朱程霞

摘 要 本文針對(duì)資源的變化與采訪館員的使命進(jìn)行研究。首先，簡(jiǎn)要說(shuō)明圖書(shū)館資源與圖書(shū)館資源變化。其次，分析圖書(shū)館資源變化對(duì)圖書(shū)館采訪館員提出的新要求。再次，提出圖書(shū)館采訪館員的使命之一是完成圖書(shū)館工作的多項(xiàng)職能。

關(guān)鍵詞 資源 采訪館員 使命 職能

中圖分類(lèi)號(hào)：G251.6 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

Resources Changes and Mission of Librarians

ZHU Chengxia

（Nanjing Library， Nanjing， Jiangsu 210018）

Abstract This paper studies the resource changes and librarians' mission. First， make a brief description of in library resources and library resources changes. Secondly， the analysis of changes in library resources Library librarians interviewed proposed new requirements. Again， one of the missions proposed gathering librarian is to complete the work of a number of library functions.

Key words resources； librarians； missions； functions

1 圖書(shū)館資源與圖書(shū)館資源變化

圖書(shū)館是搜集、整理、收藏圖書(shū)資料供人閱覽、參考的機(jī)構(gòu)，其職能體現(xiàn)在：圖書(shū)館是一種文化遺產(chǎn)；圖書(shū)館具有開(kāi)發(fā)信息資源的職能；圖書(shū)館具有社會(huì)教育的職能（思想教育、兩個(gè)文明建設(shè)的教育、文化素質(zhì)的教育、豐富群眾文化生活教育）。

圖書(shū)館資源分為紙質(zhì)資源和電子資源兩個(gè)類(lèi)別。紙質(zhì)資源一般包括中文期刊、外文原版期刊、報(bào)紙等。而電子資源包括書(shū)附光盤(pán)數(shù)據(jù)庫(kù)、中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)、中國(guó)優(yōu)秀碩士論文全文數(shù)據(jù)庫(kù)、 中國(guó)博士論文全文數(shù)據(jù)庫(kù)、萬(wàn)方數(shù)據(jù)知識(shí)服務(wù)平臺(tái)、中國(guó)學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫(kù)、中國(guó)學(xué)術(shù)會(huì)議論文數(shù)據(jù)庫(kù)、維普中文科技期刊數(shù)據(jù)庫(kù)等。

圖書(shū)館資源在不斷變化。一方面，圖書(shū)館資源的變化為基礎(chǔ)資源的變化，主要體現(xiàn)在電子資源更為豐富且成為圖書(shū)資源的主流形式。另一方面，圖書(shū)館資源的變化為服務(wù)資源的變化，服務(wù)資源成為圖書(shū)館的三大資源之一。

2 圖書(shū)館資源變化對(duì)圖書(shū)館采訪館員提出的新要求

2.1 圖書(shū)館采訪館員要成為善于交流的知識(shí)經(jīng)紀(jì)人

隨著圖書(shū)館資源的變化，圖書(shū)館采訪館員的工作逐漸由照看圖書(shū)館轉(zhuǎn)向搭建資源知識(shí)與讀者的通道。圖書(shū)館采訪館員需要利用現(xiàn)有的技術(shù)與電子資源給予讀者服務(wù)，還要成為善于交流的知識(shí)經(jīng)紀(jì)人，將技術(shù)與電子資源更好地傳遞給讀者。

2.2 圖書(shū)館采訪館員要成為讀者的知識(shí)主管

圖書(shū)館采訪館員的一項(xiàng)較為重要的工作即是搜集多樣有效的知識(shí)信息，并將這些知識(shí)信息編成一個(gè)資料信息庫(kù)供學(xué)生搜集與檢索。所以，圖書(shū)館采訪館員要成為讀者的信息主管，更好地服務(wù)于所有的師生等讀者。

2.3 圖書(shū)館采訪館員要成為博學(xué)敏捷的服務(wù)者

圖書(shū)館采訪館員需要溝通資源知識(shí)與讀者，還需要搜集豐富多樣的知識(shí)信息，甚至在圖書(shū)館采訪館員的具體實(shí)踐工作，會(huì)面臨著讀者各式各樣的問(wèn)題與各式各樣的困難，而完成以上這些工作需要圖書(shū)館采訪館員擁有博學(xué)敏捷的能力，更好地服務(wù)于廣大讀者。例如，讀者在緊急需求信息的時(shí)期，需要圖書(shū)館采訪館員順利提供資料，解決眼前困難與度過(guò)眼前的困境。這些對(duì)于圖書(shū)館采訪館員的根本要求即是學(xué)識(shí)淵博，能夠熟知本館的館藏，并且善于利用基本的檢索工具。

3 圖書(shū)館采訪館員的使命——完成圖書(shū)館工作的多項(xiàng)職能

3.1 圖書(shū)館采訪館員解決讀者的多種疑問(wèn)與難題

互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)快速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)資源爆炸式出現(xiàn)，圖書(shū)館資源的呈現(xiàn)形式也在隨之瘋狂的變化，圖書(shū)館基礎(chǔ)設(shè)施也增設(shè)了虛擬參考咨詢(xún)臺(tái)。許多讀者在信息資料查詢(xún)與搜索過(guò)程中會(huì)遇到多種疑問(wèn)與難題，所以，圖書(shū)館采訪館員需要完成圖書(shū)館工作的多項(xiàng)職能，圖書(shū)館采訪館員首先需要解決讀者的多種疑問(wèn)與難題。

3.2 圖書(shū)館采訪館員為讀者提供多種綜合性的信息服務(wù)

圖書(shū)館采訪館員需要完成圖書(shū)館工作的多項(xiàng)職能，圖書(shū)館采訪館員其次要為讀者提供多種綜合性的信息服務(wù)。一方面，圖書(shū)館采訪館員需要將圖書(shū)館購(gòu)買(mǎi)或收集的最新文獻(xiàn)資源、最新服務(wù)項(xiàng)目、當(dāng)前重點(diǎn)活動(dòng)一一推薦給這一學(xué)科領(lǐng)域的重要專(zhuān)家、學(xué)者；另一方面，圖書(shū)館采訪館員需要根據(jù)不同的用戶的不同需求提供針對(duì)性的服務(wù)；同時(shí)，圖書(shū)館采訪館員需要注意收集學(xué)科領(lǐng)域重要專(zhuān)家、學(xué)者的意見(jiàn)和建議。

3.3 圖書(shū)館采訪館員推廣圖書(shū)館的新資源與新服務(wù)

圖書(shū)館采訪館員需要完成圖書(shū)館工作的多項(xiàng)職能，圖書(shū)館采訪館員再次要推廣圖書(shū)館的新資源與新服務(wù)。一方面，圖書(shū)館采訪館員試用和評(píng)估所有新引進(jìn)的信息資料資源，并建立引導(dǎo)界面去推廣新資源；另一方面，圖書(shū)館采訪館員需要注意解答所有讀者提出的咨詢(xún)問(wèn)題，有步驟的進(jìn)行搜索查詢(xún)功能等的引導(dǎo)，向所有的讀者推廣圖書(shū)館的新資源與新服務(wù)。

4 采訪館員的使命——拓展圖書(shū)館服務(wù)資源

4.1 圖書(shū)館采訪館員為所有的有資料需求的學(xué)生提供跟蹤服務(wù)

針對(duì)所有的讀者，在不同的時(shí)間段，就有不同的閱讀與借閱的需要。例如，低年級(jí)的學(xué)生讀者最基本的需求可能是借閱課堂學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)資料，進(jìn)而更好的輔助專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，這就需要圖書(shū)館采訪員提供文獻(xiàn)檢索、圖書(shū)館內(nèi)部網(wǎng)功能模塊連接、信息查詢(xún)與信息咨詢(xún)、新書(shū)推薦與新書(shū)訂閱等較淺層次的服務(wù)。高年級(jí)的學(xué)生讀者最基本的需求可能是掌握一些拓展專(zhuān)業(yè)知識(shí)或者專(zhuān)業(yè)之外的數(shù)據(jù)資料，信息查詢(xún)與信息咨詢(xún)、代檢代查、稀有文獻(xiàn)的傳遞等較深層次的服務(wù)。圖書(shū)館采訪館員針對(duì)不同讀者在不同時(shí)間段的需求，為所有的有資料需求的學(xué)生提供跟蹤服務(wù)，快速的解決學(xué)生讀者遇到的難題或可能會(huì)遇到的難題，為學(xué)生讀者閱讀活動(dòng)引航導(dǎo)向，指導(dǎo)學(xué)生有效的搜索與閱讀。

4.2 圖書(shū)館采訪館員為所有的有資料需求的教師、教研組和科研組提供跟蹤服務(wù)

一方面，所有的教師和教研組與學(xué)生的發(fā)展情況相類(lèi)似，在不同的時(shí)間段，就有不同的閱讀與借閱的需要，這需要圖書(shū)館采訪館員為所有的有資料需求的教師、教研組提供跟蹤服務(wù)，快速的解決教師、教研組讀者遇到的難題或可能會(huì)遇到的難題，為教師、教研組讀者閱讀活動(dòng)引航導(dǎo)向，指導(dǎo)教師、教研組快速高效的搜索與閱讀。另一方面，不同科研組申報(bào)不同的課題及科研組在課題研究的不同階段，尤其需要圖書(shū)館采訪館員為其提供跟蹤服務(wù)，進(jìn)而有效的協(xié)助科研組查找課題來(lái)源、查找參考文獻(xiàn)、查找需求資料、查找報(bào)告編撰格式等，推進(jìn)科研組課題的研究進(jìn)度。

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