鈕冬 郭愛琴

【摘要】婦產(chǎn)科是醫(yī)院里面一個重要的科室，因為婦產(chǎn)科的患者相對特殊，因此對婦產(chǎn)科的護理服務是很周到、到位的。婦產(chǎn)科優(yōu)質(zhì)護理服務是對護理工作的一次摸索和嘗試，現(xiàn)在已經(jīng)在一些醫(yī)院實行，開展優(yōu)質(zhì)護理服務建設是為了更高的提高護理服務的質(zhì)量、更好的提升護理專業(yè)的水平。在開展優(yōu)質(zhì)護理服務時，要抓好基本的護理服務，在這基礎上在進一步為患者提高合理、周到、全面的服務。本文將結(jié)合優(yōu)質(zhì)護理服務的評價標準，對婦產(chǎn)科的優(yōu)質(zhì)護理服務及體會進行探討。

【關鍵詞】婦產(chǎn)科；優(yōu)質(zhì)護理服務；探討

護理服務的好壞對患者的疾病恢復，甚至生命健康會產(chǎn)生影響。對臨床護理工作來說，規(guī)范、合理、到位的護理服務是醫(yī)生進行診斷的重要輔助措施，因此為了進一步提高臨床護理工作的質(zhì)量，對護理工作進行規(guī)范化的管理是很重要的。在婦產(chǎn)科的護理服務上，更是要加強護理服務的質(zhì)量，盡可能提供一個優(yōu)質(zhì)的護理服務，要加強護理人員的責任意思、強化基礎護理服務、提高護理服務的水平。在婦產(chǎn)科，也許一個小小的不在意或是護理不當就會對嬰兒造成不可挽回的傷害，因此婦產(chǎn)科優(yōu)質(zhì)護理服務建設是很重要的，也是必要的。

1 對婦產(chǎn)科優(yōu)質(zhì)護理服務的評價

對事情的判斷都有一定的評價標準，在對婦產(chǎn)科的優(yōu)質(zhì)護理服務進行評價時也有其評價的標準。首先要建立婦產(chǎn)科護理服務評價小組，小組人員包括各級的護士，任務是對每天的護理服務進行績效考核，要求小組人員一定要客觀、公平、公正。護理服務每天都要進行，各種護理數(shù)據(jù)每天也要記錄，但是對護理服的考核并不是每天都進行，一般以一周為周期進行評價。評價的方面包括護理工作的質(zhì)量與量化考評，具體的有護理數(shù)據(jù)的記錄好差、加班的次數(shù)和時間、特殊護理的班次、護理工作的能力和質(zhì)量、患者對護士的工作評價以及實施護理工作時的責任態(tài)度等。在進行了一段時間的評價后，要適時進行階段性的總結(jié)，可以集合所以的護理人員針對存在的問題進行交流、對解決問題的措施進行探討。在對婦產(chǎn)科優(yōu)質(zhì)護理服務進行評價時，還可以把對護士的績效評價也包括在內(nèi)。護士分等級如1級、2級和3級，這些等級與自身的能力和臨床水平是相一致的。其中1級護士是普通護士，2級護士是主管護士，3級護士就是護士長，護士都是從普通護士開始做起，若其能力和素質(zhì)在整體的評價考核中很優(yōu)秀，則可以一步步提升到更高的等級。

2 婦產(chǎn)科的優(yōu)質(zhì)護理服務

在婦產(chǎn)科，針對各種情況的患者，進行的優(yōu)質(zhì)護理服務總的來說包括入院護理、術前護理、術后護理和出院護理，在實施具體的護理時又分為晨間護理、晚間護理、飲食護理、排泄清潔護理、舒適護理以及心理上的護理等。以下是這些方面都有所考慮的綜合優(yōu)質(zhì)護理服務的具體措施。患者在入院時，護士要給患者及家屬一個良好的印象，護士長要對患者主動自我介紹，告訴他們病區(qū)的護士。然后負責護士給患者擺放生活用品和入院基本生命體征的測試和數(shù)據(jù)記錄，了解他們的基本病情、癥狀、心理及家庭工作情況等，適當給予患者鼓勵和安慰，建立彼此間的和諧關系和信任。當患者開始在醫(yī)院安定好后，以后住院的每天都要進行晨間的護理和晚間的護理，如每天清理病床、打掃病房衛(wèi)生、給患者進行基本生命體征的測試并記錄數(shù)據(jù)、問候患者跟他們進行交流了解基本情況、幫助患者進行個人的衛(wèi)生清潔如剪指甲和更換護墊泡腳等、對患者進行心理指導鼓勵他們保持心情舒暢等?；颊咴谑中g前的護理是很重要的，對于一般產(chǎn)婦要最好基礎的護理服務，如進行好心電的監(jiān)測、做好術前的各種指導和準備，講解術后的注意事項和禁忌等。對于特殊的產(chǎn)婦如有妊娠高血壓綜合征的患者除了基礎的護理外，還要進行術前的預防藥物輸液，給患者細心的指導，給予她們鼓勵和安慰，對可能出現(xiàn)的各種情況做好準備。在術后，要預防患者產(chǎn)后大出血的發(fā)生，嚴密監(jiān)測患者的各項生命體征，細心觀察新生兒的每天的情況，若是產(chǎn)婦或嬰兒有異常要及時匯報給醫(yī)生。在產(chǎn)后，護士還要教產(chǎn)婦正確的喂奶以及一些需要注意的問題，給予產(chǎn)婦一個周到、細心的服務，看護嬰兒健康的成長。當患者出院時，護士要給患者進行出院指導，告訴她們注意身體的恢復情況，及時來醫(yī)院回診等。

3 對優(yōu)質(zhì)護理服務的體會

優(yōu)質(zhì)護理服務是醫(yī)療拯救能夠正常進行的基礎，是在臨床工作中不可或缺的一種醫(yī)療服務。不僅僅是在婦產(chǎn)科，在醫(yī)院的各個科室，優(yōu)質(zhì)護理服務都是非常重要的，護理服務對臨床治療的輔助作用直接關系到整個治療能否繼續(xù)經(jīng)行，以及進行診治后的臨床效果。我們現(xiàn)在的醫(yī)療衛(wèi)生水平還不是很完善，像優(yōu)質(zhì)護理服務并不是在所有的大小醫(yī)院都有，在很多的地方醫(yī)療水平還是很落后的。護理服務也很簡單，更談不上優(yōu)質(zhì)的護理服務，因此，加強臨床基礎建設和提高基層護理水平是現(xiàn)階段我們應該努力的。對醫(yī)院來說，一個優(yōu)質(zhì)的護理服務可以幫助醫(yī)院建立良好的形象，對醫(yī)院的整體醫(yī)療水平也有促進作用，隨著科學技術的不斷發(fā)展，我相信優(yōu)質(zhì)護理服務會逐漸被普及，患者得到的護理服務會越來越好。

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