石付宜 彭玉蓉

摘 要 本文以中等職業(yè)學(xué)校房地產(chǎn)營銷與管理專業(yè)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)實(shí)務(wù)課程為例，闡述了該課程在實(shí)際教學(xué)中的重要性。并對任務(wù)引領(lǐng)型教學(xué)模式在課程中的運(yùn)用進(jìn)行了探索。該教學(xué)模式使學(xué)生在完成任務(wù)的同時，能力得到培養(yǎng)，實(shí)現(xiàn)上崗即能勝任崗位工作的培養(yǎng)目標(biāo)。

關(guān)鍵詞 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)實(shí)務(wù) 任務(wù)引領(lǐng)型 中職教育

中圖分類號：G424 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

"Task Leading" Teaching Mode for Secondary Vocational

Real Estate Brokerage Practice Course

SHI Fuyi， PENG Yurong

（Guangzhou Real Estate Management Vocational School， Guangzhou， Guangdong 510320）

Abstract In this paper， secondary vocational schools， real estate marketing and management professional "real estate broker Practice" course， for example， explains the importance of the course in the actual teaching. And task-based teaching model to lead in the course of applying explored. The teaching model allows students to complete the task at the same time， the ability to get training， to achieve the training objectives for posts that qualified for the post work.

Key words Real Estate Brokerage Practice； task leading； secondary vocational education

1 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)實(shí)務(wù)課程性質(zhì)分析

中等職業(yè)學(xué)校房地產(chǎn)營銷與管理專業(yè)是以市場為導(dǎo)向，面向房地產(chǎn)中介領(lǐng)域，培養(yǎng)適應(yīng)我國現(xiàn)代化建設(shè)服務(wù)需要，具有與本專業(yè)相適應(yīng)的文化水平和良好的職業(yè)素養(yǎng)，掌握房地產(chǎn)基本知識，熟悉房地產(chǎn)行業(yè)基本制度和政策，了解房地產(chǎn)中介企業(yè)的經(jīng)營和組織狀況，在房地產(chǎn)中介工作中能適應(yīng)置業(yè)顧問、房地產(chǎn)銷售代表、房地產(chǎn)估價(jià)助理、房地產(chǎn)按揭業(yè)務(wù)員、房地產(chǎn)測繪員等工作崗位，成為具有較強(qiáng)業(yè)務(wù)實(shí)操能力的高素質(zhì)的應(yīng)用型人才。

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)實(shí)務(wù)是中職房地產(chǎn)營銷與管理專業(yè)的一門實(shí)踐性很強(qiáng)的核心專業(yè)課程，主要內(nèi)容有二手房買賣、房屋租賃、商品房銷售代理、代辦房地產(chǎn)登記、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)管理、房地產(chǎn)稅費(fèi)等。課程開設(shè)的主要目的是通過講授及多方面強(qiáng)化訓(xùn)練學(xué)生的業(yè)務(wù)技能，培養(yǎng)學(xué)生具備房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)代理工作的核心職業(yè)能力，能從事房地產(chǎn)居間、代理、行紀(jì)等主要業(yè)務(wù)，具有房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人促成房地產(chǎn)交易的業(yè)務(wù)能力。

2 任務(wù)引領(lǐng)教學(xué)法在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)實(shí)務(wù)課程教學(xué)中的應(yīng)用分析

2.1 任務(wù)引領(lǐng)教學(xué)法概述

任務(wù)引領(lǐng)型教學(xué)模式是以工作過程為體系，在課程中以典型工作任務(wù)為核心引領(lǐng)知識，技能和態(tài)度，讓學(xué)生在仿真企業(yè)工作環(huán)境下完成學(xué)習(xí)任務(wù)。在此過程中教師按照實(shí)際工作任務(wù)、工作過程、工作環(huán)境安排教學(xué)，讓學(xué)生在完成工作任務(wù)的過程中獲取相關(guān)專業(yè)基礎(chǔ)知識，掌握相關(guān)專業(yè)技能，培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立分析、解決問題的能力。通過完成任務(wù)，學(xué)生會不斷獲得成就感，激發(fā)自身求知欲望，從而構(gòu)建知識體系，促進(jìn)學(xué)生自主探究學(xué)習(xí)習(xí)慣的形成。任務(wù)引領(lǐng)型教學(xué)模式是適合房地產(chǎn)營銷與管理專業(yè)學(xué)生的一種實(shí)用高效的教學(xué)方法，這與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)實(shí)務(wù)課程內(nèi)在的功能要求相一致。教學(xué)過程中，將需要學(xué)習(xí)的新知識點(diǎn)分散在一個或幾個具體的任務(wù)中，學(xué)生通過完成任務(wù)，可由被動學(xué)習(xí)變?yōu)橹鲃訉W(xué)習(xí)，為提高學(xué)生的綜合職業(yè)能力打下基礎(chǔ)，使畢業(yè)的學(xué)生真正符合房地產(chǎn)企業(yè)的需要，對學(xué)校和企業(yè)實(shí)現(xiàn)“無縫對接”起到重大推動作用。

2.2 任務(wù)引領(lǐng)型教學(xué)模式實(shí)施過程

2.2.1 明確學(xué)習(xí)任務(wù)

在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)實(shí)務(wù)課程的課堂教學(xué)過程中，根據(jù)實(shí)際工作情景中的典型任務(wù)，教師向?qū)W生提出具體學(xué)習(xí)任務(wù)，并給學(xué)生下發(fā)《學(xué)習(xí)任務(wù)書》。教師在設(shè)計(jì)任務(wù)書時，將房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的工作流程和實(shí)際工作內(nèi)容，轉(zhuǎn)化為學(xué)生的具體學(xué)習(xí)任務(wù)，內(nèi)容包括任務(wù)要求、學(xué)習(xí)目的、學(xué)習(xí)時間、學(xué)習(xí)方法、任務(wù)準(zhǔn)備等，使學(xué)生有目的地學(xué)習(xí)并以此來檢驗(yàn)其學(xué)習(xí)效果。

2.2.2 實(shí)施學(xué)習(xí)任務(wù)

根據(jù)提出的任務(wù)要求，教師先進(jìn)行簡單的分析，讓學(xué)生對任務(wù)有一個大概的認(rèn)識，然后組建工作團(tuán)隊(duì)，設(shè)立組長，讓組長選擇確定組員，一般3～4人為一個團(tuán)隊(duì)，通過情景模擬把學(xué)生思路引入到預(yù)定的任務(wù)中，提高學(xué)生的參與意識。在教學(xué)過程中，對于學(xué)生在完成任務(wù)時所需要掌握的知識和技能，可由教師先進(jìn)行講解和演示，然后學(xué)生再根據(jù)制定好的實(shí)施計(jì)劃進(jìn)行具體實(shí)操活動。教師要不時引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)，監(jiān)控各工作團(tuán)隊(duì)完成任務(wù)的情況，解答學(xué)生在實(shí)踐過程中遇到的問題。本課程在各項(xiàng)學(xué)習(xí)任務(wù)設(shè)計(jì)上，打破了傳統(tǒng)的理論教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)相分離的模式，遵循學(xué)生學(xué)習(xí)規(guī)律，為增強(qiáng)學(xué)習(xí)動力，構(gòu)建了以工作過程為基礎(chǔ)，以任務(wù)為驅(qū)動，教學(xué)做一體化的教學(xué)模式。把教學(xué)過程分解為提出任務(wù)、準(zhǔn)備相關(guān)知識、實(shí)施任務(wù)、檢查任務(wù)、評估與討論、拓展任務(wù)六個步驟。下面以“房源開發(fā)”這項(xiàng)任務(wù)為例，來分析如何在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)實(shí)務(wù)課程中采用任務(wù)引領(lǐng)型教學(xué)模式，提高學(xué)生的職業(yè)崗位技能。

（1）任務(wù)的提出。房管專業(yè)學(xué)生李敏畢業(yè)后來到合富置業(yè)濱江東門店工作，主管安排她進(jìn)行房源開發(fā)。要求其開發(fā)濱江東板塊的十套普通商品住宅，其中出售和出租的各五套。

（2）知識的準(zhǔn)備。①住宅房源的類型和特點(diǎn)；②房源開發(fā)的途徑和技巧；③房源出租出售委托合同的格式和內(nèi)容；④房源信息登記表的設(shè)計(jì)方法；⑤房友軟件的使用方法。

（3）實(shí)施任務(wù)。①設(shè)計(jì)房源信息登記表；②在安居客、搜房網(wǎng)、58同城、房王等網(wǎng)上搜集網(wǎng)絡(luò)房源信息；③現(xiàn)場踩盤，準(zhǔn)備樓盤地圖，分組現(xiàn)場勘查兩個以上樓盤；④將房源信息錄入房友中介管理軟件；⑤模擬簽訂房源出售和出租委托合同。

（4）任務(wù)檢查。對各小組的學(xué)習(xí)成果進(jìn)行檢查，每小組派代表對其開發(fā)的房源進(jìn)行解說和SWOT分析。

（5）評估與討論。①評估各小組完成情況；②根據(jù)難點(diǎn)和錯誤集中進(jìn)行討論和講解。

（6）任務(wù)拓展。結(jié)合自己開發(fā)房源的經(jīng)歷，就開發(fā)方法、技巧寫一份小結(jié)。

3 任務(wù)引領(lǐng)型教學(xué)模式效果分析

3.1 有效激發(fā)學(xué)生的主觀能動性，提升學(xué)習(xí)興趣

在傳統(tǒng)的教學(xué)模式中，教師是主體，學(xué)生被動地消化教師所講授的知識，以致在走上工作崗位時，學(xué)生并不能學(xué)為己用，專業(yè)知識和技能都無法達(dá)到企業(yè)的要求。而在任務(wù)引領(lǐng)型教學(xué)模式中，學(xué)生的學(xué)習(xí)任務(wù)是企業(yè)的工作任務(wù)，需要發(fā)揮自身主觀能動性，全程參與教學(xué)活動，在課堂和課外完成各種各樣的學(xué)習(xí)任務(wù)，才能掌握相應(yīng)的專業(yè)技能。學(xué)生利用專業(yè)技能為企業(yè)帶來經(jīng)濟(jì)效益后，會產(chǎn)生較強(qiáng)的成就感，意識到學(xué)習(xí)的價(jià)值，從而獲得更充足的學(xué)習(xí)動力，進(jìn)一步提升學(xué)習(xí)興趣。

3.2 有效培養(yǎng)學(xué)生的綜合職業(yè)素質(zhì)

學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)包括顯性的專業(yè)技能和隱性的職業(yè)素養(yǎng)，企業(yè)的專業(yè)技能考核標(biāo)準(zhǔn)可以考核學(xué)生的顯性專業(yè)技能的，采用任務(wù)引領(lǐng)型課型組織教學(xué)，學(xué)生的業(yè)務(wù)技能與采用傳統(tǒng)教學(xué)模式相比有明顯提高，學(xué)生在學(xué)完該課程的全部內(nèi)容后，不需要進(jìn)行任何的培訓(xùn)，就可以直接走上工作崗位開展經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)。隱性的職業(yè)素養(yǎng)是抽象的，存在于具體的工作中，在完成各項(xiàng)具體的工作任務(wù)過程中慢慢積累。在任務(wù)引領(lǐng)型教學(xué)模式中需要學(xué)生以小組形式完成任務(wù)，組長將任務(wù)進(jìn)行分配，大家共同合作，相互配合才能完成任務(wù)。如在“門店接待客戶”的任務(wù)中，要求學(xué)生能夠接待各種類型的客戶并為客戶推薦合適的房源。這是一個涵蓋了了解客戶購房意圖，介紹房屋戶型、面積、位置、優(yōu)點(diǎn)以及購房程序的任務(wù)，需要學(xué)生對知識點(diǎn)進(jìn)行梳理并多次演練才可以最終在實(shí)訓(xùn)室進(jìn)行展示。這種任務(wù)的設(shè)計(jì)培養(yǎng)了學(xué)生在任務(wù)中學(xué)習(xí)知識，人際交往、溝通協(xié)調(diào)、團(tuán)隊(duì)合作和應(yīng)變能力得到很大提高。

3.3 學(xué)生評價(jià)體系更加客觀

任務(wù)引領(lǐng)型教學(xué)模式體現(xiàn)的是“在用中學(xué)，為用而學(xué)”的教學(xué)理念，因此它是以過程性評價(jià)為主，期末試卷考核為輔。這種過程性評價(jià)，主要關(guān)注教學(xué)過程中學(xué)生智能發(fā)展的過程性結(jié)果，強(qiáng)調(diào)學(xué)生在學(xué)習(xí)專業(yè)知識、進(jìn)行技能訓(xùn)練、展示學(xué)習(xí)成果等過程中的態(tài)度、能力、方法等因素，對其智力因索和非智力因素進(jìn)行全面評定。這種教學(xué)模式結(jié)合了觀察、記錄、討論、個人作業(yè)、小組作業(yè)、成果展示、自我評價(jià)、小組評價(jià)及技能測試等多種評價(jià)方式。在學(xué)習(xí)專業(yè)理論課過程中教師不僅關(guān)注學(xué)生的考試成績，更關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度、課堂紀(jì)律、討論發(fā)言、課后作業(yè)等方面；在實(shí)踐操作過程中注重業(yè)務(wù)技巧、組織能力、表達(dá)能力、人際交往能力等綜合能力。同時還把學(xué)生平時在課堂或?qū)嵱?xùn)場地的表現(xiàn)納入到總評中來，以此讓學(xué)生在畢業(yè)后帶著良好的職業(yè)道德和職業(yè)素養(yǎng)以及遵紀(jì)守規(guī)的習(xí)慣進(jìn)入用人單位。

在房地產(chǎn)專業(yè)教學(xué)中，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)實(shí)務(wù)課程的教學(xué)目標(biāo)是教會學(xué)生怎樣做業(yè)務(wù)，為學(xué)生今后從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)工作打下基礎(chǔ)。所以，在該課程的教學(xué)過程中采用任務(wù)引領(lǐng)型教學(xué)模式，從任務(wù)入手，把教學(xué)內(nèi)容整合到真實(shí)的工作任務(wù)中，在完成工作任務(wù)的過程中掌握知識和技能，培養(yǎng)學(xué)生提出問題、分析問題和解決問題的綜合能力。同時避免學(xué)生在校學(xué)習(xí)與企業(yè)工作脫節(jié)問題的出現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)上崗即能勝任崗位工作的培養(yǎng)目標(biāo)。在專業(yè)課教學(xué)中實(shí)施任務(wù)引領(lǐng)型教學(xué)模式符合現(xiàn)代中職教育的方向和宗旨，但任務(wù)引領(lǐng)型教學(xué)模式還有待于在今后的教學(xué)實(shí)踐中進(jìn)一步探索和研究。

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