房紅麗++李慶亮??

摘 要：輔導(dǎo)員是開展大學(xué)生思想政治教育的骨干力量，是高校學(xué)生日常思想政治教育和管理工作的組織者、實(shí)施者和指導(dǎo)者。[1]高校新任輔導(dǎo)員的加入為學(xué)生工作隊(duì)伍注入了生機(jī)與活力，同時(shí)，面對(duì)復(fù)雜、多變的學(xué)生工作，高校輔導(dǎo)員工作也出現(xiàn)了一系列新特點(diǎn)。新任輔導(dǎo)員在角色轉(zhuǎn)換、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)及職業(yè)發(fā)展規(guī)劃等方面也存在一些問題。只有及時(shí)轉(zhuǎn)變角色，不斷積累經(jīng)驗(yàn)、提升綜合素質(zhì)，新任輔導(dǎo)員才能更快的適應(yīng)學(xué)生工作、更好的促進(jìn)學(xué)生成長成才。

關(guān)鍵詞：新任輔導(dǎo)員；學(xué)生工作；問題；對(duì)策

輔導(dǎo)員及班主任是高等學(xué)校教師隊(duì)伍的重要組成部分，是高等學(xué)校從事德育工作、開展大學(xué)生思想政治教育的骨干力量，是大學(xué)生健康成長的指導(dǎo)者和引路人。[2]輔導(dǎo)員工作的質(zhì)量對(duì)大學(xué)生思想政治工作及高校人才培養(yǎng)質(zhì)量產(chǎn)生重要的影響。作為昨天還是高校學(xué)生，今天就走上工作崗位的新任輔導(dǎo)員來說，由于從事學(xué)生工作的知識(shí)儲(chǔ)備有限，缺乏學(xué)生管理工作的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，因而在處理學(xué)生相關(guān)工作時(shí)，難免遇到諸多問題。本文就輔導(dǎo)員工作出現(xiàn)的新特點(diǎn)角度，分析新任輔導(dǎo)員在從事學(xué)生工作中出現(xiàn)問題的原因，有針對(duì)性的探討新任輔導(dǎo)員更為有效從事學(xué)生工作的路徑。

一、輔導(dǎo)員工作的新特點(diǎn)

1.工作隊(duì)伍的年輕化

當(dāng)前，高校選聘輔導(dǎo)員要求嚴(yán)格，對(duì)專業(yè)、學(xué)歷、學(xué)生干部經(jīng)歷等都有嚴(yán)格的要求，新聘用的輔導(dǎo)員往往是品學(xué)兼優(yōu)、各方面能力較強(qiáng)的黨員、學(xué)生干部和優(yōu)秀畢業(yè)生。同時(shí)各高校也更傾向于選拔具有教育學(xué)或心理學(xué)專業(yè)背景的畢業(yè)生，并越來越重視對(duì)輔導(dǎo)員進(jìn)行心理學(xué)和職業(yè)指導(dǎo)等方面的培訓(xùn)，以提高輔導(dǎo)員的工作水平。新任輔導(dǎo)員的加入為學(xué)生工作隊(duì)伍注入了新鮮血液，提高了學(xué)生工作隊(duì)伍的生機(jī)與活力。

2.工作對(duì)象的新挑戰(zhàn)

高校學(xué)生中90后已占到大多數(shù)，他們生活在改革開放后的新時(shí)期，家庭條件優(yōu)越，興趣愛好廣泛、思想開放、易于接受新鮮事物。同時(shí)90后大學(xué)生大部分是獨(dú)生子女，還存在著個(gè)性突出，容易以自我為中心，缺乏團(tuán)隊(duì)合作精神，社會(huì)責(zé)任感及抗挫折能力不強(qiáng)等特點(diǎn)。面對(duì)工作對(duì)象的新變化，輔導(dǎo)員隊(duì)伍的工作重點(diǎn)、工作思路及工作方法也相應(yīng)產(chǎn)生一系列變化。

3.工作環(huán)境的新局面

互聯(lián)網(wǎng)作為信息傳播的新興媒介迅速發(fā)展，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，輔導(dǎo)員可以利用QQ、飛信等工具，及時(shí)、細(xì)致的解答學(xué)生在學(xué)習(xí)、生活中遇到的問題和困惑；可以利用個(gè)人依托微博、微信、人人網(wǎng)等新媒體平臺(tái)發(fā)表言論，引導(dǎo)學(xué)生思想和行為，促進(jìn)學(xué)生成長；可以利用手機(jī)短信、E-mail等通訊工具與學(xué)生進(jìn)行深入溝通，達(dá)到教育引導(dǎo)的目的。通過參與網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)，輔導(dǎo)員可以了解學(xué)生在思想、學(xué)習(xí)、生活、情感方面的困惑，及時(shí)掌握學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，使輔導(dǎo)員工作有的放矢，對(duì)癥下藥?；ヂ?lián)網(wǎng)的高度開放性、便捷性、隱匿性等特點(diǎn)被高校大學(xué)生所接受，已成為高校學(xué)生生活中不可缺少的一部分。網(wǎng)絡(luò)一方面給大學(xué)生提供了豐富的知識(shí)，開拓了大學(xué)生的思維空間；另一方面由于網(wǎng)絡(luò)具有開放性、虛擬性和自由性等特征，而學(xué)生生活經(jīng)驗(yàn)、社會(huì)閱歷相對(duì)不足，很容易被一些不良的信息所誤導(dǎo)。為此輔導(dǎo)員應(yīng)充分認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境給學(xué)生工作帶來的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，研究網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下輔導(dǎo)員工作的特點(diǎn)和規(guī)律，積極探索網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下輔導(dǎo)員工作的新路徑和新方法。

二、新任輔導(dǎo)員從事學(xué)生工作中的常見問題

1 角色轉(zhuǎn)換產(chǎn)生的不適應(yīng)感

新任輔導(dǎo)員大都是剛走出大學(xué)校園，在短時(shí)間內(nèi)要完成從學(xué)生到教師的身份轉(zhuǎn)變。學(xué)生角色比較單一，而輔導(dǎo)員身兼數(shù)個(gè)角色，除了思想政治教育這一核心工作外，還擔(dān)負(fù)著學(xué)校學(xué)風(fēng)建設(shè)、學(xué)生班級(jí)及宿舍管理、學(xué)生心理咨詢與輔導(dǎo)、學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)等工作，部分新任輔導(dǎo)員在入職之前對(duì)輔導(dǎo)員工作的認(rèn)知存在誤區(qū)，認(rèn)為輔導(dǎo)員工作沒有教師的教學(xué)和科研壓力、主要工作就是大學(xué)生的思想政治教育，忽略了其他一些事務(wù)性的工作，因此在當(dāng)面對(duì)思想活躍、獨(dú)立性強(qiáng)的學(xué)生群體，面對(duì)瑣碎、復(fù)雜的學(xué)生日常管理工作時(shí)，要迅速完成一系列角色的轉(zhuǎn)變，輔導(dǎo)員往往會(huì)感到力不從心。

2學(xué)生工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)欠缺產(chǎn)生的壓力感

輔導(dǎo)員工作歸根到底是一項(xiàng)師生溝通交流的社會(huì)性工作，它涉及許多工作技巧和工作方法，需要長時(shí)間的工作實(shí)踐去積累和總結(jié)。[3]經(jīng)過考試招錄的新任輔導(dǎo)員，大部分具有碩士研究生以上學(xué)歷，具有一定的知識(shí)儲(chǔ)備，具有較強(qiáng)的研究和創(chuàng)新能力。同時(shí)，在入職前，新任輔導(dǎo)員大都參加了較為系統(tǒng)和全面的培訓(xùn)，具備從事學(xué)生工作的相關(guān)理論知識(shí)。但真正走上工作崗位后，由于實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足，部分新任輔導(dǎo)員對(duì)從事學(xué)生工作出現(xiàn)的困難明顯預(yù)料不足，處理問題難免考慮欠周全甚至出現(xiàn)一定的失誤，尤其是對(duì)校園中潛在的或已經(jīng)發(fā)生的不穩(wěn)定因素預(yù)見不足或處理不及時(shí)。新任輔導(dǎo)員大多為“80”后，工作對(duì)象則主要是“90”后的大學(xué)生。面對(duì)觀念新潮、思維活躍甚至有些叛逆的學(xué)生群體，如何進(jìn)行有效的溝通、教育和管理，使之更好更快的成長成才，也是許多新任輔導(dǎo)員需要不斷學(xué)習(xí)提高的方面。

3.自身職業(yè)規(guī)劃缺乏產(chǎn)生的困惑感

新形勢下，社會(huì)觀念及思想層出不窮，其是大學(xué)生，在網(wǎng)絡(luò)、通訊、娛樂文化日新月異的年代，高校輔導(dǎo)員工作也面臨著很多前所未有的挑戰(zhàn)。同時(shí)，輔導(dǎo)員角色具有多樣性，具有教育者、管理者、服務(wù)者、協(xié)調(diào)者、以及研究者等諸多身份。新任輔導(dǎo)員往往忙于事務(wù)性的工作，缺少對(duì)工作的思考與總結(jié)，缺乏自身的職業(yè)生涯定位、規(guī)劃。

三、新任輔導(dǎo)員更有效從事學(xué)生工作的路徑分析

1、適應(yīng)角色轉(zhuǎn)換，盡快熟悉工作

從學(xué)生轉(zhuǎn)為教師，從被管理者轉(zhuǎn)為管理者，新任輔導(dǎo)員面對(duì)的不僅是角色的轉(zhuǎn)變，更是心理上與職責(zé)上的適應(yīng)與轉(zhuǎn)換。首先，新任輔導(dǎo)員要盡快熟悉學(xué)校學(xué)生工作的政策和管理規(guī)定，嚴(yán)格按照學(xué)校規(guī)章制度從事學(xué)生教育與管理及服務(wù)工作。其次，要盡快熟悉學(xué)生，了解和掌握學(xué)生學(xué)習(xí)、生活的基本情況及思想動(dòng)態(tài)，并指導(dǎo)學(xué)生干部及黨員做好班級(jí)管理和服務(wù)工作。廣泛利用微博、微信、人人網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)交流媒介，開展學(xué)生工作。例如，利用飛信建立班級(jí)群，可以讓班級(jí)所有同學(xué)在群里進(jìn)行點(diǎn)對(duì)點(diǎn)或者點(diǎn)對(duì)面的互動(dòng)交流，拉近輔導(dǎo)員和同學(xué)之間的距離。再次，要熱愛學(xué)生。陶行知先生說過：“真的教育是心心相印的活動(dòng)，唯獨(dú)從心里發(fā)出來才能達(dá)到心靈的深處?！弊鳛樾氯屋o導(dǎo)員，與學(xué)生年齡差距不大，更容易與學(xué)生打成一片。要真誠的與學(xué)生溝通，公平對(duì)待每一位學(xué)生，關(guān)注學(xué)生多方面的需求，盡可能的為學(xué)生發(fā)展創(chuàng)造良好的條件。最后，自覺進(jìn)行心理調(diào)適。輔導(dǎo)員事務(wù)繁瑣，工作起來有時(shí)難免感到千頭萬緒，加之工作對(duì)象活躍、個(gè)性獨(dú)立，產(chǎn)生工作壓力也在所難免。為此，輔導(dǎo)員要及時(shí)調(diào)整自己的心態(tài)，及時(shí)進(jìn)行自我暗示和心理調(diào)適，以積極的心態(tài)面對(duì)學(xué)生，以自己的人格魅力影響和感染學(xué)生。

2、虛心學(xué)習(xí)積累，提高工作能力

首先，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身的思想政治素質(zhì)及專業(yè)素養(yǎng)。

大學(xué)生正處于世界觀、人生觀、價(jià)值觀確立的關(guān)鍵時(shí)期。輔導(dǎo)員與學(xué)生朝夕相處，其自身的思想政治素質(zhì)會(huì)對(duì)學(xué)生產(chǎn)生潛移默化的影響。因此，輔導(dǎo)員要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)，堅(jiān)持黨的路線、方針、政策，堅(jiān)持用馬克思主義中國化的最新理論成果武裝自己的頭腦，將思想政治教育融入到學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活之中，教育和引導(dǎo)學(xué)生，幫助學(xué)生樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀。

其次，積極參加培訓(xùn)與交流活動(dòng)，積累工作技巧，提高工作水平。

一方面，要積極參加高校學(xué)工部門組織的輔導(dǎo)員沙龍、輔導(dǎo)員職業(yè)生涯規(guī)劃培訓(xùn)等活動(dòng)，把握好教育主管部門針對(duì)輔導(dǎo)員的專門培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)、積極交流，吸取處理學(xué)生工作的經(jīng)驗(yàn)，從而掌握更有效的方法和技巧。同時(shí)，在與前輩及經(jīng)驗(yàn)豐富的教師學(xué)習(xí)的過程中，也會(huì)發(fā)現(xiàn)自身的不足，督促自己在自查中改進(jìn)與提升工作能力。另一方面，要積極主動(dòng)地占領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)陣地。通過學(xué)習(xí)改善自身的知識(shí)結(jié)構(gòu)，提升網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用技能，學(xué)會(huì)把網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和學(xué)校教育、教學(xué)和服務(wù)工作結(jié)合起來，更好地服務(wù)于大學(xué)生，開創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下高校輔導(dǎo)員工作的新路徑和新局面。

最后，虛心求教，主動(dòng)匯報(bào)，理論聯(lián)系實(shí)際，創(chuàng)造性開展工作。

由于缺乏經(jīng)驗(yàn)，新任輔導(dǎo)員除了向領(lǐng)導(dǎo)及經(jīng)驗(yàn)豐富的教師請(qǐng)教之外，在學(xué)生工作中出現(xiàn)難題或遇到突發(fā)情況時(shí)，應(yīng)及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，征求領(lǐng)導(dǎo)的建議與指導(dǎo)，以便更妥善地處理學(xué)生事務(wù)。同時(shí)在匯報(bào)過程中，能學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)們宏觀的、多角度思考問題的方式，對(duì)自身能力的提高意義重大。

3、積極反思總結(jié)，確定職業(yè)發(fā)展規(guī)劃

職業(yè)規(guī)劃也叫職業(yè)生涯設(shè)計(jì)，是指個(gè)人和組織相結(jié)合，在對(duì)一個(gè)人職業(yè)生涯的主客觀條件進(jìn)行測定、分析、總結(jié)研究的基礎(chǔ)上，對(duì)自己的興趣、愛好、能力、特長、經(jīng)歷及不足等各方面進(jìn)行綜合分析與權(quán)衡，結(jié)合時(shí)代特點(diǎn)，根據(jù)自己的職業(yè)傾向確定其最佳的職業(yè)奮斗目標(biāo)，并為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)做出行之有效的安排。[4]

新任輔導(dǎo)員在入職初期，一方面要適應(yīng)較色轉(zhuǎn)變，另一方面還要盡快熟悉工作，處理學(xué)生在思想、學(xué)習(xí)、生活中的各種問題，由于大部分時(shí)間都被學(xué)生事務(wù)所纏繞，因而缺乏有意識(shí)、有目的的職業(yè)生涯定位和規(guī)劃，這不僅影響了輔導(dǎo)員自身的發(fā)展進(jìn)步，長期來看，也不利于輔導(dǎo)員隊(duì)伍的穩(wěn)定與發(fā)展。作為新任輔導(dǎo)員，要從工作實(shí)際出發(fā)，初步制定自己的職業(yè)生涯規(guī)劃，并探索一些新課題，繼續(xù)進(jìn)修一些相應(yīng)的學(xué)科，除了要學(xué)習(xí)輔導(dǎo)員職業(yè)生涯規(guī)劃的相關(guān)知識(shí)外，還應(yīng)廣泛涉獵教育學(xué)、心理學(xué)、管理學(xué)、社會(huì)學(xué)等多方面知識(shí)，積極參加職業(yè)規(guī)劃資格考試、心理咨詢師考試等，多方面提升自己，走職業(yè)化發(fā)展道路。

總之，新任輔導(dǎo)員在入職初期出現(xiàn)一系列不適應(yīng)是正常的，新任輔導(dǎo)員逐步適應(yīng)工作、走向成熟必然需要一個(gè)過程。新任輔導(dǎo)員要虛心學(xué)習(xí)、積極請(qǐng)教、不斷反思與總結(jié)，在各個(gè)方面全面提升自己，確定職業(yè)生涯規(guī)劃，更好的提升自己，促進(jìn)大學(xué)生成長成才，真正成為高校思想政治教育的主力軍。

[參考文獻(xiàn)]

[1]普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)規(guī)定.中華人民共和國教育部，2006年9月1日.

[2]教育部關(guān)于加強(qiáng)高等學(xué)校輔導(dǎo)員、班主任隊(duì)伍建設(shè)的意見[EB/OL].[2012—05一13].hnp：//baike.baidu.corn/view/3445961.htm.

[3]曲建武.識(shí)讀大學(xué)——一個(gè)老輔導(dǎo)員的心聲[M].北京：人民出版社，2006.

[4]孟萬金. 職業(yè)規(guī)劃[M]. 華東師范大學(xué)出版社， 2004： 19.