劃并作出科學(xué)合理的決策。4）根據(jù)決策的目標(biāo)實(shí)施計劃。5）為了保證計劃按照目標(biāo)進(jìn)行，必須對計劃完成的情況進(jìn)行檢查控制。6）根據(jù)反饋實(shí)施的結(jié)果進(jìn)行評價。工作過程的模式是相對固定的，工作的內(nèi)容是不同的，但是每一個工作的步驟是相對不變的，變動的是內(nèi)容，不變的是結(jié)構(gòu)。

2 工作過程系統(tǒng)化開發(fā)課程的方法

一般的傳統(tǒng)學(xué)科講究課程系統(tǒng)知識的完整性，以工作過程系統(tǒng)化的課程體系設(shè)置，改變了原來傳統(tǒng)的課程體系，注重學(xué)生工作后的工作過程，根據(jù)工作過程需要的知識和技能來設(shè)置教學(xué)的內(nèi)容，學(xué)生在完成相應(yīng)的工作的同時學(xué)習(xí)到相關(guān)的知識和技能。從而實(shí)現(xiàn)能夠在動手做的同時學(xué)習(xí)相關(guān)的知識，掌握相關(guān)知識和技能后，能夠自己動手做。

工作工程系統(tǒng)化進(jìn)行課程開發(fā)的步驟是四個方面。

第一：工作任務(wù)分析也稱專業(yè)崗位群工作任務(wù)分析。到企業(yè)或相關(guān)單位進(jìn)行調(diào)查。明確學(xué)生畢業(yè)后可能從事的工作崗位，勝任該崗位在工作過程中需要什么樣的知識和能力，然后進(jìn)行完成工作任務(wù)進(jìn)行分析，篩選典型工作。完成這些工作需要什么職業(yè)行為能力，根據(jù)需要的職業(yè)技能分析，確定需要給學(xué)生講授哪些知識，制定教學(xué)大綱，來設(shè)計教學(xué)的內(nèi)容，根據(jù)課程目標(biāo)來決定課程的內(nèi)容?？梢詫?shí)現(xiàn)領(lǐng)域的轉(zhuǎn)換，將工作崗位工作行動領(lǐng)域轉(zhuǎn)換為在學(xué)校需要的學(xué)習(xí)領(lǐng)域。在組織教學(xué)內(nèi)容時，需要用工作任務(wù)這條線將要學(xué)習(xí)的知識串起來。學(xué)生學(xué)習(xí)該門課程總的知識量是不改變的，但是學(xué)習(xí)的順序有變化。學(xué)生通過完成各情景下多個任務(wù)，掌握了從事該崗位的工作技能，并且在工作完成的過程中，會積累和崗位相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)，畢業(yè)后能夠勝任所從事的崗位的工作。

第二：行動領(lǐng)域歸納也稱整合典型工作。學(xué)生畢業(yè)后參加工作，所在崗位的工作任務(wù)很多，在學(xué)校不可能把工作中涉及到的能力都涉及到。這就需要把工作過程中涉及到的典型工作進(jìn)行歸納，然后形成綜合能力領(lǐng)域。根據(jù)社會和企業(yè)的需要，在進(jìn)行課程開發(fā)時，根據(jù)所在崗位的工作構(gòu)建相關(guān)的職業(yè)情景，培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)能力。

第三：構(gòu)建課程體系過程也就是設(shè)置學(xué)習(xí)領(lǐng)域。要培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)能力，就要根據(jù)分析的工作崗位任務(wù)整合的典型工作，為了便于實(shí)施教學(xué)，需要職業(yè)能力描述為學(xué)習(xí)目標(biāo)，根據(jù)學(xué)習(xí)目標(biāo)設(shè)置學(xué)習(xí)內(nèi)容，根據(jù)學(xué)習(xí)內(nèi)容設(shè)置學(xué)習(xí)時間，因此構(gòu)成一個個學(xué)習(xí)單元。然后根據(jù)學(xué)習(xí)單元來科學(xué)合理的設(shè)置教學(xué)情景。

第四：進(jìn)行教學(xué)單元設(shè)計。根據(jù)典型的工作任務(wù)，在該任務(wù)環(huán)境下需要完成哪些任務(wù)，根據(jù)一個個任務(wù)來設(shè)置學(xué)習(xí)情景，讓學(xué)生在學(xué)習(xí)情景中掌握相關(guān)的知識和能力。根據(jù)學(xué)習(xí)領(lǐng)域中構(gòu)建的課程體系，按照課程的學(xué)習(xí)目標(biāo)和學(xué)習(xí)的內(nèi)容，經(jīng)過授課老師按一定的標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計成項(xiàng)目以及每個項(xiàng)目下的任務(wù)，案例和產(chǎn)品，形成學(xué)習(xí)單元。學(xué)習(xí)領(lǐng)域和學(xué)習(xí)情景設(shè)計是教學(xué)設(shè)計的實(shí)施。

3 基于工作過程系統(tǒng)化《大學(xué)計算機(jī)基礎(chǔ)》課程的開發(fā)與設(shè)計

基于工作過程系統(tǒng)化的《大學(xué)計算機(jī)基礎(chǔ)》課程開發(fā)與設(shè)計，是按照學(xué)生在不同的崗位工作的需要，采用工作過程系統(tǒng)化的方法，將與各崗位工作相關(guān)的能力、知識、技能和技術(shù)整合到一起，按照不同的標(biāo)準(zhǔn)來設(shè)計該門課程的。

3.1 基于工作過程系統(tǒng)化《大學(xué)計算機(jī)基礎(chǔ)》課程的開發(fā)

《大學(xué)計算機(jī)基礎(chǔ)》是非計算機(jī)專業(yè)學(xué)生必修的一門基礎(chǔ)課程，學(xué)生在以后的學(xué)習(xí)和工作中都會用到與計算機(jī)基礎(chǔ)相關(guān)的知識，因此，學(xué)好計算機(jī)基礎(chǔ)中常用的操作對學(xué)生來說至關(guān)重要。我們以大學(xué)計算機(jī)基礎(chǔ)為例，介紹常見的工作崗位有計算機(jī)配置、文檔編輯、數(shù)據(jù)處理、演示文稿制作、數(shù)據(jù)庫維護(hù)與管理、常用工具軟件應(yīng)用等。每個崗位有崗位工作任務(wù)，需要一定的職業(yè)能力，這就需要根據(jù)職業(yè)能力設(shè)置教學(xué)內(nèi)容。

根據(jù)工作過程系統(tǒng)化的課程設(shè)計的理論來對《大學(xué)計算機(jī)基礎(chǔ)》課程在教學(xué)內(nèi)容上進(jìn)行安排。第一步，應(yīng)根據(jù)單位介紹的崗位，完成崗位工作任務(wù)需要的職業(yè)能力分析，根據(jù)職業(yè)能力的要求對學(xué)習(xí)情景進(jìn)行設(shè)計。并把設(shè)計的學(xué)習(xí)情景進(jìn)行分解可操作的具體任務(wù)。第二步，選擇有代表性的操作項(xiàng)目，選擇的項(xiàng)目最好學(xué)生也能進(jìn)行實(shí)際操作，讓學(xué)生了解工作過程。根據(jù)工作流程，模擬真實(shí)情境，將學(xué)生分成相應(yīng)的小組，分別扮演不同的崗位，分析不同工作崗位，設(shè)置的學(xué)習(xí)情景要和真實(shí)的工作任務(wù)一致，讓學(xué)生來完成每個學(xué)習(xí)情景下的任務(wù)。通過完成相應(yīng)的任務(wù)，從而學(xué)習(xí)到相應(yīng)的知識和能力。

課程開發(fā)的過程，首先進(jìn)行相關(guān)專業(yè)大學(xué)計算機(jī)基礎(chǔ)課程調(diào)研。學(xué)校到社會請企業(yè)一線的工作人員和相關(guān)專業(yè)老師進(jìn)行討論探討課程的培養(yǎng)目標(biāo)。企業(yè)的人員根據(jù)企業(yè)當(dāng)前和將來發(fā)展需要的崗位，在分析學(xué)生的具體情況，參與到課程體系的建設(shè)中。然后根據(jù)課程調(diào)研的結(jié)果，分析所需要的大學(xué)計算機(jī)基礎(chǔ)相關(guān)崗位，以及完成相關(guān)的崗位需要能力，例如，計算機(jī)配置、文檔編輯、數(shù)據(jù)處理、演示文稿制作、數(shù)據(jù)庫維護(hù)與管理、常用工具軟件應(yīng)用等。其次是將行動領(lǐng)域轉(zhuǎn)換為學(xué)習(xí)領(lǐng)域。根據(jù)計算機(jī)基礎(chǔ)各個模塊，設(shè)置相關(guān)的教學(xué)情景，從而培養(yǎng)各個崗位的操作人員。

3.2基于工作工程系統(tǒng)化《大學(xué)計算機(jī)基礎(chǔ)》課程的設(shè)計

根據(jù)工作工程為導(dǎo)向，對教材內(nèi)容進(jìn)行整合，設(shè)置教學(xué)情景，再把每個教學(xué)情景細(xì)分為一個個具體的任務(wù)，讓學(xué)生完成，從而達(dá)到讓學(xué)生掌握知識的教學(xué)目標(biāo)。第一種設(shè)置情景的標(biāo)準(zhǔn)是根據(jù)崗位模塊劃分，對教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行整合后，設(shè)計出了以下幾個教學(xué)情景，并把教學(xué)情景分解為學(xué)習(xí)任務(wù)。

根據(jù)崗位模塊設(shè)置七個學(xué)習(xí)情景，即計算機(jī)基礎(chǔ)知識與計算機(jī)配置、Windows XP的操作、文檔編輯、excel數(shù)據(jù)處理、演示文稿制作、數(shù)據(jù)庫維護(hù)與管理、常用工具軟件應(yīng)用等。在每個教學(xué)情景下分別設(shè)置了相應(yīng)的任務(wù)。計算機(jī)基礎(chǔ)知識與計算機(jī)配置的教學(xué)情景下設(shè)置的任務(wù)是有計算機(jī)的定義、計算機(jī)的發(fā)展歷程、計算機(jī)軟硬件知識及計算機(jī)安全基礎(chǔ)性內(nèi)容，在此內(nèi)容下讓學(xué)生掌握微型計算機(jī)的配置。Windows XP的操作教學(xué)情境下設(shè)置的任務(wù)文檔的管理、文檔的存儲、附件的操作等。文檔編輯教學(xué)情景下設(shè)置的任務(wù)有字符的操作、圖片的操作、表格的操作及word高級排版等。excel數(shù)據(jù)處理教學(xué)情景下設(shè)置的任務(wù)有數(shù)據(jù)字符的輸入、公式和函數(shù)的使用、圖表的操作等。演示文稿制作教學(xué)情景下設(shè)置的任務(wù)有演示文稿的創(chuàng)建與編輯、動畫的設(shè)置與放映等。數(shù)據(jù)庫維護(hù)與管理教學(xué)情景設(shè)置的任務(wù)有數(shù)據(jù)庫的創(chuàng)建與編輯、數(shù)據(jù)表的創(chuàng)建與編輯、數(shù)據(jù)庫查詢操作、數(shù)據(jù)庫報表等。常用工具軟件應(yīng)用教學(xué)情景下設(shè)置的任務(wù)有迅雷、360殺毒軟件、百度搜索、中國知網(wǎng)的使用等。

根據(jù)崗位需要的職業(yè)能力設(shè)置教學(xué)情景時，是以真實(shí)的項(xiàng)目為載體的，把大學(xué)計算機(jī)基礎(chǔ)課程涉及的全部教學(xué)內(nèi)容貫穿其中。在進(jìn)行項(xiàng)目選擇時，注意項(xiàng)目和項(xiàng)目之間的關(guān)系，每個項(xiàng)目是相互聯(lián)系的，不能脫離，要保持工作過程的持續(xù)性和系統(tǒng)性。

3.3《大學(xué)計算機(jī)基礎(chǔ)》根據(jù)崗位操作流程時間學(xué)習(xí)情景的設(shè)計

整個課程在學(xué)習(xí)情境設(shè)計過程中以項(xiàng)目為載體，涵蓋了課程的全部教學(xué)內(nèi)容。 基于工作過程系統(tǒng)化的項(xiàng)目，項(xiàng)目之間的選擇具有重要意義，各個項(xiàng)目之間不能脫離，要具有持續(xù)性、系統(tǒng)性。這些學(xué)習(xí)情景的設(shè)置注意內(nèi)容是不能重復(fù)的，但是每個學(xué)習(xí)情景的步驟是有重復(fù)的。隨著學(xué)習(xí)內(nèi)容的深入，學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中逐漸成為主體，老師可以放開手，讓學(xué)生自己學(xué)習(xí)。

4 結(jié)束語

大學(xué)計算機(jī)基礎(chǔ)課程的教學(xué)，以工作過程系統(tǒng)化進(jìn)行課程的開發(fā)，體系了在教學(xué)工程中以崗位工作任務(wù)為中心，將理論和實(shí)踐緊密結(jié)合，更有利培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)能力，培養(yǎng)出社會和企業(yè)需要的具有實(shí)際操作能力的人才。

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