周屹　雷國華　楊茹　安波

摘要：針對(duì)信息服務(wù)業(yè)的校企合作人才培養(yǎng)問題，分析信息服務(wù)業(yè)人才素質(zhì)要求，提出信息服務(wù)業(yè)校企合作人才培養(yǎng)的“2.5+0.5+1”模式；結(jié)合學(xué)校的實(shí)際情況，介紹該人才培養(yǎng)模式的良好效果。關(guān)鍵詞：信息服務(wù)業(yè)；校企合作；人才培養(yǎng)；模式

0 引言

信息服務(wù)是指在信息技術(shù)領(lǐng)域，服務(wù)商為其用戶提供的全方位服務(wù)，包括產(chǎn)品維護(hù)服務(wù)、IT專業(yè)服務(wù)、集成和開發(fā)服務(wù)、IT管理外包服務(wù)等。

現(xiàn)代服務(wù)業(yè)受到了國家和地方的高度重視。2007年，國務(wù)院制定了《關(guān)于加快發(fā)展服務(wù)業(yè)的若干意見》；黑龍江省也在十二五規(guī)劃中，把現(xiàn)代服務(wù)業(yè)提到了很高的位置。加快發(fā)展服務(wù)業(yè)，特別是現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，提高服務(wù)業(yè)在國民經(jīng)濟(jì)中的比重，盡快使服務(wù)業(yè)成為主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，是推進(jìn)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整、加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的必由之路，是有效緩解能源資源短缺、提高資源利用效率的迫切需要，是適應(yīng)對(duì)外開放新形勢、實(shí)現(xiàn)綜合國力整體躍升的有效途徑。

1 信息服務(wù)及人才需求

1.1 信息服務(wù)業(yè)現(xiàn)狀與發(fā)展

據(jù)IDC（美國國際數(shù)據(jù)公司）研究報(bào)告，2013年，全球IT服務(wù)市場規(guī)模為17580億美元，離岸業(yè)務(wù)達(dá)到419億美元。中國占全球IT服務(wù)市場份額進(jìn)一步擴(kuò)大，2013年達(dá)到182億美元，離岸業(yè)務(wù)達(dá)到68億美元。對(duì)歐美離岸服務(wù)以年均31-3%速度增長，并將進(jìn)一步遠(yuǎn)超對(duì)日IT服務(wù)。

2000年6月24日，國務(wù)院發(fā)布了《鼓勵(lì)軟件產(chǎn)業(yè)和集成電路產(chǎn)業(yè)發(fā)展的若干政策》（國發(fā)[2000]18號(hào)），“18號(hào)文件”走過了十多個(gè)春秋，推進(jìn)了我國軟件產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。2011年1月28日，國務(wù)院又發(fā)布了《進(jìn)一步鼓勵(lì)軟件產(chǎn)業(yè)和集成電路產(chǎn)業(yè)發(fā)展的若干政策》（國發(fā)[2011]4號(hào)），鼓勵(lì)中國的軟件企業(yè)做大做強(qiáng)，而提供信息服務(wù)是軟件業(yè)發(fā)展的必然趨勢。

1.2 信息服務(wù)業(yè)人才需求與素質(zhì)要求

目前，我國軟件業(yè)人才結(jié)構(gòu)不合理，高端人才嚴(yán)重短缺，難以適應(yīng)行業(yè)發(fā)展與信息化建設(shè)的需要，即便在人力資源最集中的北京也是如此。復(fù)合型中高端人才和適用性技術(shù)人才短缺是制約我國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的突出瓶頸。

與地方高校合作培養(yǎng)本地人才是地方軟件企業(yè)發(fā)展的重要戰(zhàn)略口]。用人單位在招聘員工時(shí)，往往要求有項(xiàng)目開發(fā)經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)歷。如有的IT公司在招聘時(shí)，主要考核以下幾個(gè)方面的能力：良好的技術(shù)功底和理論知識(shí)；了解技術(shù)背景并具有鉆研精神和項(xiàng)目或產(chǎn)品開發(fā)的經(jīng)驗(yàn)和閱歷；良好的自學(xué)能力；良好的英語基礎(chǔ)，特別是專業(yè)英語；良好的表達(dá)能力，包括書面和口頭；很好的團(tuán)隊(duì)合作精神和勇于承擔(dān)責(zé)任的品質(zhì)；具有良好的工作習(xí)慣和工作方式。

2 校企合作人才培養(yǎng)

2.1 什么是校企合作人才培養(yǎng)

校企合作人才培養(yǎng)就是：緊密結(jié)合行業(yè)、企業(yè)對(duì)高技能人才的需求，建立學(xué)校和企業(yè)聯(lián)合培養(yǎng)高技能人才的制度。鼓勵(lì)企業(yè)結(jié)合高技能人才的實(shí)際需求，與職業(yè)院校聯(lián)合制定培養(yǎng)計(jì)劃，為學(xué)校提供實(shí)習(xí)場地，選派實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師，吸收教師、學(xué)生參與技術(shù)攻關(guān)。校企合作課程與企業(yè)共同組織，對(duì)提高學(xué)生的就業(yè)競爭力是一種新的嘗試。校企合作人才培養(yǎng)對(duì)于學(xué)校培養(yǎng)技能型實(shí)用人才和提高學(xué)生就業(yè)發(fā)揮了重要作用。

2.2 校企合作人才培養(yǎng)的意義

校企合作人才培養(yǎng)對(duì)于國家、企業(yè)、學(xué)校和學(xué)生郜有重要意義，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

（1）對(duì)國家而言，校企合作培養(yǎng)人才能夠加快國家人力資源開發(fā)，促進(jìn)就業(yè)和再就業(yè)；能夠全面提高國民素質(zhì)，提升我國綜合國力。

（2）對(duì)企業(yè)來說，開展校企合作能夠保證企業(yè)對(duì)技能緊缺型人才的需求，可以解決人才標(biāo)準(zhǔn)的培養(yǎng)途徑和質(zhì)量要求等問題。在校企合作過程巾，企、業(yè)獲取了勞動(dòng)生產(chǎn)力，降低了人才使用的成本和風(fēng)險(xiǎn)，獲得了利益。

（3）對(duì)學(xué)校而言，校企合作使學(xué)校了解企業(yè)對(duì)人才的數(shù)量與質(zhì)量的需求，因此確定了人才培養(yǎng)目標(biāo)，能科學(xué)制訂創(chuàng)新人才培養(yǎng)方案。

（4）對(duì)學(xué)生來說，校企合作人才培養(yǎng)模式使的學(xué)生的學(xué)習(xí)內(nèi)容與企業(yè)的需求相結(jié)合，在學(xué)習(xí)巾有實(shí)踐，提高了學(xué)生的實(shí)踐能力和綜合素質(zhì)；還能使學(xué)生了解企業(yè)發(fā)展的前景和崗位要求，確立自身發(fā)展目標(biāo)，提高就業(yè)水平和發(fā)展能力。

3 信息服務(wù)業(yè)人才培養(yǎng)校企合作實(shí)踐

信息服務(wù)業(yè)人才需求旺盛，但全國高校計(jì)算機(jī)類專業(yè)達(dá)到700余個(gè)，人才市場競爭非常激烈。校企合作是人才培養(yǎng)的必由之路。黑龍江工程學(xué)院開展應(yīng)用型本科教改試點(diǎn)工作，計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)專業(yè)列為試點(diǎn)專業(yè)。在總結(jié)多年校企合作辦學(xué)的基礎(chǔ)上，我們主動(dòng)適應(yīng)市場需要，根據(jù)用人單位需求，科學(xué)定位，由面向IT行業(yè)調(diào)整為面向軟件與信息服務(wù)業(yè)；靈活設(shè)置專業(yè)方向；根據(jù)企業(yè)需要設(shè)置課程體系。本著“早規(guī)劃、早體驗(yàn)、早實(shí)踐、早就業(yè)”的原則，在“3+1”模式的基礎(chǔ)上提出“2.5+0.5+1”培養(yǎng)模式，在全院各專業(yè)實(shí)施。通過學(xué)校與企業(yè)、學(xué)校與培訓(xùn)結(jié)構(gòu)、學(xué)校與政府三結(jié)合來保證人才培養(yǎng)的實(shí)現(xiàn)。

3.1 “2.5+0.5+1”培養(yǎng)模式

將4年本科教學(xué)分為3個(gè)階段，即通識(shí)與專業(yè)基礎(chǔ)教學(xué)（2.5年）、專業(yè)特色方向教學(xué)（0.5年）、專業(yè)實(shí)踐（含畢業(yè)設(shè)計(jì)）1年。專業(yè)特色方向由學(xué)校與企業(yè)或培訓(xùn)機(jī)構(gòu)共同制定，原有課程或調(diào)整或置換。專業(yè)實(shí)踐在企業(yè)實(shí)際崗位完成，和企業(yè)一起設(shè)置相關(guān)課程，在項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)中完成課程學(xué)習(xí)和畢業(yè)設(shè)計(jì)工作。學(xué)生自愿選擇到企業(yè)、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，或是在校學(xué)習(xí)。在企業(yè)和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)完成的課程和畢業(yè)設(shè)計(jì)由雙方共剛考核“2.5+0.5+1”培養(yǎng)模式框架如圖1所示。

3.2 項(xiàng)目教學(xué)體系

在“2.5+0.5+1”培養(yǎng)模式下的實(shí)踐教學(xué)體系，以項(xiàng)目教學(xué)為主線，主要分成以下3個(gè)階段

第1階段（2.5）：項(xiàng)目認(rèn)識(shí)與體驗(yàn)。第1學(xué)期，由企業(yè)講師介紹行業(yè)發(fā)展、人才需求、素質(zhì)要求、職業(yè)生涯規(guī)劃，目的使學(xué)生樹立今后4年的學(xué)習(xí)目標(biāo)。第2學(xué)期，企業(yè)參觀、項(xiàng)目流程介紹，目的是使學(xué)生了解企業(yè)文化，了解企業(yè)工作環(huán)境，項(xiàng)目開發(fā)流程（崗位認(rèn)識(shí)），為專業(yè)基礎(chǔ)課程學(xué)習(xí)打下基礎(chǔ)。第3學(xué)期或第4學(xué)期，結(jié)合課程設(shè)計(jì)或?qū)嵙?xí)，由企業(yè)教師指導(dǎo)完成1個(gè)完整的小項(xiàng)目，時(shí)間1～4周。endprint

第2階段（0.5）：項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)。根據(jù)企業(yè)的崗位要求，設(shè)置相關(guān)課程，結(jié)合企業(yè)項(xiàng)目來完成，目的是使學(xué)生在實(shí)際操作中完成專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)、專業(yè)技能的訓(xùn)練。

第3階段（1）：項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)。到企業(yè)實(shí)際工作崗位，進(jìn)入項(xiàng)目組，完成實(shí)際工程項(xiàng)目。同時(shí)完成專業(yè)選修課和畢業(yè)設(shè)計(jì)工作。目的是完成專業(yè)綜合能力的培養(yǎng)，實(shí)現(xiàn)“無縫連接”和“零適應(yīng)期”。工作崗位由合作定向培養(yǎng)的企業(yè)、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)推薦以及系推薦和學(xué)生自行聯(lián)系等方式，企業(yè)與學(xué)生雙向選擇。

為保證教改實(shí)施，與企業(yè)、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、事業(yè)單位簽訂合作協(xié)議。簽訂校企合作協(xié)議的企業(yè)有文思創(chuàng)新科技有限公司、安博教育集團(tuán)大連希望學(xué)校、黑龍江省電子信息教育中心等。部分校企合作單位、合作內(nèi)容見表1。

在2007級(jí)成立了文思班和安博班來實(shí)施教改方案，文思班專業(yè)方向?yàn)檐浖_發(fā)與測試；安博班是在學(xué)校提供的專業(yè)方向基礎(chǔ)上，由學(xué)生自愿選擇，最后確定軟件開發(fā)和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)兩個(gè)方向，在安博大連實(shí)訓(xùn)基地完成。目前文思班19人經(jīng)企業(yè)培訓(xùn)后，在2013年9月前后，由公司不同的項(xiàng)目組考核挑選，全部進(jìn)入文思公司下屬分公司有關(guān)項(xiàng)目組實(shí)際工作。教改試點(diǎn)工作得到了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，教務(wù)處、學(xué)生處等有關(guān)部門也給予了大力支持。試點(diǎn)班學(xué)生分別在北京、上海、南京、無錫、哈爾濱等地從事項(xiàng)目開發(fā)工作，取得了較好的教學(xué)效果。

4 結(jié)語

根據(jù)多年的校企合作實(shí)踐，我們認(rèn)為，人才培養(yǎng)必須堅(jiān)持“生為本、師為導(dǎo)、用為根、企為橋、做中學(xué)、自主學(xué)”。在教學(xué)觀念上堅(jiān)持“生為本、師為導(dǎo)”，以學(xué)生為中心，以教師為主導(dǎo)；在培養(yǎng)目標(biāo)上堅(jiān)持“用為根”，以培養(yǎng)信息服務(wù)應(yīng)用型人才為根本目標(biāo)；在培養(yǎng)途徑上堅(jiān)持“企為橋”，堅(jiān)持學(xué)校與企業(yè)、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、政府三結(jié)合；在教學(xué)模式上堅(jiān)持“做中學(xué)、自主學(xué)”，以項(xiàng)目教學(xué)為背景，在實(shí)際工作中培養(yǎng)專業(yè)技能和能力。

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（編輯：郭田珍）endprint