作者簡(jiǎn)介：李慧，女，漢族，河北省，研究生，中國(guó)傳媒大學(xué)漢語(yǔ)國(guó)際教育學(xué)院，研究方向：漢語(yǔ)國(guó)際教育。

摘要：對(duì)外漢語(yǔ)教師作為傳授漢語(yǔ)語(yǔ)言知識(shí)，傳播中國(guó)先進(jìn)文化的主體對(duì)跨文化交際能力的要求更高。本文從自身的漢辦志愿者經(jīng)歷出發(fā)，對(duì)跨文化交際的概念、對(duì)外漢語(yǔ)教師的跨文化交際技能以及如何提高對(duì)外漢語(yǔ)教師的跨文化交際能力給出了自己的建議。

關(guān)鍵詞：跨文化交際；跨文化交際能力；對(duì)外漢語(yǔ)教師；教學(xué)

一、什么是跨文化交際

跨文化交際是在觀念和信號(hào)系統(tǒng)不同的人群之間的交際?？缥幕浑H中的“跨”字指的是跨越了交際者之間的語(yǔ)言、社會(huì)、歷史、生活環(huán)境、風(fēng)俗習(xí)慣、交際規(guī)則、思維方式乃至價(jià)值觀念。平時(shí)我們?cè)谧约旱奈幕ψ又畠?nèi)對(duì)許多文化現(xiàn)象也習(xí)以為常，除此之外對(duì)于那些異質(zhì)文化卻顯得十分敏感。這就造成跨文化的交際者可能會(huì)覺得對(duì)方的行為不可理解，甚至覺得十分荒謬。比如在中韓兩國(guó)的飲酒禮儀之中，對(duì)于韓國(guó)人來(lái)說(shuō)不能自己給自己倒酒，必須要讓別人為自己斟酒之后才能端起酒杯喝酒。此外如果是晚輩向長(zhǎng)輩敬酒，要等到長(zhǎng)輩先喝之后晚輩才能端起酒杯并且是側(cè)過身喝以表示對(duì)長(zhǎng)輩的尊敬。而在中國(guó)，雖然我們也有為客人斟酒或者晚輩向長(zhǎng)輩敬酒以示尊敬的禮儀，但是并不是像韓國(guó)人規(guī)矩性那么強(qiáng)，在我們中國(guó)的飲酒禮儀中晚輩像長(zhǎng)輩敬酒并不需要側(cè)過身去。小小一個(gè)動(dòng)作的差異放在跨文化交際中可能在韓國(guó)人就會(huì)覺得不可理解。

二、對(duì)外漢語(yǔ)教師與跨文化交際能力

對(duì)外漢語(yǔ)教師作為傳授漢語(yǔ)語(yǔ)言知識(shí)，傳播中國(guó)先進(jìn)文化的主體對(duì)跨文化交際能力的要求更高。根據(jù)國(guó)際漢語(yǔ)教師標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)外漢語(yǔ)教師在與外國(guó)人進(jìn)行跨文化交際方面除了要具備語(yǔ)言的基本能力包括外語(yǔ)聽力理解能力、基本的外語(yǔ)口頭表達(dá)能力、基本的外語(yǔ)閱讀理解能力、基本的外語(yǔ)書面語(yǔ)表達(dá)能力之前首先應(yīng)具有跨文化交際的意識(shí)，并且還應(yīng)持有一種積極的對(duì)待跨文化的態(tài)度，并且能夠及時(shí)準(zhǔn)確地辨別出不同文化之間的差異。

對(duì)外漢語(yǔ)教學(xué)的過程就是一個(gè)跨文化交際的過程，因此培養(yǎng)對(duì)外漢語(yǔ)教師自身的跨文化交際能力對(duì)對(duì)外漢語(yǔ)教學(xué)有著重要的意義。對(duì)于派往海外的對(duì)外漢語(yǔ)教師來(lái)說(shuō)，他們生活在異國(guó)，在課堂上要與學(xué)生們進(jìn)行教學(xué)方面的交流，課下還會(huì)與當(dāng)?shù)氐耐屡笥堰M(jìn)行工作和生活方面的溝通，從而保證自己的教學(xué)與生活能夠更好地展開。這就要求這些海外的對(duì)外漢語(yǔ)教師除了要具備扎實(shí)的專業(yè)功底，還應(yīng)具備一種敏銳的跨文化交際意識(shí)。除了被派出的對(duì)外漢語(yǔ)教師需要較強(qiáng)的跨文化交際能力，在中國(guó)從事對(duì)外漢語(yǔ)教學(xué)工作的老師同樣需要具備跨文化交際的意識(shí)與能力。因?yàn)榱魧W(xué)生可能是來(lái)自世界各地的，再加上年齡和性格等方面的差異，漢語(yǔ)教師稍有不注意就會(huì)影響對(duì)外漢語(yǔ)教學(xué)工作的正常進(jìn)行。在這個(gè)角度上看，在國(guó)內(nèi)從事對(duì)外漢語(yǔ)教學(xué)的老師可能會(huì)比赴海外教學(xué)的漢語(yǔ)教師面臨的挑戰(zhàn)更大，因?yàn)閲?guó)內(nèi)經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)“小聯(lián)合國(guó)”式的班級(jí)。

三、以赴韓志愿者經(jīng)歷為例看對(duì)外漢語(yǔ)教師的跨文化交際能力

2014年2月24日，懷揣著對(duì)新生活的展望我踏上了韓國(guó)漢語(yǔ)教師志愿者之旅。我們來(lái)韓國(guó)的任務(wù)是做一名漢語(yǔ)教師志愿者，在這十一個(gè)月之中我們不僅要完成自己的本職工作，不忘使命；還要努力克服和接受異國(guó)的生活帶給我們的種種挑戰(zhàn)，始終使自己保持一種良好的狀態(tài)。

在來(lái)韓國(guó)之前國(guó)家漢辦對(duì)我們進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn)，從中我們掌握了很多科學(xué)的漢語(yǔ)教學(xué)方法?？梢哉f(shuō)在正式上課之前我一直是對(duì)自己接下來(lái)的課堂充滿信心的，想象著學(xué)生們會(huì)對(duì)漢語(yǔ)充滿著極大地興趣和熱情?？墒钦嬲_始上課之后才發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實(shí)根本不是自己想象的樣子。由于這個(gè)學(xué)校的漢語(yǔ)課屬于課后課，所以學(xué)生們完全是按照自己的興趣來(lái)選擇的。既然是課后課學(xué)生們的課堂自由度也比較高，有時(shí)因?yàn)橛袆e的事情跟老師說(shuō)一聲再見就早早地離開了?？赡苁鞘車?guó)內(nèi)學(xué)習(xí)模式的影響，一開始我對(duì)這種行為特別不能理解，心想既然選擇了就應(yīng)該好好學(xué)，最起碼應(yīng)該等到下課之后才能離開課堂。這種來(lái)一會(huì)兒就走或者上課很久了才到教室的行為會(huì)把老師的教學(xué)計(jì)劃打亂。由于學(xué)生學(xué)習(xí)時(shí)間的參差不齊，學(xué)生的漢語(yǔ)學(xué)習(xí)效果也會(huì)參差不齊。

后來(lái)在跟搭檔老師討論這個(gè)問題的時(shí)候了解到韓國(guó)學(xué)生的課后課都是這種風(fēng)格，學(xué)生的自由度很高，學(xué)生完全是憑興趣上課的。了解到這一情況之后我和搭檔老師決定重新制定教學(xué)方案。因?yàn)楸拘５膶W(xué)生漢語(yǔ)基礎(chǔ)很薄弱，又是小學(xué)生，所以如果在這種情況下我們還堅(jiān)持大量語(yǔ)言點(diǎn)的講授就會(huì)使?jié)h語(yǔ)課堂稍顯枯燥，對(duì)于愛玩兒愛鬧愛吃的小學(xué)生生來(lái)說(shuō)時(shí)間長(zhǎng)了會(huì)被嚇跑的。因此我和搭檔老師決定通過多向?qū)W生們展示豐富多彩博大精深的中華文化來(lái)吸引學(xué)生們的漢語(yǔ)學(xué)習(xí)興趣。在學(xué)生們喜歡上中文課堂之后再慢慢地滲透一些實(shí)用的漢語(yǔ)語(yǔ)言方面的知識(shí)，學(xué)生們就會(huì)由“討厭學(xué)”變成“喜歡學(xué)”。比如我們開設(shè)的“中華傳統(tǒng)服飾專題”、“中華美食專題”、“剪紙專題”、“京劇臉譜專題”等都收到了很好的教學(xué)效果?，F(xiàn)在學(xué)生們開始喜歡來(lái)漢語(yǔ)課堂學(xué)習(xí)了，跟我們漢語(yǔ)教師的關(guān)系也更近了。興趣是最好的老師。在漢語(yǔ)語(yǔ)言講授之前增強(qiáng)學(xué)生們的漢語(yǔ)學(xué)習(xí)興趣是第一步，尤其是在課后課上。

四、怎樣提高對(duì)外漢語(yǔ)教師的跨文化交際能力

提高對(duì)外漢語(yǔ)教師的跨文化交際能力關(guān)鍵是有跨文化交際的意識(shí)、跨文化交際的態(tài)度、跨文化交際的知識(shí)。

在跨文化交際的意識(shí)層面上，對(duì)外漢語(yǔ)教師首先要有跨文化交際的靈敏度。除了一些常見的、顯性的文化之間的差異，還應(yīng)注意到不同文化之間隱性的文化差異。要善于對(duì)漢語(yǔ)教學(xué)中出現(xiàn)的問題進(jìn)行正確的歸因，由文化差異引起的問題我們就運(yùn)用跨文化方面的知識(shí)與技能去解決它，做到對(duì)癥下藥。在語(yǔ)言教學(xué)的同時(shí)始終注意引導(dǎo)外國(guó)學(xué)生去了解、認(rèn)識(shí)、感知并理解漢文化與本民族文化的不同之處，達(dá)到中和、化解矛盾的目的。

在態(tài)度層面上，對(duì)外漢語(yǔ)教師要有一種開放包容的跨文化交際態(tài)度。這種開放包容的態(tài)度要求我們摒棄偏見和刻板印象，這兩者的存在都不利于跨文化交際的有效進(jìn)行。對(duì)外漢語(yǔ)教師首先要對(duì)自己的國(guó)家的語(yǔ)言和文化有自信和底氣同時(shí)又對(duì)外國(guó)學(xué)生和他國(guó)文化尊重包容。對(duì)外漢語(yǔ)教師要在日常教學(xué)中保持傾聽的姿態(tài)，化被動(dòng)為主動(dòng)，以退為進(jìn)，以柔克剛，將棘手的問題變成鍛煉自己跨文化交際的機(jī)會(huì)。

在跨文化交際的知識(shí)層面，應(yīng)注重對(duì)對(duì)外漢語(yǔ)教師知識(shí)體系的培養(yǎng)和完善。對(duì)外漢語(yǔ)教師不僅要具有扎實(shí)的語(yǔ)言和教學(xué)功底，對(duì)本國(guó)文化有深入透徹的理解，還要熟悉世界各國(guó)或者相關(guān)國(guó)家的政治、經(jīng)濟(jì)、文化風(fēng)貌。當(dāng)下，不管是學(xué)校教育還是志愿者出國(guó)之前的培訓(xùn)都將主要精力投入在一些表層的文化技能上，忽視了對(duì)我國(guó)傳統(tǒng)文化的深層理解，這正是提高對(duì)外漢語(yǔ)教師跨文化交際能力的基礎(chǔ)所在。

最后，作為對(duì)外漢語(yǔ)教師還要具備強(qiáng)大的自愈能力，避免文化休克。學(xué)會(huì)武裝自己的頭腦和內(nèi)心。異國(guó)的日子是孤獨(dú)的，有時(shí)這種孤獨(dú)不是身邊多幾個(gè)朋友或者勸慰的人就能消失的。當(dāng)自己一個(gè)人面對(duì)偌大的房間內(nèi)心的孤獨(dú)是難以言表的。有的時(shí)候我會(huì)顯得很無(wú)助，是發(fā)自內(nèi)心深處的無(wú)助與孤獨(dú)。這個(gè)時(shí)候我想除了讓自己的內(nèi)心變得強(qiáng)大再?zèng)]有別的辦法。我會(huì)學(xué)著做美食來(lái)勸慰自己，收拾房間整理心情，學(xué)習(xí)韓語(yǔ)英語(yǔ)增強(qiáng)實(shí)力。慢慢地由開始的害怕孤獨(dú)變成了現(xiàn)在的享受孤獨(dú)。在韓國(guó)一年的志愿者生活經(jīng)歷使我的內(nèi)心再次豐富起來(lái)，這一年的歷練與成長(zhǎng)可以讓我驕傲的面對(duì)今后的日子。

總之，對(duì)外漢語(yǔ)教師在實(shí)際的教學(xué)當(dāng)中和生活方面都會(huì)遇到各種各樣的問題，解決問題的關(guān)鍵是要有敏銳的跨文化交際意識(shí)，之后運(yùn)用先關(guān)的知識(shí)和技能去妥善處理。相信只要持著一顆開放包容、堅(jiān)定自信而又不乏靈活性的跨文化交際策略，我們就一定能完成好教授漢語(yǔ)，傳播中國(guó)文化的使命，完成自己的夢(mèng)想。（作者單位：中國(guó)傳媒大學(xué)漢語(yǔ)國(guó)際教育學(xué)院）