蔣婷婷 張言 張璐

摘要：從科技創(chuàng)新角度研究文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的發(fā)展是創(chuàng)意創(chuàng)新領(lǐng)域的前沿問(wèn)題。文章在對(duì)非功能性創(chuàng)新的存在性進(jìn)行研究的基礎(chǔ)上，將軟創(chuàng)新理論引入文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新評(píng)價(jià)體系之中，指出現(xiàn)有TPP創(chuàng)新評(píng)價(jià)體系在審美、智能以及產(chǎn)品差異化創(chuàng)新計(jì)量方面的缺陷，尤其是對(duì)文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新的長(zhǎng)期忽略。并基于軟硬創(chuàng)新的協(xié)同為文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展提出對(duì)策。

關(guān)鍵詞：軟創(chuàng)新；文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)；科技創(chuàng)新

我國(guó)改革開放取得巨大的經(jīng)濟(jì)成就的同時(shí)，自然資源供給瓶頸以及相伴生的環(huán)境問(wèn)題正日趨嚴(yán)重。大力發(fā)展文化創(chuàng)意（以下簡(jiǎn)稱文創(chuàng)）產(chǎn)業(yè)，已成為各級(jí)政府的戰(zhàn)略抉擇。作為文創(chuàng)產(chǎn)品出口大國(guó)，我國(guó)一直是以廉價(jià)的要素價(jià)格融入世界創(chuàng)意經(jīng)濟(jì)的。由于缺少新技術(shù)，我們只能充當(dāng)來(lái)樣加工的世界車間，始終處于“微笑曲線”的底端，加強(qiáng)對(duì)傳統(tǒng)文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)的技術(shù)改造，促進(jìn)演藝、娛樂、藝術(shù)品、工藝美術(shù)、文化會(huì)展、創(chuàng)意設(shè)計(jì)等傳統(tǒng)文化產(chǎn)業(yè)的科技含量的提高是后工業(yè)化時(shí)期中國(guó)經(jīng)濟(jì)困局下文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的深度調(diào)整和創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)、轉(zhuǎn)型發(fā)展的必然方向。

一、 奧斯陸手冊(cè)與創(chuàng)新的發(fā)展

經(jīng)合組織（OECD）的奧斯陸手冊(cè)是當(dāng)前國(guó)內(nèi)外衡量創(chuàng)新的權(quán)威標(biāo)準(zhǔn)，TPP創(chuàng)新其實(shí)是兩件事——一個(gè)技術(shù)性產(chǎn)品的創(chuàng)新（如一個(gè)新產(chǎn)品或新服務(wù)因?yàn)榭蒲卸婚_發(fā)出來(lái)）或一個(gè)技術(shù)性流程的創(chuàng)新（如一種新的生產(chǎn)方式或分配方式，或新的設(shè)備或硬件）。近年來(lái)，這一定義又將組織創(chuàng)新（例如：改進(jìn)管理技術(shù)，如“綜合品質(zhì)管理”）和營(yíng)銷創(chuàng)新（例如：包裝、促銷和植入式廣告策略）囊括進(jìn)來(lái)。

《奧斯陸手冊(cè)》（以及與其類似的《弗拉斯卡蒂手冊(cè)》）中的這些定義對(duì)經(jīng)濟(jì)政策具有十分重要的意義，為大多數(shù)經(jīng)合組織成員國(guó)的統(tǒng)計(jì)學(xué)家、經(jīng)濟(jì)學(xué)家和政策制定者們提供了創(chuàng)新和創(chuàng)新行為的標(biāo)準(zhǔn)。這些指南至今仍是國(guó)家創(chuàng)新調(diào)查和國(guó)際比較的依據(jù)。類似澳大利亞這樣的國(guó)家甚至將這些定義作為對(duì)企業(yè)享受政府研發(fā)稅收優(yōu)惠資格的基礎(chǔ)（澳大利亞政府，2008）。

然而遺憾的是，盡管不斷的擴(kuò)展，它們?nèi)圆蛔阋愿采w全部的創(chuàng)新活動(dòng)。事實(shí)上信息技術(shù)的出現(xiàn)和逐漸下降的農(nóng)業(yè)和制造業(yè)就業(yè)，以及伴生其間的諸如“服務(wù)經(jīng)濟(jì)”、“信息經(jīng)濟(jì)”、“知識(shí)經(jīng)濟(jì)”和“失重的經(jīng)濟(jì)”等術(shù)語(yǔ)都反映出現(xiàn)代文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)交易的是“知識(shí)”和“信息”而不僅僅是“物品”。如果僅因?yàn)樗鼈儾皇莻鹘y(tǒng)意義上的功能創(chuàng)新，可能會(huì)忽略一部分越來(lái)越重要的軟創(chuàng)新活動(dòng)。這一方面不利于像服務(wù)業(yè)、文化產(chǎn)業(yè)這類軟產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，另一方面也會(huì)影響到硬創(chuàng)新的開展和取得成功。因此，把軟創(chuàng)新提到戰(zhàn)略高度加以研究是十分必要的。

二、 從隱性創(chuàng)新到軟創(chuàng)新

1. 隱性創(chuàng)新。以功能為主的依靠科技的創(chuàng)新，與以審美為主的藝術(shù)創(chuàng)新原來(lái)是沿著各自的發(fā)展軌跡進(jìn)行的，現(xiàn)在人們開始把它們綜合起來(lái)進(jìn)行探討。人們按照所產(chǎn)生的某種新的意念、主意、靈感去探索、研究、開發(fā)，取得“創(chuàng)造性成果”；或是去調(diào)查、研究、實(shí)踐、創(chuàng)作，形成文學(xué)、藝術(shù)、音樂、電影等作品或者社會(huì)科學(xué)的新理念、新觀點(diǎn)或新方法——這也是科學(xué)發(fā)現(xiàn)與技術(shù)發(fā)明的過(guò)程。現(xiàn)在這類文創(chuàng)經(jīng)濟(jì)在整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的比重正在增長(zhǎng)。

根據(jù)聯(lián)合國(guó)UNTCAD2010年創(chuàng)意經(jīng)濟(jì)報(bào)告統(tǒng)計(jì)，我國(guó)文創(chuàng)產(chǎn)品出口額由2002年的323.48億美元增長(zhǎng)到2008年的848.07億美元，年增長(zhǎng)率為16.92%；進(jìn)口額則由2002年的29.41億美元增長(zhǎng)到2008年的60.78億美元，平均每年增長(zhǎng)了13.54%。

毫不夸張的說(shuō)，2002年至今的十年間，是我國(guó)文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)井噴的時(shí)期，無(wú)論從出口產(chǎn)品的總量和增速上都遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了同期絕大多數(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的平均水平。

同樣，全球文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)在2002年～2008年的6年間，產(chǎn)品和服務(wù)的進(jìn)出口總值由2002年的5 650.99億美元提高至2008年的11 815.31億美元，增長(zhǎng)了109%。這樣的增長(zhǎng)趨勢(shì)已持續(xù)了15年之久。

然而，國(guó)內(nèi)外很少有學(xué)者關(guān)注到文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新問(wèn)題，僅有的研究也多在特定行業(yè)，特別是像視頻游戲業(yè)這樣技術(shù)比較密集的創(chuàng)意行業(yè)。影視制作產(chǎn)品有時(shí)也會(huì)涉及創(chuàng)新問(wèn)題。開創(chuàng)性的成果來(lái)自Miles和Green對(duì)英國(guó)文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)中的創(chuàng)新活動(dòng)很多都是被傳統(tǒng)創(chuàng)新測(cè)度忽略的“隱性創(chuàng)新”的論證。他們提出了文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新的鉆石模型，以及創(chuàng)新與五大文創(chuàng)過(guò)程的關(guān)聯(lián)，以觀測(cè)文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)與傳統(tǒng)意義上的創(chuàng)新實(shí)踐的隱性交叉融合?；谶@一發(fā)現(xiàn)，英國(guó)國(guó)家科技藝術(shù)基金會(huì)（NESTA）在有關(guān)創(chuàng)新主題報(bào)告中命名（NESTA，2007）并提出了“隱性創(chuàng)新”的四種分類。

2. 有關(guān)非功能性創(chuàng)新的研究。

（1）形式創(chuàng)新（Formal Innovation）。一些研究人員已經(jīng)意識(shí)到了非功能性的創(chuàng)新的重要性。Bianchi等人提出“形式創(chuàng)新”（Formal Innovation）的概念，他們認(rèn)為形式創(chuàng)新關(guān)注產(chǎn)品的審美、符號(hào)和內(nèi)容，與時(shí)尚、設(shè)計(jì)產(chǎn)業(yè)特別相關(guān)。而此類創(chuàng)新的共性在于只改變產(chǎn)品形式而在產(chǎn)品功能和生產(chǎn)方法上沒有任何必要的更改。

（2）格調(diào)創(chuàng)新（Stylistic Innovation）。Cappetta 等人在對(duì)時(shí)尚行業(yè)（1984-2002）展開了近20年的實(shí)證研究后提出“格調(diào)創(chuàng)新”（Stylistic Innovation）的概念，關(guān)注時(shí)尚產(chǎn)品和服務(wù)在美學(xué)及象征元素上的變遷。Postrel（2004）將這種論點(diǎn)進(jìn)一步借鑒和超越到時(shí)尚、設(shè)計(jì)產(chǎn)業(yè)之外。她提出美學(xué)在當(dāng)今社會(huì)日益重要，人們不再只關(guān)注產(chǎn)品功能，而是越來(lái)越重視產(chǎn)品和服務(wù)的外觀及感覺。Swan等（2005）也證實(shí)了美學(xué)在產(chǎn)品需求上的重要性。他們提出在消費(fèi)者選擇上企業(yè)識(shí)別視覺或美學(xué)設(shè)計(jì)需求的重要性。研究同時(shí)展示了產(chǎn)品美學(xué)如何影響到消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的評(píng)價(jià)，甚至外觀與產(chǎn)品功能毫無(wú)關(guān)聯(lián)也受到消費(fèi)者的喜愛。Hagtvedt等 （2008）也專門談到視覺藝術(shù)對(duì)于消費(fèi)品評(píng)價(jià)的重大影響。

（3）審美創(chuàng)新（Aesthetic Innovation）。Marzal等（2007）提出“審美創(chuàng)新”（Aesthetic Innovation）的概念，其中包括了設(shè)計(jì)創(chuàng)新和格調(diào)創(chuàng)新。最關(guān)鍵的區(qū)分點(diǎn)還是有關(guān)審美和功能之間的對(duì)比。他們認(rèn)為很多行業(yè)的審美創(chuàng)新會(huì)賦予產(chǎn)品新的體驗(yàn)。作為審美創(chuàng)新的結(jié)果，新產(chǎn)品被看成完全不同于早期的要被取代的產(chǎn)品。審美創(chuàng)新的關(guān)鍵特點(diǎn)是：在不對(duì)產(chǎn)品提供新的功能，不改變產(chǎn)品的使用方式的前提下，利用的新技術(shù)或新材料來(lái)提高產(chǎn)品的感知價(jià)值和滿足客戶對(duì)于品位、社會(huì)形象和新穎性的需求。

（4）軟創(chuàng)新（Soft Innovation）。Stoneman在2009年NESTA同名報(bào)告中提出了“軟創(chuàng)新”（Soft Innovation）的概念。報(bào)告指出：以往的創(chuàng)新側(cè)重于產(chǎn)品和生產(chǎn)過(guò)程的技術(shù)創(chuàng)新，而且是側(cè)重于產(chǎn)品或過(guò)程的功能方面。如果對(duì)應(yīng)地以科學(xué)技術(shù)為基礎(chǔ)的功能性創(chuàng)新，可稱作“硬創(chuàng)新”的話；隨著人們消費(fèi)需求的日益提高和多樣化，精神產(chǎn)品的創(chuàng)新或者物質(zhì)產(chǎn)品中的精神因素的創(chuàng)新亦即“軟創(chuàng)新”被逐漸發(fā)現(xiàn)并應(yīng)加以重視。盡管軟創(chuàng)新已經(jīng)被其他作者貼上了形式、格調(diào)或是審美創(chuàng)新的標(biāo)簽。但是通過(guò)給所有這些創(chuàng)新一個(gè)共同的概念，可以更好地了解潛在的此類活動(dòng)的總程度。接下來(lái)的研究圍繞而不限于證明軟創(chuàng)新活動(dòng)確實(shí)是數(shù)量上有重要意義的以及如何更精確地測(cè)量文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)中的軟創(chuàng)新的程度、將軟創(chuàng)新的提法引入創(chuàng)新系統(tǒng)，并在此基礎(chǔ)上對(duì)文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新理論內(nèi)涵、特性、主體與客體、層次，影響因素及創(chuàng)新模式進(jìn)行深入探索。

3. 軟創(chuàng)新對(duì)TPP創(chuàng)新的拓展。

（1）定義。基于現(xiàn)存概念不能完全覆蓋和捕捉非功能性創(chuàng)新含義，斯通曼提出了軟創(chuàng)新的概念。這一概念既涵蓋了那些美學(xué)設(shè)計(jì)超越功能需求的產(chǎn)品，也包括了明顯的智慧產(chǎn)品和服務(wù)（如書籍、藝術(shù)或是電腦游戲）。他將這種使產(chǎn)品或服務(wù)更具感官體驗(yàn)、美學(xué)感染力或更加智能，而非有關(guān)功能性能的創(chuàng)新（Stoneman，2010）定義為“軟創(chuàng)新”。與TPP不同的是，軟創(chuàng)新關(guān)注的重點(diǎn)是對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的美學(xué)屬性或形式進(jìn)行創(chuàng)意或象征性的轉(zhuǎn)變，這里的美學(xué)不僅僅指視覺美，還包括聽覺、味覺、嗅覺和觸覺等多感官體驗(yàn)。它們不符合經(jīng)合組織對(duì)于創(chuàng)新的定義，因?yàn)樗鼈儾簧婕肮δ茏兓?。這些不在經(jīng)合組織創(chuàng)新定義框架內(nèi)的文創(chuàng)活動(dòng)包含但不局限于：

寫作和出版的一本新書。

開發(fā)和記錄的一個(gè)新CD。

寫作、排練和分段新劇本。

寫作、生產(chǎn)和推出新的電影。

開發(fā)和推出一個(gè)新的廣告。

開發(fā)和推出一個(gè)新的服裝系列。

開發(fā)和推出一些新的金融工具。

設(shè)計(jì)和生產(chǎn)的一系列新家具。

建筑活動(dòng)產(chǎn)生新的建筑形式的設(shè)計(jì)。

機(jī)動(dòng)車輛設(shè)計(jì)相關(guān)活動(dòng)。

（2）軟創(chuàng)新的兩種形式。軟創(chuàng)新共有兩個(gè)方面。首先，對(duì)于“軟創(chuàng)新不是指一般功能特性上的創(chuàng)新，而是強(qiáng)調(diào)使產(chǎn)品或服務(wù)具有美學(xué)或智慧的吸引力方面的創(chuàng)新”，這類軟創(chuàng)新產(chǎn)品主要產(chǎn)生于圖書、音樂、電影、時(shí)尚、藝術(shù)、電腦游戲等行業(yè)，均為“文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)”所涵蓋的主要產(chǎn)業(yè)門類（DCMS，2009）。文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)的高歌猛進(jìn)和全球勃興與其創(chuàng)新研究和統(tǒng)計(jì)的相對(duì)匱乏形成了鮮明對(duì)比。盡管JK羅琳從“哈利·波特”書籍和電影中得到了可觀的收入，但她的工作尚未被經(jīng)濟(jì)學(xué)家認(rèn)可為一般意義上的創(chuàng)新。因此僅僅在功能創(chuàng)新的基礎(chǔ)上考察創(chuàng)新的績(jī)效，顯然忽略了文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新的重要貢獻(xiàn)。

第二種類型的軟創(chuàng)新是功能本位產(chǎn)業(yè)中產(chǎn)品和服務(wù)的美學(xué)創(chuàng)新。盡管此前也有一些相關(guān)市場(chǎng)的產(chǎn)品創(chuàng)新研究（Trajtenberg，1990），但功能性的產(chǎn)品的審美方面的研究近幾年才剛剛開始（Tether，2006；DTI，2005；Cox Review，2005）。這類功能性產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)品在其美學(xué)修改和設(shè)計(jì)方面有著非功能性的特點(diǎn)，往往圍繞著人的視聽嗅味觸等感官體驗(yàn)展開。如“家具的外形、汽車排氣的聲音、一餐飯的口味、花園里芬芳的香氣以及羊毛地毯的觸感”等等。很多這類新產(chǎn)品毫無(wú)疑問(wèn)兼具功能性創(chuàng)新和軟創(chuàng)新，例如一輛新款的轎車應(yīng)當(dāng)在經(jīng)濟(jì)節(jié)能、動(dòng)力持久的技術(shù)保障上兼具流線型的外觀、安靜舒適的駕乘環(huán)境和令人喜愛的色彩。精明的企業(yè)已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了這一現(xiàn)象，這也很好的解釋了傳統(tǒng)文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)之外的工業(yè)企業(yè)內(nèi)創(chuàng)意工作者為什么會(huì)大量涌現(xiàn)。（Higgs，2008）

此外，盡管本文試圖將軟創(chuàng)新與傳統(tǒng)TPP創(chuàng)新獨(dú)立開來(lái)，但是軟創(chuàng)新并不是硬創(chuàng)新毫不相干。它們之間存在著某種相互關(guān)系。許多美學(xué)的改進(jìn)和智慧成果正是運(yùn)用了產(chǎn)品和流程上的最新的科技（硬創(chuàng)新）才得以降低成本，提高效率。同時(shí)軟硬創(chuàng)新在客戶需求端存在相互依賴。如：對(duì)高清播放器的需求部分依賴于此類電影影片的數(shù)量和質(zhì)量，音樂作品的感染力也有賴于MP3播放器的展示技術(shù)等等。

（3）對(duì)產(chǎn)品創(chuàng)新的新看法。在文獻(xiàn)中存在兩種產(chǎn)品分類的方法：垂直差異化和水平差異化（Tirole，1988）。奧斯陸手冊(cè)將產(chǎn)品創(chuàng)新定義為新產(chǎn)品變體必須與其他產(chǎn)品是垂直差異化的且必須在功能上進(jìn)行改進(jìn)，而其中品質(zhì)功能降低的新產(chǎn)品系列則不被視為創(chuàng)新。水平差異化的新產(chǎn)品也不被視為創(chuàng)新。

然而本文認(rèn)為，水平差異化通過(guò)提供更多產(chǎn)品種類滿足消費(fèi)者期望，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)繁榮，也是一種創(chuàng)新（Dixit & Stiglitz，1977；Brynjolfsson et al.，2003）。垂直差異化不一定需要功能的提高。美學(xué)設(shè)計(jì)的改進(jìn)或是更多水平差異化變體的涌現(xiàn)以及垂直差異化中新變體通過(guò)功能降低以滿足不同層次用戶需求也都應(yīng)該視為創(chuàng)新。

（4）創(chuàng)新意義的衡量。奧斯陸手冊(cè)提供了如何判斷創(chuàng)新經(jīng)濟(jì)意義的準(zhǔn)則。最常見的方法是衡量投入和產(chǎn)出。前者反映創(chuàng)新是否需要更多資本的投入，而后者反映的創(chuàng)新能否有顯著的績(jī)效。此外它還提供了評(píng)價(jià)一種創(chuàng)新是否重要的方法，那就是創(chuàng)新是否帶來(lái)了顯著的功能上的變化，例如技術(shù)設(shè)計(jì)，組件和材料，軟件融合，用戶友好或其他某些功能特性上的創(chuàng)新。換句話說(shuō)：功能提升越多，創(chuàng)新意義越大。

然而這個(gè)指標(biāo)不適用于對(duì)軟創(chuàng)新的考量，軟創(chuàng)新的意義在于審美或智能而不是功能。對(duì)美學(xué)和智能的貢獻(xiàn)，也應(yīng)該被考慮在內(nèi)。就像美學(xué)上的進(jìn)步一樣，科學(xué)上的進(jìn)步也并不是一定會(huì)帶來(lái)明顯的市場(chǎng)效益。在藝術(shù)界，有些人會(huì)說(shuō)貓王比披頭士更重要，或是梵高比安迪沃霍爾更重要?；蛟S可以建立一種內(nèi)部度量機(jī)制，例如對(duì)其他同行的影響力，崇拜者的數(shù)量，或者拷貝的數(shù)量（Galenson， 2005）。但藝術(shù)界的此類度量機(jī)制從原理上就劣于其在科學(xué)界的范本。一些評(píng)論家，如Carey （2005）甚至認(rèn)為，在藝術(shù)界根本就不存在一個(gè)絕對(duì)的價(jià)值的準(zhǔn)繩，也不可能有一個(gè)獨(dú)立的品味的尺度。

（5）研發(fā)活動(dòng)。研發(fā)指數(shù)是政策制定者手中創(chuàng)新指數(shù)的關(guān)鍵標(biāo)準(zhǔn)。40年前，F(xiàn)rascati手冊(cè)首次提出研發(fā)計(jì)量的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。最新的第三版專門探討了評(píng)估研發(fā)的人力與資金投入的尺度。對(duì)R&D的正式定義如下：研究與實(shí)驗(yàn)發(fā)展包含為拓寬人類智庫(kù)，包括人類知識(shí)、文化與社會(huì)，而系統(tǒng)性進(jìn)行的創(chuàng)造性工作；以及為發(fā)展新的應(yīng)用而對(duì)這些知識(shí)的使用。這個(gè)定義同時(shí)包含了科學(xué)與技術(shù)，基礎(chǔ)研究，應(yīng)用研究與實(shí)驗(yàn)性研究。在“人類知識(shí)、文化與社會(huì)”這句話中，它也包括了人類學(xué)和社會(huì)科學(xué)。

但是，它仍將一部分創(chuàng)新行為排除在了定義之外，手冊(cè)里還特別提到了區(qū)分R&D與其他相似活動(dòng)的基本準(zhǔn)則是在R&D活動(dòng)中會(huì)存在明顯的新穎性和科學(xué)/技術(shù)的不確定性。因此那些不在科學(xué)（包括藝術(shù)與社會(huì)科學(xué)）和技術(shù)產(chǎn)品以及流程創(chuàng)新（R&D不包括市場(chǎng)創(chuàng)新和組織創(chuàng)新）上投入的經(jīng)費(fèi)，不會(huì)被視作R&D支出。因此在純粹藝術(shù)領(lǐng)域上投入的花銷（即藝術(shù)創(chuàng)新），也不會(huì)被定義為R&D。這些因素導(dǎo)致R&D數(shù)據(jù)會(huì)嚴(yán)重低估創(chuàng)新活動(dòng)的經(jīng)濟(jì)規(guī)模。

（6）專利。專利申請(qǐng)的活躍度常常被用來(lái)衡量TPP創(chuàng)新指數(shù)，而專利費(fèi)用的續(xù)繳數(shù)據(jù)也常被作為創(chuàng)新活動(dòng)質(zhì)量的體現(xiàn)。世界各國(guó)對(duì)于軟創(chuàng)新的專利保護(hù)各不相同，在英國(guó)，只有工業(yè)發(fā)展上的進(jìn)步可以申請(qǐng)專利，審美改進(jìn)所帶來(lái)的軟創(chuàng)新則不可以。在美國(guó)，“設(shè)計(jì)專利”（對(duì)應(yīng)歐洲大陸的“設(shè)計(jì)權(quán)”）被用來(lái)保護(hù)軟創(chuàng)新。

三、 軟創(chuàng)新對(duì)文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新的意義

文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)是一個(gè)新興事物，面向文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的創(chuàng)新評(píng)價(jià)研究屬學(xué)科前沿領(lǐng)域，具有較高的學(xué)術(shù)價(jià)值。文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的根本動(dòng)力不是資本和勞動(dòng)力，而是創(chuàng)新。這種創(chuàng)新不僅僅是停留在技術(shù)和功能本身，更包含了故事、符號(hào)、象征和品牌，包含了人類精神、情感、文化和美學(xué)體驗(yàn)的軟創(chuàng)新。將“軟創(chuàng)新”（Soft Innovation）概念引入文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新評(píng)價(jià)中，這不僅是對(duì)傳統(tǒng)創(chuàng)新理論的完善發(fā)展，也將是對(duì) 我國(guó)文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新研究的方向性指引。

軟創(chuàng)新的出發(fā)點(diǎn)和歸屬點(diǎn)都是消費(fèi)者的感受，文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)中的軟創(chuàng)新往往影響著硬創(chuàng)新的開拓方向。在文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)實(shí)踐中，產(chǎn)業(yè)鏈的前后兩端集中了軟創(chuàng)新的智力成果。企業(yè)在新產(chǎn)品（或服務(wù)）研發(fā)設(shè)計(jì)階段通過(guò)各種類型的硬創(chuàng)新（技術(shù)創(chuàng)新）來(lái)提供產(chǎn)品（或服務(wù)）的功能價(jià)值的同時(shí)，更有基于人類集體潛意識(shí)、引導(dǎo)大眾文化潮流和滿足大眾消費(fèi)心理的軟創(chuàng)新來(lái)提供產(chǎn)品（或服務(wù)）的觀念價(jià)值。而在新產(chǎn)品市場(chǎng)創(chuàng)新階段中，同樣需要軟創(chuàng)新，企業(yè)通過(guò)目標(biāo)受眾多重消費(fèi)心理出發(fā)建立營(yíng)銷和服務(wù)戰(zhàn)略，贏得消費(fèi)者認(rèn)可，方可實(shí)現(xiàn)創(chuàng)意產(chǎn)品（或服務(wù)）的市場(chǎng)價(jià)值。雖然文創(chuàng)產(chǎn)品在很多情況下具備一定物質(zhì)形態(tài)，但卻強(qiáng)調(diào)滿足消費(fèi)者對(duì)精神文化的追求，提供一定的知識(shí)、體驗(yàn)和娛樂功能，并客觀上起著傳承文化和溝通情感的作用。因而文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)的本質(zhì)屬性決定了軟創(chuàng)新對(duì)其的影響。

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基金項(xiàng)目：基金項(xiàng)目：國(guó)家社科重點(diǎn)項(xiàng)目“實(shí)施創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略研究”（項(xiàng)目號(hào)：13AZD015）；國(guó)家自然科學(xué)基金“我國(guó)產(chǎn)學(xué)研協(xié)同創(chuàng)新的理論與實(shí)證研究”（項(xiàng)目號(hào)：71373158G0307）；上海應(yīng)用技術(shù)學(xué)院2014屆畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）立項(xiàng)重點(diǎn)課題。

作者簡(jiǎn)介：蔣婷婷，上海應(yīng)用技術(shù)學(xué)院經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院講師，上海交通大學(xué)安泰經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院博士生；張言，上海應(yīng)用技術(shù)學(xué)院經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院學(xué)生；張璐，上海應(yīng)用技術(shù)學(xué)院經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院學(xué)生。

收稿日期：2014-04-20。