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本期關(guān)鍵詞：定制

做適合年輕人需求和消費(fèi)水平的定制是由米網(wǎng)的特點(diǎn)，目前依靠團(tuán)體服裝或者用品的定制盈利，也開始嘗試著做年輕人個(gè)人的個(gè)性定制。

“年輕的心總是悸動(dòng)不安，渴望尋找屬于自己的那一抹亮色。”在敏銳地捕捉到這一特點(diǎn)后，2012年，6名武漢理工大學(xué)的男生從定制文化衫起家，創(chuàng)辦由米定制網(wǎng)，進(jìn)駐以C2B（消費(fèi)者對(duì)企業(yè)）商業(yè)模式為基礎(chǔ)的電子商務(wù)領(lǐng)域。打開由米定制網(wǎng)的首頁(yè)，從情侶馬克杯、畢業(yè)紀(jì)念冊(cè)到創(chuàng)意手工陶瓷、咖啡烘焙課，每一件定制產(chǎn)品都透著青春氣息。由米定制網(wǎng)的市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人魯夢(mèng)柯說(shuō)：“我們就是想讓年輕人擁有屬于自己的不一樣的東西。”

送贊助，送班費(fèi)

做了一段時(shí)間的服裝定制后，由米公司營(yíng)銷部的總負(fù)責(zé)人汪海蛟發(fā)現(xiàn)，相對(duì)個(gè)人的定制需求來(lái)說(shuō)，團(tuán)體服裝定制的投入成本很低，需求量大，投入回報(bào)率很高?？紤]到目前市場(chǎng)上的服裝定制缺乏品牌效應(yīng)，普遍存在質(zhì)量較差、品類單一的問(wèn)題，所以經(jīng)由米團(tuán)隊(duì)討論決定：先把業(yè)務(wù)聚焦在團(tuán)體服裝定制上。核心戰(zhàn)略確定后，團(tuán)隊(duì)開始著手聯(lián)系服裝廠和印刷廠，并陸續(xù)開展了一系列的業(yè)務(wù)推廣活動(dòng)。

也許本身就是大學(xué)生的緣故，他們很了解學(xué)生的消費(fèi)心理，也善于把握學(xué)生的關(guān)注點(diǎn)。每一批服裝到貨后，團(tuán)隊(duì)成員的第一件事就是檢查衣服表面是否有多余的線頭，如果有制作不精細(xì)的，都會(huì)動(dòng)手進(jìn)行二次加工，因?yàn)閷W(xué)生們一般認(rèn)為線頭多是質(zhì)量不過(guò)關(guān)的標(biāo)志。底衫稍加修飾后，由米團(tuán)隊(duì)會(huì)精心為每一件衣服打好包裝袋，并在里面附上一張溫馨的卡片，對(duì)每一位光顧由米生意的顧客表示感謝。

除此之外，汪海蛟是這個(gè)理工男團(tuán)隊(duì)中唯一一個(gè)學(xué)過(guò)營(yíng)銷的，他還利用所學(xué)的知識(shí)策劃了一系列事件營(yíng)銷?！拔覀?cè)谝恍┡ㄖ频姆b包裝袋里放入了棒棒糖等小禮品。看到男生們拿出衣服后就空空如也的包裝袋，就會(huì)有人好奇：‘為什么女生有禮物男生沒(méi)有呢？在大家不斷的交流過(guò)程中，由米的品牌就隨著事件的傳播而被大家知曉?！庇捎谏糜眠@樣的小技巧，加之由米團(tuán)隊(duì)的貼心服務(wù)，團(tuán)體服裝定制的二次購(gòu)買率很高。

2013年9月，正值開學(xué)季，各大高校一年一度的社團(tuán)招新正在緊鑼密鼓地籌備中。不少社團(tuán)的社長(zhǎng)在為社服發(fā)愁：雖然有了社團(tuán)標(biāo)識(shí)的圖案，但是在哪兒才能訂到制作工藝好又不貴的社服呢？正因?yàn)椴煊X(jué)到了社長(zhǎng)們的煩惱。很快，“買社服，送贊助”、“訂班服，送班費(fèi)”的宣傳標(biāo)語(yǔ)出現(xiàn)在各大高校的論壇、貼吧及公眾平臺(tái)上。點(diǎn)開鏈接，是由米團(tuán)隊(duì)別出心裁的優(yōu)惠活動(dòng)：買一件社服，贈(zèng)送5元的等值物品；買一件班服，返還5元現(xiàn)金作為班費(fèi)。

什么是送贊助呢？“招新季每個(gè)社團(tuán)都會(huì)需要大量的海報(bào)和橫幅來(lái)為自己做宣傳，我們注意到了社團(tuán)的需求，在印制社服的過(guò)程中，順便幫助各大社團(tuán)印制海報(bào)、傳單以及宣傳條幅，送給社團(tuán)，免得他們?cè)俅我驗(yàn)楹?bào)的事情費(fèi)時(shí)費(fèi)力?！蓖艉ｒ哉f(shuō)。

正因?yàn)榱私馍鐖F(tuán)，知道如何滿足社團(tuán)的需求，很快，由米成為不少社團(tuán)的合作伙伴?，F(xiàn)在，由米的團(tuán)體服裝定制業(yè)務(wù)蒸蒸日上，平均每天都能接到幾百件定制服裝的訂單，高峰期可高達(dá)2000~3000件。

玩轉(zhuǎn)龐大的代理隊(duì)伍

經(jīng)過(guò)兩年的發(fā)展，現(xiàn)在由米的業(yè)務(wù)已經(jīng)拓展到了其他地區(qū)，還有一支出色的代理團(tuán)隊(duì)，幫助由米做好外地業(yè)務(wù)。

雖然代理們都很優(yōu)秀，不僅經(jīng)歷過(guò)嚴(yán)格的團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)，而且經(jīng)受了績(jī)效考核，但是一支數(shù)量龐大的代理團(tuán)隊(duì)顯然是公司的一大成本支出。底薪加提成并不是一筆小數(shù)目，在財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人不斷提醒開支日益巨大的時(shí)候，由米團(tuán)隊(duì)要考慮的是，到底還能從哪里開源節(jié)流呢？能否削減代理的數(shù)量呢？他們算了一筆賬，每件文化衫的價(jià)格在35~40元之間，平均每件毛利潤(rùn)在8元左右，大學(xué)生的社服批量定制一般在40件左右，而高中生的班服定制更是達(dá)到了每班70件，如果每一位代理都能不斷地開拓新的本地市場(chǎng)，那創(chuàng)造的利潤(rùn)將會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于提成金。

不過(guò)，汪海蛟也提到，在新版的由米定制網(wǎng)上線之后，代理的人力成本將會(huì)大大下降，因?yàn)橄M(fèi)者可以直接在網(wǎng)上與設(shè)計(jì)師溝通，動(dòng)動(dòng)鼠標(biāo)，看看網(wǎng)頁(yè)，就能在琳瑯滿目的商品中選中自己最心儀的一款，就不用完全依靠代理來(lái)拿貨了。

除了文化衫定制外，由米不希望代理宣傳并銷售由米的其他商品，如果需要，會(huì)建議顧客到官網(wǎng)上自行查看。這樣，其他定制產(chǎn)品的交易平臺(tái)將慢慢去除代理的成本，進(jìn)一步把目光聚焦到產(chǎn)品質(zhì)量的提升上。

一大波創(chuàng)意產(chǎn)品來(lái)襲

臨近畢業(yè)季，由米團(tuán)隊(duì)再一次抓住時(shí)機(jī)，推出“打包我們的畢業(yè)季”主題活動(dòng)。他們把定制明信片、畢業(yè)紀(jì)念冊(cè)、紀(jì)念文化衫等個(gè)性化產(chǎn)品和學(xué)士服租賃等服務(wù)內(nèi)容打包，供學(xué)生們自由組合，選擇自己想要的服務(wù)項(xiàng)目。

收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)不同的產(chǎn)品組合作相應(yīng)調(diào)整，價(jià)格從幾十元到幾百元不等。有了完整的項(xiàng)目策劃書，如何讓畢業(yè)生們信任由米的服務(wù)呢？“我們給每個(gè)畢業(yè)班的班長(zhǎng)們準(zhǔn)備了一封信，并交由代理幫忙投遞。在信中，詳細(xì)介紹了由米提供的個(gè)性化畢業(yè)季服務(wù)，并對(duì)全體畢業(yè)生們表達(dá)了最溫馨的祝福?！蓖艉ｒ哉f(shuō)。

隨著代理投遞信件的腳步逐漸加快，越來(lái)越多的大四學(xué)生們找到由米，希望定制屬于他們自己的畢業(yè)紀(jì)念冊(cè)和紀(jì)念文化衫。如果紀(jì)念衫的定制數(shù)量足夠大，由米團(tuán)隊(duì)還會(huì)貼心地贈(zèng)送一項(xiàng)“跟拍”服務(wù)，幫助記錄畢業(yè)季中的點(diǎn)滴故事。利用本地的地域優(yōu)勢(shì)，“打包我的畢業(yè)季”主題活動(dòng)在武漢理工大學(xué)、武漢大學(xué)以及華中科技大學(xué)效果很不錯(cuò)，目前已有幾十筆訂單交易成功。

為了把定制從集體化向個(gè)人化引導(dǎo)，由米團(tuán)隊(duì)考慮把眼光放到國(guó)內(nèi)新興的創(chuàng)意市集上。由米團(tuán)隊(duì)看到了創(chuàng)意市集的個(gè)性化特點(diǎn)，決定把這個(gè)實(shí)體的市集搬到網(wǎng)上，成立一個(gè)網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)意社區(qū)，讓年輕的設(shè)計(jì)師們能夠在一個(gè)虛擬的平臺(tái)上與顧客交流。這個(gè)平臺(tái)已經(jīng)建立起來(lái)，并不斷完善。在遴選設(shè)計(jì)師的作品之前，由米團(tuán)隊(duì)試著在各大網(wǎng)絡(luò)公眾平臺(tái)上搜羅了一圈有關(guān)創(chuàng)意產(chǎn)品的信息，選擇了一批新奇好玩、匠心獨(dú)具的創(chuàng)意商品成為售賣對(duì)象，比如360度懶人手機(jī)支架、節(jié)能小臺(tái)燈、雙層牛奶杯等等。

與此同時(shí)，設(shè)計(jì)部的成員們遍訪各大高校的設(shè)計(jì)奇才，招募學(xué)生兼職，并對(duì)入職的簽約設(shè)計(jì)師進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)。與淘寶網(wǎng)的信譽(yù)等級(jí)相似，每一位簽約設(shè)計(jì)師都要遵循公司的評(píng)級(jí)制度。在把自己設(shè)計(jì)的商品上傳到網(wǎng)絡(luò)社區(qū)之后，隨著消費(fèi)者瀏覽量的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，設(shè)計(jì)師的等級(jí)將會(huì)相應(yīng)地提升或者下降，消費(fèi)者也能通過(guò)這樣的評(píng)級(jí)制度來(lái)了解設(shè)計(jì)師的熱度和產(chǎn)品人氣。